Pourdebon

Tags: Fournisseur de produits alimentaires,

• LAURENCE.E

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:32

  A la suite de mon message sur leur site Pourdebon a été très réactif et efficace. Remboursement des frais de livraison et livraison faite le jour de ma demande, je corrige donc mon premier message et recommande ce site car les produits de l’Atelier V sont vraiment top. Commande de L’atelier V: produits commandés pas livrés, problème de livraison aucun message pour proposer une autre livraison depuis samedi, aucune possibilité de joindre, la société ou chronofresh. Aucun respect du client qu’on laisse sans information ! Deux matinée bloquée à attendre la livraison pour rien ! Très déçue.
• isabelle.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:03

  Très bon produits livraison parfaite : le livreur téléphone même sur le fixe ce qui est rare !
• Emilie.m

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:50

  A FUIR, livré avec un jour de retard, le pire il manquait un kilo de viande sur 4kg, j'ai demandé la livraison du kilo manquant impossible, du coup pas le choix du remboursement, j'avais utilisé un bon de 10€ pour une première commande, du coup ils ont déduit les 10€ de mon remboursement et j'ai reçu 3,80€ de remboursement pour un kilo de bœuf UNE HONTE
• Barbara.o

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:13

  Je ne vous recommande absolument pas de passer commande sur le site ! Les délais de livraison ne sont as respectés Chronofresh me renvoie vers l’expéditeur et l’expéditeur à savoir chronofresh me propose 10 euros !!!! Une honte !!!! Toujours les mêmes pris en otage ! Passez votre chemin !!! Ils ne sont pas sérieux
• Romain.a

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:50

  Livraison prevu aujourd'hui et marque livre alors que nous n avons rien reçu. Une honte et de plus a nous de faire des démarches alors qu'on a pas le temps. Une honte
• Capoera.�

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:58

  Ravie , produits d’excellente qualités je me régale, 1 ère expérience je vais réitérer !!
• Carole.o

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 07:56

  Bonjour, Enjoué je voulais faire une première commande a la maison lascours ! Oh du boeuf espagnol sur un site de producteur français.... Bon je ne commanderai pas !!
• J.C..E

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:42

  Pour une premiere commande c est reussie.Commandé le mercredi soir livré le vendredi matin...Tres rapide je recommande cette société.
• Martine.E

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:13

  j'ai payé 52,60e pour un colis que je n'ai jamais reçu... 2 jours a attendre pour rien et aucune réponse a mon dernier mail je vais déposer plainte
• Alain.o

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:53

  Commande passée en début de semaine et valider pour livraison aujourd'hui le 15 avril entre 8h et 13h par leur soins et bien Commande passée au oubliettes Pas de téléphone pour les joindre comme c'est bizarre j'ai honte pour eux pas sérieux à éviter absolument.
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 18:26

  Site et service lamentable pour les professionnels !!!!!!!!!!! 10 mails, 5 appels pour se faire référencer et aucune nouvelle. Même négatif !!! Faut arrêter de faire des émissions télés et de la pub pour ça !!!! Honteux
• LAURENT.

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:10

  Flan excellent Service conforme à la demande Livraison et réception du produit parfait Suivi de la livraison facile Suite de l’expérience Le site dysfonctionne et malheureusement ma commande a été faite par ailleurs
• Albert.a

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 17:20

  Un hold up ce site. Je reçois une pub qui me propose du steak de boeuf Wagyu à 62 euros pour 5.2 kg ! Forcément intrigé par ce prix plus qu'allèchant j'ouvre la pub. Et là je découvre que c'est pour 200 G les 62 euros. Alors je creuse sur le site qui me dit que ce sont les meilleurs producteurs français et je trouve des produits surgéles, des produits, qui viennent d'Italie, des produits qui ne sont pas forcement artisanaux... Bref j'ai comme l'impression qu'on me prend pour du jambon.
• L.i

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:36

  Super ! La commande de 2 foies gras crus est arrivée à la date et à l’heure prévue livrée par chronofresh
• Robert.I

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 09:42

  La Criee d'à Coté Exellent plateau de fruits de mer. Produits frais, livrées en temps et en heure. A recommander.Nous refairons.
• Patrice.O

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 08:42

  Ne prenez pas le saucisson Le petit landréen Certes il a du goût mais il contient des bouts d’os qui font mal
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 14:12

  Bonjour, J’ai eu un problème avec ma commande, il me manquait des produits, l'équipe Pourdebon est intervenue à plusieurs reprises. Puis le litige a été réglé avec le commerçant. Très vive réactivité, et totale satisfaction pour la solution trouver, c'est à dire remboursement des produits manquants. Grand merci à l'équipe. Cordialement. Pascal.
• Portelli.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 12:05

  Une super réactivité concernent le traitement de mon litige avec Chronopost site très serieux et responsable
• serge.a

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 11:14

  Bonjour a tous j'ai bien reçu ma viande le lendemain matin avec 1 petite journée de retard. mais tous le monde à joués le jeu l'évèleur le transporteur et Pourdebon j'ai même mangé le soir le braiser excellent..... Merci a tous..
• Dwinteri.i

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 13:21

  Merci pour tout ! La facilité de navigation sur votre site, l’offre des commerçants -choix au top et produits excellents- et traitement des commandes, Merci aussi pour la résolution du litige de livraison en un temps record Service au top dans sa globalité Une excellente première expérience chez Pourdebon que je renouvellerai très prochainement ! Je recommande +++
• gisele.e

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 12:33

  j'avais été prévenue que le livreur aurait 1h de retard ce qui ne m'arrangeait pas puisque j'avais déjà pris ma matinée pour l'attendre. j'ai téléphoné à chronofresh très aimable qui m'a dit quelle..'allait prévenir le livreur qui en fin de compte est arrivé dans les temps très aimable également.j'ai tout de duite goutté les confitures de la ferme des petits fruits c'est délicieux.je recommanderai.merci beaucoup
• Francine.

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 13:30

  Très bon contact avec PourdeBon ils ont fait le nécessaire pour nous satisfaire. Merci à eux
• Denise.I

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 11:40

  Pour ma première commande sur votre site, le service Chronofresh a bien "cafouillé " , quelle déception je n'ai pas été livrée .... mais je suis très satisfaite de la réaction rapide de pour de bon et également de la solution apportée.. de ce pas je repasse ma commande merci à l'équipe
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 10:52

  Première commande sur le site, malheureusement un problème de livraison m’a privé des mes lasagnes au canard😉😉…. Un grand merci pour le SAV qui a été réactif, et qui a fait tout son possible . Je vais recommander mes fameuses lasagnes 😋😋!! S.C
• Elisabeth.A

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 16:50

  Super site pour avoir des produits directement des producteurs J'avais commande des huitres qui étaient savoureuses Une commande n'est pas arrivée, elle m'a été remboursée Site que je recommande avec plaisir
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 11:44

  bonjour pour une première c est une première après avoir reçu mes 12 kgs de coquilles st-jacques toutes ouvertes et d une puanteurs j ai fait une réclamation avec photo et dans l heure j ai était rembourser.je vais de ce pas refaire 3 autre commande sur du fromage et du gibiers., merci a vous.,
• Martine.A

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:28

  Malgré les problèmes de retard de livraison dûs à chronofresh je continuerai à utiliser pourdebon pour mes commandes. Les produits sont bons et c'est très varié.
• Pascale.i

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:05

  Suite à une erreur de quantité sur la préparation de la commande, j'ai signalé l'oubli dès réception de la livraison. Le traitement pour remboursement a été traité sans délai. Appréciable 😉
• Martial.u

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 10:11

  Reaction rapide , alors que c'était la faute à chronoposte . Merci encore Ps: essayé de trouver une autre société de livraison .😉
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 18:08

  Bonjour très bonne réaction suite à un souci de livraison vraisemblablement un détournement d une partie du produits dans le transport mais vous pouvez leur faire confiance du point de vue financier le dédommagement est à la hauteur du manque . Excellente réaction en 24h avec juste deux mail de ma par et preuve photo . Merci à l’ensemble de l équipe
• Gaël.E

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 17:17

  Merci vivement à l'équipe Pourdebon avec une mention spéciale pour Cyril qui a pris de son temps en me contactant très agréablement par téléphone et qui m'a proposé un geste commercial, bien que la Société n'était en rien responsable du motif de ma réclamation, mais uniquement les services de livraison Chronopost / Chronofresh, décidément !. Très belle réactivité malgré cette période de Fêtes surchargée.. Compliments et Joyeux Noël à tous. A très bientôt avec plaisir. Gaël HENAFF
• André.R

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 14:11

  Aussi bien le fournisseur que l'équipe de Pourdebon ont été d'une efficacité remarquable pour résoudre mon problème de livraison. Tout est rentré dans l'ordre et j'ai eu mon colis pour Noël. Bravo !!!!
• Jean-Pierre.O

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 11:07

  Bonne gestion du problème de livraison. Par contre il faut envisager un autre partenaire que CHRONOPOST car il y a trop souvent des incidents de livraison
• ROCHETTE.o

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 23:22

  J'ai apprécié la gentillesse et la réactivité des personnes du site par rapport au problème de livraison. Merci également à la ferme de cintrat pour leur accueil téléphonique
• GRONDIN.l

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 16:34

  Produits d'excellente qualité, livraison respectée, traitement d'un incident immédiat et de la meilleure façon possible. Je recommande +++
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 16:12

  Belle réactivité suite à une fausse livraison ou je n avais rien réceptionné, ont pu reprogrammer le lendemain la livraison. Seul bémol avoir été prévenu de la seconde livraison aurait été souhaitable,mais tout est bien quj finit bien Philippe
• Jérémie.o

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 10:49

  5 commandes passées chez Pourdebon, aucune arrivée au jour prévu au départ. Je crois qu'il faut réfléchir à changer de transporteur, Chronofresh est complètement à la ramasse.
• Sabine.o

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 08:08

  Excellente réactivité car j'ai eu un souci avec chronofresh Excellente qualité de mes produits Merci pour tout
• Sébastien.H

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 21:34

  Malgré un retard de 48h annoncé, tout a été fait pour que ma commande soit livré à temps et elle l’a été. Vraiment très content
• stephanie.n

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 17:31

  Merci pour nos producteurs Belle initiative découverte par hasard lors du 1er confinement Seul bémol chronofresh qui par deux fois ne respecte pas l’engagement du créneau horaires voir perd les colis
• Danielle..

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 21:26

  Très mauvaise expérience avec la plateforme Pour de Bon : commande passée pour Noël à livrer le 17 décembre, jamais livrée et retournée à l'expéditeur sans avertissement préalable... Une expérience catastrophe, à éviter !!!
• Christin.a

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 20:36

  Bon le seul bémol c est de ne pas avoir un interlocuteur au téléphone. Un truc de vieux mais bon c est important pour nous quand un grain de sable se mets dans les rouages des livraisons 📦
• Annick.o

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 15:04

  Je n’ai pas fait de réclamation à propos de cette commande …? Je suis très satisfaite de la livraison.
• Gilbert.I

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 14:16

  Une équipe de professionnels, à l'écoute, réactifs, précis et...polis. Au risque de me répéter, des vrais Pros quoi! De pouvoir compter sur eux gomme tous les freins. Merci. Gilbert Vigneron
• Y.M

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 09:51

  Pour l'instant après plusieurs commandes, c'est un sans faute pour le producteur et PourdeBon. Seul le transporteur CHRONOFRESH n'a pas respecté les termes du contrat. Dommage, mais, pour l'instant cela ne nuira pas à nos relations commerciales.
• Yolande.E

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 19:08

  Je tente de passer ma première commande mais me ravise bien vite. Non seulement, les frais de livraison sont de 6.90 € mais en plus, il faut une commande minimum de 20 €. Et ce, pour chaque producteur !!!! Ce sera sans moi.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:00

  Problème de non respect de date de livraison -particulièrement critique pour des produits frais et du fait des contraintes de présence pour réceptionner. La cause du problème est clairement identifiée à de graves dysfonctionnements d’une plateforme Chronofresh. PourdeBon a fait preuve d’une grande réactivité et efficacité de communication /information. Merci
• ARLETTE.O

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 13:29

  J'ai été très déçue du traitement de ma commande. Mais, partant du principe que l'erreur est humaine et surtout que cette erreur a été réparée dans des délais extrêmement brefs, je continue de recommander cette maison dont je connais déjà certains produits. je resterai donc cliente !
• Melanie.u

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 14:02

  Très bon site, bon choix de producteurs, relation client au top et en plus on peut recevoir à la maison des produits de toute la France c'est génial ! Je recommande vivement
• Jean.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 14:07

  Excellente réactivité en cas de soucis.C'est primordial. Les produits proposés sont variés et , pour ce qui est de mon expérience, de qualité.
• Béatrice.h

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 11:33

  Déplorable, service client d'une impolitesse remarquable, quand on mets un avis défavorable vous ne trouvez pas notre commande ni numéro de client .CHERCHEZ BIEN VOUS ME TROUVEREZ vraiment minable
• Dominique.e

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 09:30

  Pas terrible du tout. Les produits sont parfaits. Mais la livraison avec chronofresh c est n importe quoi. Actuellement ma commande se promène je ne sais où et si vous arrivez à avoir quelqu un au téléphone c que vous êtes très doués. Dommage
• Sophie.o

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:32

  Apparemment la mise au point avec chrono fresh n'a pas abouti!!! Malgré votre réponse il y a 5 mois à une personne mécontente. Ma commande devait être livrée ce jour et Chronopost m'informe qu'elle est décalée de 48h!!! On en parle du produit frais !!!. Après un appel à Chronopost qui bien sûr ne sait que dire "il y a du retard" totalement incompétent et l'envoi de 2 messages sur votre site je reste sans réponse. Changer de transporteur ça devient urgent apparemment, dommage pour les producteurs en tout cas j'attends le remboursement et terminé je ne passerais plus pas votre site
• Shirhun.e

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 18:11

  Je suis assez déçu du fournisseur choisit lors de cette 1ère commande. Déçu par la découpe du producteur, qui en le comparant à ma boucherie habituelle, est vraiment pas au rdv. 500gr de rôti il n'y en a pas pour 2 personnes toute ma commande est décevante je ne reprendrai plus jamais chez ce producteur. J'hésite même à essayer un autre. J'ai investit 50€ inutilement !! Quelle déception. Prix élevé par rapport à la qualité de découpe et poids !! Je me doute que chaque producteur doit faire son beurre mais là c'est inacceptable !! Pour les proportions elles sont vraiment digne pour un enfant.... Bref je bannis ce producteur.
• DANIEL.E

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 15:41

  Génial site et produits mais livraison chrono poste frais une angoisse et catastrophe bloqué chez moi2 jours et aucune livraison produits frais de qualité non respecté dommage Dommage pour nos producteurs et éleveurs et le site Pourdebon.bravo le service clients 10/10 ouffffff
• Michel.E

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 06:04

  Bonjour Pour ma première commande je suis enchanté des produits que propose ce producteur. je renouvellerai avec plaisir une autre commande. Merci
• david.z

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 21:01

  Plusieurs commandes sur ce site. J'en suis d'ailleurs devenu un client régulier. C'est formidable de pouvoir commander et déguster pleins de produits de nos différentes régions. J'ai découvert pleins de choses et globalement, tout est toujours très bon. Seul bémol, parfois les livraisons chronofresh sont aléatoires et le délai pas fiable. Mais à chaque soucis, je fais une réclamation et j'ai toujours droit à un geste commercial, ça compense un peu le désagrément. Mais ça prouve surtout que pourdebon sait garder sa clientèle. Je mets donc 5 étoiles car c'est surtout chronofresh qui pose parfois problème.
• Luc.a

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 16:29

  1 étoile malheureusement a cause de chronopost fresh. Absolument minable. Sur 3 commande une livrée 6h trop tot et le gâteau littéralement explosé, et la deuxième pas livré ! Ca fait deux anniversaire gâchés. Dernière fois que je commande ici.
• Christelle.a

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 14:16

  Fete des pères gâchée a cause du transporteur : chronopost. Commande passée 15 jours avant. Livraison demandée le 19.06 entre 8h et 13h. Cadeau de fête des pères. Livraison effectuée le lundi 21.06... Chronopost n'assume pas et la plate-forme veut me filer un bon d'achat de 10€ sur prochaine commande 😂😂 C'est vrai que ca va bien consoler mes enfants qui n'avaient rien a offrir à leur père dimanche matin ...
• Tomasz.a

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 16:22

  Chaîne du froid pas du tout assurée. Rdv pris en soirée pour pouvoir être là et mettre la commande directement au frais. Mais le livreur chronofresh n'en a rien eu à faire, il a décidé de finir sa journée plus tôt et de déposer la commande au pied de la porte à midi. Inadmissible !
• Eric.r

  4 / 5

  Le 31/05/2021 à 12:01

  Malgré une livraison qui n'est pas arrivée à temps, ce qui a généré une déception (repas en famille), tout a été mis en oeuvre par Pourdebon comme par le traiteur "Graines précieuses" pour nous donner satisfaction et nous démontrer qu'il ne s'agissait que d'un incident regrettable. Nous connaissons maintenant la marche à suivre la plus efficace pour communiquer en cas de problème.
• Guy.a

  4 / 5

  Le 03/05/2021 à 17:29

  Bonjour, je devez recevoir un colis d'huitres et des bulots vendredi 30 avril hélas un message de chronopost me disant que ma commande arriverait le 3 mai ceci avec plein d'excuses, le premier mai des amis à qui j'avais promis des bonnes huîtres ont été très déçu, c'est dommage, pas moyen de savoir ce qui c'est passé. Enfin les huîtres sont super mais à nous deux nous en avons pour la semaine ! !!
• GILLES.U

  1 / 5

  Le 24/04/2021 à 10:57

  Bonjour livraison prevue ce matin , pas de news j appelle chronopostfood qui me dit que ma commande est restée sur le quai sans savoir pourquoi pas prevenu j ai passé la matinée a attendre pour rien j ai envoye un mail d annulation j attends de voir le delai de remboursement
• veronique.a

  1 / 5

  Le 19/04/2021 à 06:33

  J'ai commandé 2 flans et 1 fondant chez Savary suite au reportage TV une semaine avant la date de livraison. Livraison prévue le samedi entre 8H et 13H. Je n'ai reçu aucun colis, mes invités sont repartis sans dessert. Personne ne répond chez Chronopost car personne ne travaille le samedi. J'ai envoyé un mail à Pourdebon... Lundi matin je reçois un mail de chronopost qui affirme livrer les desserts ce jour. Je refuse la livraison car elle était prévue samedi.De plus c'est un produit frais il n'est plus consommable. Pourdebon vous écrivez un mensonge en affirmant livrer le samedi.
• Maxwell.e

  3 / 5

  Le 17/04/2021 à 10:42

  Alors c'est très simple: j'ai passé une commande au moulin de Versailles par le biais de Pourdebon le 13/04 pour la recevoir le 16/04 entre 9h et 11h. Le 16/04 à 12h30 pas de nouvelles, j'appelle 3 fois Chronofresh: colis encore à la plateforme de Versailles, en justifiant un retard de distribution (sans blague) et parmis les 3 interlocuteurs un me promets que mon colis sera livré demain le 17/04 à la même heure. Ensuite je cherche à appeler Pourdebon, pas de téléphone (malin) seulement par message, mail (ils répondent assez vite, dans l'heure). De leur côté, ils s'excusent, je lis (le message écrit) que j'aurais 5 euros de remise valable sur 50 euros minimum d'achats (en pense monnaie chez Pourdebon). Aujourd'hui le 17/04, à 11h30, j'appelle Chronofresh une première fois, ils n'ont aucune information sur mon colis (🤣🤣🤣🤣😤 foutage de gu...), j'appelle 30 minutes plutard, mon colis est en transit, j'aurais peut être ma commande lundi 19. À l'instant où je vous écris Pourdebon qui m'envoie un message encore pour s'excuser du désagrément... Mais c'est tout. Alors je comprends que dans une société organisée nous fassions confiance à ceux qui prétendent l'être, sauf que dans mon cas j'ai pris des dispositions pour recevoir mon colis et que si je n'appelle pas, je harcèle pas, je n'ai AUCUNE nouvelle de mon colis, par ce que le numéro de suivi c'est bien joli, mais ça reste du flan, la preuve, Chronofresh ne savait plus où était le colis. Bref première commande sur le site, ça laisse un goût amer de frustration, ça donne pas envie de revenir et de ce fait je ne vais pas recommander ce site pour son sérieux. Alors Pourdebon au lieu de promettre "l'imprometable" dites humblement que le colis arrive entre 3 et 6 jours plutôt qu'une date avec une heure précise par ce que vous passez pour des zigotos maintenant, surtout que vous êtes aussi impuissant que moi fasse à la situation: vive le SAV qui Sert À Vide. Bon week-end les amigos. 1381957 c'est mon numéro de commande au cas où j'aurais droit à une réponse de Pourdebon via google. Et inutile de s'excuser ou de dire que nous avons convenu d'un arrangement car ce n'est pas du tout le cas. En vrai j'ai juste les boules, car l'impression d'être impuissant et à la merci d'une entreprise qui me prend pour un c... Je reviens sur mon premier avis qui avez 1 étoile d'appréciation Hier le 27/05, soit 1 mois après l'expérience, je reçois un mail de Nicolas, le co-fondateur, qui s'excuse par ce qu'il a pu observer un commentaire explicatif et très désobligeant de ma personne sur son entreprise. En s'excusant, il m'offre un geste commercial, ce que j'apprécie beaucoup. Même si leur considération met du temps, PourDeBon a su rétablir un équilibre convenable entre le client et l'entreprise. Merci Nicolas
• Lahoucine.r

  2 / 5

  Le 24/03/2021 à 11:47

  J'ai reçu un émail de confirmation que la livraison sera entre 10H et 12H. Je n'ai rien reçu et j'ai même pas été prévenu. J'ai appelé Chronopost qui m'a informé qu'il y a du retard dans la livraison et que le chauffeur a essayé de me contacter" des mensonges" . J'attends toujours cette livraison dont la date et l'heure sont inconnues.
• Benoît.a

  1 / 5

  Le 19/02/2021 à 09:52

  Le site POURDEBON, c'est vraiment pour de bon. L'erreur ou le dysfonctionnement ne sont pas pris en compte. Pas de hotligne puisque tout en parfait ! Pas d'indemnisation puisqu'ils ne sont responsables de rien. Pour attendre mes huitres depuis le 12 février, il m’a été proposé un avoir de 10 €euros sur ma prochaine commande… Encore une de ces sociétés éphémères qui fera, pour de bon, les beaux jours des tribunaux de commerce...
• ould.e

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 17:01

  Toujours ravie de mes commandes sur Pourdebon produits de qualité, livraison au top, producteurs sympas et service client hyper réactif! Je recommande vivement!
• Michele.O

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 16:46

  j'ai découvert ce site par hasard, c'est la 4e fois que je commande. Tout est parfait de l'emballage, la livraison des produits et cela fait plaisir de faire travailler des producteurs locaux aux produits frais et excellents. J'ai fait connaître votre site à une amie. Surtout ne changez rien et continuez la même qualité.
• Henri.a

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 11:51

  Je doute des avis négatifs, 1 an que je commande sur ce site j'ai toujours été satisfait, la qualité est irréprochable, de plus le goût est de retour dans mes papilles comme avant chez mes parents.
• Clotilde.a

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 14:04

  Première commande, très satisfaite, très bons produits, Très heureuse de pouvoir commander auprès de producteurs sans passer par des intermédiaires Livraison parfaite, j'ai reçu un mail m'indiquant le créneau horaire de la livraison, emballage parfait, boite isotherme contenant un bloc de glace Merci Je recommanderai mais il faut à tout prix que les producteurs soient au rendez vous de la qualité, ce sont certains commentaires qui me font dire ceci
• Soyyo.s

  3 / 5

  Le 20/12/2020 à 06:12

  Les produits sont de qualité et j'ai passé plusieurs commandes qui m'ont entièrement satisfait. Le seul "gros" bémol est Chronopost fresh= soit la livraison est livrée avant la date demandée par le client, soit pas du tout. Si on demande un jour en particulier c'est bien pour pouvoir réceptionner des produits sans briser la chaîne du froid me semble t il??Et quand il y a un reprogrammation de la livraison... la livraison n'est pas faite alors qu'on vous demande d'être disponible de 8h à 18h... sans aucun mail ou appel de chronopost! Essayez de les joindre.... ça va vous amuser aussi! Le prestataire de livraison n'est vraiment pas à la hauteur de la qualité des produits. Dommage, désormais, je ne commanderai plus. Je n'ai plus confiance sur le bon suivi de la chaîne du froid et je ne sais pas ou et dans quelles conditions ces "denrées" fragiles sont traitées par les services de livraison. Je préfèrerai payer des frais de livraison plus conséquents mais avoir un service fiable et respectueux des produits. Donc tant que ce souci majeur ne sera pas réglé, je ne passerai plus de commandes via le site Pourdebon.
• France.a

  1 / 5

  Le 19/12/2020 à 10:37

  je commande des huitres en livraison chronofresh, le livreur se pointe ce matin en camion classique et sans glacière. Les huitres sont chaudes, je refuse donc le colis . J avertis le producteur et pourdebon qui mindique que j aurai dû les accepter car on peut les livrer a temperature ambiente en hiver .... bah voyons tu me venez un chronofresh et je dois deviner que c est un chronopost classique. La prochaine vous pouvez les liver cuites. Resultat il refuse de rembourser cet achat. Les huitres sont reparties, quelqu un va sûrement les recevoir dans 2 jours vu le serieux du site. Si vous voulez pas être malade et surtout récupérer vos sous en cas de problème je vous conseille fortement de fuir ce site. Je me permet de repondre suite a votre message. Donc lorsqu il est indiqué dans vos CGV que vos produits frais respectent la chaine du froid, la temperature ambiante, selon vous, rentre dans les conditions de chaine du froid ! Bravo vois démontrez un vrai amateurisme. Si vois n indiquiez pas une livraison en chronofresh je n aurai tout simplement pas commandé. Mais qu importe vous êtes des escrocs et sachez que je vous ai dénoncé auprès de la DGCCRF avec des preuves à l appui . Votre message m indiquant une livraison en chronofresh. A bon entendeur
• nat.e

  1 / 5

  Le 20/11/2020 à 10:59

  LIVRAISON NON RESPECTEE - SERVICE CLIENT PAS AU NIVEAU 2 jours de retard sur ma commande sans que personne ne me prévienne. C’était pour un cadeau d’anniversaire surprise… et raté !! Je ne commanderai plus chez eux tant qu’ils n’auront pas changer de prestataire de livraison et revu leur politique de satisfaction clients. Apparemment, ils ont du mal à comprendre qu’étant le seul interlocuteur des clients, c’est à EUX d’assumer la responsabilité complète de la commande. Or, ils nous renvoient soient vers Chronofood, soit vers les producteurs ! Après avoir insisté, j'ai reçu un bon d'achat... qui m'obligeait à recommander chez eux pour un montant de 50 € afin de pouvoir l'utiliser !
• brigitte.o

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 12:52

  qualité est le maître mot qui caractérise les producteurs acteurs de ce site !!! fromages, volailles, viandes, poissons, nous avons testé pas mal de produits en premier confinement ! jamais déçus !!! manger moins, et mieux !!! pour contrôler sa santé et son budget !!! pour ma part, les précédentes commandes ont été livrées en temps et en heure.. pour être moi même producteur de vin (en dehors du circuit POURDEBON) je précise, et avoir recours aux transporteurs divers dans notre pays .... nous rencontrons aussi, hélas, des contretemps liés aux services de livraisons et cela ne peu être imputé au producteur ! pour répondre aux clients mécontents par le service livraison de ce site ...
• Anthony.A

  1 / 5

  Le 08/10/2020 à 07:46

  Mauvaise expérience ... Je cherchais du foie gras pour le baptême de mon fils. Je trouve mon bonheur sur ce site. Par contre ensuite ... le cauchemar ... Je prévois une livraison pour mercredi matin => Mercredi matin RIEN Je me connecte sur le site et je fais une réclamation (sans stress, j'en ai besoin pour samedi) => La je m'aperçois que le colis n'est même pas parti ... ma commande ne bouge pas. Réponse du service client : " Effectivement, selon le lien de suivi, nous constatons que votre colis n'a pas été expédié et nous en sommes navrés. Nous venons de nous rapprocher du producteur afin d'en connaitre la raison. Le producteur est en copie de ce message et devrait revenir vers vous afin de convenir d'une nouvelle date de livraison." Bien entendu AUCUNE REPONSE DU PRODUCTEUR ... Je suis en train de demander le remboursement, on verra bien ce que ca donne. Je pense que PourDeBon n'a pas compris le concept de marketplace. Il faudrait un minimum supporter le client et bannir les producteurs qui n'honorent pas les commandes ! Bref ce fut le premier essai et le dernier pour moi ... la fiabilité laisse a désirer. Dommage le concept est très bon. Anthony
• Corina.e

  3 / 5

  Le 20/08/2020 à 19:40

  Un grand merci aux producteurs qui travaillent lourdement pour la qualité de leur produits ...par contre manque de sérosité du transporteur (Chronopost Fresh ) qui ne respecte pas la date de livraison retardée la livraison de 1 à 3 jours , inacceptable pour les produits frais qui perdent leur valeur nutritionnelle et surtout leur qualité ,cinq étoiles pour le service client qui est à l'écoute et très correcte
• Jean-Philippe.a

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 12:06

  En plein mois d'août j'ai tenté l'expérience des huitres de Courdavault Alain & Fils, et j'avais de gros doutes sur le résultat, fraicheur, délais, sérieux, etc...... Et je viens d'être livré, je suis épaté. Étiquette sanitaire des huitres du 19/08 et livraison faite le 20/08 ! Même mon poissonnier a du mal à faire aussi bien. Chaîne du froid et délais respectés, et huitres succulentes ! BRAVO
• C..a

  3 / 5

  Le 08/06/2020 à 11:32

  Super concept. Une large gamme de produits direct producteurs. Malheureusement livré par Chronopost le service de livraison le plus médiocre de tout les temps. Bref si vous voulez pas attendre vos saucisses ou votre foie gras une semaine passez votre chemin.
• Annette.e

  1 / 5

  Le 26/05/2020 à 19:46

  Bonjour, Après 3 commandes, j'arrête 1)Des huîtres arrivé avec un jour de retard, mais je connais le producteur donc pas de souci. 2)huile d'olive et Amandes du gars. Ras 3)Fromages commandé le lundi, parti la même journée,bloqué 3 jours à Clermont Ferrand, Vendredi j'ai contacté Pourdebon en me disant livraison Samedi......oups pas de livraison le samedi......c'est balo 😡😡😡 Bloqué à Poitiers jusqu'à lundi. Enfin Mardi reçu mon colis de fromages. Alors le fromage chez cela à de l'odeur la rien dur très dur on un produit congelé emballé dans un simple papier alimentaire, le sous vide aurait été un peu plus correct. Et tout cela dans un banal carton......ou est l'hygiène ????? Pourdebon et Chronopost food des rigolos ne pensent qu'au fric et c'est dommage. Je ne vous salue pas.
• Pretre.d

  2 / 5

  Le 04/05/2020 à 08:16

  Première et dernière expérience sur ce site avec une commande de poissons chez deux producteurs différents. La première commande rien à redire si ce n’est le prix mais « en temps de guerre » il est normal de payer deux fois le vrai prix des choses même si en direct du producteur on s’attend à un prix juste. Pour le deuxième producteur une catastrophe : pb de délai de livraison et surtout différentiel de poids. Le site Pourdebon a l’air sérieux mais pas encore tout à fait au point.
• Mikael.o

  1 / 5

  Le 29/04/2020 à 12:52

  Livraison sans camion frigorifique, produits pas bon. Aucun service client, Prix très cher pour ce que c'est. Mensonge sur les produits En résumé : Site à Bannir, j'avais fait un test pour mon activité professionnelle afin de m'approvisionner chez eux, je préfère me mettre au chômage.
• Céline.i

  1 / 5

  Le 29/04/2020 à 12:44

  Les produits sont cher pour la qualité livré, la moitié est parti à la poubelle, bien évidemment les produits ne ressemblent en rien au photo. Légumes flétris, fromages suintant, les menus pour 4 sont une arnaque. IMPOSSIBLE A JOINDRE, JE DECONSEILLE VIVEMENT
• Clara.a

  5 / 5

  Le 25/04/2020 à 15:26

  J'ai commandé de la charcuterie, des bocaux, et des conserves, pas une seule fois déçue. Des produits géniaux, d'excellente qualité et français 😍 Un seul petit bémol, je précise que ca ne concerne pas toutes les livraisons mais seulement quelques unes, les emballages parfois très grand pour de tous petits produits, en polystyrène et plein de polystyrène ☹️
• Valerie.i

  5 / 5

  Le 21/04/2020 à 16:57

  Très limités dans nos mouvements en cette période de confinement, j ai découvert Pourdebon il y a 3 semaines et j en suis à ma 5ème commande ! Le concept est particulièrement intéressant, les produits de grande qualité et la livraison irréprochable meme en cette période compliquée ! Bravo, vous comptez une nouvelle fidèle cliente !
• Laurent.n

  5 / 5

  Le 21/04/2020 à 09:04

  Le site est très pratique, il y a pleins de bon produits du terroir. Une vrai découverte, ça fait plaisir de pouvoir faire travailler de petit producteur français. Aucun problème de livraison.
• Famille.e

  5 / 5

  Le 20/04/2020 à 17:55

  Pour de Bon un site extraordinaire, en tant que fournisseur depuis quelques semaines à peine, nous pouvons vous dire que l'équipe est formidable, les produits sont minutieusement sélectionnés, la livraison est rapide, bref nous sommes ravis de faire partie de l'aventure Pour de Bon . Merci à tous pour votre confiance , au plaisir de vous faire découvrir notre production et au plaisir de découvrir celle de nos collègues producteurs de toute la France !
• Sylvain.o

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 20:09

  Excellent expérience ! je suis tombé sur une vidéo youtube qui présentait pasta piemonte, une mère et son fils basés à Menton qui présentaient la fabrication de raviolis au citron de Menton. Fête du Citron oblige, j'ai craqué et passé ma première commande sur PourDeBon. Site au top, livraison pile à l'heure (le chauffeur à prévenu 10 min avant d'arriver, j'ai pu mettre l'eau à chauffer), colis livré à la bonne température. Les raviolis un régale. Hâte de tester d'autres producteurs artisans ... y a tellement de choix vivement des propositions à la Spotify qui choisi pile ce que tu aimes et te fais découvrir des merveilles de nos terroirs livrés en qqs clics. BRAVO
• christian.E

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 12:01

  Pour une première commande de viande chez " MILLAS ", nous sommes totalement satisfaits . Tout d ' abord par la qualité de la viande et par la rectification d ' une commande qui ne m' étais pas destinée . L 'erreur a été promptement rectifié et mon colis n' a eu que 48h de retard Donc j' en profite pour louer leur professionnalisme , ce qui devient une denrée rare de nos jours . MERCI ET BONNE FÊTES DE FIN D' ANNÉE
• Ghyslaine..

  5 / 5

  Le 25/12/2019 à 19:23

  Organiser la vente directe depuis les producteurs, éleveurs, fermiers, artisans régionaux où qu'ils se trouvent en France, jusqu'à nous les consommateurs : mais quelle idée géniale vous avez eue ! Mille Mercis à Pourdebon, pour la facilité de navigation permettant de visualiser chaque producteur avec un affichage très explicite sur chacun des produits, le sérieux et la sécurisation du site. Quant à vous les Producteurs, si accessibles à présent, je vous salue bien bas et vous remercie pour tant de passion et d'efforts déployés, pour nous offrir tous ces produits d'une grande qualité. J'avais oublié pendant des années (pauvre citadine que je suis) l'aspect, l'odeur et le goût des bons produits et j'ai redécouvert tout cela avec vous. Je finirai par ChronopostFood ou ChronopostFresh qui se montre en général fiable dans la livraison et la garantie de la chaîne du froid. Mention Spéciale aux Producteurs & Artisans suivants (je mets régulièrement à jour mon avis avec les nouveaux mets reçus et appréciés) : Koulebiakine, Gaufres Artisanales de Philippe de Bie, Pasta Piemonte, Pierre & Tim Cookies, Les Côteaux Nantais, Le Petit Duc, Les amandes et Olives du Mont Bouquet, Le Jardin des Gallines, Le Fondant Baulois, La Ferme du Ciron, Kookaburra, Maison Savary, La Maison du Citron, Le Petit Atelier, Fromage Gourmet, Ferme les Acacias, Les desserts d'ici, La Finarde, Maison Boulanger, La Brouette, Fontalbat Mazars, La Ferme d'Enjacquet, Graines Précieuses, Biscuiterie Maison Drans.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 16:01

  Commande d'un plateau de fruit de mer pour 2. Le plateau était ultra frais et les produits d'une excellente qualité ! J'en reprendrai un bientôt car bien meilleur qu'un resto de fruits de mer, moins cher et on connaît la provenance. J'aime beaucoup le concept des prix justes et du circuit court. Je très contente d'avoir découvert ce site par le biais d'une amie et de bénéficier de produits frais, sains et de rémunérer des petits producteurs plutôt que les industriels. J'attends avec hâte ma commande de la maison Savary et mon plateau de fromage :)
• P.

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 08:41

  Le site " Pourdebon" est une belle promesse, mais ce qui compte ce sont les faits. Une sélection de producteurs ne vaut que si des contrôles sont mis en place. Une commande à "La Ferme des petits fruits". Réception de fruits non calibrés, écrasés, pourris, non mûrs ou trop mûrs. 3 kg commandés moins de 3 kg reçus. Après un tri rapide, j'ai dû jeter 300g de fruits. Réponse du producteur : "Nous sommes en fin de saison ce qui peut expliquer que certaines myrtilles soient plus mûres". Mais cela n'explique pas les fruits moisis, non calibrés et non mur . Photos des myrtilles jointes Une commande à "La Boîte à Herbes". Commande de tomate Coeur de Boeuf et tomate Marmande. J'ai voulu en savoir plus sur ces variétés, car la saveur de ces tomates ne me semblait pas au "top", toujours pas de réponse. Photos des tomates jointes Une commande à "La Boite à Herbes". Commande de tomate Coeur de Boeuf et tomate Marmande. J'ai voulu en savoir plus sur ces variétés, car la saveur de ces tomates ne me semblait pas au "top", toujours pas de réponse. Phoitos des tomates jointes j'ai reçu des tomates abimées et moisies. Je vous laisse juge, je trouve les photos édifiantes. Pour moi c'est avant tout la plateforme qui est "responsable". n'est ce pas elle qui met en avant les producteurs ? Que me propose t'on ? RIEN Leur rôle à simplement consisté à transmettre les photos.
• isabelle.U

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 09:27

  Plateau de fruit de mer 4 personnes commandé dans la semaine pour une livraison le vendredi. livraison dans les temps, emballage parfait - fraicheur parfaite - le plateau était aussi frais que sorti de la poissonnerie. (et moins cher). excellente prestation, c'était parfait. Je recommande le plateau Frais du Gourmet de chez LUXIMER. hyper frais mais pour 4 personnes c'était un trop juste, il aurait fallu une 1/2 part supplémentaire en quantité.
• Cyril.o

  4 / 5

  Le 16/07/2019 à 20:13

  Mise à jour de l'avis : Suite à un nouvel échange avec le SAV Pourdebon, ce dernier a pris ses responsabilités et nous a remboursé la commande sous forme de bon d'achat. Je passe ma note de 1/5 à 4/5 dans le sens où Pourdebon a fait son job pour récupérer l'aléa du livreur Chronofresh qui n'est malheureusement pas au niveau de la prestation attendue. ------------------ Avis initial : Le concept n'est pas au point et le SAV malhonnête. Nous avions fait une grosse commande qui n'est pas arrivée le jour convenu, le transporteur ne nous a pas prévenu et nous finalement a proposé une re-livraison 2 jours plus tard (après le week-end...) la veille de la date de péremption des 6kg de produits. Un non sens. Tant que la livraison intervient avant la date de péremption, tout remboursement est refusé par le SAV de PourDeBon qui se cache derrière un flou sur le droit de rétractation des produits périssables. Les produits ne nous aurons au final jamais été livrés, mais bien facturés. Pas de rétractation de notre part, nous n'avons jamais eu le produit en main. Encore un intermédiaire qui fait son beurre sur le dos des producteurs et des consommateurs sans assumer ses responsabilités.
• Magda.u

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 17:23

  Produits de très bonnes qualité. J'ai commandé 3 fois sur le site et je suis très contente. Un bon rapport qualité /prix. Par rapport au certains avis,moi je ne trouve pas cette viande de haute qualité chère. Au contraire.
• daniel.O

  3 / 5

  Le 25/03/2019 à 14:59

  Je met 3 étoiles pas pour les producteurs mais alors que le colis ce trouve a 37 Km de chez moi et ChronopostFood 3 jours Normalement livraison le Samedi contre ordre ce sera le lundi je vois rien venir et la ce sera Mardi, il pense que je suis a leurs disposition a attendre qu'il me livre. Ils sont nuls Je dis bien ce n'ai pas pour les producteurs
• Adhoc.e

  1 / 5

  Le 31/12/2018 à 14:16

  La majeure partie de la commande pas seulement non livrée, mais carrément pas expédiée, sans aucune explications... Mes clients ont droit à du saumon de supermarché du coup, bien dommage. Et aucun geste commercial. Le concept est sympa mais je ne renouvellerai pas l'expérience, au vu des commentaires c'est assez courant (je n'avais pas regardé avant...), et visiblement ça leur paraît assez "normal", on vous rembourse et à bientôt ! Valentin GRUNSPAN
• Joëlle.a

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 08:37

  Livraison très rapide proposée et timing respecté malgré les difficultés de circulation induites par les manifestations des gilets jaunes. Produits cuisinés où l'on retrouve les saveurs d'antan et un rapport qualité/prix tout à fait correct. Bravo !
• Brigitte.a

  1 / 5

  Le 24/12/2018 à 12:55

  Je regrette de ne pas pouvoir noter la qualité de vos produits vu que chronopost n à pas tenu son engagement de me livrer samedi dernier. Une livraison le 26 décembre pour mon repas de noel est inutile. J espère être remboursé. La note n'est biensur pas attribuée au site marchand mais à l incompétence de chronopost.
• Céline.a

  1 / 5

  Le 29/07/2018 à 11:07

  J’ai commandé de la viande est des légumes, ils sont arrivés hier à 12h, j’ai mangé directement et 1 h après j’ai commencé à être malade, nausées et j’ai vomis. Je le suis tjs aujourd’hui, je ne peux rien avalé depuis hier, nausées. Et je vais devoir tout jeté.? 70€ pour rien. Problème de la chaîne du froid? Contamination de la viande? Des légumes? Je suis déçue j’adorais le concept mais méfiance s’impose.