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christopher Henault Google
Le déplacement de fossé a Chailles facturé 180€ HT Méthode de travail, très discutable, j'ai déposé mon engin chez un réparateur, qui a souhaité que quelqu'un de chez eux passe vérifier les travaux à prévoir, facturer quasiment 500€. Et si je souhaitais un devis(oui car je n'ai aucune information sur les travaux a prévoir) , je devais payer 1500 €. Aucun tarif ne m'a été communiqué au préalable. Sauf erreur de ma part, cela s'apparente à de la vente forcée, ou à de l'escroquerie, chacun se fera sa propre opinion Bon au final, je sais que je dois en acheté un nouveau, merci pour l'information a 500€... j'espère un jour savoir au moins pour quel raison
Réponse du professionnel : Bonjour M. HENAULT,
Nous sommes navrés que votre expérience avec nos services n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons effectivement été mandatés par un réparateur afin d’effectuer un état des lieux général de votre matériel.
Notre intervention a été déclenchée à la demande du réparateur, pour un montant de 455,71 € TTC, montant qui a été réglé sans contestation de sa part.
Lors de notre intervention, notre technicien vous a contacté directement afin de faire un point sur la situation. Il vous a expliqué que les travaux à engager pour la remise en état de votre matériel seraient relativement conséquents et que, pour aller plus loin dans l’investigation, des heures de travail supplémentaires seraient certainement à prévoir.
À la suite de cet échange, vous avez décidé de stopper les travaux et avez demandé le passage d’un commercial afin qu’il puisse vous établir des propositions de remplacement.
Cette demande a bien été prise en compte par notre service commercial, qui vous a présenté courant Mai deux propositions d’engins.
Nous restons à votre disposition pour échanger sur les différents éléments évoqués.
ABM Fossé