Si vous cherchez un fournisseur fiable, fuyez ! Lorsqu’un appareil ne fonctionne pas, on ne tente pas de le réparer, on le change immédiatement pour un neuf (pratique peut-être, mais au final bien plus cher). Délais assez longs.
Nous avons aussi eu plusieurs problématiques suite aux passages des techniciens :
- ils se sont trompés 2 fois en démontant le mauvais appareil…
- nous avons aussi eu un dégât des eaux, environ 1h30 après le passage d’un technicien. Bien évidemment, ce n'était pas de leur faute.
Pour finir, le 2ème passage annuel prévu au contrat de maintenance n’a jamais été exécuté. Le contrat signé n’a donc pas été honoré.
La gérante est injoignable, n’est visiblement jamais présente et ne rappelle jamais. Client depuis de nombreuses années, nous avons fini par devoir résilier le contrat pour nous tourner vers un partenaire fiable.
Aberrant.