En lien à la réponse de Mr PAINEAU à Mr Rapicault Valentin :
Chers lecteurs, puisqu'il faut tout savoir :
- Nous avons fait installer le chauffage du rez de chaussé de notre maison par une autre entreprise, entreprise qui employait Mr PAINEAU, qui a lui même suivi le chantier du début à la fin. Le chauffage de l'étage a été installé par l'entreprise de Mr PAINEAU en personne, et raccordé sur la pompe à chaleur existente prévue à cet effet.
- Mr PAINEAU, il parait normal que vous ayez payé la surconsommation de chauffage car à la suite de votre installation, nous avons eu un dysfonctionnement général de notre chauffage (rez de chaussé comme étage). Après plusieurs demandes de notre part, vous ne vous êtes réellement occupé du problème que 10 mois après votre installation du chauffage de l'étage. Un expert est bien intervenu mais n'a pu en aucun cas établir un rapport d'expertise (le mensonge vous colle à la peau). Le soucis étant de savoir qui paierait l'intervention de votre fournisseur BOSCH (montant trop faible pour qu'un expert puisse établir un rapport).
- Mr PAINEAU, à la suite de ce premier problème réglé, nous vous avons rappelé pour le réglage de nos radiateurs à l'étage. Bruit d'eau en continu dès le déclenchement des radiateurs. Vous vous êtes certes déplacés mais n'avez réglé le problème que provisoirement (vous n'étiez même pas en mesure de trouver la réelle solution). Nous vous avons rappelé au mois de décembre 2021 pour ce bruit récurrent et s'accuentuant dans nos radiateurs. Nous avons eu comme réponse de la part de votre collaboratrice que Mr PAINEAU ne souhaitait plus intervenir à notre domicile, réponse que nous avons eu quand même après plusieurs relances et appels.
- Mr PAINEAU, nous vous avons fait confiance, avons réglé le paiement de votre prestation en temps et en heure (et nous n'aurions pas dû), pour quelques chose qui ne fonctionne pas. Nous n'y pouvons rien si vous avez dû réglé une facture de chauffage excessive, ainsi qu'une facture de votre fournisseur BOSCH suite à votre mauvaise gestion du SAV. Nous payons une prestation, nous exigeons un résultat.
- Chers lecteurs, puisqu'il faut tout savoir, nous vous passons les mails envoyés de la part de Mr PAINEAU se défossant de toutes responsabilités, les soi disant appels de sa part qui n'ont jamais existé et nous vous en passons bien d'autres...il n'est pas de notre genre de mettre ce genre d'avis public, nous aurions préférez une conversation franche et honnête (compétences que Mr PAINEAU ne requière apparemment pas).
cacahuette72390.
Sebastien.a
Laurence.a
antoine.i
severine.e
L.e
Valentin.a
Tiphaine.l
Marie.o
