CASÉO Annecy

Tags: Fournisseur de fenêtres, Fenêtre en aluminium, Cuisiniste, Fournisseur de portes, Magasin de meubles de cuisine, Prestataire de réaménagement de cuisine, Magasin de fenêtres en PVC, Vitrier, Menuisier,

• Hervé.�

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:51

  Très satisfaits de chaque projet
• Alfred.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:12

  a l'écoute parfait
• Remy.o

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:23

  Porte palliere posée en Février 2022. Actuellement en Juin 2022 le travail n’est toujours pas fini après en tout 5 RDV avec promesse de passage pour finir les travaux sans passage ni appel. Quand vous contactez le commercial c’est jamais sa faute, il ne comprend pas, il « vous rappelle » mais pas d’appel. La porte semble cependant de bonne qualité (si on ne prend pas compte de l’encadrement qui n’est pas de la couleur choisie…) mais je déconseille cette entreprise sans aucune considération pour ses clients.
• Yannick.O

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 10:31

  Les services de pose et après vente pour les cuisines sont une honte. La pose n’est pas droite, des minis bouts de plinthe de finition posé les uns à côté des autres. La personne chargée de prendre les mesures les prend mal, le matériel livré n’est donc pas le bon et ils vous annoncent que c’est de votre faute. 3 mois que j’attends que l’ont me rappel et je n’ai aucune nouvelle. Ils font des erreurs et ne viennent jamais les réparer. Ils y a plein d’autre cuisiniste sur Annecy. N’allez pas chez eux.
• Renaud.u

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 14:57

  De bons conseils et SAV impeccable
• jean-luc.R

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 21:03

  assez beau produit, délais de livraison supérieur à ce qui était projeté
• Geneviève.I

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 11:23

  A recommander
• Lionel.e

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 19:44

  Produit correspond à mon attente et dispo
• Aneta.r

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 14:44

  Nous avons commande une grande fenetre interieure a poser en hauteur (vide sur sejour) dans une maison terminee. Pour resumer une prestation assez complexe. La partie commerciale et les delais de livraison ont ete un peu laborieux. En revanche, la commerciale s'est deplacee le jour de la pose et l'equipe a fait un excellent travail. Pour conclure delais assez longs mais produit final conforme a nos attentes. C'est ce qui est le plus important.
• Baringthon.l

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 22:37

  Au top merci
• Doume74.

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:35

  accueil chaleureux , personne compétente et très grand choix de carrelage avec de la qualité. JE LE CONSEIL FORTEMENT vous ne serez pas déçu
• SOPH.O

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 12:45

  SAV inexistant pourtant mes fenêtres ont été posé il y a un peu plus d'un an . Très mal accueillie, d'ailleurs on veut même pas vous répondre Par contre des mails de menaces Il y a de l'air et nuisance sonore qui autour de la fenêtre posé. Je refus de solder ma facture qui ne concerne d'ailleurs pas cette fenêtre de attention "100€" pour un cout total de 19000€ donc m$eme pas les 5% de garantie de parfaite achévement Et biensûr impossible de joindre quelqu'un, commercial vous raccroche au nez, directeur jamais présent et SAV qui refuse de vous parlez au téléphone
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 11:22

  Très satisfait de la partie commerciale ainsi que de la pose. Je recommanderai à mes proches.
• PERNOUD.R

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 08:10

  Disponible
• eric.h

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 13:56

  Rdv au top....
• Georges.o

  4 / 5

  Le 20/04/2021 à 12:14

  Sav lamentable ma porte d'entrée bloquée après 3 ans, réponse du Savoie "plus sous garantie, pas de disponibilité trouvée un serrurier par vous même.
• Marie.o

  2 / 5

  Le 23/03/2021 à 07:11

  Les commerciaux ne donnent pas suite....
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 10:33

  Livraisons toujours impeccables et pourtant les vendredi c est la course pour les employés
• Tina.a

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 16:11

  Super entreprise, sérieuse et rapide!!
• patrick.e

  4 / 5

  Le 13/11/2020 à 19:43

  merci pour votre employer de très bon conseil (philippe) descloitre patrick
• Christiane.h

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 11:03

  entreprise sérieuse et compétente
• Gilbert.A

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 10:08

  Bon accueil et bons conseils
• Aurelien.u

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 12:58

  Entreprise qui je pense est victime de son succès car les délais de pose sont longs mais leur travail est Parfait il y a des personnes très professionnelles à votre écoute et les ouvriers sont excellent et minutieux. je conseille cette entreprise.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 12:42

  Au top. Équipe sérieuse, délai tenu et prix correct.
• Massimo.I

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 16:49

  Tout au top !
• Serge.A

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 09:26

  Une porte de garage qui rouille au bout de 7 ans, ça doit être normal puisqu'elle n'est pas prise en garantie…. Impossible de contacter le SAV par téléphone, seulement par mail…..
• William.a

  5 / 5

  Le 28/04/2020 à 19:09

  👍
• marie.o

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 13:39

  marchandises conforment à nos attentes. bien conseillé délai de livraison respecté
• régis.a

  2 / 5

  Le 30/01/2020 à 14:54

  SAV qui ne veut que des mails, dit ne pas avoir le temps de répondre au tel car est à s'occuper de plannings pour des clients! Compris, nous ne sommes plus des clients sans doute,car on n'a pas de commande en cours, et que l'on ne va pas rapporter d'argent vu que l'on demande une intervention pour faire marcher la garantie sur une porte voilée! Cette même personne me reproche de faire une demande d'intervention à la limite de ma décennale ( ce sera fin 2021)!! Je comprends que je n'obtiendrai jamais gain de cause avec de tels apriori. On ne choisit pas le moment où le matériel dysfonctionne, et ayez un peu de considération pour vos anciens clients! Nous ne sommes pas des profiteurs, on essaie juste de faire valoir notre droit. Fin de la discussion: le SAV me raccroche au nez... En réponse à votre droit de réponse: «date pour le passage d’un technicien, date que vous avez refusée»: je précise que je n'ai pas «refusé» mais demandé un report car le vendredi entre 11h et 11h30 je suis tout simplement au travail. Concernant la porte « voilée» effectivement pas de réserves mais c'était lors de la livraison en 2012... je vous ai précisé dans mon mail que c'est un autre menuisier justement, venu nous dépanner pour débloquer la porte récemment, qui nous a fait part de son étonnement de voir celle-ci déformée. Ceci n'est pas tout de suite visible pour des personnes non averties comme nous. Il nous a conseillé de vous recontacter pour voir si une garantie pouvait être mise en jeu. Concernant l'intervention de 2015 que vous qualifiez de «gracieuse»: je vous précise que si nous n'avons rien payé, c'est que vous avez constaté que le câble du volet roulant avait été monté par votre entreprise à l'envers 4 ans plus tôt. Cela a occasionné une usure rapide du câble qui a cédé. Enfin, je maintiens que votre salariée m'a raccroché au nez, et contrairement à ce que vous dites, elle n'a pas «poliment et respectueusement» mis un terme à la conversation. Elle dit elle même que la conversation était «stérile» dans son mail suivant, ce qui montre quand-même un certain agacement. Vous conviendrez que je ne sois pas en accord avec ce qu'elle vous a rapporté sur l'issue de notre échange téléphonique qui fut désagréable pour les deux parties. Concernant mes disponibilités pour un futur rendez-vous, je vous précise que je ne vous ai toujours pas répondu comme vous le dites, mais il n'y avait que deux jours de passés, et il faut pouvoir s'organiser pour se libérer du travail pour vous faire des propositions. Cordialement.
• thomas.u

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 08:38

  Du choix et de bon conseils
• Clemence.o

  5 / 5

  Le 03/02/2019 à 20:12

  Travail réussi pour la pose de nouvelles fenêtres, dans le cadre d'une rénovation. Avec des produits de qualité. Merci aux équipes de Caséo qui ont su être réactives et professionnelles.
• Panthera-wyte.y

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 21:10

  sur certain produit les prix vous ferront tourné la tête mais vous etes sur des produit haut gamme et leur livreur Ainsi que les posseurs sont top et très professionel
• Juste.e

  1 / 5

  Le 18/10/2018 à 09:45

  Si pas client on vous prend pas ! Mais c'est quoi ça ? Besoin d'un dépannage menuiserie et cuisine on me refuse ! Pour vous répondre la personne ne m'a jamais précisé cela juste demander si j'étais cliente. Mais c'est bien de prendre le temps de se justifier. Bonne continuation.
• Alberto.u

  4 / 5

  Le 05/07/2018 à 21:41

  (Traduit par Google) Grande boutique (Avis d'origine) Ottimo negozio
• Véronique.E

  5 / 5

  Le 20/05/2018 à 13:00

  J’ai fait changer toutes les fenêtres. Ils m’ont fait un super travail.
• Djem.u

  5 / 5

  Le 08/11/2017 à 19:50

  Tres jolies magasin avec de la qualité y en a pour tout les prix, tres bon accueille sur l’ensemble du magasin une equipe serieux et a l’ecoute, mon oncle a acheté ces fenêtres chez Caseo tres contant aucun problèmes depuis 4ans. Sincères salutations a l’équipes
• ludovic.r

  5 / 5

  Le 22/09/2017 à 19:19

  Mon volet est tombé en panne qqles moi mois après la fin de la garantie. Remplacement du moteur entièrement pris en charge sans négociation. Merci ! Très pro