SFDC Chaudière, Pompe à Chaleur, Chauffe Eau

Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage, Service de réparation de chaudières, Plombier, Service de réparation de radiateurs,

• nerea.i

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  Le 31/05/2022 à 18:37

  Rdv annuel d'entretien fixé et le technicien ne se présente pas... Nous nous libérons exprès pour le passage du technicien et nous n'avons aucun retour... Après plusieurs appels, une dame nous répond qu'ils sont débordés sans excuse bien évidemment. Finalement nous avons ce fameux rdv et quelques semaines après sa venue, la chaudière s'éteint et impossible de la rallumer.... Nous avons un bébé, donc l'eau chaude est essentielle. Après plusieurs appels sur différents jours, une même dame nous répond très désagréablement et nous fait savoir qu'il n'y a pas de disponibilités... Nous sommes très déçus, nous les trouvons a la limite de l'arnaque et vous les déconseillons totalement.
• sylvia.I

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  Le 21/03/2022 à 13:02

  Nous avions rendez-vous, pour l'entretien de la chaudière, vendredi matin mais nous avons attendu en vain TOUTE LA JOURNÉE (pas grave si nous avons dû prendre une journée pour être présents :((() Un message d'absence (un vendredi) sur le répondeur pour seule réponse, suite à nos appels répétés. Le lundi matin, étonnée de ne pas avoir de nouvelle de l'entreprise, j'appelle. Lorsque je dis à l'interlocutrice que nous avions rv vendredi, réponse après un silence : "Ah oui !" d'une voix désinvolte ! Je réponds : "vous auriez pu prévenir !" Réponse : "Oui, c'est vrai !" Puis, après un autre silence : "Je vous propose un autre rendez-vous ?" J'ai décliné bien sûr, nous ne sommes pas maso :( Tout cela est bien sûr SURRÉALISTE mais encore plus grave, TRÈS LOIN du professionnalisme attendu d'une entreprise qui se revendique sérieuse... Cela faisait plusieurs années que nous faisions faire l'entretien par SFDC, avec plus ou moins de réussite mais cela finissait par se régler mais là, STOP !!! Inutile de faire une "réponse du propriétaire" qui serait, quoiqu'il en soit, de mauvaise foi. Car cela semble vous caractériser au regard des nombreuses réponses émises en direction des avis négatifs. Entreprise à fuir ! Il y en a d'autres pas très loin, sérieuses celles-là !
• Patricia.e

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  Le 07/01/2022 à 00:16

  Extrêmement déçue!!! après plusieurs rdv pris pour l'entretien de la chaudière comme chaque année et un problème de pression, le technicien ne s'est jamais déplacé, j'ai donc dû faire appel à une autre entreprise qui m'a fait savoir que la chaudière n'avait pas été nettoyée depuis très longtemps !!! ...
• bruno.o

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  Le 09/12/2021 à 14:14

  Equipe très professionnelle, sérieuse et efficace nous recommandons à 100%
• Marie-Odile.E

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  Le 20/09/2021 à 13:30

  Extrêmement déçue, manque total de fiabilité... Après des années d’entretien de chaudière et de bonnes relations, et malgré plusieurs demandes (téléphone, courriel, site), aucune réponse à ma demande de devis pour le remplacement de ma chaudière. Et le pire, c’est qu’après m’être déplacée à la boutique et y avoir rencontré Stéphane, le patron, celui-ci m’a dit droit dans le yeux s’excuser et faire le nécessaire pour que je reçoive le devis dans la semaine... Vraiment très déçue par ce manque de parole.
• Mathieu.r

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  Le 12/09/2021 à 00:34

  Cela maintenant 6 ans que j'ai confié l'entretien de ma chaudière et de mes installations à SFDC. Leur disponibilité et leur efficacité en cas de pépin sont vraiment un gros plus. Le conseil et la confiance sont également au rendez-vous, jamais de mauvaise surprise sur les tarifs. Je recommande cette entreprise sans hésiter
• Apo.a

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  Le 12/04/2021 à 14:08

  Clients depuis 2016, équipe réactive et professionnelle (entretien ou dépannage) + tarifs compétitifs. Je laisse rarement des avis positifs, quand je le fais c'est que c'est plus que mérité. N'hésitez pas à faire appel à eux. Romain.
• Karimo.�

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  Le 23/03/2021 à 09:34

  Nous devions faire réparer notre chaudière en plein couvre-feu. L'équipe SFDC a su nous trouver rapidement un créneau, être compétitive (en termes de tarif) et très réactive (à peine 24h entre le devis et les réparations). Merci à l'assistance et au technicien !
• Fetch.

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  Le 04/03/2021 à 13:31

  Après une mauvaise expérience avec un ancien contrat de maintenance. On m'a recommandé de contacter SFDC pour diagnostiquer un dysfonctionnement sur ma chaudière. J'ai pris rendez-vous et mon problème a été pris en charge par Jérôme qui ne m'a même pas facturé l'intervention alors que je n'avais pas de contrat chez eux. Du coup j'ai souscrit à un contrat et l'année suivant j'ai dû refaire appel à SFDC pour un autre problème sur ma chaudière qui encore une fois, a réglé le problème en quelques jours seulement. Bref, c'est une entreprise que je recommande.
• rodrigues.o

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  Le 01/03/2021 à 08:58

  Travail fait dans les régles de l'art , ponctualité respecté, contact téléphonique et sur le terrain symphatique
• Michele.a

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  Le 04/02/2021 à 13:18

  Société d'artisans très sérieuse et compétente. Les techniciens sont très réactifs et nous ont accompagnés sur un souci de chaudière particulièrement compliqué.
• Klaus.a

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  Le 02/02/2021 à 09:51

  Artisans en région parisienne ? On le sait: globalement une galère sans nom. Raison de plus pour signaler les rares professionnels qui travaillent bien, aux tarifs justifiés, dans la bonne humeur et de façon fiable. SFDC en fait clairement partie. Un chauffagiste à soigner, bichonner et ne plus jamais lâcher. Accueillez le avec un expresso digne de ce nom et un petit bout de chocolat noir de ma part.
• Talie.D

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  Le 05/12/2020 à 10:15

  La pompe de ma chaudière a lâché, plus de chauffage. Cela fait 6 ans que je fais appel à leurs services pour son entretien. Je remercie à nouveau le secrétariat pour son écoute et sa détermination à venir en aide au plus vite. Je remercie tout particulièrement Jérôme, technicien, pour sa patience, son professionnalisme et sa grande gentillesse. Merci à SFDC que je recommande.
• delphine.a

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  Le 12/09/2020 à 19:04

  Au top, de la prise de rendez vous à l’entretien de ma chaudière! Rassurant, professionnel, à l’ecoute, que dire de plus, entreprise fiable!!! Merci
• Jil.q

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  Le 05/08/2020 à 20:56

  Je déconseille fortement cet entreprise !! ! Très Mauvaise expérience
• Cécile.e

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  Le 09/02/2020 à 19:56

  Thecnicien Fiouliste très gentil et compétent. A l'écoute et de bon conseils. Secrétariat très réactif et arrangeant. Je recommande vivement cette entreprise que je viens de découvrir !!
• Jerome.u

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  Le 05/02/2020 à 18:21

  Entreprise très professionnelle , réactive , et l'ensemble du personnel très pro et très agréables
• laurent.e

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  Le 22/01/2020 à 09:11

  Sérieux
• laurence.e

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  Le 04/12/2019 à 07:51

  Équipe efficace, rapidité d'intervention alors que nous étions en panne de chaudiere. Merci à toute l'equipe
• julien.a

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 15:00

  Excellent service client, très pro je recommande
• Grégory.O

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  Le 29/05/2019 à 19:37

  Plus de 1à ans que je travaille avec SFDC pour mon entreprise et ma maison. Rien à dire, toujours de bon conseil et surtout ne pousse pas à l'achat. Lionel est adorable !
• perrine.o

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  Le 28/05/2019 à 12:07

  Très bonne équipe !! Professionnalisme et réactivité ! Nous continuerons avec cette société, ils ont toute notre confiance.
• Olivier.b

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 22:02

  Installation d'une nouvelle chaudière, dans ma nouvelle maison acheté il y a 1 an, dans laquelle beaucoup de travaux ont été réalisés, et beaucoup de corps d'état intervenus. Je peux donc dire que nous avons là une entreprise de qualité, un conseil adapté et avec un travail soigné. L'entretien annuel a été réalisé. Encore une fois, intervention impeccable. Je recommande.
• Juliana.l

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  Le 27/05/2019 à 18:19

  Une super équipe, très professionnelle et de très bons conseils. Travail soigné. Matériel de qualité.
• CRISAN.l

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  Le 24/05/2019 à 15:05

  Je ne recommande pas. Je rencontre le patron lors d'un évènement au sujet de l'énergie. Contact agréable "oui, bien sur, on peut faire l'entretien de votre chaudière". Prise de rdv pour lancer un contrat d'entretien. > Phase 1: le technicien se présente 3 minutes avant la fin de la période de visite prévu. Pas de bol, j'étais absent quelques minutes, dans la cave. Je rappelle 2-3 minutes après son appel, il est déjà parti voir un autre client, pas sur de pouvoir revenir, à prendre un autre rdv (!!!) > Phase 2: le technicien fait un effort et se représente, fait l'entretien, m'informe que des réparations seront à prévoir, et qu'il me fera parvenir un devis détaillé, tout en essayant de réparer pas par pas, et ne pas changer des éléments toujours fiables. Facture 132 euros (!!), sans explication et sans tarif communiqué à l'avance (sur le site de SFDC, pas de tarif de ce montant). Je paye, en me disant que le montant s'approche sensiblement des 150 euros annuels pour un contrat d'entretien, et que c'est surement un malentendu à régler ensuite. Phase 3: je reçois un devis "complet", qui ne reprend pas la discussion avec le technicien, et qui mentionne le remplacement de toutes les éléments potentiellement défaillants. Je réponds par email et je demande une mise à jour du devis comme convenu. Je rappelle le secrétariat qui s'engage à faire la mise à jour du devis et qui m'explique que les 132 euros c'est le forfait (inexistant sur la liste des tarifs !!!) de la première visite. Inacceptable, je demande à parler au patron, impossible (!!). Je dois donc attendre un retour par email. Ca dure depuis 6 semaines, malgré plusieurs coups de fil (si quelqu'un daigne répondre) et plusieurs emails de relance. Dernière chance, aller sur place et s'expliquer avec la secrétaire, si le patron est injoignable et insensible à ces questions. Extrêmement déçu par le manque de sens client et le je-m'en-foutisme du secrétariat. M. le patron, je vous prie de bien vouloir me contacter (vous trouverez mes emails de relance dans votre boite email) si vous souhaitez qu'on trouve une solution amiable, pas la peine de m'écrire des réponses bidon, je ne suis pas là pour perdre mon temps et faire du ping-pong par email. Merci Comme je m'attendais, réponse bidon et incomplète; pas de mention au nombreuses emails et coups de fil sans résultat, rien quant au montants inexplicables déjà facturés
• laurent.e

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 10:53

  Équipe très pro et efficace et rapide
• Isabelle.i

  1 / 5

  Le 20/09/2018 à 15:13

  Impossible à joindre. Demande de devis par des moyens très automatisés et sans résultats. Dommage
• David.a

  1 / 5

  Le 04/07/2018 à 14:47

  Je ne recommande absolument pas ce plombier pour le manque de professionnalisme. Non confirmation de RDV, Annulation au dernier moment (je comprends les urgences par rapport à un problème de chasse d'eau), pas d'excuse et manque de professionnalisme sur la gestion de l'annulation, passage pour devis lors d'un second rendez vous et après ils ont fait le mort pendant 1 mois sans donner de nouvelles malgré les relances. Je ne peux pas du coup juger de leur compétence en plomberie mais en compétence gestion de clientèle, zéro. Du coup j'ai été obligé de faire intervenir un autre plombier.
• ROBERT.�

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  Le 13/03/2018 à 12:40

  SFDC un chauffagiste au top ! Audrey, Steph et leurs équipes font au mieux pour garantir un service de qualité, autant en dépannage qu’en SAV et conseils, dans un secteur (ANTONY & 92) ou le travail déborde littéralement. Client chez eux depuis 5 ans, je suis toujours satisfait de l’entreprise que ce soit pour l’entretien de chaudière qu’en solution d’urgence. Merci pour votre sérieux
• SEBASTIEN.O

  5 / 5

  Le 09/12/2017 à 08:02

  De vrais pros
• Jean-pierre.i

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  Le 06/11/2016 à 15:26

  J'ai changé mon ancienne chaudière Frisquet. Je suis très satisfait de cet artisan (depuis sa visite pour un devis jusqu'à la mise en service de la chaudière). Fresnes - Novembre 2016