BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Helio-José.u

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:21

  Tout les lundi ils sont fermés exceptionnellement ont dirait une banque !!
• Sylvie.p

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:03

  Reçu rapidement et très gentiment, je recommande cette boutique.
• pleine.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 08:56

  Très bien
• Corinne.h

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 17:06

  J ai achetée le redmi note 11 ça fait 15 jours aucun regret pourtant j avais tjrs des Samsung
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 19:36

  Cliente depuis plusieurs années, personnel agréable et à l'écoute
• Laëtitia.e

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 12:41

  Longue attente dehors
• Jimmy.e

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 21:21

  Très bon magasin !personnel à l'écoute de vos attentes et de très bon conseil!
• Gwendoline.i

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 18:00

  Equipe au top ,très pro merci a vous
• Jean.a

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:53

  Très bien reçu super
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 16:40

  Bon accueil professionnel
• emilie.e

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:33

  Personnels vraiment très agréable
• Yanis.e

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 15:20

  Ayant pris rendez-vous (pour 17h) avant mon passage en boutique, je suis arrivé une vingtaine de minutes avant l'heure de celui-ci. J'ai pu voir défiler quelques personnes avant que l'heure à laquelle je devais entrer arriva, j'entre dans le magasin à 17h comme convenu pour aussitôt me faire mettre à la porte car les deux conseillers étaient occupés, quand ceux-ci furent disponibles, la conseillère dit à son collègue "Fais rentrer l'autre monsieur, il était là avant". Il n'y a en réalité guère besoin de s'embêter avec un rendez-vous, la place est à celui qui la prend en premier. Excepté cette petite remarque (qui me parait maintenant bien puérile en me relisant), le conseiller a été top, aimable et souriant il a su répondre à mes questions efficacement. Je reviendrai ! (Sans rendez-vous.)
• rudy.6

  3 / 5

  Le 20/07/2021 à 17:32

  Mitigé... Très bon accueil . Personnel souriant Mais ..!!!! Le personnel ne connait absolument pas les produits (téléphone s) qu'ils vendent . Je posais des questions en connaissant les réponse et ils répondaient complètement à côté de la plaque. Exemple : "Ce téléphone a autant de mémoire vive que celui là ??? Ohhhh oui monsieur , il est top ce téléphone !!! " (Alors que la réponse était non, et c'est un exemple parmi d'autres ).
• michel.r

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 13:52

  Avec Bouygues : réactivité Réponse RAS
• David.m

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 16:59

  Très mécontent...... conseiller très mauvais, la boutique ne sert a rien. Puisqu ils ne donnent pas les bons conseils donc le forfait proposé ne correspond pas aux attentes, j y retourne pour annuler la commande et on me reclame112€ pour frais de résiliation alors que c ets eux qui ont donné un mauvais conseil....1h 30 en boutique pour rien 😡😡😡😡
• Yasmina.e

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 14:22

  Je suis bien reçue il sont très aimable
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 11:29

  Superbe équipe comme toujours
• Domiltide.

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 13:31

  Très aimable convivial et très bien renseigner
• Vanina.e

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 17:43

  Vendeuses et vendeurs au top, tout est bien expliquer lors d achat de portable ou de nouveau forfait.
• Bruno.

  3 / 5

  Le 07/03/2021 à 18:08

  L accueil très bien seulement aucune solution trouvée car c l arnaque de Bouygues d améliore le forfait sans demander notre avis merci à Bouygues pour l arnaque
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 14:22

  Bon accueil, vendeur à l'écoute
• Nelty.a

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 15:39

  Accueillant mais attente longue à cause du covid donc pas vraiment de leur faute. Conseillère compréhensive par rapport à ma femme enceinte qui a bien voulu lui donner une chaise pour patienter.
• Fabien.I

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 19:56

  La boutique est pas mal, le personnel est très sympa et très compétent Rien a redire
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 17:38

  Très bien malgré les conditions du au covid. Aimable et à l écoute. Je recommande fortement.
• xXthekiller781Xx.f

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 14:33

  Personnel aceuillant , explications simples
• Jean-Philippe.i

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 16:17

  Très bon accueil
• isabelle.o

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 15:23

  45 minutes de queue dehors sous la pluie.
• Ahmed.e

  2 / 5

  Le 16/12/2020 à 15:22

  Je suis désolée.toujour le même Je suis tentée de porté plainte contre lui pour vol de gigas 20 gigas Pour Trente jour je suis toujours sans internet , il fait tout pour ne pas me recevoir. Il m'a fait une remise de deux mois , pas de facture pour ma consommation mensuel depuis le 5 septembre 2020 voilà pour vous informez . Madame Monsieur l'expression de mes salutations respectueuses AHMED Derdar .
• Melina.o

  1 / 5

  Le 03/12/2020 à 20:16

  très déçue, après avoir réservé un Iphone, que la vendeuse m'avait assurer mettre de côté, quelle déception d'arriver et de s'entendre dire qu'il venait être vendu!! j'ai fais 20km pour rien. le responsable d'agence n'a pas voulu faire de geste commerciale et s'est planqué dans l'arrière boutique, pendant qu'un des vendeurs (qui lui était très gentil , merci) reprenait le problème. Vous ne me reverrez pas dans votre boutique je déconseille fortement cette agence
• Charles.u

  4 / 5

  Le 23/10/2020 à 18:12

  Malgré la confusion vis à vis de l'éligibilité à la fibre (qui n'est pas du ressort de l'équipe présente à la boutique) la réactivité face à ce contretemps fut immédiate. L’accueil est impeccable, le service proposé est clair et en adéquation avec mes besoins. Rien d'autre à dire, nickel.
• Franck.o

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 12:56

  Très mauvaise aceil et vulgaires
• jocelyne.h

  2 / 5

  Le 10/09/2020 à 15:44

  Informatique en panne ce matin. Très longue attente dehors (45mn) malgré un rv pris
• L.i

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 10:43

  Le personnel actuel est vraiment superbe. Sympa , agréable bravo a vous👍
• Delphine.

  5 / 5

  Le 15/04/2020 à 13:47

  Rapide aimable
• Benjamin.e

  1 / 5

  Le 07/03/2020 à 16:35

  Magasin qui ferme normalement à 12h30 mais exceptionnellement à 12h20 et quand on arrive à 12h15 les portes sont déjà fermées et on nous dit a travers la porte revenez a 14h.
• Herve.u

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 16:49

  Très bonne accueil mais le personnel ne connaissent pas leur produit vendu en magasin. Je voulais un téléphone mobile pour passer dés appel en wifi( je suis en zone blanche). Tout de suite on me propose un iPhone, trop cher pour moi. S’est moi qui leur est dit que sur le site Bouygues télécoms il y avait une liste de téléphone compatible. On me répond qu’elle ne peut pas connaître tous ses produits en vente. Je lui demande si sa ne marche pas est-ce qu’ils peuvent me rembourser. Non pas possible on l’envoie en SAV. Si je commande par Internet oui je serai remboursé . A quoi servent les boutiques ?Très déçu vendeur incompétent acheté directement sur internet vous aurez un meilleur service.
• vardon.u

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 10:00

  Sans commentaire
• rafik.o

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 15:31

  Très bon magasin 👌 bien accueilli par les personnels il savent ce qu'ils vendent. Vous aurez aussi toutes les réponses de vos questions ...
• Lise.h

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 19:49

  Ils ne restent plus que eux a elbeuf espérons que la boutique ne ferme pas le personnel est agréable
• Jerome.l

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 21:48

  (Traduit par Google) Une lécoute (Avis d'origine) A lecoute
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 14:42

  Bonne accueil
• MARC.E

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 09:19

  bonjour Tres bon accueil et serieux voir pour modifier horaires rien de bon
• marion.a

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 16:07

  L equipe est vraiment top, ils règlent les problèmes et sont investis sans même soupirer. Ca fait plus de 10 ans que je vais chez eux surtout à cause du très bon accueil.
• Natacha.e

  4 / 5

  Le 21/09/2019 à 14:22

  Accueil très sympathique
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 06:51

  L'' accueil est parfait, tout le personnel est aimable et souriant et surtout à notre écoute
• Vanessa.a

  4 / 5

  Le 16/09/2019 à 10:13

  Accueillant disponible pour le client
• michael.e

  3 / 5

  Le 07/09/2019 à 18:41

  Trop d'attente en boutique pas assez de personnel pour accueillir le client dommage
• Dominique.e

  2 / 5

  Le 03/09/2019 à 12:55

  Très accueillant
• devy.e

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 07:37

  Respect pas leur horaires
• CHEVAL.H

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 11:51

  cliente depuis 14 ans. jamais déçue. vendeurs serviables et a l écoute. leur statut salarié est plus agréable que les commerciaux des grandes boutiques
• Marie.r

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 07:08

  Je recommande ce lieu. Employés très agréables.
• Myriam.h

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 06:50

  Excellent accueil. Les conseillers sont à l'écoute lorsque vous avez un problème qui est en général résolu très rapidement. On ne vous vend pas à tout prix le matériel le plus cher mais celui qui est adapté en fonction de vos besoins.
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 28/06/2019 à 05:50

  Personnel très sympathique à l'écoute et de bon conseil.
• Peggy.i

  3 / 5

  Le 22/06/2019 à 10:26

  Amélioration de l'attitude et de l'implication du personnel beaucoup plus sympathique
• Matthieu.e

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 16:10

  Très bien accueilli et renseigné. Boutique propre et agréable. Personnel compétent et sérieux.
• NICOLE.L

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 00:06

  C'est avec chaleur que j'ai changé deagasin Bouygues pour celui-ci où l'on y est agréablement reçu, où le personnel est à votre écoute en prenant son temps pour vous satisfaire aussi bien en matériel qu'en explication ou en explication de ce qui serait le mieux pour vous
• taoufik.a

  3 / 5

  Le 27/05/2019 à 10:35

  Personnels agréables et efficaces
• Bellahcene.a

  1 / 5

  Le 22/05/2019 à 08:37

  Les vendeurs ne sont motivées que pur vendre...en cas de pépin:mettez vous le parapluie dans l'oeil!
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 12:43

  Tres sympa et très jolie personnel
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 16:24

  Excellente équipes, tjrs là pour aider
• Regis.e

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 10:36

  Très serviable et compétent, accueil toujours avec le sourire, attention aux temps d attente aux heures de pointes mais c'est ça le succès d une boutique qui marche très bien, le même patron depuis des années continuer comme ça
• Mickael.u

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 14:51

  Sympathique et arrangeant dans la mesure du possible
• Dany.o

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 19:51

  Bon acceuil et bon conseil
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 15/02/2019 à 09:28

  Toujours prêt à rendre service même s'il n'y a pas de vente bravo
• Flora.u

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 07:19

  Excellent professionalisme
• Gabor.i

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 14:42

  (Traduit par Google) Équipe très serviable :) (Avis d'origine) Very helpfull team :)
• Le.a

  1 / 5

  Le 31/12/2018 à 16:32

  Site avec de fausses informations
• Kyliann.

  1 / 5

  Le 31/12/2018 à 16:31

  Mauvaise horaire déplacement inutile,...
• sandra.a

  4 / 5

  Le 08/12/2018 à 15:58

  Bon accueil
• Mureze.r

  4 / 5

  Le 29/10/2018 à 20:15

  Bcp d attente mais personnel aimable
• Armand.a

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 17:34

  Très bonne accueil et à l écoute du client merci à vous
• Tr.i

  4 / 5

  Le 22/09/2018 à 05:48

  Bon accueil professionnelle dans leurs domaine bonne connaissance de leurs produits
• Yvon.a

  4 / 5

  Le 08/09/2018 à 15:37

  Bien bon accueille
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 16:11

  Très bien
• daniel.l

  1 / 5

  Le 20/08/2018 à 16:30

  Il est dommage que ce qui est promis (contrat mobile à 10 euros avec la location d'une box) vous soit refusé le lundi.... De la faute d'un vendeur et d'une tablette du magasin récalcitrante. On croit rêver.....
• lady.a

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 20:03

  Elbeuf
• loic.h

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 19:48

  Magasin super toujour un bonne accueille et toujour pré à vous repondre
• beatrice.a

  1 / 5

  Le 08/03/2018 à 09:08

  J'ai déposé mon tél sous garantie à cette agence, d'emblée la jeune femme très sure d'elle m a répondu que la garantie ne pourrait intervenir car mon écran avait une félure sur le cote droit en bas. J ai joint une photo pour démontrer que cette felure est tellement minime qu à l oeil nu, il est difficile de la déceler. Quoiqu il en soit, le dysfonctionnement que je rencontre avec mon tél n'a rien à voir puisque c'était un problème de réception d'appel, j 'entendais mon interlocuteur mais 3 fois sur 4 lui ne m'entendais, ça devenait gênant, c est pour cette raison que je me suis décidé à le donner en réparation. Lors de la dépose, hormis ce souci, tout fonctionnait bien sms vocaux et écrits, net etc...A réception du devis que j ai refusé au vu du montant j ai récupéré mon tél la semaine dernière avec un courrier m'invitant à les contacter pour l'achat d un nouveau téléphone. Quand j ai voulu remettre en fonction mon tél, celui -ci ne fonctionne plus du tout, il s'allume avec l'annotation SONY comme sur la photo et aucune possibilité d'aller plus loin, les boutons sur le côté ne fonctionnent plus du tout, je ne peux même plus l'éteindre une fois chargé. Je me pose des questions sur l'intervention faite sur mon tél et quand on interroge le n° indiqué sur la demande d'intervention, on m a répondu que le tél n'avait pas dû être ouvert du fait de la failure !!!! Dans ce cas, le chiffrage du devis a été fait comment ????J ai vraiment la sensation d'avoir été dupée.C est comme si vous achetez un véhicule neuf et qu il ne démarre pas et qu'on vous réponde la garantie ne peut intervenir car votre pare brise est félé !!!!Il serait bien de faire la différence entre un écran qui a subi un choc et une felure qui date et qui n empêchait pas le bon fonctionnement du tel jusqu'à présent. Je regrette vraiment d'avoir déposé mon tél car aujourd hui, celui ci est devenu inutilisable.
• Carole.u

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 21:00

  Tres bonne accueil. Vend(eurs/euses) très agréable.
• Christelle.e

  3 / 5

  Le 31/01/2018 à 10:30

  Toujours une attente très longue afin d'être sérvit. Mais bon contact
• stéphane.

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 07:40

  Bon accueil, bons conseils, transfert de mes données sur le nouveau téléphone. Un achat plaisir et des bonnes promos.
• Alain.A

  5 / 5

  Le 26/01/2018 à 17:24

  Personnel sympathique, charmant, sérieux, disponible et serviable
• remi.U

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 19:18

  Toujours très bien servi par un personnels qualifiés et de très commerciales Merci ne changer pas
• Melanie.a

  3 / 5

  Le 22/11/2017 à 08:20

  Tros datent une chaise pour touse que deux personne pour 15 personnes mai le personnel compétant
• Amy.o

  3 / 5

  Le 21/11/2017 à 13:59

  Je suis cliente depuis des années j'ai toujours eu affaires a des vendeurs sérieux à l'écoute sauf la dernière fois pour mon fils la vendeuse à qui j'ai eu affaire était totalement à côté de la plaque, sinon à par celui la boutique est très propre et il y a une bonne ambiance.
• cyril.e

  5 / 5

  Le 06/11/2017 à 22:40

  Équipe très très compétente
• Salamanca.a

  5 / 5

  Le 24/10/2017 à 13:37

  Toujours bien reçu personnel agréable répond très bien à notre demande
• Virginie.A

  3 / 5

  Le 26/08/2017 à 08:34

  Trop d'attente pas assez de personnel par contre personnel sympathique
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 08:18

  Très à l'écoute très professionnel
• philippe.

  3 / 5

  Le 04/07/2017 à 06:17

  ras
• Christine.c

  5 / 5

  Le 30/06/2017 à 12:54

  Sympa et obtenue une solution rapidement
• Romain.e

  5 / 5

  Le 12/06/2017 à 10:32

  Content du service c'est rapide
• portier.o

  1 / 5

  Le 26/02/2017 à 07:24

  agence qui ne ME sert à RIEN. le 25/02/17 j'ai eu besoin d'1 changement de carte sim. Impossible c'est MONSIEUR qui a souscrit le contrat (y'a plus de 20 ans). Etre notée sur le contrat comme utilisatrice de cette ligne ne sert à rien.
• Virginie.i

  4 / 5

  Le 20/02/2017 à 08:43

  Accueil sympa.par contre beaucoup d'attente.
• Antoine.u

  1 / 5

  Le 22/01/2017 à 15:17

  Trop long