Boutique Orange - Chauconin Neufmontiers

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Rico.7

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:28

  Aucune personne pour nous recevoir à 14h. La personne de la sécurité était très gênée de cette situation car le personnel était tous en pause. Inadmissible !!!!!!
• Manel.o

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:45

  Beaucoup de monde
• Bosko.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 13:42

  Très bien je recommande
• antho.i

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 21:09

  Bon je vais pas passer par 4 chemins je me suis rendue en boutique orange saison de meaux j'ai été accueilli par une hôtesses une femme d.un certain âge particulièrement désagréable et hautaine et par dessus tout incompétente orange va devoir faire des efforts concernant l accueille de la clientèle passont à l'ultimatum de deux choses l'une sois orange viré cette femme hôtesses désagréable soit je resilie mon abonnement orange accueille clientèle c est zero est juste pas possible orange vous me décevez ! Il va falloir trouver une solution
• Ayoub.e

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 18:14

  Galère de fibre, vendeurs sympas et hyper disponible, ils ont réussi a trouver une solution a mon probleme: merci
• Hodé.

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 09:02

  Comment mettre plus quant on à vécu la situation que j'ai moi-même vécu ce weekend ? Contexte : Nous étions titulaires d'une 4G Box ORANGE, que nous avons résilié à la suite de l'installation de la fibre dans notre logement. À la suite de cette résiliation, nous étions censés recevoir un courrier avec un étiquette de retour pour le renvoi des équipements (box + chargeur), courrier que nous n'avons évidemment jamais reçu 🤡. Après de multiples relances (3 voir 4) et des semaines d'attentes (nous avons la fibre depuis un peu près 4 mois maintenant 🤡), et n'ayant pas envie de conserver cette box toute ma vie, je me décide à aller rendre la box dans un boutique ORANGE, plutôt que de la jeter à la poubelle. A partir de là c'est un pur sketch, la conseillère ORANGE chargée de faire l'accueil ce jour me dit qu'il ne peuvent pas reprendre la boxe ! je demande évidemment pourquoi il ne pourrait pas reprendre un de leur équipements, avec écrit en très gros ORANGE dessus ? - "Parcque on n'a pas le matériel"* Il faut une machine spéciale pour réceptionner un de vos équipements ? noter son numéro de série ? et appeler VOTRE service commercial de VOTRE marque pour lui notifier que vous avez récupérer un équipement, et lui demander quoi en faire ? Cela ne nécessite pas juste un PC, et un téléphone portable fonctionnel ? Cette tendance à nous prendre pour des guignols est de très mauvais gout, surtout quand nous, consommateurs, on essaie de faire des choses pour vous arranger (j'aurais pu jeter la box à la poubelle au bout de 2 semaines, plutôt que de me déplacer pour vous la rendre en main propre). Après quelque minute d'échanges, la conseillère m'envoi clairement bouler en me disant qu'elle n'a pas d'autre solutions, et que si je décide de jeter la box on va me la facturer, et que je dois voir avec le magnifique service client au 3900 qui ne répond jamais 🤡🤡. Magnifique démonstration de votre incompétence et de votre inutilité, car si on résume brièvement la situation, vous n'êtes même pas capable de reprendre un équipement qui vous appartient 🤡🤡🤡. Bref, c'est des clowns, si vous avez besoin de rien, courez-y !
• CHRISTOPHE.O

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 14:23

  Ça fait 25 ans que je suis chez Orange avec 4 abonnements mobile internet et tv d'orange et croyez moi après mon expérience d'aujourd'hui après la fin de mon abonnement je quitte Orange !!!!
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 20:59

  On a été pris en charge rapidement. Merci
• DIDIER.E

  3 / 5

  Le 26/01/2022 à 08:27

  Suivant les personnes le service est variable
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 09:41

  Personnel sympathique et réactif. Mais celà est terni par un agent de sécurité qui sans parler montre l'appareil à gel hydroalcoolique pendant qu il est avachit sur un panneau . *Bonjour* *s'il vous plaît* etc absent de son vocabulaire ...
• Melody.a

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:04

  Des prix horriblement chers pour rien
• bernard.a

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:34

  Pas d'attente 😁
• Marianne.i

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 00:29

  Magasin très agréable .personnel très accueillant et de bon conseil
• dan.a

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 16:25

  Déçu du changement de vendeur. On était habitué à un accueil plus chaleureux , rassurant , et être dans l’accompagnement. On ne vient pas tout les jours à la boutique mais au mons une fois par an il y’avait un monsieur antillais dont je suis désoler de ne plus me rappelle le prénom, et à chaque fois c’était un bonheur de le Voir. Il nous orientait , proposait des nouveautés , des offres à notre avantage etc… mais aujourd’hui et hier on s’est présenté à la boutique et on a été très déçu. La conseillère Cyrielle n’était pas attentif ni à l’écoute. Car elle dit vous n’êtes pas Claire dans votre demande et après elle nous dit qu’on détaille trop ce qu’on veut. Aujourd’hui je retourne pour déposer le décodeur et je l’ai entendu en conflit avec un couple qui était mécontent de leur box et je ne l’ai pas trouvé tres aimable ni dans dans l’entraide. Elle était assis la sur sa chaise à répéter comme un robot des explications qui ne convenait plus le couple. Je pense qu’elle aurai pu essayer de proposer un sevice d’aide plus efficace que des blabla. En plus elle hausse le ton vers eux pour dire vous m’écouter pas , c’est le monde a l’envers ces clients payé pour un service c’est à toi de les écouter. Sa parlait tellement fort que j’ai du me décaler pour me faire entendre. Parlons de l’accueil sécurité qui est négligé aussi la veille c’est limite tu te sents agresser car on vient te demander pourquoi tu es là. Et le lendemain le même gars de la sécurité au fond du magasin qui te regarde sans rien dire. J’ai attendu 10 minutes avant que quelqu’un sort du bureau pour m’accueillir sans inscription. Bref je suis un peu déçu que le personnel d’avant il y a un an ou deux soit plus les mêmes , ils étaient plus sympathiques et on avaient envie d’acheter je ressortait toujours avec un panier moyen de 800€ minimum. Je pense que cette vendeuse a besoin de formation pour gérer les attentes des clients car on lui fait l’honneur de venir chez elle et même pas capable d’être à l’écoute et de proposer les bons produits.
• Jean-Marc.o

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 11:06

  Bon accueil, une très bonne écoute. Pleinement satisfait des propositions
• Lucas.E

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 14:03

  Je me suis rendu dans cette boutique afin de changer de téléphone, je souhaitais un Samsung galaxy s21 mais on m'indique que tous les Samsung sont en rupture. Je me dirige finalement vers iPhone ( pas trop le choix si on veut un téléphone qui tient la route). Après plusieurs simulations je decide de prendre un iPhone 12 en 128gb. Je sors de la boutique 19h30 passé.. Je rentre chez moi, je déballe mon téléphone et transfert mes fichés perso et pro sur ce dernier quand je m'aperçois que c'est un 64 gb ce qui est bien trop faible pour mes besoins.. J'ai bien payé un 64 gb donc pas de problème de facturation mais ce n'est quand même pas ce que j'ai demandé. Je contact le service client orange qui me dit que je dois retourner en boutique pour trouver une éventuelle solution.. J'y retourne quelques jours après. On m'explique gentillement que lorsqu'on achète en boutique il n'y a pas de délai de rétractation et donc qu'ils ne peuvent rien faire. On me suggère de prendre un abonnement icloud 200gb à 3€/mois ce qui me reviens au bout de 24 mois à plus de 70€.. Alors que la différence entre un iPhone 64gb et 128gb est de 50€.. En résumé je me retrouve avec un téléphone choisi par dépit, et qui en plus ne correspond pas à ce que j'ai demandé et aucune solution apportée. Vive la satisfaction client chez Orange, tu payes une blinde pour rien du tout. Terriblement déçu avec le sentiment de s'être fait avoir.
• Patrice-Marc.l

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:16

  Excellent. Félicitations au conseiller très impliqué et de bon conseil n hésitant pas à se déplacer hors de la boutique pour essayer de solutionner mon problème.
• Dan.a

  3 / 5

  Le 17/07/2021 à 14:28

  première boutique orange ou je ne me suis pas déplacé pour rien. aimable, à l'écoute je suis réconcilié, que les boutiques orange prenne de la graine... maintenant cela fait plus d'un an que j'ai des problèmes internet et avec le déplacement d'un technicien, j'ai appris que le cable adsl qui alimentait mon poteau était " pourri ", voyons ce qu'orange va faire...
• Florence.

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 19:46

  Un peu d'attente mais le personnels est à l'écoute du client donc pas vraiment gênant.personnels agréable et souriant
• Marianne.a

  2 / 5

  Le 31/05/2021 à 11:32

  Venu ce jour pour un achat de téléphone, hôtesse d'accueil très désagréable, on a plus l'air de la déranger qu'autre chose, on nous annonce avec un air exaspéré que nous sommes obligés de prendre un rendez vous alors que la boutique est vide 😒 dommage nous irons acheter ce téléphone chez boulanger 😊
• Quentin.h

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 08:25

  Arrivé un lundi matin à l'ouverture pour 10h, qu'elle joie d'attendre 10min de plus car la boutique n'etait pas ouverte aux horaires affichées et de tomber sur une hotesse d'accueil vraiment antipathique, je suis exaspéré que mon abonnement serve à payer des perssonnes aussi peux soucieuses de la relation client..
• Véronique..

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 20:32

  Après avoir fait chou blanc avec une conseillère nulle à Claye, sommes venus à Meaux où nous avons eu toutes les réponses à nos questions et avons même fait notre achat !
• Yann.l

  1 / 5

  Le 17/01/2021 à 16:22

  Accueil long, même si il y a la croisée sanitaire, seulement 2 conseillés un samedi! ! Il n'est pas possible de joindre une boutique orange par tel. J'ai eu ce samedi une panne internet à 11h. Appel à orange qui me signal que le pb est situé au niveau de la rue et non à mon domicile.. Le réparateur est prévu et interviendra mardi au plus tard..ok! Mais je fais quoi en attendant? Car ce weekend je suis d'astreinte et je télétravail à partir de lundi! ! On me propose une"air box" qui se connecte sur le réseau mobile A CONDITION D'ÊTRE EN 4G .... Pour chez moi, la 4G n'est pas permanente... Bref, le gars me dit de simplement me rendre dans une boutique Orange avec le no de sav qu'il me communique et ils me remettront leur "air box" en attendant d'être dépanner! Je leur demande, vu qu'il y a de la neige prévu, dans quelle boutique dois je me rendre.... Ben incapable de me dire, c'est celle de mon choix.. Alors je brave 4cm de neige pour le rendre à plus de 20 km à la boutique de Meaux, fais la queue devant le magasin, supporte que l'on fasse passer 2 personnes qui avaient "rdv" devant moi, et quand mon tour arrive c'est pour entendre dire qu'ils n'ont pas de air box...🤬🤬🤬🤬 Vous jure que je me suis retenu... Alors Orange, sachez que SFR a mis la fibre dans notre rue et nous a démarché 2 fois déjà... Nous nous sommes attachés au 9 ans d'ancienneté que nous avions avec vous pour la maison ainsi que nous mobile... croyez moi que je suis très très très déçu des ZÉROS solutions que vous nous avez apporté !! Quitte à avoir donc ZÉRO solution autant aller voir ailleurs... Salut!
• Chloé.u

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 22:55

  Super boutique Orange est très bon conseiller à l’intérieur. On tenais à remercier la jeune conseillère qui s’est chargé de notre décodeur TV (Georget Queste et Chloé Queste) Elle était d’une immense sympathie très douce et elle écoute elle a su nous conseiller. Actuellement la télé fonctionne dans ma chambre et j’en suis plus plus ravie! Orange c’est vraiment le meilleur opérateur mobile est le meilleur réseau merci à vous💗
• DESILLE.t

  1 / 5

  Le 30/11/2020 à 17:36

  Nous avions rendez-vous ce matin avec mon mari à 11h30 pour prendre une box et un abonnement tv, nous sommes déjà clients et nous avions besoin d'un second abonnement. Nous sommes arrivés à 11h20, une personne à l'accueil nous a enregistré. Une autre cliente attendait derrière nous, il n'y avait personne d'autre dans la file d'attente ; une conseillère est arrivée et a pris la personne après nous... Nous nous sommes étonnés, la personne de l'accueil nous a certifié nous avoir bien enregistré et nous a expliqué qu'un conseiller allait nous recevoir une fois terminé. Quelques secondes plus tard il nous a informé que nous avions été appelés (un prénom différent de celui de mon mari) mais que sans réponse de notre part le conseiller ne nous avait pas reçu, sauf que personne ne nous a appelé!! la cliente derrière nous s'en va et la conseillère recommence et prend la personne après nous arrivé entre temps. Nous avons râlé car nous avions rendez-vous depuis quinze minutes déjà et là la conseillère nous répond que nous n'avons pas répondu lorsque"on a été appelés. personne ne nous a appelé!! inacceptable. nous sommes partis très mécontents. tant pis pour orange nous avons pris un abonnement chez un concurrent
• Marie.e

  1 / 5

  Le 29/10/2020 à 16:27

  Accueil froid ; aucune solution à mon problème et manque d’empathie de la conseillère. Venant d’orange qui est plus chère que les autres opérateurs c’est décevant, car nous payons pour une prestation de service.
• Nita.e

  1 / 5

  Le 23/10/2020 à 14:44

  Le réparateur très désagréable,incompétent,mal élevé....et vous Monsieur partez en retraite Vous êtes un boulet depuis des années .
• Vannier.l

  4 / 5

  Le 17/09/2020 à 18:32

  J'ai bien été reçu et mes problèmes ont été réglés rapidement Il est conseillé d'obtenir un rendez vous À l'avance
• Josette.u

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 13:06

  Un travail exceptionnel de la personne qui nous a reçu a a boutique orange . Très cale dans son domaine .
• Sam.e

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 13:00

  A ÉVITER. ILS NE SERVENT RIEN Je prends rdv à 13h J’arrive il y’a vaut une personne devant moi qui n’avait pas rdv Sachez qu’elle a été reçu ´et moi j’ai du attendre 37 min c’est Inadmissible Et certains employés ont même pas de masques JE SUIS TERRIBLEMENT DÉÇU JE PRÉFÈRE ALLER DANS UNE AUTRE BOUTIQUE MEME SI JE DOIS FAIRE DES KM
• Rosaline.A

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 05:52

  Personnel connaissant leur travail. Répondants aux questions avec humour et sourire. Merci pour accueil
• Hamza.O

  1 / 5

  Le 06/06/2020 à 15:12

  Aucun sens de l'accueil.... dérive grave et discrimination envers les parents souhaitant accéder au magasin avec un enfant. Sous quel cadre légal la boutique devient réservée au adulte? ...
• Nathalie.i

  4 / 5

  Le 21/05/2020 à 20:41

  Très bon accueil et un conseil optimum pour le choix d'un téléphone...Seul bémol il fallait prendre rdv pour accéder à la boutique et nous n'avions pas été prevenu...Ce qu'a parfaitement compris le vendeur et il n'a pas hésité à nous prendre en raison du manque d'affluence de la boutique...bravo à l'équipe 👏👏
• Timothée.a

  1 / 5

  Le 14/03/2020 à 11:28

  Je suis passé en boutique il y'a quelque jours, très mauvaise accueil, alors qu'il n'y avais personne on m'envoie vers un conseiller impolie au possible, qui lui même me renvoie vers un second conseiller impolie au possible ! C'est la troisième fois que je vais a la boutique de Meaux Boutique Orange - Chauconin Neufmontiers et à chaque fois c'est de pire en pire, avec orange j'etait habituée à un service client adapté et courtois mais apparemment ce n'est pas leurs priorité dans cette boutique voulant juste ce faire de l'argent.
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 16:14

  Bon magasin, de bon conseils , trop souvent surchargé, manque juste de sourire et patience envers les clients indécis !
• sauvage.e

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 18:45

  Bon accueil sur cette boutique Orange avec peu de monde pour un samedi, le vendeur à l'écoute et qui vous donne tous les renseignements dont vous avez besoin
• ReLoaded.

  1 / 5

  Le 25/02/2020 à 01:28

  N ont jamais rien en stock, employés bornés et très peu disponibles, vite débordés, heureusement que la responsable de la boutique rattrape le tout.
• LYANE.A

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 11:58

  Très accueillant et pro, je conseille cette boutique
• Christine.e

  2 / 5

  Le 07/01/2020 à 10:37

  La conseillère parle le langage informatique que vous ne comprenez pas toujours et ne se met pas à votre niveau
• Patrick.l

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 06:11

  Personnels extrêmement agréable prise en charge du clients très rapide et ont répondu parfaitement à mes questions
• christophe.l

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 08:23

  Ben que dire service exceptionnel lol je ne changerais pas d'opérateur
• caroline.E

  1 / 5

  Le 20/11/2019 à 13:54

  Service pitoyable. Accueil clientèle médiocre. Encore de mieux en mieux l'installateur n'est pas venu. Cest scandaleux. Je n'ai pas internet. A titre professionnel ça fait deux mois que je me bat pour avoir une box. Je demande que quelqu'un s'occupe enfin de mon dossier et qu on arrête de me balader comme une andouille
• Sodevy.e

  1 / 5

  Le 16/11/2019 à 16:30

  Pitoyable ce magasin de meaux ! A fuir il ferme celui de Torcy ca aurait du etre le leurs
• alain.n

  4 / 5

  Le 14/11/2019 à 10:11

  Très bien accueilli et réponse à vos besoins satisfaisants
• frain.e

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 14:25

  Très bon service, temps d'attente très court..
• Sylvaine.a

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 14:36

  Pour vous vendre un abonnement là adorable , mais orange prend des sous traitants qui vous donne rdv pour installer la fibre mais ne viennent pas le jour j!!!!! Ou vous coupent vos lignes fixes ,quand ils posent la fibre ,sans vous prévenir ..... une équipe dit une chose , 8 jours après l autre équipe autre chose aucune cohérence ..... A ÉVITER DE TOUTE URGENCE
• Lucie.u

  1 / 5

  Le 03/11/2019 à 08:58

  Trop d'attente et pourtant il y avait que 3 personnes 20 minutes pour juste une petite question
• Aurelien.U

  1 / 5

  Le 02/11/2019 à 22:27

  Accueil et service absolument indigne de la part d'une enseigne telle qu'ORANGE. Cette boutique et les personnes qui y travaillent ne sont là que pour vendre, à n'importe quel prix et au détriment du service le plus basique à la clientèle. Suite à une prise d'abonnement téléphonique, relance incessante par courrier, à cause d'une erreur de la boutique... Lorsque je demande tout simplement à mettre la situation en ordre, réponse froide et catégorique, on ne peut rien faire pour vous, nous n'avons pas la main pour ce genre de chose, appelez le 3900. En quand, dans la foulée, je me rends à la boutique Orange de Val d'Europe, accueil parfait, j'explique l'erreur commise par la boutique de Meaux-Chauconin, tout est réglé dans le plus grand professionnalisme, en quelques minutes et avec le sourire... Pour résumer, boutique de Orange de Meaux-Chauconin à bannir complètement et définitivement. Faites quelques kilomètres de plus et rendez-vous à celle de Val d'Europe.
• toto.e

  1 / 5

  Le 25/10/2019 à 12:23

  Désagréable méprisable donne pas envie d'y entrer d'y acheter ou même se renseigner .
• Philip.a

  4 / 5

  Le 25/10/2019 à 09:07

  Très bon service par toute l équipe... C'est bien mieux que l accueil de Bouygues L espace est très bien placé...attente relative...et surtout quand l attente d être reçu devient longue...peu de sièges.. il faut rester debout !!! ATTENTION .. !!! on ny vend pas des Oranges mais surtout des téléphones...tablettes..lignes..abonnement..bouquet TV...et maintenant un SERVICE BANCAIRE..c'est incroyable non...si c'est ORANGES SANS PEPINS..!!
• julien.l

  1 / 5

  Le 16/10/2019 à 10:47

  Je déconseille fortement, les vendeurs sont des annaqeur. J'ai pris un forfait avec telephone samsung S10 avec 100euros rembourser par Samsung que j'ai jamais eu car la vendeuse ma donner les mauvaise information . J'ai passer 3h30 avec elle car elle avait du mal a me donner le bon prix du forfait promis ... bien sur aucun responsable dans le magasin . Pour les 100euros de samsung que j'ai pas eu on me dit de souscrire a orange bank que le vendeur me dedomagerais avec des parainage j'ai souscris et jamais rien eu après 6 mois . Faite bien attention aux vendeur et aux promesse
• pat.o

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 17:20

  Allez voir Corinne, superbe conseiilere. Au top. Merci orange ...MERCI CORINNE....une boutique qui respecte le client... Merci...nous sommes encore vivant....
• Claudine.a

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 09:08

  Ils ont été compréhensifs et sympathique suite à des problèmes dus à un piratage de ligne. Merci
• Daniel.i

  2 / 5

  Le 07/09/2019 à 08:52

  J'ai pris un contrat fibre le 16 janvier et je ne suis toujours pas raccordé
• fou.r

  3 / 5

  Le 06/09/2019 à 06:53

  Toujours beaucoup de monde, temps d'attente assez long
• Xavier.a

  1 / 5

  Le 03/09/2019 à 15:05

  45 minutes pour être pris en charge dans une si petite boutique et excusez moi mais les vendeurs n'ont pas envie d'être là. Je suis désolé de venir à la.pause déjeuner car c'est le seul moment que j'ai mais la sans blague. Impossible de commander un iphone xs max 64 Go Allez dans une autre boutique. Heuuuuuu.... ok
• Patricia.I

  1 / 5

  Le 02/09/2019 à 07:41

  il y a un vendeur très désagréable et qui reçoit sans un sourire je déconseille
• bernard.A

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 13:01

  Visite à la boutique pour renseignements sur interruption de service internet, reponse: nous sommes une agence commerciale, pas d'informations techniques. Pourquoi payer un service inexistant ?
• Stephane.r

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 15:21

  Je suis venu pour une carte SIM HS, Etant chez Sosh, j'avaias quand même avec un petit doute de me voir refuser le changement Bien au contraire ! Il y avait beaucoup de monde mais l'agence est bien organisée et j'ai pu obtenir ma carte SIM après à peine 10 min d'attente. Je suis reparti avec un téléphone fonctionnel. Personnel très aimable et professionel, merci à eux Bref, expérience très positive
• P1rr3-0l1v13r.m

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 17:18

  Un accueil très moyen, j'ai eu l'impression de déranger le commercial le midi pour un problème lié à mon forfait. C'est pourtant simple :" On ne peut rien faire en boutique, appeler le service client". Sauf qu'après avoir passé 1h30 en ligne et que mon problème ne soit toujours pas résolu ... Le SAV est vraiment détestable ...
• Stéphane.a

  1 / 5

  Le 27/05/2019 à 18:18

  Accueil nul conseiller incompétent attente interminable à éviter
• Sylvie.r

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 12:05

  Pas aimable le technicien est pas compétant il ma dit qui l avais fait la mise à jours il la rien fait du tout
• Mimi.o

  1 / 5

  Le 28/02/2019 à 09:17

  On vient tout juste d'y passer le vendeur un jeune homme tellement impoli mon ami lui dit bien bonjour j'aimerai savoir si les portables sont débloquer monsieur lui répond d'un ton sec en restant sur son ordi "non"! Sans répondre à son bonjour un vrai c.... ensuite mon ami lui dit ok j'aimerai prendre un portable le vendeur ne la même pas répondu ni même regarder il continuer à être sûr l'ordi il aurai pu lui répondre au moins du coup nous avons pas achter le téléphone la bas je refuse de donner notre argent à des gens pareil en espérant que vous réformer des spécimen pareil
• Madeline.g

  1 / 5

  Le 21/02/2019 à 17:12

  Apars 1 ou 2 vendeurs le reste de l'équipe laisse vraiment à desirer, acceuil zero, conseillère hautaines et incompétente, aucune appétence pour la nouvelle technologie, j'ai rarement vu une boutique avec un niveau aussi médiocre. Certes cest une franchise mais quand bien meme .... moi qui voulais devenir cliente le manque de professionnalisme de la personne en charge de l'enregistrement m'a bien refroidie je deconseille fortement ce point de vente.
• Didier.U

  5 / 5

  Le 03/02/2019 à 22:44

  Rapide aimable très content des prestations avant que tout finisse en ligne
• K.

  3 / 5

  Le 16/01/2019 à 06:56

  Pas mal d'attente...Comme partout dans ces agences. ... Mais excellent relationnel client. Enfin cela dépend à qui vous avez à faire....
• poupette.7

  3 / 5

  Le 12/01/2019 à 15:08

  Je ne suis pas cliente chez orange, mais mon copain oui et en tant qu'accompagnante, je dois reconnaître que le personnel est assez accueillant, professionnel et à l'écoute (et sait faire preuve de patience dans certains cas compliqués) Pour le reste je ne me prononce pas car je reste convaincue qu'au niveau tarif il y a moins cher ailleurs.
• jean.a

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 21:55

  Top. Super accueil et super service. Conseiller pro. Je recommande vivement
• Eric.a

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 16:48

  Très bien reçu par Sylvie, qui a bien aidé ma Maman âgée pour son nouveau portable. Prise en charge rapide malgré bcp de monde.
• Celine.a

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 20:07

  J'ai été reçu par un vendeur à l'écoute et de très bons conseils. Se qui est rare dans ce magasin. Certaines vendeuses sont incorrectes et donnent pas envie d'acheter. Je mets 5 étoile simplement pour ce vendeur.
• nowalski.o

  4 / 5

  Le 26/11/2018 à 20:20

  Très bien. Très pro. Ont verras pour la suite assistance technique et tous le reste!!!
• Pat.a

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 11:49

  Très bonne expérience avec la boutique orange , personnels souriant et à l'écoute .
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 15/11/2018 à 19:11

  Attente trop longue pas satisfaite du personnel et la façon d accueillir les clients ne me plaît pas je préférais avant avec le nom qui s affichait sur l écran de télé et en plus cela allait plus vite dommage
• Maeva.m

  1 / 5

  Le 03/10/2018 à 11:15

  J'étais venu pour un conseil une dame un peu forte ma mal parlé. Je ne conseil pas cette boutique
• meyer.a

  1 / 5

  Le 26/09/2018 à 15:30

  Ambiance étrange chez orange ou des clients pro me sont passer sous le nez avec la bénédiction du responsable.
• Jean-jacques.o

  3 / 5

  Le 06/09/2018 à 07:47

  Abonnements élevés et beaucoup trop d'attente !
• Josyane.a

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 09:43

  Au top orange pas de problème
• Mekinu.

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 17:38

  Rien na a dire par contre ne pas y aller au heure de pointe ! Sinon vous allez vivre votre pire enfer !
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 21:52

  Très bonne expérience dans cette boutique j'ai eu deux conseiller différent les deux étaient génial très bonne élocution j'ai parfaitement compris tout leurs explications. Mention spécial à JD vraiment très bien.
• Alexcornflakes.

  1 / 5

  Le 24/07/2018 à 12:37

  un accueil passable , j'avais comme idée de prendre un abonnement fibre mais je ne savais pas si la fibre avait été installé dans mon bâtiment , ils m'ont proposé un contrat en disant que m'ont bâtiment avait été raccordé sauf que c'était faux il sont pris une autre adresse pour pouvoir me vendre leur offre ! du coup j'ai payé pour au final attendre 2 mois sans retour de leur part ! finalement j'ai résilié et je suis parti chez leur concurrent ! très dommage je ne reviendrais pas. je déconseille sur ce point!
• Soraya.h

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 21:37

  J ai été reçu par une femme assez âgée très hautaine et pas du tout tournée vers le service client. Elle avait décidé d en faire un minimum...J ai même eu l impression de déranger. Bref très déçue du service client (quasi inexistant) de cette boutique.
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 15:18

  Équipe très accueillante et très aimable. De bons conseils vous y seront prodigués.
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 21/06/2018 à 16:51

  Tres bon personel boutique sympas..
• au..e

  1 / 5

  Le 26/05/2018 à 20:51

  Conseillere imcompetente j ai demande d augmenter le nombre de sonneries avant messagerie. Elle n a pas su. C est très embêtant pour les personnes agees qui n ont pas le temps de repondre avant 5 sonneries. Il parait qu on ne peut pas désactiver la messagerie egalement ?? Merci de me repondre
• Laurent.a

  3 / 5

  Le 22/05/2018 à 15:33

  Prendre rdv avant dit allez forfait tres chère
• Jeremy.u

  1 / 5

  Le 10/05/2018 à 21:45

  Une des commerciale est tres peu accueillante et ne connait pas ses offres.
• Laurent.i

  2 / 5

  Le 28/04/2018 à 07:59

  Ce sont des incompétents j'ai dû faire la transaction sur Internet et par téléphone.
• js.o

  3 / 5

  Le 26/04/2018 à 07:01

  Magasin correct , beaucoup dattente , personnel souriant et aimable.
• Eni.e

  1 / 5

  Le 15/03/2018 à 22:35

  Dommage qu'il n'existe pas de note inférieure... Employés désagréables, qui affichent ouvertement leurs différents, temps d'attente extrêmement long à n'importe quelle heure. Tant pis je ne serai pas cliente chez Orange comme beaucoup de visiteurs de cette boutique.
• Gerald.o

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 21:47

  Très bonne accueil Un peu d'attente mais conseil de qualité
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 23/11/2017 à 14:54

  La personne qui s'est occupée de moi a été très professionnelle. Aimable et efficace. Pas d'attente.
• frederic.a

  1 / 5

  Le 16/11/2017 à 20:15

  Je suis alle à la boutique orange de meaux pour un problème de facturation et puis que j ai souscrit mon abonnement en ligne ,la personne a l accueil m’a gentiment envoyé sur les roses en m expliquant que lorsque l on souscrit en ligne on se débrouille en ligne . Merci pour le service inexistant .
• Adda.e

  1 / 5

  Le 09/11/2017 à 14:59

  Pir boutique Orange de France accueil degeulasse aucune solution trouver pour des problèmes de tél sous garantie orange les vendeurs ne sont pas agréables je vous conseille de ne jamais rentrer dans cette boutique
• Mat.u

  5 / 5

  Le 15/09/2017 à 19:31

  Impeccable la personne qui ma servis est très sympa et très peut d'attente
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 27/01/2017 à 07:32

  La boutique Orange ne sert a rien, pour des échanges ou autres dépannages, autant composer le 3900 ou acheter en ligne....
• Laurent.I

  1 / 5

  Le 18/01/2017 à 05:18

  Comme tjrs chez Orange, conseillers incompétents qui vous renvoient vers le 3900 ou 3970
• Kévin.o

  1 / 5

  Le 07/09/2016 à 15:35

  Un accueil très mauvais. Manque de respect envers les clients
• Olivier.r

  1 / 5

  Le 01/07/2016 à 14:54

  Bonjour . Plusieurs RDV et personnes ne vient. ?? Il y a un souci de communication entre orange et FREE. J'attend depuis le début du mois de juin 2016.. Nul changer d OPÉRATEUR.
• Man.i

  1 / 5

  Le 27/06/2016 à 09:43

  Une belle bande de rigolos. On m'annonce que ma ligne sera fermé pendant 2 semaines pas d'internet ni de téléphone j'ai été prévenu le jour même des travaux nécessaires. On me demande d'appeler le service client avec mon téléphone qui ne marche pas. Aucun prêt de téléphone pendant ces 2 semaines on me rembourse rien alors que le problème vient du poteau. A la place la vendeuse Evelyne à trouver très drôle de me tendre le téléphone de la boutique en guise de "prêt de telephone". Les vendeurs sont juste la pour se faire incendiés par les clients ils n'ont aucun pouvoir pour vous aider. Bien joli d'avoir déménagé la boutique pour foutre des fauteuils dignes d'une école maternelle publique d'un quartier défavorisé du tiers monde. Résultats c'est loin en espérant décourager les clients afin de faire baisser le quota de dépression des employés.
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 20/08/2015 à 08:03

  Peu d'infos. Beaucoup d'attente... Mal organisé. Une galère pour ouvrir la fibre, pas de communication efficace entre l'agence orange et les techniciens qu'ils contractent. Des conseillers à l'écoute, sauf un, qui fait passer devant toute la file ses amis ou les résolutions de problèmes qui l'intéressent, qui parle fort, qui amuse la galerie... Bref. Pas pro du tout. Ne donne pas envie de revenir....