Bismuth global

Tags: Fournisseur de systèmes de climatisation,

• Anastasia.h

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  Le 06/05/2022 à 07:05

  A fuir absolument ! !2 interventions facturées pour un résultat zéro.Réclamation restée sans réponse.Incompétence totale et service client complètement inexistant.
• Murielle.a

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  Le 30/04/2022 à 11:04

  Cette entreprise ne mérite même pas une étoile. J'ai fait un devis pour changer une chaudière et 4 radiateurs. Après paiement, la chaudière a été changé. Par contre, ils ont mis un an pour me changer 4 radiateurs. Ils me planifiaient des rdv et ne se sont pas présentés plusieurs fois. Je posais donc des jours de congés pour rien. La personne que je contactais me disait toujours qu'il allait me rappeler mais c'était toujours moi qui le rappelais. Un an plus tard, ils avaient changé de secrétaire. Celle ci m'avait avoué qu'ils avaient installé mon radiateur chez quelqu'un d'autre, d'où les retards. Il a donc fallu qu'il repasse commande chez le fournisseur. Enfin, mes 4 radiateurs ont été changés. Un an plus tard, je demande à ce qu'il viennent faire un entretien de la chaudière. Ils m'ont dit qu'il fallait changé la vase d'expansion et faire un désembouage. Le désembouage avait été fait lors du changement de la chaudière. J'ai donc refusé et tout marche très bien depuis. C'est une entreprise non sérieuse et qui essaie de vous arnaquer. C'est dommage car les produits ont un bon rapport qualité prix. Je ne recommande pas.
• imi.h

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  Le 08/04/2022 à 16:08

  Le standardiste Irresponsable et irrespectueux. Me raccroche au nez, alors que je suis entrain de parler, n'écoute pas le client. Vole de l'argent, le technicien me réclame 200€ supplémentaire alors que je paye un contrat d'entretien qui comprend la main d'oeuvre.
• james.a

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  Le 20/03/2022 à 18:17

  Avis aux différents campings, gîtes ou autres types d'hébergements, si cette société vous appelle pour héberger leurs ouvriers, n'acceptez surtout pas. Mauvais payeur et les ouvriers laissent les locaux dans un état très sale. Nous allons déposer une plainte.
• Mymy.

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  Le 15/03/2022 à 11:21

  Installation de la nouvelle chaudière en février 2021 RAS, mais cette année mauvaise expérience, tout les mois cotisation pour entretient + visite annuelle. C'est la 3 -ème fois que je bloque des demies journées et les techniciens ne viennent pas Quand je contacte la boite ils ne sont jamais au courant et déplace tjrs le RDV!!! Service clients nul
• Ness.o

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  Le 27/01/2022 à 13:45

  A éviter absolument, ne respecte pas le contrat d'entretien : aucune visite. Un technicien s'est déplacé à juste jeter un œil et nous propose de faire un devis pour une nouvelle chaudière la mienne datant de 3 ans seulement et veut nous facturer la visite. Au téléphone le responsable nous menace de " me casser la gueule " et de nous envoyer la police, ça vous donne un aperçu du genre de professionnel. Nous allons déposé une plainte de notre côté pour menace et non respect du contrat.
• Alex.a

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  Le 17/01/2022 à 11:51

  L'installation de la chaudière s'est passée correctement mais aujourd'hui la société refuse de changer une pièce couverte par mon extension de garantie 10 ans pièces et main d'oeuvre. Ils ne font plus de dépannage ! C'est ce qu j'appelle des escrocs. Il a fallu que mon conseiller juridique appelle pour qu'ils proposent de rembourser le coût de cette garantie.
• emmanuel.a

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  Le 15/01/2022 à 12:02

  Catastrophique à tous les niveaux: commercial, administratif et pose, je n'ai jamais vu une société aussi incompétente à ce point. C'est une société qui n'est pas qualifiée RGE, donc vous n'obtiendrez aucune prime que ce soit EDF, Maprimerenove ou autre. L'importateur du matériel posé ( pompe à chaleur et ballon d'eau chaude ) a du se déplacer pour rectifier les erreurs d'installation et de programmation des appareils ( qui m'ont coûté en 2 semaines 360€ d'électricité ) et m'a laissé entendre qu'ils avaient beaucoup de problèmes avec Global Bismuth. Dernière chose importante leurs " poseurs " volent des affaires, faite attention.
• aissa.o

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  Le 21/12/2021 à 18:22

  Escroc en puissance incompétent et surtout ne respect pas les normes. A eviter a tout prix surtout ne faites pas appel a eux
• sousou.a

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  Le 11/12/2021 à 21:31

  À fuir,ne faites surtout pas appel à eux,vous demande de signer des devis et les modifie par la suite.travail mal effectué et inachevé.les commerciaux et la direction ne donnent plus de nouvelles des lors que le paiement est fait. A fuir vraiment,leur sous traitant sont totalement incompétents. Faites des devis à la concurrence mais ne faites rien avec eux.
• Fabienne.i

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  Le 23/11/2021 à 14:40

  Si vous devez changer votre chaudière ne faites surtout pas appel à cette société !!!! Avant d'acheter ils sont très disponibles et joignables mais une fois installée, ils sont médiocres. Ma chaudière a 1 an, le thermostat est déjà en panne. J'ai appelé une première fois un lundi matin ils m'ont donné un rendez-vous pour le lendemain. Personne n'est venue et aucun appel pour prévenir. J'ai donc rappelé le soir même et là ils m'ont dit on voit avec le technicien et on vous rappelle. Personne ne m'a rappelé. Le lendemain nous les rappelons en colère et ils répondent qu'un technicien va venir. Depuis, aucun technicien n'est venu. Ça fait 15 jours aujourd'hui, nous n'avons plus de chauffage alors que nous avons des enfants, que les températures extérieures sont basses et personne ne vient alors que nous avons payer un contrat d' entretien pour un an en septembre !!! C'est inadmissible. Ne faites pas appel à cette société d'incompétents.
• Papy.o

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  Le 22/11/2021 à 19:50

  3 injonctions de faire sur 3.5 ans avec le tribunal de proximité de rambouillet . 😁 Personnes malhonnêtes et menteuses. Sous traitants et ouvriers incompétents. Fuyez ?!
• elena.Z

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  Le 18/10/2021 à 00:31

  Technicien pas ponctuel. Rendez vous changé le jour même. Mauvais rapport qualité prix. Le technicien reste moins de 10 min pour une facturation de 180 euros. Le même service augmente en 1 année de 40 euros sans aucune explication. Service commerciale mauvais Société à ne pas prendre !
• Ice.e

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  Le 19/08/2021 à 18:45

  Entreprise malhonnête qui m'a installé une chaudière non conforme en me disant "que si j'ai de l'eau chaude cela devrait suffire". Incroyable je ne pensais pas que cela puisse exister.
• Emilie.o

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  Le 29/06/2021 à 14:37

  A fuir, si je pouvais revenir en arrière je ne ferais pas l'installation avec eux !!!! Pas pro du tout ! Que de la sous traitance et du coup suivi déplorable
• sylvie.

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  Le 24/06/2021 à 14:50

  ENTREPRISE A FUIR cette entreprise m'a contactée suite à une demande que j'avais initiée sur internet dans le cadre de l'aide à la reconversion énergétique proposée par l'état. j'ai spécifié au commercial en charge de mon dossier qu'il me fallait une chaudière avec des dimensions bien précises car elle devait entrer dans un coffrage; le commercial m' a garanti que celle qu'il me proposait rentrerait dans le coffrage. avant la signature du devis il s'est montré très disponible après la signature du devis il a disparu ! il n'a jamais pris la peine de décrocher son téléphone pour entendre ce que j'avais à lui dire. et je me suis retrouvée avec une chaudière hors dimensions de celles que je lui avais soumises !!! quant à la direction même mentalité que leur commercial totalement défaillante ! les techniciens qu'ils emploient travaillent à flux tendus, ils doivent agir vite ils ne prennent donc pas le temps de protéger la pièce dans laquelle ils interviennent. sur les deux techniciens envoyés le premier arrivé connaissait son travail le deuxième totalement incompétent en plus d'arriver avec 1 heure de retard. donc je déconseille vivement fortement cette entreprise mieux vaut se laver à l'eau froide et ne pas avoir de chauffage que de faire appel à eux! obligée de mettre une étoile zero étoile aurait été plus juste
• Thierry.i

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  Le 15/04/2021 à 07:49

  Super
• Marc.

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  Le 04/04/2021 à 23:00

  Service déplorable. Nombreux appels pour parvenir à obtenir un rdv, repoussé à de multiples reprises pour différents motifs (crevaison, oubli...), sans que personne ne daigne m'appeler pour m'en informer, ou me proposer un autre créneau. Sans parler de l'installation de la chaudière, qui a été faite en endommageant les peintures et le plan de travail qu'elle surplombe. Je suis également surpris des nombreux avis positifs postés sur la société.....
• drine.a

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  Le 24/03/2021 à 11:50

  Je vous déconseille fortement Une société malhonnête et arnaqueuse.
• Isabelle.i

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  Le 08/01/2021 à 12:43

  Pose de chaudière condensation rien a dire ouvrier qualifié professionnel trouvé solution même quand y a des soucis PAR CONTRE ACCUEIL Téléphonique a revoir très mal reçu au téléphone rendez vous pour première visite suite à installation je n'ai pas été prévenu de la annulation du rdv si je n'avais pas appeler j'attendrais encore le technicien La personne qui a répondu et qui prend les rdv devrait prendre des cours d'amabilité. Dommage pour la société je n'ai pris le contrat d'entretien chez eux . Un sourire au téléphone ne fait pas de mal .... Et puis avoir la correction de prévenir le client et surtout pas 1h avant.
• fola.i

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  Le 03/12/2020 à 07:17

  Une société malhonnête et arnaqueuse Les pieces de conviction: Mauvais raccordement de la pompe a chaleur qui a provoque une fuite d'eau dans ma cuisine. Aucune réaction de Bismuth a part de refuser de me dédommager et de bloquer mes appels. Faux numero de service après-vente donné après l'installation de la PAC. Baisses de pression du circuite de chauffage en continu et coupages d'électricité fréquentes depuis l'installation. Une société à éviter. Méfiez-vous des autres avis super positives à 5 étoiles publiés tous par des gens qui, étrangement, ont quasiment tous des noms ou prénoms anglo-saxons/espagnols/italiens !
• Alain.o

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  Le 03/11/2020 à 18:52

  mise en place d'une pompe a chaleur, ballon thermodynamique , fuites permanentes au ballon et aucune réactivités , trois jour que j'attend un dépanneur et toujours sans réponses je déconseille cette société
• andré.o

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  Le 01/11/2020 à 17:46

  Absence de réponse
• Baptiste.l

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  Le 28/09/2020 à 10:41

  Je tiens à vous faire part de mon expérience avec la société BISMUTH GLOBAL. J'ai fait installer une nouvelle chaudière début septembre. Lors de l'installation, j'ai pris la peine de mesurer la taille du support sur lequel la chaudière allait être installée pour m'assurer que celle-ci mesurait bien 45cm de large comme je l'avais bien demandée lors de ma commande. En effet, le modèle de chaudière que j'ai choisi, De Dietrich MPX 28/33 MI existe en deux dimensions, normale (45x76,3) et compact (40x70). Le devis que j'ai signé précisait bien que l'on était sur le modèle MPX 28/33 MI et non sur le modèle MPX 28/33 MI COMPACT. Quand j'ai fait remarquer le problème aux deux techniciens, ils m'ont raconté une histoire de type de branchement pour noyer le poisson et ils ont continué l'installation. RÉSULTAT, j'ai bien une chaudière installée et qui fonctionne mais ce n'est pas le modèle que j'ai commandé et qui avait été devisé, je me retrouve avec une grosse reprise de peinture à faire faire et un tuyau tout à fait disgracieux par rapport à l'installation antérieure. Il me semble d'autre part, et ce n'est pas un détail, que la ventouse murale a été mal fixée. La première échéance du contrat d'entretien à été prélevé une semaine après l'installation, la société BISMUTH GLOBAL est visiblement plus à l'aise avec les prélèvements que pour répondre aux attentes de la clientèle. J'ai remis mon chèque aux techniciens car l'installation a été faite et que je suis quelqu'un d'honnête mais il y a néanmoins un vrai problème. Depuis, j'ai contacté par mail la société BISMUTH GLOBAL à de nombreuses reprises ; celle-ci à finie par me contacter au bout de 2 semaines. Aucun geste commercial n'a été accordé pour me permettre de faire travailler un artisan de ma connaissance afin de faire réaliser correctement la reprise de peinture nécessaire. On m'a uniquement proposé de m'envoyer un artisan, ce que j'ai refusé eu égard à la façon dont avait travailler les techniciens venus chez moi pour l'installation.
• R...

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  Le 15/09/2020 à 16:22

  Super
• Sonia.a

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  Le 16/08/2020 à 19:48

  Ce sont des arnaqueurs
• Rina.e

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 14:40

  Très bon qualité de service et ouvriers comptants. A l'écoute de nos demande. L'expérience est belle et bien présente.
• dream.e

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 00:39

  Je les recommandent !!! , ils ont fait l'ITE chez moi ,je n'ai qu'un seul mot à leur dire ''bravo'' service et travaille irréprochable
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 18:34

  Service et intervention magnifique. Personnel professionnel et à l'écoute. Travail soigné et prix correct. Je vous le recommande vivement. Un numéro de téléphone à bien conservé et à dire autour de vous.
• Andy.u

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 18:24

  Une installation de ma chaudière Gaz conforme, techniciens très respectueux et très professionnels. Je suis très satisfait de de la prestation, Merci pour tout.
• Tommy.h

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 14:10

  Accueil téléphonique efficace. Prise de RV rapide. Intervention du technicien parfaite (ponctualité, gentillesse, compétence)
• Steve.v

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 12:43

  Très bon accueil téléphonique ainsi que du travail du réparateur merci pour votre réactivité.
• Ross.a

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 12:37

  Personnel très agréable, que ce soit au téléphone ou le technicien. Le technicien m'a paru professionnel, efficace dans son travail.
• Jon.o

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 11:46

  Bismuth Global un des meilleurs groupe que je connaisse très efficace, rapide quand y a des gros problèmes et des technicien très polie merci à vous Bonne équipe.
• Colby.a

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 11:28

  Rendez vous rapide, technicien venu à l heure, installation faite dans les temps. Aucun problème à signaler pour l instant. Merci Bismuth Global
• Susan.r

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 11:14

  Professionnalisme. Efficacité. Amabilité
• Rachel.r

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 11:06

  Rien à dire. L' accueil téléphonique au top. 1 personne très humaine Ils ont été réactifs. Le technicien a rapidement trouvé la panne.
• Jessica.u

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 10:51

  Très professionnel et sympathique. Explications de la panne.
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 10:32

  Toujours un très bon accueil téléphonique, et une souplesse pour modifier les rdv. Un suivi impeccable avec des conseils. Des techniciens toujours très agréables, souriants et très professionnels.
• ITE.S

  5 / 5

  Le 30/04/2020 à 16:53

  C'est facile de se plaindre que sur google donc je suis désolé, client chez eux j'ai été agréablement surpris du travail fait et a ce jour je n'ai rien a signaler de mauvais les grande gueules qui se plaignent c'est trop facile
• Bruno.a

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  Le 18/03/2020 à 21:18

  Chaudière posée en 2017, RAS 3. Ans d’entretien gratuit je les fais venir pour un entretien et une fuite d’eau, entretien soit disant fait fuite d’eau toujours la et aucun certificat d’entretien délivré, j’appelle et ils me disent qu’ils vont en envoyer un, j’attends toujours. Maison pas sérieuse en SAV
• Laetitia.

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  Le 13/12/2019 à 10:45

  Aucun suivi du service après-vente. Chaudière installée en décembre 2016 avec contrat d'entretien renouvelé tous les ans. En mars 2018, lors du passage annuel, il constate une pièce défaillante (fuite). En décembre 2019, j'attends encore qu'on vienne changer la pièce et là, les relançant, on me dit que la chaudière n'est plus sous garantie et de trouver un autre chauffagiste car il ne se déplace pas après 17 h !! J'hallucine !!! Entreprise incompétente et zéro suivi !! Attention arnaque !!
• Lola.

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  Le 26/11/2019 à 09:19

  J'ai également acheté une chaudière le 03/02/2017, payer d'avance 2 entretiens plus un ramonage. Dès la première semaine de la pause j'ai recontacté l'entreprise pour leur signaler que la chaudière ne fonctionnait pas correctement, implosion à chaque allumage. A ce jour, je n'ai eu aucun rappel de cette entreprise, aucun avis de passage pour les 2 entretiens et ramonage prévus et payer à l'avance. J'ai du prendre un contrat d'entretien chez une autre société. Effectivement, je confirme, c'est bien une société qui ne fait que vendre et qui ne donne aucune suite lorsqu'on leur signale un problème. J'appelle cela de l'arnaque.
• Alizée.

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  Le 16/03/2019 à 14:28

  Arnaque ! Bismuth global ont installé ma chaudière il y a moins d'un an. J'ai payé 139€ pour un contrat d'entretien chez eux afin qu'ils fassent une réparation. Un mois après j'ai ni facture (ils devaient me l'envoyer par mail avec un devis), ni réparation. Le délais légal pour émettre une facture est de deux semaines. Je me suis complètement faite arnaquer. Je leur ai envoyé un courrier recommandé de mise en demeure écrit par mon avocate, et ils ne sont même pas allés le récupérer. A se demander si l'entreprise existe vraiment...