A4 CONFORT HABITAT SECURITE

Nous sommes ravis du travail réalisé. Si les débuts ont été un peu laborieux, tout s’est ensuite déroulé de manière très fluide, avec une équipe à l’écoute, disponible et d’une grande réactivité. Le résultat est à la hauteur de nos attentes : les fenêtres sont vraiment superbes et de grande qualité. Nous recommandons cette société les yeux fermés !

Personne ne répond, le numéro de téléphone indiqué sonne dans le vide. Pas de réponse du SAV, ni du service commercial ! Aucun prise en charge client sérieuse, lamentable ! Pourtant, nous sommes encore dans le délai de garantie. Ce n'est pas sérieux ! Allez voir à la concurrence, ils sont moins chers et plus réactifs !

Une étoile mais c’est Zéro ! Entreprise à fuir (si elle existe encore). Aucun SAV! Cela fait plus de 6 mois (!) que j’attends une réparation de mon portail. L’interlocuteur qu’on m’a donné ne répond jamais au téléphone ni aux SMS. Le standard est toujours sur répondeur et ils ne rappellent jamais quand on laisse des messages. Lamentable! Et le problème est récurrent : j’ai eu d’autres pannes sans aucune réaction malgré de nombreuses relances. Aucune réactivité et aucun respect du client.

Apprenez à lire sur les boîtes aux lettres. Ça commence à être pénible le boitage, surtout à notre époque... Je ne viendrai jamais chez vous si j'ai besoin de ce genre de prestations. Surtout quand on se permet de jouer sur "l'erreur" en remettant la faute sur les personnes alors que ce n'est pas un simple flyer mais pleins de documents qui partent directement à la poubelle. Quand je vois tous les autres avis négatifs sur votre entreprise vous feriez mieux de vous remettre en question sur vos pratiques commerciales archaïques... ça correspond bien à l'époque actuelle, toujours la faute des autres... Pour ma part je ferais appel à de vrais professionnels si un jour j'ai besoin de ce type de service... 😉

Il n'y a plus aucun moyen de joindre cette entreprise qui ne répond ni au mails, ni au téléphone. Un ouvrier est passer pour un SAV, est reparti avec une pièce et depuis... plus de nouvelles ! Est-elle sur le point de mettre la clé sous la porte ?

Pour faire court, a éviter. Imaginez 3% de clients mécontents sur 400 c’est vous qui le dites, ce qui fait 16 clients mécontents chaque année.. imaginez.. photo à l’appui.depuis son commentaire qu’un appel suffit pour que le SAV se fasse. Je ferai un compte de temps en temps.voici leurs travail même le portail s’est écroulé, j’ai fait le boulot moi même.aujourd’hui j’ai réparé la palissade, le portail et la terrasse.ils ont un bon fournisseur EXTÉRIEURSTOCK sur Bordeaux, eux vous aide à une bonne réalisation.28/10/24 toujours rien.surtout ne tenez pas compte de leurs commentaires,plus de deux ans toujours rien.terrasse de pire en pire avril 2026.

Si les contacts avec l'entreprise ont été très bons jusqu'à la réalisation des travaux (façade complète avec portail coulissant motorisé), les choses se sont malheureusement gâtées par la suite. Je passe sur les retards lors de la réalisation, nous n'étions pas à 3 mois près. Le SAV fût chaotique au début -très difficile de les joindre, et encore plus de poser un rendez-vous- , il est maintenant inexistant avec l'impossibilité de joindre la personne concernée sur son numéro cellulaire, et nous n'avons plus jamais été rappelés malgré plusieurs appels à la secrétaire de l'entreprise (à St Jean d'Illac) Mon chantier est maintenant terminé et tout fonctionne comme nous le voulions au départ, mais ceci grâce à un autre artisan appelé pour finir le travail. Ils n'ont pas fait un mauvais travail, loin de là. C'est juste que passé la première visite de SAV, ils ont dû décider que s'en était assez. J'ai dû faire reprendre la crémaillère du portail tordue, qui faisait forcer le portail, creuser une tranchée pour alimenter le portail en lieu et place du kit solaire qui n'a jamais correctement fonctionné, et chercher par moi-même comment utiliser la fonction d'accès à distance du portail. Bref payer la journée d'un artisan pour tout finir alors que cela aurait dû être fait par le SAV. En bref, si vous n'avez pas besoin d'eux en sav, le travail est bon. Sinon soit vous êtes bricoleur, soit vous faites appel à quelqu'un d'autre pour finir le chantier.

Changement de baies vitrées et volets roulants hors d'usage (chantier difficile). Equipe très professionnelle, de la commande jusqu'à la fin des travaux. Bon suivi. Rapidité et de très bons conseils, chantier propre. Rapport qualité prix top. Je recommande et je n'hésiterais pas à refaire appel à eux pour d'autres travaux.