Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Epinal

Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage, Cheministe, Magasin de poêles à bois,

• ERIC.O

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  Le 05/08/2022 à 18:37

  Achat et pose d'un Poêle à pellets il y a 1 an, très satisfaite du service et de l'accompagnement administratif par la secrétaire très agréable et souriante, ainsi qu'à l'écoute. Aujourd'hui après une saison hivernale sans problèmes, l'entretien vient d'être réalisé par le technicien Brisach Épinal, et de nouveau très satisfaite du service. Je recommande fortement Brisach Épinal Ana Minger
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:28

  Excellent conseil pour le choix de mon poêle ! Installation réalisée récemment par une équipe sérieuse et pro dans les délais convenus. Accueil au magasin irréprochable et petit bonus sympathique pour le chien qui sert de mascotte ;)
• Eliane.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 08:07

  Deuxième achat et pose par la société Brisach pour 2 maisons. Accueil au top, ouvriers sympathiques et minutieux. Laissent la maison propre. Commercial et secrétaire agréables et à l'écoute du client. Je recommande !
• fela.r

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:23

  Équipe très professionnel, accueil chaleureux et très agréable en boutique, de très bon conseil, une installation niquel, aucun reproche à faire, très réactif et à l’écoute pour toute demande d’information complémentaire. Je recommande fortement 👍🏼👍🏼👍🏼
• stephanie.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:40

  très joli poele à granulés CORTINA, utilisation simple et très bonne explication de l'équipe technique, dossier de prime renov prime en charge par la jeune fille en magasin, très pratique quand on est pas trop paperasserie !
• Essin.E

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 20:37

  Bravo pour le professionnalisme !! Magasin avec le personnel chaleureux à l'écoute et de bons conseils pour la pose d'un poêle
• Léa.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 20:27

  Petit retour sur un IDK100 installé le mois dernier, nous voilà installée dans notre maison et ravit de voir notre belle cheminée prête pour l’hiver ! Merci à monsieur demircan et son équipe pour son conseil et son sérieux
• isabelle.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:39

  Poele a pellet installé ce jour. Poseurs très professionnels, de bons conseils, travail soigné. Merci
• eric.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:39

  une équipe superbe professionnelle travail parfais
• Vincent.a

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:16

  Vendeur et poseur de cheminée et poêle. Beau magasin
• Pauline.o

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:33

  Si vous n’avez besoin de rien ce sont les meilleurs! Des mois à attendre pour recevoir une malheureuse facture, une erreur de transmission de dossier lors de la demande pour la prime rénov’. Le jour de la pose les ouvriers sont arrivés avec plus d’une heure de retard, travail sale… Ils devaient m’installer une application pour gérer le poêle par wifi ça n’a jamais été fait. Nuls!! Vraiment très mécontente.
• Cindy.A

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:56

  Nous avons acheté un poêle à pellet , il y a deux ans . Nous avons rencontrer un soucis avec une pièce d'usure jusqu'à la rien d'anormal. Mais quand l on appel pour avoir un nouvelle pièce .. cela reste sans nouvelle..2 mois comme ça. Visite en magasin pour enfin avoir ma pièce acompte pour 30 euros.. La dame a l'accueil est désagréable et en plus le chien mord. Quand on dit qu'un chien ressemble a son maître... c'est pas faux!!!un chien aggressif na rien a faire dans un commerce enfin heureusement ses collègues sont plus souriante et agréable.
• Isa.H

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:54

  Bons produits, prix corrects, l'équipe est très pro, monteurs ainsi que les assistantes administratives . En fonctionnement depuis 2 ans : aucun probleme Je recommande
• Elisabeth.e

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 08:47

  installation par leur soin d'un poêle a pellet Allos en septembre 2020. a la moitié du deuxième hiver, la bougie d'allumage en céramique HS ( durer de vie estimée 8000 allumages ). Elle n'a pas été prise en compte en garantie 135 euros la pièce tout de même cela fait cher pour a peine deux hivers. Accueil en magasin laissant vraiment a désirer, ils ne sont vraiment là que pour vendre. on m'a préciser que l'usure de la bougie était normal car se n'est qu'un chauffage d'appoint et non pas un chauffage principal, mais ceci n'a pas été préciser par le commercial lors de la vente. pourtant bien d'autre personne a ma connaissance on le même style de poêle est après plusieurs années en seul chauffage n'ont eux aucun souci de bougie. je déconseille fortement ce poêle et cette société.
• Lionel.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:54

  Je remercie les ouvriers qui sont intervenus chez moi pour la pose d un poêle et de conduits bon travail ainsi que le patron très commerçant et professionnel.
• limaceuse.

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 18:23

  Trois pierres réfractaires fendues après moins d'un an d'utilisation normale, non prise en charge par la garantie, pas de geste commercial et obligé de se déplacer en boutique pour faire un acompte pour commander les pierres avec un mois de délais (-7° extérieur). Si il faut ajouter 250€ par an de réparation au prix de départ, c'est nul.
• Sophia.a

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 13:16

  Cheminée remise aux normes car tuyau poêle à bois défectueux Matériel abîmé à la pose par les ouvriers, feuilles de pierre qui n’adhèrent pas malgré une intervention du SAV, mauvaise dimension de la plaque au sol, employés désagréables et manque de respect envers le client Très mécontent de la pose et des prestations L’habillage de la cheminée sera éphémère de quelques mois A fuir
• Cedric.a

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 20:49

  Une fois posé. Si cela fonctionne pas en plein hiver, bonne chance et courage pour avoir un SAV. Mais .... on vous expliquera qu'il faudra un autre système de chauffage !
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 07:55

  Très professionnel avec un très bon rapport qualité prix.
• Lomont.a

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 15:41

  Je ne recommande pas du tout, à tout prix à éviter. Une arnaque, c'est une honte.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 14:24

  accueil agréable, super produit, je recommande fortement
• Jerome.u

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 18:32

  Entreprise très sérieuse. Ils ont remis mon installation aux normes avec un magnifique poêle. Je vous les recommande.
• Régine.A

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 13:51

  Du devis au démontage de ma cheminée et de l'installation de mon poêle à pellet équipe au top et très professionnelle très contente merci à tous
• Marie.r

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 17:37

  Très mauvais suivi de notre commande - manque de compétence du personnel - Le commercial qui nous a suivi n'est pas un professionnel de la vente Des paroles en "l'air" une "erreur humaine" dans la délivrance d'un document - manque de transparence dans un matériau fourni. BREF.....On déconseille Malheureusement le magasin se sent "fort" en faisant payer l'intégralité avant la pose, donc ...peu de recours.Après..... que des sms - plus de relations de vive voix. Sommes très très décus DE LEUR FACON DE FAIRE
• furious.t

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 17:59

  Très bon accueil. Un service commercial parfait et de très bon conseil et une maîtrise total du produit. Une équipe de monteur très pro effectuant un travail très très propre ils ont même réussi à régler mon poêle à granulé qui ne venait pas de chez eux. Je recommande vivement. Merci a vous. Vianney
• Alycia.f

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 11:19

  Nous avons fait appel à Brisach pour la pose d'un poêle a granulés a la suite d'un achat immobilier. Nous sommes entièrement satisfait des conseils du commercial mais aussi des poseurs qui ont été agréable, discret et très professionnel. Un très beau travail ! Je vous recommande vivement en plus de celà ils ont respecté les délais comme vu lors de la signature du devis
• PAUTHIER.n

  2 / 5

  Le 12/12/2020 à 23:30

  Tout d'abord un accueil assez froid! (pour un magasin qui vend des cheminées et des poêles c'est un comble me direz-vous) Nous précisons à la vendeuse que nous souhaiterions acheter un insert pour une rénovation de notre cheminée et que nous l'installerions nous même. À partir de là, elle paraît encore moins intéressée par notre projet et nous fait comprendre que si nous voulons acheter un insert dans ce magasin, il fallait prendre également la pose par leur équipe de montage. Elle se permet également de nous demander nos salaires pour savoir si nous étions éligible au prêt à taux 0, alors que nous lui avons dit 10 secondes auparavant que non et que nous nous étions déjà renseigné. Nous avons quand même eu le droit à un magazine, mais au moment de demander les tarifs, la vendeuse nous informe qu'il faudra appeler pour avoir les tarifs des inserts. Bref nous sommes ressorti de ce magasin refroidi, mais avec un magazine bien réalisé, et c'est pour cela que nous mettons 2 étoiles.
• Kern.a

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 06:23

  Accueil excellent très professionnel, je recommande René Brisach 👍
• Abel.e

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 20:27

  Très satisfait du poêle, merci à toute l'équipe travail très professionnel et de grande qualité. Je recommande
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 11:00

  Très bon accueil très beau magasin très bien conseillés venue la maison d'un commercial pour étudier un devis très professionnels et très très aimables
• Mathilde.e

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 09:50

  Top! On est ravi de notre poêle
• Nicolas.E

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 21:40

  Nous avons acheté un poêle à bois. Nous avons été extrêmement bien accueillis et surtout très bien renseignés concernant notre projet. Les personnes du magasin sont très compétents et ont su répondre à nos attentes, nos envies et surtout l’étude au préalable quant à la « possibilité » du projet a été menée de manière très professionnelle. Concernant l’équipe de poseurs, très pro, très efficace et très compétente. Nous recommandons très très très fortement cette entreprise à quiconque souhaite installer un poêle à bois. Un bel exemple d’entreprise proche du client. BRAVO !
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 21:21

  Tres bien une équipe a notre écoute pour connaitre nos besoins je recommande !
• sylvie.o

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 12:43

  demande pour réparation , solution et devis rapide dans la journée. Je recommande
• Nalsra.

  4 / 5

  Le 29/01/2020 à 21:10

  Travail bien professionnel, ouvriers qualifiés et sympas.
• c.m

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 20:55

  Panne de mon ancien poêle qui n’avait pas été acheté chez eux mais finalement pas déçue d’avoir fais appel à Brisach Epinal, ils ont su s’occuper du problème, le patron lui même s’en est chargé, certes il y a un délai d’intervention (comme partout) mais le résultat est là Merci à l’équipe de pose et de SAV de très gentils jeunes impliquer dans leur travail Je recommande fortement !!!!
• Apolline.o

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 20:47

  Une entreprise avec une belle équipe réactive, et très professionnelle. Toujours bien reçue, il n’y a rien à redire!
• Volkish.a

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 20:44

  Meilleur expérience que jai pu avoir avec une entreprise ! Accueil chaleureux, devis fait sans aucun soucis et sans parler de la pose qui s'est faite rapidement et très proprement. Le SAV est tres réactif et a l'écoute, y compris l'équipe entière. Je ne peux que vous conseiller cette entreprise ! 🙂🙂
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 19:50

  Superbe accueil,très bon conseil et travail très bien exécuté. Encore merci pour tout
• Julien.a

  1 / 5

  Le 29/01/2020 à 10:34

  J'ai appelé le service après vente le 16 janvier pour un problème avec mon poêle à granulés Piazzetta p158t, posé le 19/01/2018, qui faisait un bruit étrange à l'extinction et au refroidissement. On m'a alors posé un tas de questions puis on m'a dit que l'on me rappelait le lendemain. N'ayant aucune nouvelle, je décide de rappeler le 17 janvier, mais personne ne décroche. Le 18, idem (sur deux tentatives). Le 20, pareil. Le 21 janvier, je tombe enfin sur quelqu'un. On me repasse la même personne, qui n'a même plus les informations récoltées. Je me répète donc, et on m'assure que je serais rappelé le lendemain. Evidemment, le lendemain, personne ne me rappellera. Je décide de rappeler le 27 janvier car mon poêle ne fait plus le bruit suspect mais est couvert d'une suie toute noire malgré mes nettoyages fréquents et semble cracher une odeur étrange. Le SAV ne répond pas. Je rappelle donc le magasin et tombe sur une standardiste qui s'approprie mon problème et m'assure qu'elle va voir avec le patron le lendemain. Elle a effectivement vu avec son patron qui me propose royalement une intervention le mardi 4 février. J'insiste car je n'ai du coup plus de chauffage et un nouveau né d'à peine une semaine à la maison. Rien à faire, c'est le "mieux" qu'ils puissent proposer. On me déclare, en sus, que mon poêle n'est de toute façon plus garanti. Or, il l'était jusqu'au 19 janvier (mon premier appel date du 16 janvier). J'apprends également que j'aurais en fait eu la fille et la femme du patron en ligne lors de mes précédents appels. Quelle honte ! On me fait le coup de l'entretien qui n'aurait pas été fait, ou pas correctement, or il a été réalisé par cette même entreprise en mai 2019. J'ai appelé hier soir une autre entreprise qui va venir cet après midi. En bref je déconseille FORTEMENT cette entreprise qui est vraisemblablement formidable pour vendre, mais qui n'assure aucun SAV. Laisser une famille avec un nouveau né sans chauffage, c'est honteux, tout simplement. Si vous hésitiez encore à passer par eux, fuyez.
• Arnaud.e

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  Le 10/01/2020 à 23:45

  Passage ce jour pour un devis concernant la pose de tubage pour un poele a granule. Accueil sympa, rdv rapide, ont l'air de vraiment connaitre leur métier. (L'avis est susceptible d'être complété après le passage du commercial ).
• consulting.f

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 16:57

  Installation ce jour à Metz très pro les installateurs je recommande vivement cette société encore bravo
• Arthur.i

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 14:14

  Un grand merci à Brissac epinal pour la pose de notre insert. Sav très bien suite a un petit soucis avec le plaquiste. A recommander sans aucun doutes.
• Margot.o

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 13:20

  Nous avons fait appel à la société brisach l année dernière pour une pose de poêle à pellets. Nous sommes ravis de la qualité de la prestation. Aujourd'hui nous rencontrons un problème avec ce poêle ( panneau de commande).. Je suis plus que ravie de la prise en charge de ce problème qui est réglé dans les meilleurs délais sans conditions. Encore merci et bravo pour votre travail, votre efficacité, réactivité et sympathie.
• Emilie.A

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 12:37

  Entreprise professionnelle. Commande d'un poêle à pellets. Bon conseil. Installation par une équipe au top : pro, sympathique. Suite à l'installation nous avons émis quelques remarques, ils ont fait le nécessaire très rapidement. Nous conseillons vivement !
• Damien.a

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 09:34

  Équipe très professionnelle, accueil chaleureux et à l'écoute de ses clients, je recommande vivement!!
• Antoine.o

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  Le 08/09/2019 à 12:25

  Aucun SAV. Mon insert a été posé sans aucun cadre, le placo est encore apparent sur les arêtes. Aucune finition... Les poseurs ont cassés une plaque de l'insert et elle a été remplacé 4 mois plus tard... Hors de prix pour la qualité du service. Je déconseille fortement.
• Julie..

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 11:16

  Entreprise très professionnelle, à l ecoute des clients . Excellente prestation
• COMPTABILITE.R

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 10:29

  équipe sympa, poseur a l'écoute, un soucis sur une pièce électronique réglé en 15 jours, je recommande !
• Coraline.e

  1 / 5

  Le 12/01/2019 à 07:29

  Personnel et commercial sympa à la vente. Par contre une fois payés, service après vente ZÉRO. Un souci, ils viennent pas, te rappel jamais si tu n’insiste pas... déçue.
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 16:50

  PROFESSIONNEL SERIEUX
• Dimitry.u

  5 / 5

  Le 26/05/2017 à 06:11

  très bon commerce très propre, personnel gentil et poli