A. F. C. Automatisme Fermetures Controlées

Nous avons sollicité la société AFC société reconnu sur Besançon pour la pose d’une porte de garage et de volets battant. Très satisfait du travail effectué, des produits et de la relation commerciale avec Samuel.

Malgré un temps très long pour obtenir le nouveau moteur je dois féliciter Mélanie pour son sens de l’accueil et Mrs Thomas et Alexandre pour leur professionnalisme bravo à eux le travail est rigoureux et bien exécuté et c’est important de le souligner

Entreprise a éviter vraiment. Tout est beau dans le discours mais sa s'arrête la. Porte de garage posée fin juin 2024. La porte laisse passer l'aire sur tout le tour. Un deuxième réglage a été effectué suite a réclamation. l'intervenant a coller des petits morceau de compribande pour cacher les jours " super professionnel ". le seuil du garage a été découpé pour accueillir la nouvelle porte. Problème, le "nouveau seuil " n'est pas droit et la porte ne touche pas le sol partout et laisse donc rentré l'aire et l'eau. Apres bon nombre de message a un commercial complètement inexistant, j'ai pu tout de même joindre facilement les secrétaires qui pour le coup on l'aire compétentes et sympathiques. Message transis au commercial sans incidence... le néant total. Je ne conte pas le nombre de messages resté sans réponses par le commercial et une lettre recommandée a la direction avec une réponse sans intérêt mise a part la confirmation d'un RDV avec un responsable commercial "Hormann". RDV qui n'a rien changer car d'après lui "le seuil c'est pas son problème mais la porte est bien posé" et " toute les portes Hormann sont comme sa " . Bien entendu Hormann France ne sais pas mouiller a confirmer ses propos... En bref sa fais deux moi que le commercial est passé et toujours aucunes nouvelles. J'ai mis 4300 balles dans une porte pour améliorer mon isolation car mon ancienne porte étais fonctionnel et je me retrouve avec rien de mieux. Pour le coup je ne peut que déconseiller cette entreprise et les produits Hormann. Vous pouvez toujours mettre un commentaire " nous ne comprenons pas ...... bla bla bla " Le résultat est la, cet hiver, j'aurais le même problème de froid qui rentre malgré une porte neuve et 0 solutions de votre part. A oui j'oubliais, le cheque de la porte a été encaissé en juillet... a l'heure actuel je n'ai toujours pas signé le bon de fin de travaux... mais c'est normal je suppose.

Franchement à éviter ! Tout commence par l'arrogance et la condescendance d'une sorte de vendeur typique des années 80-90 qui te parle comme si tu avais deux neurones, parce que je suis une femme j'imagine. Que dire ensuite du matériel qu'il te vend deux fois et demi plus cher que le prix que l'on trouve partout ailleurs, sans vraiment te donner de conseils et on t'expliquant que si tu n' arrives pas à programmer la télécommande c'est ton problème pas le sien. Heureusement la jeune fille à l'accueil rattrape un peu la beaufitude ambiante. Les vendeurs de portails, porte de garage ou autres sont pléthores... éviter celui-là.

Entreprise très professionnelle, du commercial qui nous a fait les devis, aux techniciens qui nous ont posé notre clôture, et notre portail, le tout étant de très bonne qualité. On a également eu affaire a eux pour des dépannages de volets électriques, le technicien était compétent, et Célia a parfaitement pris en charge notre demande et ce dans les meilleurs délais

Porte de garage achetée il y a 5 ans sectionnelle avec portillon central. Elle n'a jamais bougée et jamais eu de problèmes sur cette dernière. Bonne qualité et finition de produit. J ai même fait l'objet d'une tentative de cambriolage les voleurs ont tentés de faire bras de levier sous la porte avec objet métallique, ils n'ont pas réussi à la soulever. Merci AFC pour la qualité d'installation. Arnaud.

Petite visite le mardi 6/06/2023 pour acheter un litre d'huile pour verrin Faac. La personne présente m'explique qu'il a certainement ça, que c'est le technicien en déplacement qui en a dans son véhicule; je le vois à midi ajoute t'il, je prends vos coordonnées et je vous rappelle cet après-midi. 10 jours après.........aucune nouvelle !!!!! Solution classique désormais avec beaucoup de lieux de vente, 2 clics de souris sur internet pour avoir le bidon 3 jours après. Beau magasin, excellent accueil mais suivi client quelque peu défaillant.

Malgré un commercial complètement "à côté de ses baskets" ! Ce chantier (motorisation et réparation d'un portail ancien) a été rattrapé avec brio par un technicien très compétent, patient, à l'écoute, méticuleux, organisé. Le résultat est parfait. Le travail a été réalisé proprement à tous les niveaux. L'investissement temps a été conséquent. Nous lui réitérons tous nos remerciements pour son professionnalisme et ses explications. Les locataires.

A fuir. Ça fait plus d'un mois que j'essaie d'avoir des informations pour l'automatisation d'une porte de hall sans succès. À chaque fois que je les appelle, on me dit que personne n'est disponible mais qu'on me rappellera, mais jamais personne ne me rappelle. Traiter de potentiels clients comme ça, ça ne fait pas sérieux du tout. Edit: Vous parlez de relances pour me demander des plans précis mais je n'ai jamais rien reçu de tel. Dans mon dernier mail à votre attention, je vous ai demandé quels renseignements et quels plan il vous fallait pour pouvoir avancer, et ce mail est toujours en attente de réponse. Concernant la légitimité de la demande, nous avons demandé au promoteur en charge de la construction qui nous a dit que nous avions bien la légitimité nécessaire.

Equipe professionnelle a l'écoute! Travail soigné en temps et en heure. Je recommande vivement , une mention spéciale à Anthony le technicien qui est intervenu pour la pose de mon portail. C.H

Entreprise très sérieuse, prestation de qualité et équipes à l’écoute des besoins et attentes. Délais et prix respectés. Suite à l’installation d’une baie vitrée coulissante en remplacement de 2 portes fenêtres, installation de volets électriques pilotés via box somfy, et velux, je recommande fortement cette entreprise. Il est rare de nos jours de pouvoir faire confiance donc quand le travail est bien fait et l’accompagnement optimal il faut le dire. Un grand merci et bonne continuation Ps : je reste perplexe quand aux quelques avis négatifs allant totalement à l’inverse de mon expérience vécue (un problème d’usine sur un volet à la mise en service -> suivi après vente au top et problème réglé dans un délai court)

AFC a remplacé ma porte d’entrée. Le travail a été soigné et exécuté dans les délais. Je recommande cette entreprise.

Mon expérience AFC. Nous passons chez eux en février ou J...ES (prénom) nous présente en préambule une tablette indiquant leur taux de satisfaction client (j'en ris encore) puis vient le blabla sur l'entreprise familial etc... Cependant, il nous explique ne pas être spécialiste (il serait pourtant commercial) et ne pas pouvoir répondre à mes questions techniques (sur un portail) et propose alors d'envoyer un spécialiste à notre domicile pour notre devis. Jusque-là tout va bien.... Surprise, quelque jours après ce même J..S passe aux Auxons pour le devis (serait-il devenu technicien?). Je souhaite un portail coulissant avec traverse oblique, voire autoportant mais, il n'est pas en mesure de calculer le devers (qu'il ne voit pas, il faut que je lui montre) ni même de me proposer une solution. Pris au dépourvu, il appelle son chef (ça fait sérieux....) puis m'explique vouloir revenir avec le maçon (entreprise C..NET, super maçon avec qui ils ont l'habitude de travailler depuis des années). 15 jours après, ce même J..ES m'explique ne pas pouvoir contacter le maçon (on voit qu'ils ont effectivement l'habitude de travailler avec lui depuis de nombreuses années lol) et explique en avoir contacté un autre (entreprise D) qui va prendre contact. Depuis presque deux mois, plus de nouvelles .... Je rejoins le commentaire précédent à savoir que leur commercial est particulièrement incompétent (bien que sympathique, mais ce n'est pas un métier). Sincèrement, tout ça n'est pas sérieux. Vous vous moquez de vos potentiels clients et méritez ce commentaire.