Robé Médical

Tags: Fournisseur de matériel médical et chirurgical,

• LEON.O

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:12

  TRES BIEN JE RESTE FIDELE A CE SITE
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:18

  Excellent service. De plus les prix sont avantageux et il y a beaucoup de choix. En prime, le personnel est très aimable.
• Evelyne.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:20

  Bonjour Article toujours non disponible depuis des mois sera t il à nouveau en vente? BNA220 Microperfuseurs noir 22Gx3/4 (20x0,7 mm) tube court 19 cm
• Hervé.h

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:53

  Rapidité, sérieux, qualité des produits .Merci
• Anaïs.L

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:28

  Bon rapport qualité prix. Accueil agréable lors de mes achats
• Malala.a

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:06

  On y trouve vraiment de tout! Personnellement, j'ai commandé du matériel pour faire des soins à domicile ainsi qu'une trousse de premiers soins. Livraison assez rapide et colis intact. Je recommande pour toutes les mamans.
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:54

  Notre fournisseur préféré depuis des années pour les consommables et équipements de notre cabinet infirmier. Livraison rapide et bien protégée, je recommande !
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:42

  J'ai commandé des fournitures pour ma petite entreprise. Le processus a été facile et la livraison s'est faite dans les temps. Je commanderai certainement à nouveau chez eux à l'avenir.
• Jeff.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:31

  Mon épouse est kiné et elle commande tous ces appareils et consommables sur ce site depuis des années.
• saratoon.u

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:50

  Livraison très rapide et produits conformes je recommande
• seb.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 00:18

  Après avoir fait plus d une dizaine de pharmacie pour trouver des sondes et désespérer, j'ai trouvé ce que je cherchais chez robe médical. J'ai du les appelé pour leur expliquer l'urgence de la situation après avoir passé ma commande. Je suis tombé sur une personne de très compréhensible et qui n'a pas hésiter à faire tout son possible. Résultat en moins de 48h j étais livré. Vraiment un grand merci a toute l' équipe
• nicole.t

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:56

  aucun problème pour commander et être livré
• Marie.E

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 21:06

  Bon accueil, large choix de produits et bonne qualité
• william.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 15:27

  Accueil très bien Et magasin a conseillé
• Hêtre.o

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 10:12

  Personnel accueillant, à l écoute Beaucoup de choses juste dommage que tout n est pas en vue dans la boutique car tout le monde n 'a pas internet.
• DENISE.A

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:40

  Très bon accueil, hôtesse de caisse très agréable, produits de qualité
• Gérard.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:41

  Très bon accueil, disponibilité des produits.
• parisis.a

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:58

  Jamais déçu par le matériel commandé ,par contre la livraison est une catastrophe !! livraison reprogrammée ce jour car la première fois qu'ils sont venus je n'avais pas été prévenue du jour de livraison donc j'étais au boulot. Aujourd'hui je n'ai pas bougée de chez moi depuis ce matin et à 14h30 je trouve le temps un peu long je regarde donc mon suivi de colis et là je vois que le transporteur a noté qu'il était passé et que j'étais absente !!!!!!!!!! le livreur n'est même pas venu sonner à ma porte ,pas de mail ,pas de sms RIEN .9a me gonfle ces gens qui ne font pas leur boulot correctement . Un livreur doit sortir de son camion pour livrer un colis à son destinataire non ?
• Rem.o

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:26

  Erreur de livraison sur 5 boites de cathéters. Livré la mauvaise référence. Il faut que je refasse un colis de retour et que j'aille le porter moi même dans un point relais. Une fois le retour enregistré, réexpédition des références correctes. Il serait pour le moins correct quand on se trompe, d'expédier immédiatement les bonnes références et d'organiser un retour avec enlèvement dans l'entreprise livrée.
• Laurence..

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:47

  Bonjour, Je suis venue dans votre établissement le mercredi 25 mai le matin, la personne qui c ' est occupée de moi est très compétente et très professionnelle. Je recommande ! Cordialement
• Séverine.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 07:26

  Accueil serviable et efficace. Choix diversifié en consommables et matériels médicaux. Seuls bémols : le manque de visibilité de la marque et du magasin et le matériel d'origine parfois allemande avec incompatibilité électrique ( nécessité d'acheter un adaptateur ).
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 19:46

  Toujours de très bon conseil. Accueil très chaleureux, elle très à l'écoute.
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 11:03

  Un accueil toujours sympa et de bons conseils. Large choix de matériel à des prix accessibles. Si près de la maison ce serait idiot de s’en passer
• 88zinzin88.

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:08

  Magasin professionnel très pratique, personnel gentil et serviable.
• Edith.o

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:52

  Bien dommage il manque un panneau pour le lieu pas assez signalé personnel très sympa merci
• mariellechristophe.r

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 11:48

  Un bon accueil et de bons conseils. Les produits sont de bonne qualité.
• Nicole.h

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 10:17

  Magasin appréciable dans le secteur ..a prix modéré. Personnel à l'écoute ,très aimable et fait tout pour nous satisfaire.brovo .!et merci.
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 20:47

  Si c est pour être livré par DPD j arrête de commander à robe médical ! Trop nul
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 17:38

  je mets quatre étoiles car le site très bien, prise en charge rapide, mais alors le service livraison DPD est une catastrophe !!!
• eric.y

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:32

  J'ai acheté un tabouret pivotant chez ce revendeur en pensant que le mot MÉDICAL était gage de qualité de fabrication et de sérieux. Quelle déception. Acheté il y a moins de 3 ans le vérin est déjà HS!!! J'ai contacté le SAV qui m'a répondu que la garantie de 2 ans était dépassé (circulé y à rien à voir) et qu'il n'y avait pas de pièces détachés pour cet article!! Étonnant quand même, article à usage unique en somme. Bon je prends note et en ce qui me concerne je n'achèterai plus jamais dans cette enseigne, je ne vous la recommande pas non plus.
• Maryse.a

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 21:26

  Parfait! Je suis très satisfaite de ce site: choix, tarifs très compétitifs, commande traitée rapidement, bien emballée et livrée à J + 3.
• Victor.a

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 12:30

  j'ai mis une étoile car pas le choix si non j'aurais mis moins 5 étoiles personnes incompétentes, ils sont incapable de répondre à vos questions, ils ont peut être des px compétitifs et encore je ne suis pas sur mais alors ne demande pas d'infos, ils ne savaient jamais, pour ma part je préfère payer un pleut plus cher et avoir des réponses à mes questions
• Regine.r

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 09:02

  pas de réaction de robé laisser message colis non livre vole par DPD qui dit être livre que faire médiateur a saisir ????
• Fossart.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:45

  Bravo pour le livreur, qui ne voyant personne chez moi , m'a telephoner et à changer sa tournée pour me déposer mes colis à 17 h comme je l'avais demandé.
• Sophie.

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 13:21

  je commande régulièrement sur ce site, le délai de préparation et d'expédition de la commande sont un peu longs je trouve, avant c'était plus rapide, mais bon c'est comme sur tous les sites on est dépendants des fournisseurs on paie et ensuite on attend notre colis au bon vouloir du site. ils ont des prix assez corrects c'est la raison pour laquelle je commande chez Robé médical mais sinon j'avoue que si je peux trouver dans mon secteur en faisant mes courses je privilégie maintenant, depuis le confinement, la proximité.
• Frida.

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 14:27

  Agréablement surprise par le rapport qualité/prix . Cependant, il y a quelques semaines je ne trouve plus en vente les masques FFP2 que j'avais déjà commandés une fois (boite de 20). Allez vous en recevoir ?
• Mag.e

  2 / 5

  Le 21/01/2022 à 16:02

  Commande passée pour des masques FFP2 0.18 cts pièce fin décembre. Commande identique passée 15 jours après : 0.30cts pièce ! Je trouve cela exagéré ! Les commandes affluent ils en profitent pour augmenter grassement les prix ! Quelle tristesse !
• La.u

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 14:36

  Je suis tatoueuse, et je commande certaines fournitures chez Robé Medical depuis trois ans. J'en suis toujours très satisfaite, la livraison est super rapide (et pas chère quand ce n'est pas offert), les colis sont complets et les prix plus que corrects. A déplorer parfois certains cartons qui arrivent en état moyen, mais c'est la faute du transporteur. Je recommande!
• anne.o

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 23:31

  dommage que l'on ne puisse avoir une alerte quand les produits indisponibles sont à nouveau disponibles, à force d'aller tous les jours sur le site je vais changer de fournisseur. il suffirait de pouvoir passer commande et d'être livrée dès la disponibilité, cliente depuis 10 ans je vais peut-être changer
• Didier.U

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 16:46

  Très bon site. J'ai fait une commande le 29 décembre reçue en point relai le 31 décembre Commande conforme et très bien emballée. Je recommanderai probablement. Bravo
• Matthieu.i

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 00:18

  Je ne connais que le petit magasin physique attenant à l'entreprise que j'ai découvert aujourd'hui. Super accueil, on s'y retrouve et les prix sont tops. À recommander.
• Celine.e

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 21:56

  3ème fois ,problèmes de livraison...du coup 3ème fois galère de matos pour bosser mais c'est pas leurs fautes ,mais celle du transporteur !ils vous proposent aucunes solutions,moi j'en ai une...allez voir d'ailleurs !!😉
• A-P.

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 14:47

  Un commerce avec un très large éventail de produits autour de la santé, grâce à un site internet d'une bonne fluidité, recherche facile, bonne esthétique colorée, des fiches pdf. Une grande disponibilité de produits avec un tarif très compétitif, ponctué d'actions commerciales, avec les informations utiles et nécessaires pour définir son choix.
• Elodie.e

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 16:32

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Commande d'un otoscope à 570 euros, je reçois celui à 300 euros dans une boîte toute déchirée comme si l'article était d'occasion avec modification de la référence écrite à la main .. jamais vu ça. Après discussion avec d'autres médecins, il s'avère que le problème est systématique...1 mois pour obtenir le remboursement après plusieurs relance. Et difficulté à obtenir une facture de l'avoir pour la compta avec des personnes qui répondent que ca n'est pas utile. Je ne suis pas prete de recommander quoique ce soit , même pas du matériel à 3 euros!
• FAB.I

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 11:57

  A éviter. Accueil téléphonique nul et incompétent. Notice fournie uniquement en allemand pour lecteur de glycémie. Société qui d'après accueil téléphonique ne fourni et ne vend ni les bandelettes ni les lancettes et ne peut nous aiguiller pour en acquérir .. Lamentable
• Marie.a

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 09:01

  Commande passé sur le site , livré le lendemain, livreur très sérieux qui m'a posé mes colis devant la porte lors de mon absence. Materiel bien protégé arrivé en parfait état Je recommande ++++
• Chantal.h

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 15:44

  Venue au magasin pour mes beaux-parents, j'ai été surprise, agréablement de l'offre très variée des produits. Je viens très régulièrement acheter tous types d'articles pour mes voyages. AGNES est toujours très rendant service et donne de très bons conseils. Je recommande cette maison pour tous.
• beatrice.i

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 09:42

  Commande d une table de massage. Très bonne qualité, complète à un prix vraiment intéressant. Livraison très rapide. Je recommande fortement.
• natasha.o

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 14:08

  Déjà la 4eme commande passée... qui ne sera pas la dernière... que ce soit pour du matériel pro ou personnel , l'entreprise propose les meilleurs prix !! je suis ravie... Bien à vous et remerciements à toute l'équipe Robé Médical
• Hubert.o

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 20:18

  Beaucoup de choix et un service rapide. Jamais déçu depuis que nous travaillons avec Robé Médical, même pendant les mois où nous manquions tous de masques, de gants ... il y avait toujours une équipe pour proposer des solutions. Je recommande sans hésitation !
• Sira_w.

  2 / 5

  Le 23/09/2021 à 14:07

  Ne respecte jamais les conditions de livraison ! Je demande à chaque fois une livraison en relais colis mais le colis est à chaque fois livré à domicile et bien évidemment en mon absence... après c'est une galère sans nom pour le récupérer.
• AUTEM.m

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 17:38

  SAV Triple zero - ne mérité meme pas 1 Etoile - A éviter 2 problèmes de télécommande pour un fauteuil relevable depuis le mois de mars 2021 (toujours sous garantiee) - dernier SAV telecommande envoyée le 29 juin nous sommes le 17 septembre et toujours rien ! pratique pour des personnes en situation de handicap ! A fuire
• Sophie.A

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 13:12

  Service client très réactif, petit souci av ma commande sur internet, très vite résolu par Aurélie, colis reçu en 24 heures merci beaucoup.
• Marion.e

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 13:53

  Commande passée au mois de mai dans laquelle il manquait un colis dont je n’ai jamais reçu. Pas très sérieux en plus on ne peut les avoir au téléphone. A éviter
• Armandine.u

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 10:33

  Déjà plusieurs visites au magasin, l'accueil y est top ainsi que le conseil. Les produits sont de bonne qualité et les prix attractifs. Je recommande
• Hamilton.u

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 20:17

  Faites attention, c'est de l'arnaque. J'ai acheté 4 boîtes de masques FFP2 + d'autres articles chez eux et ils m'ont envoyé les autres articles sans les boîtes de masques FFP2. Je leur ai contacté et ils font le mort. Aucune nouvelle d'où sont les articles manquants. MAJ : finalement on m'a dit (3 semaines après) qu'un nouveau colis contenant les articles manquants sera envoyer à mon adresse. MAJ 2 : j'ai finalement reçu les articles manquants après 25 jours d'attente !! Masques achetés le 22/05 et finalement reçu le 17/06.
• Patrick.

  4 / 5

  Le 22/04/2021 à 18:50

  Cette entreprise française a une gamme de produits très fournie et des tarifs compétitifs. Les délais de livraison sont courts. Deux bémols. J’ai retourné à ROBE un premier stéthoscope de marque Gima, parfait au plan acoustique mais un peu lourd. A cette occasion, j’ai pu imprimer en ligne une étiquette de retour, mais pas la preuve de dépôt : il m’a fallu la concevoir par moi-même pour pouvoir la faire dater et signer par le commerçant. En principe, on devrait pouvoir imprimer en ligne les deux documents. J’ai alors commandé un stéthoscope Littmann (reçu dans une boîte Littmann non scellée…) dont la tubulure s’est avérée un peu courte et surtout très collante au toucher, agglutinant les poussières, probablement par excès d’un plastifiant huileux. J’étais peu enclin à faire un deuxième retour. Après plusieurs essais négatifs avec des solvants, j’ai fini par résoudre le problème de toucher poisseux en talquant la tubulure au talc officinal. Par contre, l’employé du SAV ROBE s’est avéré impossible à joindre par téléphone et n’a pas répondu à ma demande d’information concernant cette tubulure en plastique, ce qui n’est pas normal.
• Angélique.O

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 22:55

  Entreprise très professionnelle, réactive, rapide et produits de très bonne qualité. Mode de livraison impeccable à domicile pour moi. Les colis sont toujours très bien protégés. Le service client par mail répond très rapidement. Je suis professionnelle de santé et ravie de travailler avec Robé Médical. Je recommande à 200 % cette entreprise, même pour les particuliers
• Florine.H

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 09:47

  Grand choix de produits à prix très intéressants, expédition et réception très rapides (j'ai reçu mes dernières commandes en 48 h et sans jamais un oubli), frais d'envoi gratuits pour 120 € d'achats ou à seulement 3,90 € si la commande est à un montant inférieur. Bref, un site très sérieux à recommander.
• Aurélie.E

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 15:48

  Cliente depuis peu chez ROBE MEDICAL et ayant passé 2 commandes 'ai toujours été satisfaite du délai de la prise en charge de la commande jusqu'à la livraison. Je recommande ce site à 100% Entreprise très sérieuse et personnel très agréable lors de mes appels téléphoniques
• Matthieu.d

  2 / 5

  Le 30/11/2020 à 18:44

  Assez content de ma commande jusqu'à ce que je reçoive un mail 6 mois après ma livraison du service de comptabilité me réclamant de payer ma commande avec des majorités sauf que j avais effectué le règlement... j ai envoyé les justificatifs ( perte de temps) et j ai appelé le service : réponse : nous n avons pas encore pointé nos encaissements et je cite : c est la seule manière que nous avons trouvé pour retrouver des erreurs comme la vôtre et solder tous nos comptes clients du mieux possible.. Tous les clients sont mis dans le même panier...... Bref si vous ne vérifiez pas vous payez 2 fois
• Marine.o

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 11:11

  Nouvelle cliente depuis Mars 2020, toujours satisfaite des produits commandés, la livraison est rapide de plus j’ai eu besoins d’un complément d’informations la personne qui m’as répondu au téléphone était très agréable et a répondu pleinement à mes questions. En bref je recommande ce site pour sa qualité et son sérieux
• Jérôme.i

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 08:42

  J'ai commandé une eau de Cologne sans alcool à 8 euros. Il m'envoie l'eau de Cologne 1er prix de chez Casino. Je leur renvoie donc en suivant leur protocole de retour mais je n'ai pas de nouvelle après 6 mois
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 06:49

  Tres satisfaite du site Robe Medical. J ai effectué une commande de thermomètres pour une école en urgence alors que les pharmacies etaient toutes en rupture de stock, le colis est arrivé dans les délais. Idem pour mes commandes de masques. Rapide et efficace. Je recommande ce site.
• Naka.i

  1 / 5

  Le 20/11/2020 à 18:38

  A éviter !!! 15 jours que la commande est passée, aucune livraison, personne ne répond au téléphone, personne ne répond aux mails. Du coup on a du commander ailleurs pour la même chose et on a été livré en 24H00. Ils ne remboursent pas et on n'a jamais été livré... Je n'aime pas mettre un commentaire ultra négatif mais il semble qu'ils soient plus prompts à venir répondre ici qu'à leurs propres clients qui essayent de se faire livrer... Jamais je ne recommanderai chez eux. Le Covid a bon dos... Une réponse aux multiples mails n'est quand même pas trop demander surtout quand on ne peut pas livrer les clients !!!
• Irina.o

  4 / 5

  Le 18/11/2020 à 16:55

  Ça fait plusieurs fois que je commande sur ce site. Chaque fois tout est bien arrivé. Dernière fois, oui, le délai de livraison était plus long que indiqué, pour cette raison une étoile de moins Prix très compétitifs. Bonne qualité. Rien a dire
• João.i

  1 / 5

  Le 04/11/2020 à 10:50

  J'ai passé une commande (MSKEUR) le 14 octobre. J'ai placé une autre adresse dans la commande, j'ai reçu la confirmation avec la mauvaise adresse. J'ai envoyé un e-mail à corriger avec une réponse immédiate disant qu'il serait livré à la bonne adresse. Aujourd'hui 4/11 et après 2 tentatives de livraison à la mauvaise adresse, je n'ai pas reçu la commande et personne ne répond pas à mes messages
• Lucile.l

  1 / 5

  Le 28/10/2020 à 15:01

  Idem. Pas de possibilité de mettre zéro étoile. Commande passée depuis une semaine. Impossible de les joindre par téléphone et ne répondent pas aux mails ! Je crains que l'aide technique pour le lecteur de cartes vitales soit inexistante s'il arrive un jour !
• Mehdi.

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 10:57

  Je n'ai pas la possibilité de mettre 0 étoile, commande passé le 08/10, on est le 26/10 et je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que le site Robé Medical indique un délai de 72 heures (s'il y a un domaine où les délais de livraison indiqués doivent être respectés c'est le domaine médical !!!). Je ne recommande pas du tout ce site. Le SAV ne répond pas au téléphone ni aux multiples mails. J'ai l'impression que je ne vais jamais recevoir ma commande
• roux.u

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 10:18

  CATASTROPHIQUE!!! ROBE NE SONT ABSOLUMENT PAS PROS. Je suis professionnel de santé et je ne peux pas me permettre de vivre une galère à chaque nouvelle commande lors du réapprovisionnement de mes stocks. Clairement, cela ne se passe jamais bien avec eux, et c'est pour ça que cette fois-ci, je les quitte pour de bon. D'abord, la livraison en point relai est très souvent indisponible. Ensuite, ils précisent que l'on doit impérativement être présent à domicile à la date de livraison, alors que cette date nous est indiquée le jour même par sms par le livreur DPD (sans même préciser s'ils passeront le matin ou l'après midi). En gros, si vous êtes au travail, et que vous recevez le sms à 10h, il vous faudra annuler votre journée de travail (dans mon cas, annuler tous mes patients le jour même) et vous dépêcher de rentrer à domicile pour attendre votre coli. Et ça, C'EST LE FONCTIONNEMENT NORMAL PREVU PAR ROBE MEDICAL. Pour eux, c'est une solution légitime, tout du moins, celle qu'ils utilisent. Tout va bien. J'avais pourtant mentionné que je voulais impérativement recevoir mon coli un samedi matin lors de ma commande. Ils n'en ont pas tenu compte. Le coli est arrivé un lundi. En d'autres termes, on ne peut choisir le jour de livraison. Comment peut-on espérer qu'une commande se passe bien quand le système de livraison est bancal depuis base? C'est vraiment de l'amateurisme. COVID ou pas, toutes les autres boites chez lesquelles je passe commande, grosses ou petites me livrent sans aucun souci actuellement. Bref, à fuir! Ai-je besoin de préciser qu'ils ne répondent ni à vos appels, ni à vos mails et vous laissent vous débrouiller seul avec les livreurs? Cela aussi fait partie du fonctionnement
• Stiwy.a

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 10:12

  Des produits de qualité, et un temps de livraison assez rapide. Le colis était complet et sans accro. Quant au service client le personnel reste très agréable, et trouve la réponse adaptée à ma demande. En tant que particulier, je recommande vivement !
• Anne.a

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 15:38

  Impossible de contacter Robé médical que ce soit au téléphone ou par des mails qui restent sans réponse. J'ai passé 2 articles disponibles au moment de la commande ... 1 est arrivé 13 jours après et le 2ème ?? pas de nouvelles. Ne dites pas que l'expédition se fait 48 maximum après la commande si ce délai est impossible. J'ai particulièrement besoin de l'article manquant et j'aimerais savoir quand je l'aurai. Il n'apparaît plus en commande, il ne figurait pas sur le BL mais il a bien été prélevé au niveau de PayPal. J'aurais dû lire les avis avant de commander ... c'est ma première et je pense dernière expérience !
• Murielle.A

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 12:26

  Société Opportuniste en cette période de Covid . Livraison en plusieurs fois incomplètes , solde de commande en attente ,délai inconnu . Stock masques indisponible et mensonger sur le site , suivi clientèle impossible , injoignable par téléphone et aucune réponse aux mails . Livraison et traitement des Clients occasionnels négligés même pour commande d'une valeur de 750 euros ! Lamentable et mensonger ! Et ,Ils ont l'audace et l'hypocrisie de nous répondre ici sur Google en se victimisant , alors qu'ils ne répondent pas au téléphone ni à nos mails ? ! De la poudre aux yeux dans le seul but de berner un maximum de monde et s'enrichir , des menteurs sans aucun scrupule .
• Antoine.a

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 12:28

  2 lignes de produits commandés il y a 7 jours et même pas encore expédiés! Injoignable ni pas mail ni pas téléphone. Gestion catastrophique : soit on indique le délai réel au moment de la commande soit on arrête de prendre de nouvelle commande. Si on ne sait pas faire, on change de métier!
• lefebvre.l

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 17:42

  De plus en plus déçue. Je suis professionnel de santé, j ai effectué une commande le 17/09 et devait être livré le 24/09. Je n ai rien reçu et le statut de la commande est "traitement en cours". J avais fait des demandes de devis qui n ont jamais été traitées. Pas du tout sérieux alors qu avant je n' avais jamais eu de problèmes. Je ne commanderai plus mon matériel chez robe medical.
• lize.u

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 17:04

  bonjour, j'ai passer commende le 14 septembre de 3 boites de masques, ma carte a été débité mais ma commande est toujours en traitement, j'appelle ca répond pas j'envois 2 mails ca ne répond pas a mes mails. délai de livraison estimé 72h et ca fait une semaine est toujours en cours de traitement.
• Anthony.U

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  Le 18/09/2020 à 16:14

  Impeccable, commande de gants pour ma compagne IDEL passée le 4 septembre, livraison ce jour pas encore arrivée. "Voyez avec le livreur"...mais c'est pas le livreur qui a encaissé en temps et en heure le montant de la commande. Commande précédente, IDEM mais là rupture de stock et encore faut tractionner pour avoir un équivalent de produit... Robé Médical, quand on a pas l'infrastructure nécessaire à une entreprise de votre taille, on réduit la voilure mais on arrête de jouer dans la cours des grands...(et je parle pas du temps d'attente pour avoir un interlocuteur sans doute lassé....fondée en 1887 mais seulement 3 personnes au standard...une honte). Courage aux standardistes qui doivent en prendre plein la tête à longueur de temps....les CHSCT ont de beaux jours devant eux...
• Barbara.A

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  Le 18/09/2020 à 13:53

  Commande passée le 11 septembre avec un délai d’expédition annoncé à 24/48h toujours en « traitement » malgré plusieurs mails restés sans réponse et injoignable par téléphone. Ce n’est pas la première fois que je rencontre des soucis de livraison, de - en - sérieux.
• Liliane.e

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  Le 03/09/2020 à 14:39

  Bonjour, J'ai passé une commande le 25 août 2020, en principe remise au transporteur avec date de réception prévue le 31 août (payée par carte bancaire). Je n'ai rien reçu et malgré 3 mails envoyés je n'ai aucune réponse de cette société. je ne trouve pas cela très sérieux
• Patricia.o

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  Le 31/08/2020 à 12:01

  Commande effectuée le 26 Aout 2020 et depuis aucune nouvelle ! Je viens de téléphoner à DPD qui est censé livrer mon colis et ils m'informent que ce dernier n'a pas quitté les locaux de Robé Médical ! C'est inadmissible ! Impossible de joindre Robé Médical par téléphone ce qui n'est pas normal ! Je souhaite être remboursée immédiatement , donc pas la peine de faire partir le colis de chez Robé . Je n'ai plus l'utilité des pansements commandés ! Quel manque de réactivité pour du matériel para médical ! Si j'avais commandé à l'étranger , ma commande serait déjà arrivée ! Quel manque de professionnalisme ! Très très déçue . Re, Il est étonnant que mon colis soit chez DPD puisque eux me disent que mon colis est encore chez vous et qu'ils ne l'ont pas !
• A.

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  Le 24/08/2020 à 15:54

  C'était bien mais voila depuis quelques temps ca ne répond plus au téléphone, ca ne répond pas au mail, gros problème au niveau des livraisons quand elles se font. Bref ca manque de professionnalisme. Enfin pour répondre aux avis c'est immédiat, curieux non ?
• Lili.h

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  Le 31/07/2020 à 01:35

  Cliente depuis plusieurs annees, contente du matériel mais déçue à nombreuses reprises des services de livraisons, colis perdus, livraison non faite avec juste dépôt d avis de passage malgré présence au domicile....ect..... La c est la goutte d eau....je reçois mon colis rescotche, cabossé en piteuse état ....j emets donc une réserve au niveau du transporteur et une fois arrivée chez moi je me rends compte qu il manque une partie de ma commande ( gel hydro alcoolique et garrot) .J averti immédiatement le service client par téléphone, j envoie sous les conseils que l on me donne les photos du colis ....ect.... par mail, A ce jour toujours pas de nouvelle. J ai rappelé le service client qui m a dit que ce n etait plus de son ressort mais de celui du transporteur donc aucun remboursement et aucun renvoi du matériel manquant....Et pas de nouvelle...cela fait presque 2 mois. Je suis fatiguée de ce rapport et des démarches qu il faut faire a chaque fois avec le service client et j ai déjà bien d autres choses à gérer avec mon travail d infirmiere libérale....C est la goutte de trop.Très déçue depuis quelques temps je n attends plus rien de votre établissement que j avais recommandé à mes collègues et qui commencent comme moi à dechanter . Je préfère payer un peu plus cher ailleurs ( quoique vos prix sur certains produits avec la COVID ont explosé) mais avoir ma commande complète en temps et en heure.
• Stevie.a

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  Le 28/07/2020 à 14:21

  Une commande en cours de traitement depuis 2 semaine aucun mail pour prevenir Je me demande si je vais bien recevoir ma commande un jour ?. Le montant de la commande prélevée par compte depuis le jour de la commande Aucun mail ou info envoyer pour prevenir d’un eventuelle retard. Je ne recommanderai plus sur site internet.
• Eric.O

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  Le 27/07/2020 à 13:33

  Fuyez ! Vendeur fantôme. Commande passée le 04/07 pour livraison sous 48 heures. 3 semaines plus tard pas de livraison, pas de réponse aux mails. Et impossible à joindre téléphoniquement. Ca sonne dans le vide Ps: nous avons fini par être remboursés tout de même, au bout de presque 2 mois.
• Dany.a

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  Le 20/07/2020 à 11:46

  Idem GaelleBb, j'ai passé une commande il y a une semaine. Le montant a été débité de mon compte mais entre-temps en consultant l'évolution de ma commande, j'ai constaté que le montant de la facturation avait changé passant de 33 à 37 euros sans explication !!!! J'ai également envoyé un message sans réponse à ce jour. Impossible pour l'instant d'avoir quelqu'un par tél. C'est une arnaque ce site ??? Suite ....deux jours après : Dans la même journée, j'ai eu un mail de la société qui me confirmait le montant de 33 euros de la commande et surprise à midi j'ai été livrée sans être informée de la date de la livraison. Heureusement j'étais là !
• Bob.

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  Le 08/07/2020 à 07:21

  Ca fait longtemps que je commande chez eux. Tout était impeccable jusqu’à avant hier. Commande payée mais toujours pas enregistrée sur le site 48 heures après. J’appelle le service client (très gentil par contre) qui me disent qu’ils ont beaucoup de retard dans les livraisons sans aucune mention sur leur site de cet incident. Dommage, j’aimais bien ce commerçant mais je ne peux pas commander du matériel médical et jouer à la loterie sur une date éventuelle de livraison. La décence est d’avertir le client soit sur le site, soit par un mail. Mise à jour: amélioration franche des délais. Je repasse à cinq étoiles car tout est redevenu normal et rapide.
• Isabelle.u

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  Le 04/06/2020 à 10:21

  Très mécontente de ce site. J'ai passé commande le 13 mai articles en stock. Après 15 jours d'attente toujours pas de livraison de produits mais par contre l'encaissement a été fait le lendemain sur mon compte. J'ai appelé et par miracle quelqu'un m'a répondu en m'expliquant que les produits étaient en rupture et le site non à jour mais que je recevrai ma commande dans les jours à venir. Nous sommes le 4 juin et rien à l'horizon, personne ne répond au téléphone ni aux mails et pas de remboursement ni ne mot d'excuse. Inadmissible. Fuiyez ce site
• regine.r

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  Le 25/05/2020 à 15:18

  Ce n'est pas la première fois que je commandais , mais l'incident de trop a eu lieu. J 'ai commander un article en promotion ...un simple tensiomètre ....mais comme par hasard en rupture de stock non signaler a l'achat ce qui n'a pas empêcher la facturation et l'encaissement depuis attend ( 3 semaines ) un remboursement, impossible de les joindre par téléphone, pas de signalement de leur part comme quoi le produit est absent du colis (malhonnêteté manifeste) les mails passent a la trappe , disent qu'il procédé au remboursement toujours rien a ce jour .... n'y excuse....!! Que conclure .....rien de bon professionnellement. APPAREMMENT que je lis les autres témoignages beaucoup ont un problème de remboursement , je vous appellent a se fédérer auprès d'une association et des services de l’état pour signaler la fraude financière manifeste
• Corinne.E

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  Le 25/05/2020 à 05:57

  Bonjour, je suis très mécontente de Robe medical. J ai effectué en avril une commande conséquente de près de 130 euros qui ne m a jamais été livrée. J ai tenté d appeler, ça sonne dans le vide. J ai ainsi demandé un remboursement par mail. Je n ai reçu aucune réponse. Que faire des lors ? Pour toutes les personnes dans cette situation, qu avez vous fait ? Société de consommateurs ? Avocat ? Merci
• GERARD.E

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  Le 24/05/2020 à 08:15

  Je suis client depuis très longtemps et toujours parfaitement satisfait. Les prix son corrects et le service impeccable. Je comprend la difficulté logistique rencontrée depuis mars. Au moins chez Robé Médical les produits non disponibles ou en rupture sont signalés ce qui n'est pas le cas d'autres.... Je n'ai JAMAIS eu de soucis avec les commandes passées ni pour la qualité, ni pour le prix, ni pour la livraison! Aux mécontents: nous sommes dans une période de crise sanitaire et je suis persuadé que toutes les personnes chez Robé Médical ont fait et font tout leur possible. Je les remercie infiniment et les félicites. Je conseille ce fournisseur à tous mes confrères depuis longtemps et tous sont entièrement satisfaits!
• cavagnara.i

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  Le 20/05/2020 à 18:57

  J'ai commandé un tensiomètre qui ne m'a jamais été livré et depuis plusieurs mois aucune réponse de leur part ni aucun remboursement! J'ai pourtant laissé du temps s'écouler (plusieurs mois) mais rien, aucune réponse. Cela frise l'escroquerie, non?
• Mouss.o

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  Le 06/05/2020 à 11:42

  J'ai retourné un article non ouvert il y a maintenant 3 semaines, ils l'ont bien reçu, mais AUCUNE nouvelle et aucun remboursement. Ils ne répondent pas aux mails, et vraiment IMPOSSIBLE de les joindre par téléphone. Vous pouvez appeler à toute heure 50 fois de suite, vous n'aurez jamais personne. Je sais que nous sommes en période de crise sanitaire mais ça ne justifie pas tout. Je vais devoir passer par un litige Paypal pour avoir mon remboursement. Je déconseille
• Agnès.a

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  Le 24/03/2020 à 12:48

  Je suis extrêmement satisfaite! J'avais besoin très rapidement d'un pèse-bébé, malgré les circonstances, ils me l'ont tout de même vendu malgré le fait que je ne suis pas un professionnel de santé. La personne que j'ai eu au téléphone le 23 mars était très sympathique et j'ai reçu mon colis le lendemain matin! 1000 mercis!
• Valerie.h

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  Le 11/03/2020 à 09:07

  J ai passé une commande depuis 9 jours. Je n ai rien reçu. Et quand j appelle au téléphone personne ne répond. J ai envoyé plusieurs mails dont demande de remboursement : j attends toujours. J ai finalement recu mon colis au bout de 9 jours
• Paola.u

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  Le 04/03/2020 à 15:04

  Je n'ai pas passé de commande de MASQUE ou GEL mais aucune nouvelle d’expédition depuis 3 jours, ni de réponse au téléphone (Le tel sonne dans le vide)..... j'ai enfin reçu les spray 3 jours après, bien emballés avec la facture jointe
• Alexandre.a

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  Le 25/12/2019 à 19:00

  Je passe plusieurs commandes par an chez Robe Medical. Les envois sont rapides et très soignés. Malgré les périls que peut subir un colis dans son transport, ce qui m'est déjà arrivé, l'équipe de chez Robe est toujours réactive pour corriger le désagrément. Je recommande!
• Guillaume.E

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  Le 09/01/2019 à 13:01

  Aucun intérêt pour ses clients ! Fuyez ! Commande passée le 24/12, le site annonce aucune fermeture pour Noël. Le 03/01 aucune nouvelle de la commande. Plusieurs mails sur plusieurs jours mais jamais de réponse. Litige Paypal le 08/01, remboursement dans la foulée. Jamais le site a dénié répondre à mes mails, une honte.