Boutique Orange - Mers les Bains

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Yann.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:36

  Une boutique Orange avec tout ce qu'on attend du service et de l'accueil avec un personnel tout particulièrement sympathique. Une mention spéciale pour Stéphanie pour la qualité de son intervention ! *****
• Jean-Pierre.A

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 19:58

  Manque d'ampatie. Mieux prendre R.V de bonne heure.... Le temps sera moins compté...... Vive la démarche pour les assurances.
• Tito.i

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 07:45

  Dommage de ne pas pouvoir les joindre au téléphone
• Lulu.u

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 00:10

  Personnel peu accueillant, ils passent devant vous sans vous dire bonjour/bonsoir. Nous avons patienter 30min, quand quelqu'un a enfin décidé de venir à nous. Nous avions besoin d'une nouvelle carte SIM, on nous a refusé notre demande. Forcément depuis le temps que nous patientons l'heure de fermeture été imminente. On nous a demandé de prendre rendez-vous, pour une action qui ne prend que quelques minutes, sachant que nous avions fait 45min de route, rien que pour obtenir une carte SIM. Toujours le même cinéma quand on se rend chez orange, on a toujours l'impression de leur demander la lune. Être obligé de prendre rendez-vous pour toute demande, il est plus simple de se rendre chez un médecin que chez Orange.
• Jennifer.e

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:54

  Personnel non chaland Arriver à 18h45 pour l'achat d'un téléphone nu on as demander de revenir le lendemain ! Inadmissible on paye tout les mois pour des service boutique et on nous refuse!
• Marie-christine.o

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 18:45

  Personnel à l'écoute des demandes de ses clients. Ils sont très sympathiques et professionnel. Un nouveau rendez vous est prévu pour finaliserle dossier.
• Christophe.h

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 07:51

  J y suis
• Michel.o

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:06

  Commentaire modifié 5 étoiles pour les conseils en boutique. Excellente boutique Orange, à recommander.
• Thea.o

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:54

  (Traduit par Google) 2 x rendez-vous et 2 x no show c'est très mauvais si 3 semaines sans téléphone ni internet (Avis d'origine) 2x keer een afspraak en 2x niet komen opdagen zeer slecht zit als 3 weken zonder telefoon en internet
• mymy.a

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 13:28

  Une honte !!! Nous sommes venus en boutique en décembre pour le remplacement d'un mobile. On nous demande si nous souhaitons installer la fibre ... Pour le moment nous n en voyons pas l intérêt.... Nous choisissons le portable et à notre grande surprise, il nous est impossible de le changer si nous ne prenons pas de rdv pour l'installation de la fibre 😳. Nous acceptons ( pas vraiment le choix 😤)et échangeons avec le vendeur sur nos craintes concernant certaines équipes d'installateurs fibre : manque de respect ( bébé qui pleure, l'installateur se permettant de dire au papa : la mère n'est pas là pour s'occuper de son enfant 😳😳finitions plus qu à revoir ....) Afin d'éliminer nos craintes, le vendeur nous propose l'installation à 89 euros qui sera effectuée par des employés orange et non par des sous traitants !! Quelle ne fut pas notre surprise ce jour lors de l'installation, de découvrir que l'équipe est bien de la sous traitance puisque qu'Orange n'a plus ses propres équipes !! Pourquoi mentir ? Je n'ai donc pas eu le service qui m'était annoncé !!! Je souhaite donc me faire rembourser de mes 89 euros 😡
• Mireille.a

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 14:39

  Très bon accueil
• DUCKYDOGKRISS.o

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 10:01

  manque de compétence de la vendeuse par rapport à une question sur une vitre trompée, une réponse fausse pour m'expédier. Enfin pourquoi demandez vous le CV des des personnes avant de les faire rentrer ?pour votre pub
• GUILLAUME.A

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 09:30

  Accueil déplorable et absence complète de communication. Le cerbere bedonnant qu'il y a à l'entrée ne cherche même pas à comprendre ni à être dans l'échange.
• Claude.a

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 08:23

  Accueil des plus complaisant ..., une hôtesse charmante., malgré ce que l'on puisse dire ( c'est à dire..les éternels mécontents..!!!) , je recommande.que puis-je dire de plus...!!
• jeanne.e

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 16:07

  pas très réactif
• Vero.a

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 13:04

  N allez surtout pas dans cette boutique Pas de compréhension possible si vos parents sont âgés abandonnez ils n ont aucune empathie Incompétent... Ils sont juste des vendeurs. Le service après vente est à fuir... D ailleurs il y en a t il un
• Josiane.o

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 08:13

  Personnels compétents très satisfaite
• Christian.i

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 10:26

  N' allez surtout pas chez eux si vos parents sont très âgés,en fauteuil roulant et atteint d'alzeimer. En effet pour obtenir une carte sim c'est un parcours du combattant et ne leur parlez pas d'humanité,ça ne fait pas partie de leur vocabulaire
• agnès.a

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 18:05

  Super professionnels. De très bons conseils.
• sylvain.o

  2 / 5

  Le 17/06/2021 à 11:58

  on vous fait acheter accessoire non disponible e magasin que vous payé et que vous ne recevez pas
• Severine.o

  3 / 5

  Le 28/04/2021 à 14:12

  Très bien
• Elodie.u

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 11:03

  N'y allez surtout pas. On nous vend une offre livebox alors qu'au domicile il est impossible de recevoir internet. Et quand on veut résilier on nous réclame plus de 500 euros de frais alors que la livebox n'a jamais fonctionné... À fuir
• sylvie.e

  4 / 5

  Le 03/04/2021 à 19:55

  Bien
• Lionel.r

  1 / 5

  Le 05/02/2021 à 20:48

  cette enseigne n est pas fiable et tres cher
• Karl.R

  1 / 5

  Le 12/12/2020 à 14:56

  Arnaque. Aucune conscience professionnelle. Mes grands parents de 85 ans qui voulaient s’informer sur Internet se sont retrouvés engagés dans un forfait surdimensionné à leur besoin, un pack alarme et un compte bancaire en ligne Orange Bank qui leur a causé beaucoup de problèmes.
• Sébastien.a

  1 / 5

  Le 03/12/2020 à 21:35

  Je passe à la boutique ce matin, on me dit que sans rdv impossible de me recevoir alors qu'il n'y a pas de client dans la boutique. 15 jours plus tôt j'arrive à mon rdv 5 min avant et là j'attends 30 mn et là une jeune demoiselle me répond sèchement "on passe des personnes sans rdv entre deux c'est comme chez le docteur" vraiment déçu
• céline.h

  1 / 5

  Le 31/10/2020 à 17:24

  Amabilité à revoir pour l'une des vendeuses féminines, c'est une catastrophe. Ça fait 2 jours de suite que nous venons et 2 fois où c'est plus que laborieux. Que faire ? Nous devons revenir la semaine prochaine, il y a de quoi appréhender d'avoir de nouveau à faire à elle 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️
• Lizia.L

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 15:22

  Vendeurs très agréables, à l'écoute et ne cherche pas forcément à nous vendre un produit. Nous sommes contents de l'aide apportée.
• Thierry.h

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 09:40

  Commercial très sérieuse
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 08:43

  visite pour modification forfait mobile trés bon accueil,proposition super interressante ! économies à la clé! merci
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 09/07/2020 à 19:07

  Très bon conseils, abonnement pas trop cher et serviable
• James.a

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 14:17

  Suite à la casse d'un téléphone, étant client depuis que internet existe, nous avons chez orange 4 abonnements box et 2 portables, comme à notre habitude nous allons à la boutique de mers les bains: accueil correct et protocolaire; nous passons rapidement à l'achat du portable avec une assurance en plus. Nous demandons le transfert des données, le coût s'élève à 39€. Pour entre 5 et 10 mn dans une machine, un vrai scandale, combien de millions coûté cette machine ! (un logiciel un PC et le tour est joué) Vu notre ancienneté et la facture mensuelle de nos abonnements, Malgré ma demande aucun geste commercial qui n'a été consenti et refusée fermement sans être désagréable. Il y a moins de 2 ans le transfert ce faisait gratuitement. Mes prochains achats se ferons en ligne, (20%moins chère !) puisque le relationnel et la bienveillance n'existe plus en boutique.
• joel.u

  5 / 5

  Le 26/05/2020 à 11:44

  Très bien reçu bonnes explications
• Jonathan.l

  1 / 5

  Le 25/05/2020 à 18:54

  Vous achetez un téléphone a 1100€, vous demandez une assurance, l'agence rempli mal votre contrat, et quand vous cassez votre téléphone 1an plus tard, on vous dit que vous ne serez pas remboursé de votre téléphone. Leur erreur, mais vous payez seul les pots cassés. Bravo!!!
• Viviane.e

  4 / 5

  Le 13/03/2020 à 16:33

  Très bien accueilli
• Georges.h

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 14:49

  La petite boutique qui était dans la galerie marchande d'Auchan est désormais sur le parking et a pris une belle surface ce qui permet d'exposer pas mal de produits et de pouvoir rencontrer à l'aise les conseillers orange dans une ambiance sympathique et plus décontractée.
• alain.r

  1 / 5

  Le 29/02/2020 à 09:48

  Pas de numéro d appel.???
• MME.R

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 13:09

  Très bon accueil .et bonnes explications pour mon problème de téléphone.
• DIRUIT.l

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 19:55

  Personnel efficace. Pas de comparaison avec celui de Dieppe.
• Nadine.e

  2 / 5

  Le 20/07/2019 à 07:58

  Trop attente
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 03/07/2019 à 15:58

  Boutique agréable et les vendeurs sont à l'écoute des besoins des clients.
• Jean-Baptiste.o

  2 / 5

  Le 20/06/2019 à 13:30

  Nouveau client de chez Orange depuis environ mars 2019, j'avais été reçu par un employé fort sympathique, ou cela avait été rapide et efficace. Malheureusement dans ce magasin, il suffit de donné une identité d'un client Orange Open, lui dire que vous êtes de sa famille pour bénéficié d'une réduction ! Sans qu'il prenne la peine de demandé l'autorisation de client et vérifié. Donc je suis aller les voir pour demandé des explications.... Je suis tombé sur le responsable du site, mis à part être désolé à au moins 10 reprises, il n'a pas juger bon de faire ne serait-ce un geste commerciale symbolique, même en lui rappelant que ce qu'ils avaient fait a été de l'usurpation d'identité (puni par la loi par l'article 226-4-1 du 14 mars 2011 d'un an de prison et 15 000 euros d'amende). Donc je suis repartis en gardant le sourire mais en ayant l'obstination d'obtenir gain de cause. J'ai appelé le 39 00 sans qu'il puisse faire quoique ce soit tout en m'avouant que c'était anormale, et j'ai donc utilisé le dernier recours d'un mail sur le site Orange expliquant ma mésaventure. Un appel 72h après l'envoi du mail pour obtenir des informations complémentaires en me présentant donc de nouvelles excuses. J'ai obtenu une maigre ristourne de - 50% sur la prochaine facture, (symbolique), mais surtout la certitude qu'il remonteront à ce responsable de magasin la faute commise par ce magasin. C'est ce que je voulais à la base. Chose que j'ai également voulu raconté ici pour donné la méfiance à tous les clients Orange.
• Inès.P

  3 / 5

  Le 24/05/2019 à 18:49

  C'est un magasin aéré et propre à l'espace agréable. Permet de prendre le temps d'avoir en main le téléphone avant l'achat prévisionnel (couleur, test d'appareil photo, ergonomie, taille ...). Accueil et conseils aléatoires selon le personnel.
• Bruno.h

  1 / 5

  Le 16/05/2019 à 18:41

  espace vaste luxueux mais personnel peu compétent pour résoudre les problèmes des clients
• Terramera.o

  3 / 5

  Le 14/03/2019 à 12:58

  Grande boutique de téléphonie ...bien-sûr orange .... uniquement orange mais vendeurs de bobs sconseils ...en général...sauf stagiaires...une bonne surprise..une amie est venue avec son Samsung bloqué..bien sûr ...impossible de l'aider sur ces nouveaux téléphones batterie fermée..! Mais le vendeur a donné gratuitement deux adaptateurs carte sim....
• Grégory.o

  4 / 5

  Le 28/02/2019 à 16:31

  Super Pro
• Arthur.a

  1 / 5

  Le 16/02/2019 à 18:30

  Complètement incompétents.
• RAY.R

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 10:17

  Je suis allé chercher un colis le personnel reste bien a l'écoute client Super
• Emilie.u

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 18:25

  Équipe super sympa...très bon service....merci a vous.
• Lydie.a

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 16:44

  Très bon accueil et personnel aimable
• Claudie.u

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 09:42

  L accueil est très agréable vaut mieux aller à cet boutique que d appeler orange par téléphone très déçu par la personne que j ai eu cet homme n a pas su m expliquer tout ce qu'il a eu me dire que c'était moi qui était incapable de lire un code je vous conseille la boutique orange a mers les bains
• Josette.e

  2 / 5

  Le 01/09/2018 à 11:38

  Bien si vs avez la chance que votre demande de service soit du genre pas trop difficile dommage que de bon élément ne reste pas et qu'il faille y retourner plusieurs fois et se fâcher pour être entendu ce qui est finalement fait avec le sourire il y a toujours une solution avec de la bonne volonté merci
• CLAUDE.U

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 08:19

  Equipe très professionnelle : compétente, disponible et très sympa !
• Florian.o

  2 / 5

  Le 11/02/2018 à 19:41

  Bon personel mais trop long trop cher magasin trop petit
• Kantina.A

  1 / 5

  Le 02/11/2017 à 10:16

  3ème visite pour le même sujet (rajout d'un forfait mobile avec mon forfait box internet) : pour les 2 premières j'ai été bien reçue mais les tarifs proposés pour la même demande n'étaient pas les mêmes (plus cher la 2ème fois). Je note une nouvelle fois les infos avec l'aide de cette 2ème personne. Je reviens une 3ème fois pour mettre en place ce qui m'avait été proposé : je tombe sur une autre personne mal-aimable qui me prend de haut et me répond que ce que je demande n'existe pas !! Je pense prendre mon forfait ailleurs ...
• Olivier.u

  4 / 5

  Le 18/07/2017 à 20:27

  Boutique intégrée au magasin rien de spécifique pas d'offres exceptionnelles