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FOURNISSEUR DE SERRURES

A2i Fermetures SARL

Fournisseur de serrures · Grenoble (38)

4,3 77 avis Google Fermé
A2i Fermetures SARL — Fournisseur de serrures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de A2i Fermetures SARL

Cette enseigne spécialisée dans la reproduction de clé propose des produits de serrurerie et de bâtiment.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 17:00
Mardi 07:30 – 17:00
Mercredi 07:30 – 17:00
Jeudi 07:30 – 17:00
Vendredi 07:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (77)

Avis Google
4,3
77 avis
5★58
4★7
3★1
2★2
1★9
K
Karina Frolova Google

Service sympa et accueillant. J'ai eu besoin de faire un double de clé plat. C'était fait sous une minute et ça m'a coûté que 6 euros. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
M
Michel Romero Ordonez Google

Un travail exceptionnel . En cas de besoin je reviendrai sans hésitation. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez A2i Fermetures. Nous sommes ravis d'apprendre que notre travail a répondu à vos attentes et que vous envisagez de revenir vers nous en cas de besoin. Encore un grand merci de la part de toute l'équipe d'A2i Fermetures SARL.
E
Erable Cajan Google

Très mauvaise expérience. Je suis venu pour un problème simple (une clé cassée) et j’ai été très mal reçu par une personne particulièrement hautaine qui ne m’écoutait tout simplement pas. J’ai essayé d’expliquer calmement mon cas, mais il m’interrompait constamment et ne me laissait pas terminer mes phrases. Il était impossible d’avoir un échange normal. Je suis pourtant resté courtois et me suis contenté de lui dire que c’était la première fois de ma vie que j’étais accueilli de cette façon. Face à son attitude agressive, j’ai préféré quitter le magasin. La personne est même sortie pour continuer à me réprimander jusque dans la rue. Un comportement très surprenant et totalement inapproprié. À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre passage en magasin vous ait laissé cette impression. Lorsque vous êtes venu, vous nous avez présenté une clé cassée portant notre estampille certes, mais qui avait été installée et fournie par un autre professionnel lors d’une intervention à votre domicile il y a plus d'un an. Nous avons pris le temps de vous expliquer le fonctionnement habituel dans ce cas précis. Malheureusement, l’échange est rapidement devenu difficile lorsque vous avez remis en cause immédiatement l'expertise et les explications apportées par le responsable, qui a plus de 20 ans d'expérience dans le domaine de la serrurerie. Notre équipe s’efforce au quotidien d’accueillir et de conseiller les clients avec sérieux et professionnalisme. Cela est toujours possible lorsque l’échange reste respectueux et constructif de part et d’autre ; dans le cas contraire, comme toute équipe humaine, nous ne pouvons pas accepter d’être mis en cause de manière injustifiée. Nous maintenons donc les explications qui vous ont été apportées lors de votre passage en magasin et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L’équipe A2i Fermetures
w
wiss jp Google

Tous les interlocuteurs à qui j'ai eu à faire ont été accueillants, serviables et de bon conseil. On sent une énergie positive, animée par la volonté de toujours être au Top.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Wiss, Nous vous remercions sincèrement pour votre superbe avis 5 étoiles et pour vos mots si encourageants. Nous sommes heureux que l'énergie positive de notre entreprise et notre volonté d'être "au Top" aient pu vous satisfaire. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir nos standards élevés. Encore merci pour votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe d’A2i Fermetures
N
Nadiya Morin Google

Service impeccable ! Reproduction de clés rapide, travail soigné et clés parfaitement fonctionnelles. Accueil professionnel et sympathique.Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis extrêmement positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service impeccables, la rapidité et le soin de notre reproduction de clés, ainsi que l'accueil professionnel et sympathique que vous avez reçu. A très bientôt chez A2i Fermetures !
A
Alexandre Morin Google

Très bon service, la reproduction de ma clé fonctionne parfaitement, je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du service. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout autre besoin et à partager votre expérience avec votre entourage. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
T
Thibaut Vial Google

De très bon conseils, un partage du savoir ! Merci à l'équipe !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre expertise vous aient satisfait. Votre confiance nous motive à toujours mieux vous servir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur.
P
Patrick de Falvard Google

Du sérieux à l'ancienne dans le métier, de la réactivité, accueil sympathique, on aimerait trouver le même sérieux chez d'autres commerçants ... !!!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Votre appréciation est une véritable source de motivation pour notre équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau !
T
Theophile Alary Google

Professionnel, arrangeant et à l'aise même sur des matériels peu courants. Mais avant tout, une équipe impliquée qui travaille dans l'intérêt du client et non dans une démarche purement mercantile. Une entreprise qui redonne espoir dans l'humain ! Un grand merci messieurs !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots encouragent toute notre équipe à continuer sur cette voie.
C
Céc Bo Google

Je recommande grandement ! Des professionnels à l’écoute et généreux dans leurs conseils, le tout avec beaucoup d’amabilité. Merci !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir !
j
jean-robert Dubost Google

Équipe d artisans reconnue par les professionnels comme les particuliers. Maîtrise du geste professionnel, notamment pour reproduction de clés étrangères ( Inde) ou d emprunte de clé d antivol en bout de course... Sens du conseil, et du service, parfois même gratuit. Adresse à retenir : rue Marcel PORTE, ça ne s inventé pas et se retient facilement !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste! Nous sommes ravis de savoir que notre maîtrise et notre sens du conseil ont répondu à vos attentes. Votre recommandation sur notre adresse nous touche également. À très bientôt chez A2i Fermetures!
A
Aurélien Leclerc Google

Serrurier très arrangeant, à l'écoute, hyper agréable, qui nous a sorti de la panade d'une belle manière ! À recommander les yeux fermés !!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider efficacement. À très bientôt chez A2i Fermetures SARL !
c
christophe miard Google

Super efficace très sympa … aime son métier et plein de bons conseils Jamais déçu en 2 visites C est ça avec les pros …. Merci

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos expériences chez A2i Fermetures SARL. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de vous conseiller. Au plaisir de vous revoir !
M
Mounir Google

Un vrai professionnel des serrures et fermetures ! Son expertise est indéniable, et en plus, il est extrêmement aimable et à l’écoute. Que ce soit pour un dépannage ou une installation, il sait exactement quoi faire et fait gagner un temps fou. Son entreprise familiale est un vrai gage de qualité, et c’est un savoir-faire qui mérite de perdurer. Des pros comme ça, on en trouve peu ! Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre expertise et notre service vous aient pleinement satisfait. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau !
M
Marie-Pierre Bontemps Google

Équipe très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Ils ont été très arrangeants, je trouve que c’est à souligner car de plus en plus rare aujourd’hui. Je vous recommande donc cet établissement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Vos recommandations nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous revoir chez A2i Fermetures.
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bmxerv Google

Bons produits, en revente ainsi que fabriqués par eux-mêmes. J'ai trouvé ce que je n'ai pas pu trouver dans les grand surfaces! Rapidité et service impeccables!

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez chez nous. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir pour d'autres besoins.
J
JC Prince Google

Désagréable au téléphone, désagréable au magasin, le même monsieur qui coupe la parole à son employée d'accueil pour me prendre de haut, devrait laisser aux autres le soin de renseigner les clients. Du coup, pas eu envie de tester ses services pour refaire une simple clef. Son CA devrait visiblement s'en remettre.

Réponse du professionnel : Nous accueillons et renseignons nos clients avec sérieux et professionnalisme. Nous regrettons que votre ressenti ait été différent, mais nous restons à disposition pour toute demande.
R
Raphaël Brakha Google

Dirigé par un confrère vers cet établissement, je dois souligner l'extrême professionnalisme et la disponibilité de toute l'équipe pour répondre à une demande qu'eux seuls étaient capables de gérer. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer notre engagement envers l'excellence. Au plaisir de vous servir à nouveau !
J
Jean Porcherot Google

J'avais un ancienne clé de cave que personne n'arrivait à me refaire. Ils ont pris le temps d'étudier les serrures que je leur ai amené pour me faire un double de clé parfaitement fonctionnel. Et pour un prix très raisonnable. Des gens sérieux qui aiment leur métier.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec votre clé de cave et que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
J
Joce Lyn Google

Je me permets de laisser un commentaire suite à ma longue expérience avec ce commerce (plus de dix ans en tant que professionnel, et maintenant en tant que particulier). Accueil courtois, conseils et services irréprochables, connaissances et compétences en serrurerie inégalable, équipe réactive et très professionnelle. A bon entendeur...

R
Régis DEGROISSE (RDG38) Google

Bonjour Madame, Je prend le temps de vous écrire, après avoir pris le temps de vous appeler, après avoir pris le temps de me déplacer suite à vos conseils. Lors de ma venu le produit demandé par tel n’est finalement pas disponible. Vous me trouvez agacé, ce qui vous pose un problème ! Vous me demandez d’accélérer car un client pro attends dehors. vous finissez par perdre les pédales en me reprenant les produits que je suis venu acheter ( désolé d’avoir parlé d’internet qui d’après vos dire tue votre commerce ). Vous tournez les talons en me disant agacée au revoir ! Toutes votre équipe et ... choquée par votre comportement ? Ou, habituée ? je ne me déplace pas pour embêter les commerçants. Je ne suis pas prêt de mon argent et j’aime le « faire sois même » qu’en cela est possible, comme changer des serrures de chambres par exemple. J’espère que ce message vous fera évoluer dans votre façon de recevoir et de communiquer.

Réponse du professionnel : Monsieur Je vais prendre le temps de vous répondre car à aucun moment mon travail est de vous faire perdre votre temps, mais plutôt de vous donner les bons conseils avec les bons produits. Malheureusement vous n’étiez réceptif ni à l’un ni à l’autre. Vous m’avez traité de voleuse car après avoir eu connaissance de nos tarifs vous m’avez montré votre portable avec les tarifs internets, en me moralisant sur internet qui ne tue pas les petits commerces... Veuillez excuser mon agacement face à ce type de comportement, mais la situation est déjà compliquée. De plus le magasin ne pouvant recevoir que 2 clients à la fois pour des raisons de sécurité, je me suis permise quand vous réfléchissiez de vous demander de patienter dehors afin de servir un autre client. Chose que vous n’avez pas bien prise. Et puisque vous rentrez dans les détails, le client en question et le reste de l’équipe ont été choqués par vos propos et votre manière de faire. Comme quoi tout est une question de point de vue. Quant à moi je n’aurai pas de conseils à vous donner si ce n’est de passer une excellente journée. La Responsable

Fournisseur de serrures dans les quartiers voisins