PoeleDiscount

Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage,

• Philippe.e

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  Le 20/07/2022 à 09:48

  Je recommande très bon site et envois très rapide, merci
• Michel.A

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  Le 18/05/2022 à 07:22

  Bonjour, Après ma première étude pour l'achat d'un poêle à granulés, le choix s'est porté sur un modèle Extraflam moira de 7 kW, debrayable. Cette fonction permet de diminuer les bruits de fonctionnement lorsque la pièce est à température. Les choix et les explications sont pertinentes sur le site. L'expédition des articles et l'emballage ont été très bien réalisés par l'entreprise. A la livraison, j'ai aidé le livreur à porter le poêle afin de sauter une petite marche. A deux, cela se réalise très bien. Pour le moment l'ensemble attends le montage des tuyaux. Enfin, les prix pratiqués sont très attractifs. Très bon services et conseils. Michel G
• P.E

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  Le 10/04/2022 à 07:34

  Non, après un mois d utilisation,LA CATTASTROPHE ,impossible de dormir dans la même pièce bruit de tôle qui ce dilates arrêt alarme 3 fois dans la nuit, plus de chauffage, deffau remplissage complet des granule ,obliger de tout nettoyer tout les jour aspirer, 1 heure ,j avais personnes ne devrait acheter une mer.. pareil, grosse arnaque et je ne dit pas tout
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:58

  Achat d'un poêle Extraflame Sérafina, commande et livraison impeccables, produit très bien emballé et protégé livré dans le délais prévu (2 semaines). Très bon suivi de la commande à la livraison. Produit correspondant à mes attentes et à la description, rapport qualité prix impeccable. Je recommande PoeleDiscount.
• Peixoto.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 07:59

  Site sérieux Je recommande
• didier.r

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:19

  Super accueil et conseil client très opportun délai de livraison très rapide et prix vraiment cassé (1000 euros de moins pour un silo à granulés extraflame) je suis très satisfait de mon achat et je conseille vraiment ce site et le vendeur
• Francoise.I

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 12:56

  Très professionnel et réactif. Bon conseil, livraison rapide, emballage parfait. Le poêle fonctionne très bien. Je recommande ce vendeur.
• Farid.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:07

  bonjour site très sérieux et très rapide euh quel problème a la livraison j ai envoyer un mail et tomber sur JUSTINE R très réactif ma changer le poêle en moins de une semaine service SAV très rapide merci JUSTINE.au plaisir te recommander 20/20
• Maetto.

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 13:33

  A fuir si vous êtes dans une région où il n’y a pas de personne physique capable de vous dépanner en cas de problème… La notice de notre poêle ORIGINE COURCHEVEL payé près de 6000€ Est incomplète et ne permet pas de trouver des solutions aux messages affichés par la télécommande. Si vous le pouvez, choisissez un professionnel qui assure l’entretien et le SAV cela vous évitera de tomber en rade en plein hiver…
• A.

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 20:03

  Je modifierai ma note si un jour je reçois mon poêle, mais commande en novembre et toujours rien, on me reporte la date de mois en mois. J'ai finalement reçu le poêle. Conforme même plus beaux qu'en en photo. Reste à voir le bon fonctionnement. Dommage pour le retard.
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 07:38

  Juste que ça fait au moins trois mois que l'on attend notre poêle
• Hypollaïs.

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:47

  J’ai été remboursé deux fois sans difficulté et sans finalement acheté quoi que ce soit
• Flojito.t

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 14:07

  Très professionnels : facilement joignable par téléphone, de bons conseils, connaissant leur produit. Je voulais un poêle, mais ne l'ayant pas en stock et ne pouvant pas me le livrer rapidement, la dame chargée de vente m'a recommandé un poêle similaire (même puissance et style), avec expédition dans les 3 jours. Le prix parmis les plus bas du marché, le site est bien fait et facile à utiliser, avec des fiches détaillées. La livraison n'était pas très bonne : temps indiqués erronés, livreur qui s'est trompé d'adresse et a failli ne pas nous livrer. Mais cela n'a rien à voir avec Poêle discount, car ils utilisent un prestataire. A l'arrivée, le poêle était en parfait état, bien emballé, rien ne manquait. J'ai même pu faire un retour d'une pièce. Remboursement hyper rapide, et SAV réactif. Merci beaucoup. Je recommande, notamment après avoir essayé la concurrence avec qui j'ai eu quelques soucis.
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:47

  Service client très réactif. Délais indiqués conformes. Matériel de qualité. C'est le seul site ou j'ai trouvé un poêle a bois en diamètre de conduit 130 me permettant un branchement sans devoir casser le carrelage mural de la cheminée. Je recommande ce site .
• Francis.a

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:52

  Le site répond rapidement aux demandes envoyées par courriel, le poêle commandé est arrivé un peu moins d'un mois après en très bon état et il fonctionne très bien (poêle Enzo). Très satisfait de mon achat.
• ludo.o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:13

  Très bon site, rapport qualité prix au top,livraison rapide et soignée, je recommande ce site
• Gb.l

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 22:49

  j'ai acheté un poele à granulés chez eux ,il ne chauffe pas autant que mon vieux 7kw alors qu'il est indiqué 11,6 kw ! le sav est nul , quand il répond ,c'est pour répéter en boucle de faire toujours les mémes réglages . Et si vous attendez une garantie ,il va falloir les mettre au tribunal , c'est eux qui décident s'ils remboursent selon une expertise des pièces défectueuses faites par eux . donc il n'y a aucune garantie . Une réinterprétation du droit de la consommation et du sav .
• Gisèle.t

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:14

  Nous avons acheté une cuisinière à bois La Nordica. Conforme à nos attentes. La maison poêle discount est à notre écoute. Livraison dans les délais et réponse immédiate à nos questions. Nous pouvons que recommander cette entreprise.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 14:23

  Poêle firematic S11 couleur bordeaux commandé et reçu rapidement. Très beau produit et prix abordable avec la fumisterie. Le personnel de poêle discount Est sympa et compétent. Je recommande
• seb.u

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 22:57

  très satisfait de mon achat : 1 poêle granulés Firematic et 1 cuisinière bois Nordica). pas de soucis dans l'utilisation du poêle qui donne une chauffe agréable. livraisons gratuites, rapide pour le poêle, 2 semaines pour la cuisinière qui n'était pas en stock (conforme au délai annoncé sur le site et dans les mails reçus)
• Aurélien.o

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 18:14

  Très déçu de la qualité de mon poêle à granulés. La vis sans fin fait un bruit anormal et très gênant (une vibration que j'entends de l'étage). J'ai donc signalé le problème et envoyé une vidéo où l'on entend ce bruit. Le service technique de très mauvaise fois me répond que c'est normal ! Je regrette cet achat et je vous conseille de passer par de vrais professionnels près de chez vous avec un vrai SAV.
• marc.a

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 14:21

  matériel de qualité. livraison rapide pour les accessoires qui étaient en stock (reçus en 3 jours). Livraison un peu plus longue pour le poêle, mais conforme aux délais annoncés sur la fiche du site et par mail. Le poêle fonctionne très bien, mais attention, il ne s'agit pas d'une cafetière, l'installation doit être faite correctement et il ne faut pas négliger l'entretien( très simple et peu contraignant), ce qui est logique pour du matos de chauffage !
• Denis.e

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 14:25

  Le poêle a bien marché pendant 6 mois (hiver 2020). A bien redémarré pendant 15 jours. Ensuite il a failli mettre le feu dans la maison. Aucun retour du service technique sauf pour demander des photos (envoyées), contact par téléphone impossible. Un scandale. Il s'agit d'une maison louée, 4 enfants dont un bébé. Nous sommes maintenant à 9 jours de notre première demande/réclamation et toujours pas de retour.
• camille.o

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 11:33

  Après un mois de retard sur la livraison un livreur m'a posé le poêle juste devant ma porte me disant qu 'il allait se garer et revenir ;il n 'est pas revenu , me laissant l 'énorme palette à l 'extérieur!Bien sur aucun déballage et vérification n 'a été effectués;A fuir car un tel manque de sérieux et la façon de traiter le client ne sont pas admissibles.
• annette.a

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 13:39

  Poêle acheté pour remplacer notre poêle à pétrole qui avait de la peine à chauffer notre salon. C'est bien plus efficace et économique (et moins odorant aussi).
• stephan.i

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 13:14

  Poêle Firematic acheté en septembre 2021, quelques difficultés pour régler la puissance de chauffage après l'installation. Le SAV m'a bien expliqué et c'est très simple au final (et tout était dans le manuel...je commencerais par le lire la prochaine fois :D)
• Romain.o

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 13:03

  Bcp de produits, j'avais un peu de mal à choisir. J'ai eu le site au telephone et j'ai été très bien renseigné. Livraison comme annoncé et je suis satisfait du poêle acheté. (Firematic C11)
• Antonin.l

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 09:09

  Vente de poêle de qualité médiocre Aucun sav sérieux
• webmaster.o

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 11:52

  Livraison rapide, merci au SAV pour les conseils d'achat.
• Julien.E

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 16:06

  Boutique en ligne nickel. poêle à granules StoveItalia pas cher, en format extra-plat sur les conseils d'une conseillère à l'accueil très agréable, car j'ai peu de place dans mon local. Très bon produit, bien mieux et plus efficace que le précédent acheté dans un grand magasin de brico /
• Nono.o

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 15:48

  Poêle étanche de marque Extraflame acheté suite à un premier achat de poêle à bois en 2018. Puissance largement suffisante pour notre rez de chaussée et le poêle à bois nous sert désormais pour le garage durant le bricolage. Nous pensions avoir un problème avec la télécommande, mais après appel au service client qui nous a bien expliqué le fonctionnement (je suis pas toujours doué avec les boutons), tout fonctionne parfaitement. Impeccable
• Julien.a

  1 / 5

  Le 13/01/2021 à 09:22

  Suite à mon premier avis bizarrement ce monsieur a retrouvé son téléphone et s'est permis de me téléphoner alors que a aucun moment depuis presque 1 mois il a daigné me rappeler. Je prie chaque personne de bien relire la réponse de ce monsieur au premier avis puis de prendre note de son appel téléphonique 10 minutes après sa reponse a mon avis Google. La voici la suite: Il se dit tenir un service après vente déjà parce qu'il répond au mail ( quel exploit). Mais encore faut revoir la façon de répondre ! Au moment où j'ai voulu lui expliquer le soucis de mon poêle il m'a gentiment demander de me taire puis je cite traité de "con" et pour finir m'a demandé d'oublier son site ,son service après vente et d'aller me faire voir pour aussi fort qu'il est me raccrocher au nez sans même m'écouter parler. Je tiens a redire que ce monsieur dit que je ne souhaite pas faire les réglages nécessaire de mon poêle qui au final sort de révision et de réglages comme chaque année. Il met donc en doute d'autres professionnels. Voilà je tenais juste à faire suivre la suite de l'histoire qui grâce a la première publication de mon avis m'a bien fait comprendre a qui j'avais a faire. Méfiez vous Aucun service après vente. Injoignable par téléphone Nous pensions avoir a faire a des gens sérieux au départ mais voilà que une fois la vente faite les choses changent. Des réponses inappropriées , toujours a remettre la faute sur les gens et même des professionnels mais surtout pas sur son matériel qui ne peut avoir aucune faille!! Manque total de professionnalisme.
• Yusuf.e

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 09:40

  Service rapide, hotline réactif.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 19:22

  Très bon site internet pour poele granulés et bois ,envoie rapide sous 3jours très bon produit et de bon conseil au SAV
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 12:09

  merci au service client pour ses réponses. Le poele correspond parfaitement à mes besoisns.
• Yvan.a

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 11:50

  cuisinière à bois moderne mais au look rustique de très bonne qualité
• Julien.i

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 11:08

  Poele pas cher, entreprise sérieuse (j'ai dû changer la bougie et le service client à assuré).
• El.a

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 10:15

  Je suis satisfaite de mon poêle. Etant âgés, nous avons également appréciés l'accessibilité et les conseils de l'entreprise.
• Sébastien.r

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 09:33

  J'ai été bien conseillé pour le choix et l'utilisation de mon poêle. Je ne suis pas déçu : utilisation et entretien simples, installation facile grâce au kit de tuyaux et la puissance du poêle (Erika 11kw) me permet de couper mes gilles-pains électriques.
• Gilles.E

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 12:56

  Sérieux et professionnel. Excellent suivi.
• héclair.o

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 09:32

  Entreprise très sérieuse, bien à l'écoute de ses clients; je suis vraiment très très contente, je recommande +++++ La commande est partie le vendredi et le jeudi d'aprés, arrivé du poêle dans le département de la Meuse. Entreprise très arrangeante (j'ai changé d'avis durant ma commande, ils ont accépté et transformée la commande avec le nouveau choix de poële) Un grand Merci
• Rudolph.a

  4 / 5

  Le 22/03/2018 à 16:15

  Bon rapport qualité-prix