SFR Pontault Combault

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Anthony.a

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 06:43

  Prise en charge plutôt rapide pour récupérer une box 4g prêter suite a une panne de ma box internet avec RED, la personne qui m'a servi était pro et m'a bien tout expliqué en détails.
• Lydia.I

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:41

  J’ai eu un très bon accueil de la part du responsable du magasin et sa collègue. Souriant et à l’écoute, il a pris le temps de trouver une solution pour la prise en charge SAV de mon accessoire Apple. Je recommande cette boutique sans hésitation!
• boss.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 16:58

  Je conseil vivement, boutique super propre, Commerciaux très très professionnels, Merci SFR Chelles, Merci à L’ÉQUIPE 👌👌👌
• Anonyme.n

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 19:52

  Bonjour Personnel très accueillant surtout le responsable NICOLAS qui ces occupés de nous . Nous avons pris la box et un forfait téléphonique Des prix très compétitifs Je recommande ++ Cordialement Matthieu
• Ticia.o

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 07:44

  Très bon accueil hier soir à la boutique SFR de Carrefour Pontault. Après nos différents appels au 1023 et des réponses "à côté de la plaque" pour ne pas dire réellement les choses, nous avons obtenu des réponses claires et précises auprès de la boutique, avec le sourire. Merci à vous.
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 06:22

  Boutique sfr de pontault. Nouvelle boutique accueillante. Le conseiller Nicolas a sue répondre à mes attentes et interrogations en lien avec ma box et au services clients qui ne savent pas se mettre en accord. Enfin une personne qui écoute et fait son possible pour trouver des solutions concrète, merci Nicolas.
• Agnès.o

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 08:40

  Très satisfaite de mes achats, le conseillier Quentin est vraiment patient, à l'écoute et n'hésite pas à prendre le temps pour expliquer les fonctions d'un téléphone. TOP!
• Kaibappe.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:43

  Nicolas le meilleur
• Florence.O

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:35

  Bon accueil, à l'écoute pour proposer la meilleure offre. De bon conseil.
• LAZARE.A

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:53

  J'ai été bien servis. 100%.
• Ludovina.e

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:13

  Magasin à taille humaine et bon accueil
• Dany.p

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 19:21

  Je pas été encore. Après peut-etre
• azerty.a

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 17:49

  J'ai été charleseument accueilli par Ornela et son collègue présent sur la boutique pontault combaut. Ornela est très professionnel disponible et d'une efficacité remarquable. Mérite une promotion.avec son collègue. Bravo à l'équipe
• Abdelkader.e

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 11:50

  Bonjour, bon accueil avec un responsable à l'écoute, de bon conseil et disponible.
• Ivan.u

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:44

  Bon accueil, très bon staff. On a très bien été pris en charge par Ornella, patiente et à l’écoute.
• Au.e

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 13:13

  Bonjour, Je fais ce commentaire car j’ai été victime ce jour et dans cette boutique de discrimination. J’attends mon tour tranquillement à l’extérieur de la boutique avec mon masque sur le nez car obligatoire à ce jour. Une fois la cliente devant moi partit et sans qu’aucune désinfection ne soit faite, la vendeuse vient à ma rencontre. Je lui dit alors que je souhaite un abonnement 5 g avec un iPhone 13pro. Celle ci m’invite à entrer et me demande de mettre du gel hydro alcoolique, chose que je refuse car j’en ai déjà mis et que ce n’est pas obligatoire pr la loi. Je m’installe sur la chaise non désinfectée face au bureau non désinfecté également. Elle reste professionnelle et me dit qu’il y’a de la disponibilité. Je lui dit donc que je souhaite prendre l’iPhone avec son abonnement. Elle me demande à nouveau d’aller mettre du gel pour sa sécurité, car elle va toucher ma carte d’identité. Je lui réponds que je n’irais pas car j’en ai déjà mis avant et que de toute façon elle n’a pas désinfectée le bureau de la cliente précédente et surtout que je ne vais pas désinfecter ma carte d’identité. Elle insiste je lui répète qu’elle n’a pas désinfectée le bureau chose qu’elle s’empresse de faire tout en appelant son responsable. Son responsable tient le même discours je lui montre alors l’affiche à l’entrée où il est bien stipulé l’obligation du port du masque mais pas d’obligation pour le gel hydroalcoolique. Il me réponds qu’ils font ce qu’ils veulent car ce sont des parties privées … ils m’ont invités à sortir et ont perdu un client, complètement en contradiction avec les valeurs et l’image de SFR, leur employeur. Je tiens à rappeler qu’en France la discrimination est punie par la loi.
• sabrina.i

  2 / 5

  Le 19/01/2022 à 13:35

  Accueil pas top, boutique fermée par des barrières et on rentre au compte goutte suivant la raison de notre venue ... glacial
• Roger.a

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:56

  (Traduit par Google) Bon service, mauvais service à l'installation. (Avis d'origine) Bom atendimento, fraco servico na instalação.
• Apolline.s

  2 / 5

  Le 25/11/2021 à 12:04

  Assez déçu par le comportement de certains vendeurs, toutefois le responsable est très agréable, à l'écoute et compréhensif.
• Didier.

  2 / 5

  Le 11/11/2021 à 10:18

  Accueil bof
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 17:33

  Sympa
• Jacqueline.u

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 14:06

  Un Sketch! Si j’avais pu ne mettre aucune étoile , je l’aurais fais !!!!!!!! Si vous avez la possibilité d’aller ailleurs, alors faites! Aucun professionnalisme ( un des deux vendeurs assis sur son fauteuil, son téléphone dans les mains qui ne daigne même pas lever la tête pour dire bonjour ou au revoir ) , ils tirent la tronche on a limite l’impression de les déranger , aucune réactivité , à trois de tensions , pas un seul sourire !!! Si vous n’aimez pas votre métier, changez! Au lieu de gâcher la journée des gens par votre " je m’en foutisme ". On a d’ailleurs décider de passer chez Orange juste apres. Alors merci pour rien.
• Albino.o

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 10:01

  Personnel accueillant et a votre écoute, solutions avantageuses proposées, je recommande se magasin
• Alexandru.a

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 20:23

  👍
• francois.i

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 12:17

  escroc, malhonnête, menteur, pratique commerciale honteuse.
• corinne.h

  3 / 5

  Le 28/10/2021 à 15:25

  Expérience très moyenne....la personne peu aimable. J'y retournerai que si nécessaire.
• Marie-France.a

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 11:40

  Très bon accueil par Nicolas.
• Fouad.

  3 / 5

  Le 13/10/2021 à 05:24

  C'est très petit pas beaucoup de choix niveau téléphone
• Camille.B

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 10:23

  Très bon accueil, je recommande vivement
• Lisa.o

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 15:12

  Très bon accueil, le staff s'est occupé de nous très très rapidement.
• atys.e

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 17:52

  Quentin parfait 💪🏾
• ALLAIN.A

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 12:03

  Personnel désagréable.
• S.

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 09:54

  Un personnel médiocre à la hauteur de son enseigne.
• Astride.l

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:17

  L'agence de SFR super accueil
• Gladys.r

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 15:49

  Ornella est compétente, patiente et rassurante pour les clients.
• Laurine.

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 05:25

  Sans commentaire 🤦🏽‍♀️
• LAMBERT.L

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 09:22

  Le responsable de la boutique a pu resoudre notre problematique de rattachement de compte directement sur place alors que nous n arrivions pas a le resoudre avec le service en ligne depuis 2 mois. Il a pris le temps necessaire et tres a l ecoute. Un super accueil , patience et professionalisme, nous recommandons vivement cette boutique pour son equipe.
• Nico.o

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 10:23

  Super service d Ornella Bonne continuation
• Fred.

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 13:40

  Bon accueil Bon conseiller agréable
• Karima.i

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 16:46

  Aujourd'hui en me rendant chez SFR, J'ai été accueillie par un homme attentionné, à l'écoute. Ce n'était pas le petit Nicolas mais un charmant Nicolas. Merci à ce vendeur pour sa bienveillance et son aide.
• marie.o

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 20:01

  Passé pour un soucis de memoir de tel. Mr SFR qui ma reçu ma regler et réinstaller mon application perdu, regler en.10mn, tres agréable, professionnels et souriant, et de bon conseils pratiques!!! Merci encore.
• Andre.e

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 11:48

  il n'y a pas suffisamment d'étoile pour expliquer ma satisfaction auprès de l'ensemble du personnel de la boutique ,ils mon débloqué une situation qui durait depuis plus d'une semaine avec le 1023 ou j'ai passer 16 HEURES de services en services , MERCI encore a toute l'équipe
• Jc.a

  3 / 5

  Le 05/06/2021 à 05:52

  Celui de pontault, accueil sympathique mais aucun téléphone de disponible immédiatement, Celui d'Ormesson du stock sur Les nouveaux téléphones mais attendez pour avoir Une des deux conseillères, l'homme qui m'a servi m'a prit pour Un con, désagréable et supérieur
• Jp.a

  1 / 5

  Le 02/02/2021 à 17:43

  Dommage je peux pas mettre zéro étoile ! Des incompétents dans cette boutique à fuir la vendeuse regarde le responsable on fait plus de l occasion de mobile heureusement pour moi il y a des boutiques qui veulent encore travailler je conseil Bay 2 et nogent sur Marne mes pontault Conbault sauve qui peut
• LIKE.U

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 16:49

  Responsable d'agence très à l'écoute, agréable ! Équipe sympathique et souriante derrière les masques ;) merci !
• Michel.s

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 16:00

  Oui la qualité des échanges que nous avons eu avec l hôtesse qui m'a reçu fait partie de l accueil qu on souhaite avoir partout
• G.

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 11:33

  Oui fuyez cette boutique ! Un service client inexistant, un responsable qui ne peut rien faire, et le comble, vous invite à appeler le service client ! Mais a quoi sert d avoir des boutiques ????? Incroyable, ça m etonne pas que ces dernières ferment les une après les autres et que vos clients s essayent à la concurrence ! Je voulais juste rendre ma clef 3 g de prêt après être resté sans fibre pendant presque 3 mois sans que SFR se soucie de mon cas ! Vive free
• Trannet.l

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 12:55

  Très bien la preuve j ai pris un abonnement je suis un mécontent. De orange !
• Suzette.a

  4 / 5

  Le 16/12/2020 à 19:38

  A l ecoute des clients
• yoan.i

  1 / 5

  Le 10/12/2020 à 17:10

  Vraiment pas aimables!
• Xavier.a

  1 / 5

  Le 15/11/2020 à 12:31

  Personnel vraiment très con et borner les deux noms apparaisse sur les factures mais vue que mon nom et en deuxième sur la facture il ne veulent rien savoir par contre quand ces pour nous vendre des services la sa ne les déranges pas.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 12:25

  Très bien les gens très gentilles
• A.

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 10:19

  Très bon accueil et personnel très professionnel
• Lionel.u

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 10:56

  Très bon conseil
• Cha.u

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 10:29

  Du grand n'importe quoi ! Je déconseille la boutique qui a un sens du service client plus que limite et envoie sur les roses ceux qui ont déjà sortie la cb. Merci au jeune homme qui répond au téléphone limite par des injures ! Ne donnant ni nom, ni respect, pour quelqu'un comme moi qui travaille dans la vente, je suis choquée et déçue !!! Fuyez genres gens !!!!
• fernando.e

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 19:01

  Franchement rien a dire par rapport a certain
• BOPOL.A

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 13:26

  Accueillant, professionnel, propreté. Mesures sanitaires respectées, conseil en bref top.
• Jade.e

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 16:04

  1 étoile car le type qui m'a répondu au téléphone le 8/06/2020 vers 18h est vraiment nul et d'aucun conseil, il nous envoie bouler quand on pose des questions et n'a aucune amabilité, jamais vu ça, faut qu'il change de métier ce monsieur
• Faridou.j

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 14:15

  Vendeur très pro et accueillant.
• jean.a

  2 / 5

  Le 19/05/2020 à 17:21

  Très déçu, aucun effort pour le client
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 06:23

  Parfait accueil sympa et serviable
• Daniel.B

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 15:41

  Après prise de rendez-vous sur le site, j'ai été reçu le vendredi 24 janvier 2020 à 10h00 par un homme souriant, ponctuel, accueillant, disponible, clair, bienveillant, compétent, respectueux et ayant le souci de créer et d'entretenir un lien commercial-social-cordial avec le client. Je rajoute une étoile pour le serrage de main final.
• Christian.o

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 14:35

  Tout dépend sur qui vous tomberez. Attention ! si vous y allez pour un problème avec votre Box SFR; ils ne s'en occuperont pas. SFR est une marque qui vend des boxes est des téléphones via leur site avec des offres qui cumulent les deux produits, mais quand il s'agit de traiter un problème ne serait-ce que commercial, ce n'est pas possible. J'ai du mal à comprendre cette organisation. SFR fait partie des marques qui dépensent des milliers d'euros en publicité en ventant qu'elles font le maximum pour leurs clients et quand vous avez besoin du plus simple renseignement on vous dit d'appeler la hotline où on vous renseigne plus ou moins avec des process à décourager une armée Napoléonienne !
• Georges.a

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 18:21

  Nicolas, le responsable de cette agence, est d'un grand professionnalisme : à l'écoute du client, il gère les situations de façon très pragmatique et toujours dans une optique de trouver des solutions immédiates. Bravo !
• Rudy.a

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 12:34

  Se sont des incapables je ne l’ai conseille z
• Didier.i

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 09:42

  Une equipe au top driver par un patron commerçant Je recommande l endroit.
• Fernando.i

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 03:40

  Not good
• Sandra.a

  2 / 5

  Le 01/09/2019 à 03:11

  Mauvais accueil, long
• Sandrine.l

  2 / 5

  Le 12/08/2019 à 16:16

  Attente infernal
• Sephi.

  1 / 5

  Le 15/07/2019 à 15:41

  Service déplorable, des vendeurs qui se moquent complètement des soucis que l'on peut rencontrer avec leurs produits et ne se gênent pas pour le faire savoir. Je les cite "c'est votre problème, pas le nôtre". Aucun effort pour régler une situation, nous obligeant à nous déplacer plusieurs fois. Ne donnent pas les infos nécessaires entre chaque passage multipliant ainsi les échecs en boutique et les aller retour.
• Claude.i

  4 / 5

  Le 17/06/2019 à 14:10

  Personnel compétent et efficace
• La.a

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 20:39

  Je suis allée au Sfr de pontault combault pour un problème avec ma box qui ne marchait plus depuis 5 jours j'ai été reçue par Julie (c'était écrit sur son collier avec ses clés) elle a changé mon contrat et m'as fait passer à la fibre (qui est sur ma commune depuis peu) elle a pris le temps de tout m'expliquer et une fois le technicien parti tout fonctionnait parfaitement. Une conseillère qui connaît son travail, qui sait conseiller et orienter ses clients. Sachant que j'avais étée au Sfr de val d'europe 2 jours avant et l'homme qui m'avait reçue (dont je tairais le nom) n'avait même pas pris la peine de regarder ma box et m'a renvoyée directement vers le service technique sans même prendre le temps de regarder mon dossier. Je n'ai pas reçue de Sms pour lui donner la note de 10/10 alors je souhaitais la mettre ici. Cordialement.
• luc.b

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 08:17

  Meilleur magasin de téléphonie du centre
• JMarc.e

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 18:04

  Très bien reçu
• michelle.a

  4 / 5

  Le 28/02/2019 à 15:34

  Bons très bons conseils
• Jean-Marc.V

  4 / 5

  Le 19/02/2019 à 18:16

  Lieu propre, clair, téléphones bien en vue et accessibles au fauteuil roulant. De la place pour tourner à l'intérieur du magasin. Bonne accueil pour un SAV et retour d'une box. Employés sympathiques et la vendeuse s'est occupé de moi pour le retour de la box car je n'avais plus la boîte d'origine. Je retournerai dans ce magasin bien situé dans la galerie marchande de Pontault Combault.
• Rachel.e

  1 / 5

  Le 08/01/2019 à 09:11

  Responsable qui prend de haut et qui ne cherche en aucun cas a vous aider ou à comprendre votre situation...A fuir
• Gilles.o

  1 / 5

  Le 22/11/2018 à 09:45

  Désolant .très mal reçu !!!!!!!!
• Kevin.u

  1 / 5

  Le 12/11/2018 à 13:11

  Le vendeur un petit chauve désagréable au possible vous poussera vers le Bouygues juste en face
• Céline.F

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 08:51

  Contrairement aux avis donnés ci-dessus j'ai été très bien accueillie par Julie qui a été patiente et agréable. Je mets 4* et pas 5 car attente un peu longue.
• Evan.a

  1 / 5

  Le 30/08/2018 à 11:10

  Vendeur pas agréable !!
• Dc.r

  1 / 5

  Le 21/06/2018 à 18:09

  Vendeuse trop occupée a passer son temps sur son téléphone plutôt que de conseiller et d'aider le client sur un problème de commande en ce jeudi soir, amabilité sourire et accueil sont en options apparament... A fuir de tout urgence si j'avais pu il n'y aurait même pas une étoile!
• M.K.A.a

  1 / 5

  Le 02/05/2018 à 18:46

  Vendeuses désagréables !!!!!!!!!!!!!!!! Des incompétentes je me suis contenu pour ne pas les insultés. Elles se prennent pour des princesses qu'elles redescendent sur terre .
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 01/04/2018 à 16:49

  Personnel très incompétent et très arrogant je voudrais savoir quand SFR va faire le nécessaire pour que les clients soient entièrement satisfait.
• W.a

  5 / 5

  Le 05/02/2018 à 11:15

  Équipe très compétente autant les jeunes femmes que le monsieur ! Toujours accueillant ! Je n’ai jamaI eu de problème ! Je conseille fortement !
• Jalila.Y

  1 / 5

  Le 03/02/2018 à 22:31

  Le vendeur grand blond est totalement incompétent , il ne connaît pas ses produits et /ou fait mine de ne pas savoir . Il m’a fait signer une assurance CHUBB après l’achat de mon IPhone 7 prétextant que j’avais un mois gratuit et qu’il fallait que j appelle à la fin du mois pour résilier sans aucun frais . Il m’a dit avoir la garantie d être tranquille pour sortir du centre commerciale et pendant les premiers jours avec mon tel . Résultat des courses bah je me retrouve engagée 1 an à 14,90€/mois !!!! j’aurai bien aimé voir sa responsable pour expliquer dans un premier temps qu’il ne sait pas parler aux clients , qu’il n hésite pas à employer des mots désagréables à l’encontre des acheteurs . Je précise aussi que j’avais fait ma commande via sfr.fr et que je devais aller au sfr pontault pour réceptionner mon tel , j’ai dû faire 3 visites /3 jours (70km aller retour à chaque visite ) chez eux au total soit disant: - qu’ils ne trouvaient pas ma commande - qu’ils n’ont pas eu de livraison - que sfr.fr ne peuvent pas avoir accès au stock des boutiques sfr. Alors que j’avais confirmation par sfr.fr de la disponibilité et livraison de mon tel sur place . Bref je n’y retournerai pas et je déconseille fortement !!! Cette personne ne mérite d être au contact des clients !
• C.

  1 / 5

  Le 02/01/2018 à 21:53

  Je ne peux que me rallier aux commentaires négatifs de cette boutique. Ce matin, nous avons retiré le téléphone de mon petit frère et c'est comme si nous n'étions pas les bienvenus. Une "conseillère" peu professionnelle et un service médiocre.
• L'Improbable.o

  1 / 5

  Le 23/12/2017 à 09:33

  Amabilité limité. On a l'impression de déranger. Le service dans cette boutique ne s'est jamais amélioré. D'ailleurs, je n'y vais plus que par obligation. Bouygues, juste en face, devraient leur dispenser une formation en matière de service client.
• Gabriel.E

  1 / 5

  Le 21/12/2017 à 12:00

  Si vous voulez pas les deranger !! N y aller pas!! Vraiment aucune écoute!! Je deconseille fortement
• Seb.h

  1 / 5

  Le 18/11/2017 à 11:36

  Incompétence totale
• Stephane.O

  1 / 5

  Le 30/10/2017 à 16:48

  Date de début du contrat: 2014 Date de fin (souhaité): fin 2017 (pour le fibre optique) Je mets 1 étoiles car je ne peux pas mettre moins -Service Client à la ramasse (s'énerve,raccroche au nez) -Service technique incompétent, toujours en train de lire leurs petites procédures -joue sur l’ambiguïté du mot FIBRE et profite pour faire passer la fibre coaxial pour la fibre optique. -grosse tendance à faire de la vente forcé et sans prévenir le client, CàD tu te rends compte que, d'un coup, ta facture à prix 5 ou 6€ en plus pour un service que tu n'as même pas souscrit. -j'ai tout les 6 mois un problème (box qui surchauffe,box qui plante, déconnexions intempestive, service TV,Tel et Internet désactivé pendant 1 semaine, impossibilité d'aller sur le net, etc..). -du 21 octobre 2017 au 19 mars 2018 (date résiliation de mon contrat avec SFR) problèmes de chute de connexion tout les jours empêchant le surf sur internet et l'utilisation de mon téléphone fixe. 3 techniciens se sont présentés, ils ont fait: 2 changement de box, des tests à l'intérieur et à l'extérieur de la maison sans rien trouvé tout en constatant qu'il y avait un problème mais qui serait encore plus haut (serveur, ou répartiteur internet). Après 5 mois et plus de 15 heures au téléphones (cumulés) je suis parti de chez SFR pour aller chez Orange et depuis zéro problème. Depuis la fusion SFR et Numéricable, le service est tombé dans une incompétence totale. Je déconseille fortement cette opérateur
• yoann.e

  2 / 5

  Le 27/10/2017 à 09:57

  personne qui souffle quand tu poses une question et raccroche aussitôt une fois dit au revoir même en interpellant pour demander une question
• Jérôme.

  1 / 5

  Le 18/10/2017 à 07:32

  Nul. 0 conseil rien. Politesse, moyen... Je suis allé la bas pour récupérer mon tel commandé par téléphone (d’ailleurs le service client seul est a même de vous faire des offre, pas les vendeur magasin). Ensuite en terme commercial, a la limite on vous arnaque, une dame est venu pour un forfait a 29€ qu'elle avait vue, il n'ont même pas mentionné l'existence du forfait limité a 100GO. Pour ma part, on me demande si je veut une coque avec mon tel, je répond non. Pensez vous qu'ils auraient précisé qu'il y'avait une offre pour en avoir gratuitement? (du moin remboursé sur les facture suivante). Bref, quand on arrive on sent qu'on les emmerde et ça ce voit sur la qualité du service. Ils sont très bien comme point de retrait. Pour le reste, passer par le service client, la on vous conseillera!
• LAURENT.e

  1 / 5

  Le 05/10/2017 à 16:30

  une conseillère blonde de forte corpulence désagréable qui annule ma commande pour me faire ch... et son responsable qui sort de son comptoir colle sa tête contre la mienne pour chercher l'affrontement. Il se croit dans sa cité? Service client Lamentable!!!!!!
• Taisant.x

  1 / 5

  Le 31/08/2017 à 10:35

  Ils parlent trop mal mais un truck l'année dernière ils était largement plus agreable
• COOWAR.a

  1 / 5

  Le 02/05/2017 à 08:02

  SFR, est ce vraiment une agence spécialisée en téléphonie et autres média? Apparemment le personnel ne sait pas répondre au téléphone. Il faudrait peut être leur donner une formation.
• christ.

  1 / 5

  Le 14/12/2016 à 08:34

  Repond jamais au telephone !!!
• Journet.m

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  Le 19/09/2016 à 09:49

  Ne répondent jamais au téléphone!!! obligé d'appeler la boutique d'a coté pour les avoir, leur excuse c'est qu'il ya du monde sauf que la dame de la boutique d'a coté dit qu'il n'y a pas de client, personnel compétent lorsqu'on se déplace seulement
• Pierre.o

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  Le 01/05/2016 à 21:39

  Toujours beaucoup de monde et pas mal d'attente. Vendeurs pas très agréables. Petit magasin.