Fournisseur.telo
olivier RANQUE
Client depuis de nombreuses années, je suis très déçu aujourd'hui des relations clients et de l'augmentation de tarif.
FOURNISSEUR DE DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES
3Bda Expresso
Fournisseur de distributeurs automatiques · Artix (64)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de 3Bda Expresso
3Bda Expresso est un établissement de la catégorie « Fournisseur de distributeurs automatiques » situé à Artix (64170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (11)
2,0
11 avis
F
Fabrice Hoarau
Nous leur commandons le café pour nos bureaux, services et qualité tres professionnelle
A
Alexandre Leroyer
Leurs machines ne fonctionnent pas. Nous avons un technicien qui passe toute les semaines la réparer et ça ne sert à rien. On se fait débité sans avoir de café, un café long donne seulement quelques goutte et je ne cite que 10% des problèmes. Si vous cherchez un prestaire, c'est probablement le dernier que vous devriez choisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Merci d’avoir pris le temps de nous alerter. Nous sommes sincèrement désolés pour les dysfonctionnements répétés et les débits sans boisson : ce n’est clairement pas l’expérience que nous voulons offrir.
Pour qu’on puisse agir vite, pouvez-vous nous indiquer l’emplacement exact du distributeur (site/étage/service) ainsi que, si possible, la date et l’horaire des derniers incidents ? Notre équipe technique fera le nécessaire.
Vous pouvez aussi nous joindre directement au 05 59 83 29 20 afin qu’on priorise l’intervention et le suivi.
Enfin, désolé pour notre réponse tardive : nous n’avions plus accès à la fiche Google et cela a retardé le traitement des avis.
Bien cordialement,
L’équipe 3BDA Expresso
N
Nathanael M.
Pas terrible du tout. La machine a simplement pris 1,50 € sans rien donner en retour. Ça peut arriver, mais il n'y a pas de remboursement ni de service client. Impossible de se faire rembourser. Ne l'utilisez sous aucun prétexte, c'est horrible.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathanael,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Lorsqu'une boisson n’est pas distribuée, nous mettons tout en œuvre pour traiter le remboursement rapidement.
Vous pouvez effectuer la demande via le formulaire de remboursement sur notre site, ou nous appeler au 05 59 83 29 20.
Nous venons de rouvrir l’accès à notre fiche Google, d’où notre réponse tardive. Nous nous excusons pour notre délai de réponse à votre avis.
Nous restons disponibles pour vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe 3BDA Expresso
M
Martine Etchegaray
Super ! ce matin, vendredi 7 Février, j'ai rdv ophtalmologue à la clinique Delay à Bayonne pour 11H50. Comme je suis en avance et très envie d'un café, je vais au distributeur de boissons près de la salle d'attente. Je mets un euro, elle me rend la monnaie (40 cts) mais.... jamais le café n'est arrivé. Bien entendu, à l'accueil de l'hôpital, ils ne sont pas responsables car la société 3Bda n'est qu'un prestataire. Donc, je me suis faite arnaquée de 60 cts et surtout d'un café réconfortant. Ça m'agace car l'impression d'ètre "pigonnée " en plus d'avoir de sérieux problèmes de vue. J'attends le remboursement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Etchegaray, merci pour votre message.
Nous souhaitons que chaque pause café soit un moment agréable, et nous allons prendre en charge votre demande de remboursement.
Vous pouvez la soumettre via notre formulaire dédié directement sur notre site ou nous contacter au 05 59 83 29 20 en précisant le lieu.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien cordialement,
L’équipe 3BDA Expresso
V
Vince Dbs
Ne rembourse pas ses clients ! Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Pièce avalée par un des distributeurs et malgré 3 appels auprès du service client à 15 jours d'intervalle, aucun retour de la part du technicien qui devait soit disant revenir vers moi pour un remboursement en direct. A voir les avis négatifs sur cette société je comprends mieux l'attitude du personnel. Je ne manquerais pas de faire remonter la problématique en interne auprès du chargé d'affaire de mon entreprise qui gère les contrats avec cette société.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour.
Nous attachons beaucoup d’importance au suivi de nos clients, et nous souhaitons clarifier votre situation.
Pour que nous puissions finaliser votre dossier et vous apporter une solution, vous pouvez nous joindre directement au 05 59 83 29 20 ou par le biais du formulaire de contact de notre site internet.
Bien cordialement,
L’équipe 3BDA Expresso
M
Mars Attacks
De ma vie je consommerait à nouveau dans vos machines à café. 10 euros avalés par la machine. Aucun retour de mon appel téléphonique et aucun geste commercial après mon mail.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous souhaitons que chaque difficulté rencontrée soit traitée de manière claire et surtout efficace. Pour que nous puissions identifier précisément votre demande, n’hésitez pas à nous contacter au 05 59 83 29 20 ou via le formulaire de remboursement.
Nous venons tout juste de récupérer l'accès à notre fiche d'établissement Google, d'où notre absence de réponse suite à votre avis.
N'hésitez pas à revenir vers nous,
Bien cordialement,
L’équipe 3BDA Expresso
K
Karine Schroeder
3BDA propose une offre variée avec un service à l'écoute
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Karine ! C’est un plaisir de lire votre retour. Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. À très bientôt pour une nouvelle pause café ☕️
Bien cordialement,
L’équipe 3BDA Expresso