Spirexel SAS

Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage, Fournisseur d'équipements d'énergie solaire,

• Antoine.n

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:55

  Que ce soit le commercial qui ne savait pas que la revente a EDF m'engageait sur 20 ans ou le directeur technique qui a mis 4 mois pour daigner regarder les plans que je lui avais fournis. Je suis excédé par cette société. De plus ce directeur technique n'a pas été capable de me donner des côtes correctes. Les panneaux photovoltaïques dépassent donc du toit. Ne les croyez pas quand ils disent qu'ils vous rappellerons car ils ne le font jamais. Si j'avais su je serai passé par une autre société. J'ai d'ailleurs contacté le fabricant de panneau solaire qui m'avait donné leur numéro, il semble que je ne sois pas le seul à être mécontent. J'espère ne plus avoir à faire a eux.
• EMMANUEL.A

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:05

  plusieurs installation pompe a chaleur air/eau + pac piscine + clim et future installation solaire; equipe performante ,réalisé dans les délais et commercial charmant Mr Arrufat
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:40

  Commerciaux Alexis, Regis, Et l'équipe de pose, trop top super à l'écoute, ponctuel, honnête, un travail propre, professionnel, suivi après chantier, par l'expérience vécu pour la pose de panneaux solaire, je conseil très vivement cette société A Scaloni
• Amélie.E

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:38

  Juste HONTEUX !!! Visiblement pour avoir un retour du gérant, il faut mettre des avis Google. L'entreprise ne mérite même pas une étoile. L'histoire avec l'entreprise débute il y a plus d'un an. Le commercial nous devise une installation qui ne pourra pas être placée là où nous aurions voulu (matériel trop grand). Mis devant le fait accompli, je nous trouve bien arrangeant. Les techniciens, au demeurant charmants, sont venus un nombre incalculable de fois, le système dysfonctionnant perpétuellement (histoires de vannes, de programmation, de fusibles...). Nous passant l'été 2021 avec une installation à 22k € qui ne fonctionne pas. Heureusement que nous avons été absents cet hiver, car si le chauffage est aussi efficace que le refroidissement, nos 3 jeunes enfants auraient été frigorifiés, et sans eau chaude... Eté 2022, même tableau. Devant notre insistance, on nous envoie un technicien qui nous demande le mode d'emploi !!! On se fout de nous ! Et le gérant n'a même pas la décence de nous appeler pour s'excuser et nous trouver une solution. Par contre, il a su ordonner à ses employés de ne pas partir tant que je n'avais pas fait le solde du chèque : facile d'intimider une femme seule. SCANDALEUX, fuyez cette entreprise !!!!
• Sebastien.e

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:14

  Tout simplement une honte. Installation prévue avant l'été 2021 pour une PAC réversible avec production d'eau chaude. Les techniciens sont venus des dizaine de fois : une fois les ventilos convecteurs ne font pas la taille prévue, une fois la pompe à chaleur livrée et posée n'est pas le bon modèle (échange), une fois rien ne marche, ils ont monté la vanne 3 voies à l'envers, une fois rien ne marche l'électrovanne est défectueuse, une fois il "pleut" dans la maison, ils ont oublié les calorifuges , une fois on nous démonte une résistance d'appoint on ne savait pas qu'elle était ingérée à la pompe, bref une mascarade ... Pour finir un été 2021 sans système efficient pourtant à plus de 21 000 euros, par contre le technicien a ordre de faire le pied de grue pour percevoir les quelques derniers 2500 euros... drôle de méthode. et depuis jusqu'aujourd'hui (plus d'un an après) le système ne fonctionne toujours pas et nous avons plus de 30 degrés dans la maison et pas d'eau chaude.... La réponse de la pauvre secrétaire qui elle n'en peut rien : "on fait appel à Daikin directement car cela dépasse nos compétences...." pourquoi vendre un tel service quand on ne sait pas faire... et je ne parle pas du manque de respect du gérant Mr Lapalus, il doit nous rappeler depuis un an. On l'invite quand il le souhaite venir constater l'efficacité de son installation...§ Peut être est il trop occupé à faire des vidéos YouTube.. SAUVEZ VOUS !!!!
• Robert.e

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 05:44

  Sav: je tourne en rond pour une panne détectée par un technicien pas habilité à réparer et une secrétaire qui attend le retour du technicien pour programmer la réparation je commence à bouillir
• isa.i

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:46

  Installation réussite pour nos 40 panneaux solaires. Nous sommes enfin autonome en journée👍 Équipe réactive et très sérieuse, merci à MR Arrufat Alexis pour son professionnalisme. Je recommande SPIREXEL
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 21:11

  Client depuis 2016 nous sommes à nouveau en panne après 1mois de panne. Des échanges technicien et directeur spirexel qui n’ont pas la capacité d'intervenir sur l'armoire de stockage Alliantz. Alliantz nous dit qu'elle ne communique qu'avec les entreprises mais visiblement cela ne fonctionne pas correctement avec Spirexel car l’armoire de stockage est toujours en défaut. Nous avons confiance en l’entreprise mais force est de constater que nous sommes au point mort , aucun spécialiste Alliantz ne s’est déplacé pas d’autres informations sur le type de panne et sa réparation. Notre seul interlocuteur est Spirexel c’est de leur responsabilité de résoudre le problème avec les entreprises partenaires des prestations de production et stockage d’électricité.
• Pascal.U

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:29

  Entreprise réactive, tout est fait en temps et en heure. Son commercial Dominique Papin est professionnel, rapide et tient ses promesses. L'équipe technique connaît son boulot et Édouard, fort sympathique est un bon professionnel. Je recommande !
• franck.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 08:02

  Conseil, rapidité, efficacité, voici quelques mots qui me viennent quand je pense à mon expérience avec l équipe de Spirexel. Bravo a tous, et merci.
• THEATE.i

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 07:32

  Un très grand bravo à toute cette équipe, qui va du conseil de M. ARRUFAT, un expert dans le domaine, des collaboratrices au petit soin pour les clients qui se posent des questions et une formidable équipe de poseurs, extrêmement professionnels, ponctuels, motivés à satisfaire la qualité de leurs prestations. Je recommande très fortement cette entreprise pour leur sérieux.
• Sport.r

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 08:24

  Société très sérieuse. Nous sommes ravies de cette installation et de la Façon dont sa été réalisée . Nous recommandons sans hésiter Spirelex .
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:36

  Nous sommes très contents de la société spirexel, nous avons aujourd'hui une pompe à chaleur et 12 panneaux solaires. Super équipe de pose et super commercial Mr Arrufat. Encore merci à cette société pour son professionnalisme.
• Robert.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:40

  Après une pose de panneaux solaires et d'une pose de pompe à chaleur, les techniciens ont fait de sérieux et ont démontré de réelles compétences. L'entreprise est réactive et parfaitement organisée pour accompagner les clients dans l'obtention des primes. Bravo une belle équipe !