Free - Boutique Créteil
- 3.5
- Fournisseur d'accès Internet
- Créteil
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet Free - Boutique Créteil à Créteil
Chaîne proposant des forfaits téléphoniques et Internet ainsi qu'un choix de téléphones mobiles multimarque.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin de téléphonie mobile, Entreprise de télécommunications,
Les derniers avis :
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Djamal.A
5 / 5Le 20/07/2022 à 18:23Accueil agréable très a l'écoute Sa change du personnel téléphonique je suis reparti satisfait
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Yann.E
5 / 5Le 14/07/2022 à 12:08Accueil chaleureux et mon problème a été résolu.
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TheChouans.
4 / 5Le 17/06/2022 à 10:04Il son à l'écoute même si ils ne résolvent pas en direct le problème. Ils répondent présent tout de même.
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Avis.o
1 / 5Le 13/06/2022 à 08:45Free ou l'opérateur insupportable, outre le fait que vous étiez horribles quand j'étais chez vous, je reçois environ 10 appels par semaine de la part de free, vous allez arrêter d'harceler les gens ? Si vous étiez compétents vous n'auriez pas besoin de faire autant de démarchage, juste insupportable
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SALIDEN.
5 / 5Le 03/06/2022 à 06:58👍👍
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Yassine.e
1 / 5Le 27/05/2022 à 18:16Des vendeurs incompétents, deux fois que je viens après mon travail pour l’achat d’un téléphone. On me refuse la vente avec culot (attente de 30 minutes après avoir déjà parler à un vendeur donc ma demande était explicite) car je cite venir après 18h c’est tard (alors que la boutique ferme à 20h30). Bref fuire cette boutique
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Dali.r
2 / 5Le 21/05/2022 à 06:13C'est free, service, personnelle,👎
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bouchraa.e
5 / 5Le 17/05/2022 à 17:52Merci à Yassine pour ses précieux conseils et sa gentillesse ! Encore merci!
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Delphine.e
4 / 5Le 14/05/2022 à 21:04C'est bien
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Emma.a
4 / 5Le 10/05/2022 à 13:39Bon accueil, personnel serviable
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Sebastien.m
5 / 5Le 04/05/2022 à 14:54C'est dès endroits bien servi et ont trouve tout
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Martine.
4 / 5Le 04/05/2022 à 08:53Bien. J'ai été aidée ds ma démarche. Personne patiente
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Clem.a
1 / 5Le 07/04/2022 à 07:20🤬 Client FREE BOX, j'ai une coupure Internet avant hier, on m'indique qu'un technicien va passer, hors pas de passage, un a fini par venir hier, il m'indique avoir fait le necessaire et que maintenant FREE va me remettre la ligne, hors aujourd'hui, toujours rien, quand j'ai le service client, il m'indique que c'est en cours et qu'on ne peu pas me donner de date, qu'on me recontactera chaque semaine pour me tenir au courant !!!! Ce qui veux dire que je vais passer des semaines sans internet !!!!
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hilandero.
1 / 5Le 21/03/2022 à 16:12Alors ils disent que oui cest le meilleur pour voyager, lappelle gratuite de tous Europe.... Mais ce just un grande arnaque, moi je viens de payer 160 euro pour un Appelle par la Suisse depuis lespagne.... Et bien sur apres ils te envoient un message qui dis que les Appelle Vers letranger ce seulement gratuite depuis la France.... Apres linternet marche bien.... Mais il faut faire tres attention avec les Appelle. Pero tres decu, car je suis en voyage permanent et je dois effectuer des Appelle a bcp de pays different..... Du coup je pensé free ce la solution, mais non... Ríen a voir
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wody.e
5 / 5Le 07/03/2022 à 15:59Meilleur opérateur, des offres intéressante sur les différents forfaits. Je Recommande fortement!!!
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Cédric.a
1 / 5Le 14/02/2022 à 22:45Déçu du service. Je viens pour acheter une ligne pour ma fille et sa montre connectée. Après une lecture rapide du mode d'emploi, le vendeur nous explique qu'il faut une micro sim... on la commande (10€ et 2€ de forfait), en fait, il fallait une nano... je lui demande si on peut la retailler ou la changer "ah non monsieur, c'est pas possible, il faut écrire au siège toussa toussa"... le seul conseil était ... d'aller à la Fnac pour demander à la faire découper, arrivée à la Fnac, on nous a presque rit au nez... résultat : 12€ jetés par la fenêtre et un magasin qui vend des cartes sim mais qui n'a pas le matériel pour les retailler ... de l'amateurisme médaille d'or! si ça peut aider d'autres clients potentiels à ne pas y aller...
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Pascal.O
1 / 5Le 02/02/2022 à 17:40Boutique des Freenutiles Un soit disant "vendeur" a voulu nous aider à changer une carte Sim en nano SIM, sur la borne. Il n'a pas vérifié le numéro de téléphone. Résultat, la carte SIM de mon fils en province est désactivée (sans retour possible en arrière). En je dois refaire une carte SIM sur la bonne ligne. Au final 30€ dépensé au lieu de 10€. Un vendeur dans le magasin qui ne sert à rien et qui n'a même pas été capable de vérifier le numéro de téléphone concerné. Et quand nous avons demandé réparation sa seule réponse, à peine polie fut "je ne peux rien faire, demandez à la machine". 5 vendeurs dans cette boutique cela ne sert à rien étant donné qu'ils ne sont d'aucune aide et ne sont pas polis. Très mauvaise expérience, évitez cette boutique si vous pouvez.
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Stefy.e
5 / 5Le 09/01/2022 à 09:58Nous sommes depuis peu chez Free et effectivement il y a parfois des soucis réseau, on ne capte pas partout...Mais je tiens à souligner et à remercier le vendeur (jeune homme brun) pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse lorsque ma fille "désespérée" a perdu (ou s'est sûrement fait dérober) son portable dans le centre commercial Merci encore et restez comme vous êtes !
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Jonathan.D
1 / 5Le 08/01/2022 à 10:26Très très lent, très mauvaises explications
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S.
1 / 5Le 04/01/2022 à 18:02Free c’est devenu n’importe quoi, il y a jamais de réseau nul part c’est vraiment nul.
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sidi.o
3 / 5Le 12/12/2021 à 06:26Donne que peu d informations
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Valérie.e
5 / 5Le 04/12/2021 à 17:05Nous avons été reçu par un vendeur qui s appelait Karmel - professionnalisme, gentillesse, patience - ce monsieur a pris le temps de tout nous expliquer - il prenait son temps avec nous - personnellement je n' aurais pas mis 5 étoiles mais 7 ou 8 étoiles - a recommander fortement
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Francis.i
5 / 5Le 16/11/2021 à 15:52Rien à la signaler
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Meilleure.l
1 / 5Le 12/11/2021 à 16:07Vraiment je me demande à quoi ils servent !? A rien ! Ils ne peuvent ni aider ni apporter un soutiens ni rien... On fait la queu 🤦🏻♀️ pour avoir des rdv qui serviront à rien Déplorable. Ils ne sont d’aucune utilité.
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Maya.a
1 / 5Le 29/10/2021 à 20:06Boutique qui pour moi ne sert à rien vu que les agents ne peuvent résoudrent mon problème technique. Donc sur les applications et internet c'est pas possible, en boutique pareil, et impossible de les joindre au téléphone dû aux grands nombres d'appels. Donc comment je fais? Ça fait peu de temps que je suis chez vous, mais je regrette déjà
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Diogo.o
2 / 5Le 28/10/2021 à 14:52(Traduit par Google) Service un peu à désirer. (Avis d'origine) Atendimento um pouco a desejar.
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mahoni.r
5 / 5Le 26/10/2021 à 15:14Carte SIM non reçu=Nouvelle carte SIM en 5 mn pour 10€ qu’on vous rembourse. C’est top avec l’accueil et le service aussi.merci
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Ernest.a
3 / 5Le 21/10/2021 à 21:02Environnement sympa et produits pas donner en téléphonie sinon personnel à l écoute
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Elias.l
5 / 5Le 16/10/2021 à 12:31(Traduit par Google) service rapide (Avis d'origine) fast service
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Gaby.
1 / 5Le 15/10/2021 à 15:40Service client déplorable ! On vous demande de faire la queue pour accéder a la boutique puis à la borne alors que la boutique est vide !!! Il me semble que le but d'une borne est d'être en libre service. Lorsqu'on souhaite prendre rdv pour éviter l'attente à l'entrée de la boutique, le site mentionne qu'il n'est pas possible de prendre un rdv pour ce motif et d'aller à la borne. TOUT EST A REVOIR . Un conseil, n'allez pas chez free .
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bambang.a
1 / 5Le 12/10/2021 à 14:12LE VENDEUR, il n'était pas aimable,
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thierry.a
2 / 5Le 11/10/2021 à 15:19Bof
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Moudarass.m
5 / 5Le 09/10/2021 à 14:30Boutique propre, bien faite, les automates sont top quand on et presses et qu'on peut se débrouiller tout seul. Même si les conseillers sont super pro et très sympa.
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Roger.a
4 / 5Le 16/09/2021 à 11:51Très bien reçu seul opérateur ouvert le dimanche très bon personnel efficace
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Yona.
1 / 5Le 14/09/2021 à 11:09Des voleurs !!! ma puce que j’ai depuis 8 ans rend l’âme je dois payer 10€ pour une nouvelle Pour le remboursement il faut contacter le service client pas besoin de vous faire un dessin sur la performance du service client sfr Si je pouvais me permettre de rester x j sans tél je serai bien aller dans la boutique Orange en face pour définitivement plus avoir affaire à free
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làaptiiteoanh.g
1 / 5Le 04/09/2021 à 21:42La vendeuse ne pas pas aider à résoudre mon gros problème donc je ne recommande pas du tout
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Tilikum.l
1 / 5Le 03/09/2021 à 09:11ma déception est à la hauteur de l'incompétence des accueillants du 3244. Désireux de pouvoir bénéficier d'une souscription chez "ce soit disant" operateur, j'ai procédé à une souscription en ligne le 28/07/2021. à ce jour rien. Impossible de les joindre au 3244, aucun contact téléphonique. Dans un premier temps je demandais un abonnement via la fibre sachant qu'un précèdent locataire en était titulaire. Ces derniers m'ont notifiés que mon logement n'était pas en mesure de délivrer cette offre et m'ont renvoyé vers une offre ADSL. Un technicien de chez orange envoyé dans le cadre du raccordement free est venu hier et m'a confirmé que mon logement été bien équipé en fibre. Aucun sérieux, Impossible de les joindre et évidement ils ne daignent pas vous contacter !!! je ne compte pas en rester la et après le blocage du sepa je ne manquerai pas de mettre en exergue mon expérience à qui de droit afin d'éviter qu'ils continuent de se moquer de leurs clients !!! Inadmissible et Honteux. En outre la boutique du centre commercial de Créteil soleil ne peut vous renseigner à aucun niveau ils n ont pour objectif avoué par l'une de leur accueillante que de procéder à des souscriptions..
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arab.a
1 / 5Le 30/08/2021 à 15:58Moyen
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Essotina.I
5 / 5Le 14/08/2021 à 19:21(Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
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Didier.h
5 / 5Le 03/08/2021 à 23:27Très bien renseigné
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fadha.o
5 / 5Le 31/07/2021 à 18:39Bel accueil
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Orlane.
5 / 5Le 24/07/2021 à 12:55Equipe à l'écoute, ras.
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Liroy.h
2 / 5Le 24/07/2021 à 10:40Trop de Distanciation sociale
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Al.o
2 / 5Le 20/07/2021 à 20:58Cela s appelle une boutique mais les articles pour les freebox t'as disponibles. Donc obliger de passer par internet et de payer des frais de port et ce qui est inadmissible c est que le montant est toujours le même quelque soit le montant. Eut en plus il y avait la queue car un des conseillers a été faire ses courses pendant ses heures de travail. On voit le professionnalisme.,
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Lolo.o
4 / 5Le 20/07/2021 à 10:40Service assume
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Des.u
1 / 5Le 10/06/2021 à 15:56Pas très aimable. Gestion rdv/client/attente mauvaise
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Raghid.I
1 / 5Le 22/05/2021 à 18:10Mauvais accueil
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Nirina.a
5 / 5Le 12/05/2021 à 08:39Très satisfait 👍
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Alain.h
3 / 5Le 14/04/2021 à 07:04(Traduit par Google) Corriger (Avis d'origine) Correct
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frederic.o
4 / 5Le 28/01/2021 à 17:52Le personnel est accueillant, un banc ou une banquette aurait été un plus, mais comme ils filtrent l'entrée, pas le temps de s'éterniser ...
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Lurdessengo.e
5 / 5Le 23/01/2021 à 15:40(Traduit par Google) très compétent et professionnel. (Avis d'origine) muito competente e profissional.
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Rose.a
1 / 5Le 03/12/2020 à 06:29free ce ne sont que des menteurs pour vous faire acheter leur offre scandaleux
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Didy.
1 / 5Le 20/11/2020 à 11:59Dans sa globalité, la prise en charge chez Free a été une catastrophe en tout point de vue. Residente de Créteil depuis des années, j'ai voulu changer mon abonnement maison ,et avoir free, le pire choix . Je précise que tout c 'est fait dans la boutique de Créteil Soleil. Nous avions coupé chez Orange car free devait prendre la relève, nous sommes restés 2 mois sans fibre et sans télé, en pleine période de Noël. Rien que pour recevoir les box , une désorganisation totale. Puis une fois l'installation faite ,les histoires de prélèvements, rien a été sérieux. Arrive le moment de la résiliation, alors année confiné ou pas , ce n'est pas une raison. les boîtiers et box , télécommande, tout est rangé dans son carton , je n'ai pas l'adresse pour leur envoyer leur matériel car il faut les appeler , il ne réponde jamais au téléphone, ils savent que renvoyer les clients sur leur site . Sauf que la procédure doit se faire au 3244. En rajoutant que la plate-forme téléphonique cherche pas a vous guider mais plutôt à vous forcer à payer une somme qui a déjà été prélevé sur votre compte , en vous souhaitant une bonne journée et vous raccroche . (Sans se préoccuper du soucis , facture ou autres) !!!!! Quand vous allez en boutique, ( c est dialogue de sourd , il faut les appeler, on vous renvoie la balle) ils vous recalent car il ne prenne pas les appareils comme sa. Il continue de me prélever sans aucun soucis et ils restent injoignables. De ce fait , j'écris sur cette plate-forme pour qu'elle soit lue et ENTENDU. Et que je puisse avoir ma résiliation DÉFINITIVE. Et aux futurs abonnés, réfléchir mille fois avant de choisir Free, et Orange par la même occasion!
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So.e
5 / 5Le 09/11/2020 à 19:01Moi j’ai eu de la chance à chaque fois !! Une équipe accueillante et professionnelle ! Une équipe serviable et réactive. Malgré un fonctionnement pas génial du réseau l’équipe par contre est très sympa !! Merci
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klebim.a
5 / 5Le 26/10/2020 à 06:39🇫🇷🔛
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januario.o
5 / 5Le 29/09/2020 à 13:20Très bon accueil service rapide et personnel très réactif
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Djakariaf.a
3 / 5Le 05/09/2020 à 20:30Accueil correct, mais le personnel devrait porter plus d’attention à la clientèle et surtout au niveau du service client. Le personnel étant jeune devrait aborder plus de professionnalisme vis à vis de la clientèle.
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Maeva.h
1 / 5Le 14/08/2020 à 07:56Service boutique et SAV (3244) catastrophiques!! Free me vend la fibre « disponible » dans mon bâtiment, 2 mois de galère où des techniciens ont défilés dans mon appartement pour arriver à la finalité que le raccordement dans mon sous sol n’est pas possible et qu’il faudrait encore faire venir d’autres techniciens. Ayant besoin d’Internet rapidement, je décide d’aller dans cette boutique, et explique dès le début que je suis un peu excédée par la situation mais reste courtoise et le plus calme possible. Le technicien m’ayant indiqué qu’il pourrait me fournir en boutique en attendant « une clé 4g » ou je ne sais quelle autre appellation, visiblement on ne peut pas me fournir ce genre de service, mais plutôt un nouveau forfait avec internet illimité. Alors oui je commence à m’agacer et explique que ce n’est pas d’un forfait dont j’ai besoin mais d’une solution à mon problème de box. La solution? Résilier mon contrat et souscrire ailleurs. Choquée de cette réponse je me permets de répondre « avec ce genre de conseils c’est dommage vous perdez des clients. » Ce à quoi on m’a répondu « Non on ne perd pas de clients et vous allez parler moins fort parce que vous allez vite sortir de la boutique. » J’ai donc décider de m’en aller avec grand plaisir de cette boutique où les conseils sont déplorables et les conseillers désagréables. J’ai donc finalement décider de suivre leurs conseils et suis allée souscrire chez Bouygues Telecom où l’accompagnement et le sourire sont au rendez vous. Vraiment ce point de vente Free est à fuir si avez besoin d’avoir à faire à des professionnels.
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Nathalie.o
1 / 5Le 08/08/2020 à 01:51Déplorable.. 2 mois de galère et toujours pas retrouver ni tv ni tel ni internet... 3244.... n'est qu un gouffre.. taper123...etc passez en boutique pour résoudre mon ticket d incident. Accueil désagréable et ne peux rien faire... sav inexistant et lamentable... continue à vous débiter... à fuir
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fsnroyale.a
1 / 5Le 23/07/2020 à 12:17Aucune utilité . Le temps d’attente est long inutilement. Y aller est une perte de temps , ils font même pas l’effort d’aider. Vraiment je n’aurais même pas dû y aller .
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Christophe.
3 / 5Le 12/06/2020 à 06:45Très long délai d'attente pas moment....et pas très technique
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Louis.i
4 / 5Le 12/02/2020 à 16:26Belle boutique, cependant le manque d'effectif allonge la durée d'attente pour un rdv
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Fred.e
1 / 5Le 04/02/2020 à 12:15Déjà les équipes sont incompétent, leurs réponses sont formaté, par contre leur E-boutique est bien pour perdre du temps.
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Jean.a
3 / 5Le 03/02/2020 à 15:29Pas de travailleur satisfaisant
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Michel.e
5 / 5Le 13/01/2020 à 11:30Super boutique
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Bejita.
2 / 5Le 04/01/2020 à 11:37Bon accueil du personnel. Cependant les abonnements téléphoniques nécessitent un paiement par carte bleue. Un rib ne suffit pas comme chez d'autres concurrents. De plus la sim est facturée 10 euros !! Contre 1 euro ailleurs ! Vient s'ajouter a cela le fait qu'on ne dispose pas de délai de rétractation de 14 jours, il suffit juste de résilier mais on n'est PAS REMBOURSÉ des frais de carte sim et d'abonnement.
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jemal.a
5 / 5Le 30/12/2019 à 13:55(Traduit par Google) Tout est bistrot et de haute qualité (Avis d'origine) Всё бистро и качественно
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Nadia.a
3 / 5Le 10/11/2019 à 16:20Ok agréable et intéressant
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Marion.A
1 / 5Le 01/11/2019 à 10:28J'ai toujours été bien accueillie dans les espaces Free, que l'on puisse régler mon problème ou pas. Ce n'était pas le cas aujourd'hui. Venue pour un soucis d'expédition de carte sim, le conseiller était très désagréable. Pas bonjour, écoute à peine ma requête et hausse les épaule en nous expédiant. J'insiste un peu, pour au moins trouver une solution, un compromis, je me suis fait envoyer bouler. Je ne critique pas le fait que mon problème n'est pas pu être résolu, je déplore la condescendance et le manque de professionnalisme de la personne qui m'a reçu.
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Pierre.u
5 / 5Le 25/10/2019 à 11:05Nous avons souvent au cinéma
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anthony.i
1 / 5Le 21/10/2019 à 11:15Personnel très fortement désagréable. Boutique à éviter
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Laurent.h
5 / 5Le 14/10/2019 à 18:52Bonne expérience me concernant à la hauteur des prétentions affichées par FREE. En effet sortant de chez SFR après de nombreuses années de fidelité, j ai plutôt fait confiance à FREE pour le passage à la fibre et je ne regrette aucunement, j ai donc pris l’offre DELTA, mon débit est top, la box très réactive, l interface est moderne sans parler de l offre mobile à 14,99 euros pour 100 gigas, bref j adore. Félicitations à FREE pour tout cela. Vous avez un client satisfait 👍
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beatrice.h
1 / 5Le 12/10/2019 à 09:28Incompétence. Se moque des clients. Arrogance
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Viviane.u
5 / 5Le 11/10/2019 à 18:04Très bon accueil et l'équipe est très professionnel
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benacer.a
4 / 5Le 07/10/2019 à 19:39Bien reçu
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e.
1 / 5Le 03/10/2019 à 20:07Je me suis rendue ce soir au Free Center de Créteil, en effet, j’ai changé d’operateur pour Free, après avoir fait les démarches sur internet le 18 septembre et alors que ma puce devait arrivée à mon domicile sous 7 jours ouvrés voici que cela fait 14 jours et que je n’ai toujours rien reçu. Biensur depuis une semaine j’ai essayé d’appeler mille fois le 3244 numéro payant (appuyer sur le 1, le 2 etc pour qu’au final toujours la même réponse du répondeur: veuillez rappeler ligne surchargée) et essayer mille fois le face to Free. Aussi j’ai expliqué ma situation à un certain Kevin pensant qu’il allait me donner enfin ma puce via les bornes. La il me dit j’ai 2 options pour vous soit je relance la livraison de votre puce qui arrivera entre 3 et 5 jours soit vous payez 10 euros et je vous la sors immédiatement de la borne. Je lui dit alors que je trouvait cela inadmissible, et qui pouvait cette fois ci m’assurer que je la recevrai bien. Là il hausse les épaules et me dit je ne peux rien pour vous. Je lui demande de se mettre à ma place et que la moindre des choses était de me faire un geste et de me remettre la puce gratuitement. Il refuse. Kevin n’est pas du tout professionnel et très désagréable. Demain j’y retourne pour voir le responsable et demander l’annulation de mon abonnement.Je suis dégoûtée de mettre tournée vers Free. Chers lecteurs meme si vous payez plus cher, allez chez la concurrence.
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Victor.a
3 / 5Le 02/10/2019 à 18:00Beau magasin mais trop de monde
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Jean-Philippe.r
1 / 5Le 29/09/2019 à 06:28Belle rencontre avec un mentaliste ! Conseiller qui nous reproche d avoir mal coché la case pour prendre rendez-vous dans 15 min..... Alors que c est lui qui a choisi le formulaire pour nous sur l écran. 15 min a patienter et a le regarder surfer sur internet sans client devant lui. Et le must du must : lorsque je pose la première question en courant derrière lui , il me coupe la parole par un "oui tout a fait", et répond bien évidemment à côté ! Cela ne l a pas gêné puisque monsieur est medium, dixit " bah oui je connais déjà votre question, tout le monde la pose".
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Cédric.e
4 / 5Le 11/09/2019 à 19:59Très bien accueilli et très bien renseigné 👌
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Christophe.r
5 / 5Le 07/09/2019 à 16:15Personnel efficace
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CHRISTINE.O
2 / 5Le 06/09/2019 à 13:15Je suis allée 3 fois dans ce free center pour un problème de matériel. On ma dit revenez tous les autres jours de la semaine sauf le samedi. Je suis revenu une 2eme fois puis une 3emr pour m'entendre dire, je vous donne un Rv pour demain. Je lui ai expliqué que javaiwxfait plus d1 h de trajet mais rien a faire. Je n y retournerai pas. Du coup, je suis allée à paris 75008 ou mon problème a été réglé en 5mn
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ars.g
5 / 5Le 02/07/2019 à 16:54👍
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Danielle.a
1 / 5Le 29/05/2019 à 10:22Aucune nouvelle pour nouvelle box depuis mon dernier Rdv CCCS il y a une dizaine de jours... impossible joindre par téléphone...Nul ! Changement d.operateur point barre !
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said.a
5 / 5Le 16/04/2019 à 06:10Une très bonne idée et équipe à l'écoute souriante et tres sympa Bonne continuation Saadi said Cordialement
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chritian.o
5 / 5Le 15/04/2019 à 11:03super accueil des conseillers souriants
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mariejose.a
5 / 5Le 15/04/2019 à 08:49Bonne ambiance d'équipe , on sait bien occupé de moi , très satisfaisant je conseillerai ce free avec plaisir
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Kro.
1 / 5Le 13/04/2019 à 14:225 jours d'ouverture... pas de client dans le magasin... arrivée à 15h30...quelques conseillers présents et inoccupés mais personne ne peut me recevoir avant 18h15!!! Free commençait à nous agacer mais je crois que là c'est définitivement terminé! Bonjour la concurrence!