BRISACH - MELUN

Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage, Cheministe,

• julien.e

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  Le 07/07/2022 à 14:26

  Deuxième achat d’un poêle à bois Suchet in avec Eric nous sommes toujours aussi satisfait. Il y a un sérieux de toutes l’équipe Brisach que ce soit Eric, Lise la secrétaire et Tonio le poseur et bien sûr le matériel qui est de qualité Photos n°1&2 dernier achat mars 2022 Photos n°3 mon ancien poêle posé dans mon ancienne maison en 2017
• GHISLAINE.E

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  Le 07/07/2022 à 14:22

  Que pourrais-je dire à part un grand M E R C I Et pourtant Mr Herbin était inquiet concernant ma demande très exigeante. Jour de réception les poseurs étaient au courant de mon côté « très chi..) Il ne se sont pas démontés et commencés leurs travail puis les heures passées je retrouvais le sourire et envoyé des photos de ce super poêle à granules Donc merci à toute l équipe BRISACH et un clin d œil à Lise la secrétaire toujours souriante
• François.l

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  Le 03/06/2022 à 19:49

  Bonjour, Nous sommes allés dans ce magasin show-room, une première fois. Discussion avec un Conseiller (technique). Nous sommes revenus 5 semaines plus tard, pour préciser notre besoin concernant une cheminée ,avec foyer fermé, et récupérateur de chaleur. Après avoir fixé un RV, le même conseiller est venu le samedi pendant le déjeuner (prévu), et a pris les informations, devait nous transmettre un devis...............JAMAIS reçu! Plus de 5 semaines après ce rv, toujours rien, et pas d'appel. Dommage, le show rrom est sympa. A première vue, cette société n'a pas besoin de nouveau client pour une vente de cheminée. Tant pis. Nous avons trouvé une entreprise qui a écouté leur client, et a répondu à la demande.
• Olivier.r

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  Le 01/06/2022 à 20:23

  Un grand merci pour la qualité du travail effectué. Une superbe équipe à votre service de la vente à l installation. Réactivité, Travail soigné , produit de qualité sans compter la sympathie… Très belle découverte. Je recommande vivement. Spéciale dédicace à Éric.
• prin.i

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  Le 11/05/2022 à 11:42

  Merci à l équipe qui est venue changer la vitre de mon insert personnes agréables et professionnels aussi merci à la personne de la réception relative au devis et travail très bien fait merci à toute l équipe
• Gérald.o

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  Le 12/03/2022 à 13:10

  Un grand MERCI à toutes l'équipe de BRISACH Melun ! C'est tellement dur de trouver des Spécialistes avec un esprit d' artisans... Du conseil à la réalisation le résultat est là ! Nous sommes passé au magasin, nous avons été écouté et conseillé. Le patron est venue sur place pour prendre les cotes et valider notre choix. Les délais de livraison et pose ont été respectés. Pose avec une équipe de choc ( attentif, aimable et respectueux ) Mise en route par Brisach Melun afin de s'assurer et de nous montrer les procédures à respecter. Je recommande les yeux fermés ...
• Habid.e

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  Le 03/01/2022 à 10:59

  Nous souhaitions une cheminée afin de garder le charme de la maison. nous avions une idée bien précise du modèle et du design. Un grand merci au vendeur qui a su être à l'écoute de nos envies et de nos exigences. Un grand merci à l'équipe de montage pour la réalisation : travail soigné, délais respectés, matériel de qualité. Vous avez su réaliser un rêve de gosse bravo !
• Stephanie.r

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  Le 22/12/2021 à 18:29

  Poêle installé cet été par une équipe au top ! Dès la première rencontre avec le conseiller clientèle (terme utilisé pour mettre en avant la fonction de conseil). Le produit proposé est déterminé selon le besoin et l'habitation. Ensuite, l'équipe technique est compétente +++ et soucieuse d'installer le poêle tout en respectant les lieux. Pour la mise en route, leur accompagnement met en confiance pour une utilisation optimale. Enfin, spéciale dédicace pour Lise qui nous accompagne administrativement tout au long du projet 😉 Merci de doubler cet avis positif car ma mère a également investit dans un poêle à granulés
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 12:40

  Super service. Brisach a tres bien su nous conseiller. Produit de très grande qualité. Installation parfaite et très soigneuse. Super service après vente et équipe fort sympathique. Merci encore.
• Jacques.l

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 11:48

  Pour installer un poêle à granulés,j'ai fait confiance à une vraie équipe de pro. Un commercial avisé et aux conseils pertinents.Des installateurs professionnels techniques et performants.Une secrétaire bien à l'écoute et réactive. Une vraie équipe "TOP" pour vous satisfaire et je le suis. Bravo et Merci à vous
• Nicolas.A

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 19:56

  Équipe sympathique et très professionnelle de bout en bout, depuis les premiers conseils jusqu'à l'achat et la pose. Suivi du projet, disponibilité de qualité. Une enseigne sérieuse gage de qualité.
• Val.a

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 07:14

  J'ai récemment fait poser un poêle à granulés. L'équipe est au top: du commercial aux conseils avisés et qui prend le temps d'étudier la faisabilité du projet aux poseurs efficaces et pro en passant par la "secrétaire" réactive et à l'écoute. Bref je suis plus que ravie !
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 14:45

  Équipe sympa et efficace tant dans la vente que la pose pour du très bon matériel
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 18:49

  Très satisfaits ! Nous avons fait le choix d’une cheminée et non d’un poele pour garder le charme. Nous recherchions un modele en pierre plutôt classique et avons choisi le modele Vivaldi. Nous sommes ravis de notre choix, elle est magnifique ! Nous sommes également enchantés du service et de l’accompagnement que nous avons reçus. L’équipe était disponible, agréable et les travaux ont été faits de manière très professionnelle : les meubles ont été protégés, l’espace a été nettoyé après l’installation, et l’équipe se sentait concernée. Du beau travail et une belle aventure !
• Johanna.

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 12:36

  Très satisfaite de la pose de mon poêle, je recommande.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 16:45

  Livraison et installation ce jour d'un poêle à granulés Cortina, des poseurs ponctuels et très professionnels Bravo👍bon travail je recommande fortement Brisach Dammarie les lys
• Reno.b

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  Le 04/08/2021 à 13:01

  J'ai eu un devis de cette société, j’appelle la personne quelques semaines plus tard pour qu’il apporte la mention « première installation » ce qu’il fait sans modifier la date du devis, je lui en informe par téléphone, il me répond « la date, on s’en fout ». Je le rappelle plus d’un mois après la date du devis pour que l’on engage les travaux, sa réponse, je ne pourrais pas commencer les travaux avant 4 mois minimum car les affaires marchent très bien » et il m’annonce également une autre surprise, le poêle a augmenté de 250€HT en un mois et me dit qu’il ne peut pas absorber ce montant. Ce sont des pratiques commerciales que je n’apprécie pas du tout. J’ai regardé d’autres avis qui confirme ce qui m’est arrivé, annonce de prix non respecté. Il m’avait également dit qu’il fallait absolument un parement derrière le poêle pour des raisons de sécurité. J’ai vérifié sur la notice du fabriquant pour le modèle que j’avais choisi et ce n’est pas nécessaire, ni obligatoire. Je vous laisse donc vous faire un avis sur les méthodes employées. Je me retourne donc vers la concurrence qui est d’ailleurs 1500€ moins chère.
• claude.i

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 09:15

  Très content du matériel et surtout de l équipe de montage très pro sympa travail soigné Je recommande les yeux fermé vraiment Poêle très désigne silencieux enfin au top Remerciements à cette société et aux personnels à tous les niveaux
• Jérôme.i

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 14:44

  Les poseurs étaient très sympathiques mais surtout très pro et très consciencieux . Moi qui ait une apprehension vis à vis d'un chantier , j'ai tout de suite été mis à l'aise. Merci pour cette belle cheminée
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 05:09

  Nous venons de nous faire poser un insert à pellet, par le magasin Brisach. De l'accueil à la pose, tout à été parfait. De l'étude de faisabilité, aux conseils, la propreté du chantier, la qualité du produit et le professionnalisme pour l installation, tout c'est passé exactement comme sur le plan.
• Lafosse.a

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 08:56

  Très bon accueil, notre demande à été traitée rapidement et efficacement. Déplacement dans la semaine pour prise de mesures. Installation parfaite, état des lieux impeccable au départ des installateurs. Nous sommes entièrement satisfaits. Je recommande.
• Laurence.I

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 20:31

  On a un insert depuis février 2020 et ravi du résultat.
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 17:03

  Chantier impeccable, l'équipe d'installateurs au TOP, rien à dire, travail très propre, délai respecté. Je recommande cette entreprise 👍
• Matongo.a

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 20:41

  Bonjour , Premier contact établi en octobre avec un vendeur impeccable. Nous sommes revenus pour fixer un rendez-vous et nous n'avons jamais eu de nouvelles malgré mes 3 appels. Pas professionnelle du tout ! J'ai du me retourner vers l'agence de Servon qui EUX sont très professionnelle.
• Moreno.n

  5 / 5

  Le 16/11/2020 à 15:21

  Très bon accueil et compétent
• Yannick.e

  5 / 5

  Le 16/11/2020 à 09:02

  Totalement satisfait. Délais raccourcis , équipe commerciale à l'écoute et une équipe de monteurs, professionnelle, rapide et fort sympathique (ce qui ne gâche rien). Je recommande mille fois cette société
• Hélène.u

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 17:19

  Très bon magasin avec du choix dans les modèles de poêle à bois et granule On est très bien conseillé et très professionnel. Nous sommes très contents de nôtre poêle à bois .
• L.a

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 21:42

  Très satisfait de notre achat, le poêle s'accorde parfaitement avec notre intérieur. Gros coup de cœur sur l'équipe d'installateurs, professionnels, rapides et efficaces, un grand merci à eux.
• Gilles.r

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 18:45

  Au top, poêle et cheminée haut de gamme, j ai fait posé un poêle à granulé super silencieux et de vrais économies sur la facture EDF 👍👍 et la chaleur se diffuse partout dans la maison, 👌👌👌 les vendeurs et le sav au top. N'hésité surtout pas...
• jacky.O

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 15:39

  Je conseille vivement ce magasin brisach . Le personnel est agréable ,le vendeur nous a guidé dans notre choix et nous a donné de bons conseils quant à l'installation du poêle . Les techniciens qui ont installé le poêle était très sérieux et très compétents .Nous sommes très satisfaits .
• Delphine.R

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 06:57

  Je suis très satisfaite de mon poils à granulés. Le commercial a été réactif pour venir faire un devis. Les installateurs ont été ponctuels et disponibles. Le travail est propre et soigné. La secrétaire est très agréable et professionnelle. Merci à l équipe de brisach de dammarie les lys.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 08:51

  Très aimable et surtout très professionnel
• Hernandez.�

  4 / 5

  Le 25/11/2019 à 10:58

  très admirable accueil lors de mon dernier passage dans le magasin de Dammarie-les-Lys. J'ai été bien renseigné et les rideaux que j'ai achetés correspondent exactement à ce que je voulais. Vous marquez un bon point l'un de mes magasins de bricolage préférés.
• Lou.u

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 15:05

  Sté EXCELLENTE en conseil technique, matériel foyer MCZ Vivaro, pose et suivi. Connu à la foire de Paris grace au stand WOODSTOCK granulés. Je conseil vivement cette enseigne avec son savoir faire de ses compagnons. J'avais une ancienne cheminée à foyer ouvert peu performante et je souhaitait économiser du fioul, supprimer les cendres, obtenir du rendement calorique, avec MCZ c'est fait. Ne pas utiliser de granulés ECOBIO de chez Carrefour, produit horrible. Ns avons acheté 4,320 T de granulés WOODSTOCK de très bonne qualité, je recommande. Je n'arrive pas à inclure de photos, dommage, car ça me bloque la fenètre. J'ai 65 ans, je ne ments pas ni ne dénigre, je suis très exigeant en technique et performances et là je suis ravi du résultat. Si vous voulez m'appeler pour vérifier demandez au magasin mon n° de téléphonne. Cdt
• Marinella.a

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 13:41

  Pose d'un insert dans une cheminée en pierre, hotte comprise. Des Commerciaux aux Poseurs, accueil, conseils et prestations, tout fut parfait ! Équipe très professionnelle et fort sympathique. Félicitations ! Je recommande vivement.
• dominique.e

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 10:07

  Vendeur serviable et à l'écoute.Poseurs ponctuels avec travail soigné.Je conseille vivement cette entreprise sérieuse et très compétente. au top rien a dire. je remercie enormement eric herbin et toute son 'équipe
• Franck.o

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 16:25

  Vendeur serviable et à l'écoute.Poseurs ponctuels avec travail soigné.Je conseille vivement cette entreprise sérieuse et très compétente.
• JEAN-CLAUDE.I

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 08:25

  On vient de commander un poêle à granulés. Bon service commercial, très à l'écoute de nos demandes. Large choix de produits et prix correct. Je recommande cette enseigne et ce magasin.
• Guss.u

  1 / 5

  Le 15/12/2018 à 16:01

  ne respecte pas le devis , changement pour une sous marque et option non fournit mais payé . montage aléatoire , joint de fumisterie fait au silicone sanitaire , fuite au toit au bout d'un mois . le poêle est très correct mais ils n'y sont pour rien . la maison mère fournit l'enseigne (rassurante) , mais ne garantie pas le savoir faire de leur franchisé . pour mon expérience: à fuir ne pas se fier au joli magasin .
• amandine.O

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 16:51

  Au top ! Rien à redire De l'accueil en boutique A la pose soignée En passant par les conseils à la maison et jusqu'au 1er feu avec Mr Herbin. Il m'a fait changé mon projet par rapport à mon logement et je l'ai suivi les yeux fermés dans aucun regret ! Je recommande +++++ Merci pour tout
• Caroline.r

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 21:16

  De très bon produits de qualités. Excellents conseils. Et un travail soigné lors de la pose. Pour nous un très bon investissement et un très beau poêle. Des vrais professionnels qui connaissent leur métier, je conseil vivement.
• Florence.u

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 22:39

  Très bien pas de regret très bon conseil
• merryl.o

  5 / 5

  Le 16/01/2018 à 13:46

  Direction Brisach 77 - Dammarie-Les-Lys : Monsieur Miquel, je ne crois pas avoir eu le plaisir de vous compter parmi notre clientèle, peut-être vous êtes vous trompé de Brisach, nous ne sommes en aucuns cas votre installateur. Monsieur Didier, nous avons eu certes des soucis d'installation, mais votre cheminée a t-elle bien été livré, posé et mise en marche ? Oui. Mais avons nous été payé en totalité ? La réponse est non .. Et près plusieurs tentative de vous joindre par téléphone, quelle a été ma surprise d'apprendre que votre numéro de téléphone fixe n'était plus d'actualité et aucune réponse sur votre téléphone mobile. De plus nos lettres de relances sont également à ce jour sans réponse de votre part. L'équipe Brisach, Dammarie-les-Lys, remercie nos autres clients d'avoir donné une note en tout objectivité.
• Eric.i

  1 / 5

  Le 18/11/2016 à 14:04

  La réalisation d’une cheminée ne correspond pas à notre demande initiale. Malgré un nombre d’appels téléphoniques important, et récemment une lettre recommandée à l’agence et au siège, toujours pas de réponse de leur part après près d'un mois La satisfaction du client ne semble pas être leur principale préoccupation.