BRISACH F.E.M Synergie

Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage, Cheministe, Magasin de poêles à bois,

• Ynk.b

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  Le 13/11/2021 à 17:47

  Déconseille , juillet dernier, approche commerciale déplorable . Devant mon mécontentement d’un budget non respecté, vendeur agressif prêt à en venir aux mains… projet réalisé chez un autre agent. Budget tenu! Comme quoi!? A fuir selon moi
• laurence.i

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  Le 26/10/2021 à 18:26

  Nous avons fait installer un poêle à bois. L’installation s’est très bien passée. Le monteur a été très professionnel et nous avons été très bien conseillés par le commercial pour le choix du poêle par rapport à la superficie de notre pièce à vivre
• jean-yves.r

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  Le 22/04/2021 à 22:38

  Bonjour, Avec mon épouse, nous cherchions un nouveau poêle à granulés. Nous nous sommes rendu chez Brisach à RN6 Saint Priest. L'accueil est très sympathique, les poêles en expo font pacotille! La propreté du seul poêle qui fonctionne laisse à désirer (vitre noire de suie), sur un autre article en expo, une punaise se fait bronzée, nous donnons au seul vendeur présent notre puissance de poêle recherchée pour tel volume! Là gros souci il ne peut répondre à nos questions il fallait qu'il se renseigne auprès de son responsable commercial! Donc demi tour et direction Edilkamin! Chez des pros qui connaissent leurs produits.
• Les.i

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  Le 22/01/2021 à 20:17

  Pour le remplacement de notre cheminée à foyer ouvert, en chauffage d'appoint, nous cherchions un poêle à buches compact. Bon contact avec le commercial M. Le Breton, avec qui nous avons défini précisément les travaux associés, et qui a su faire les efforts pour nous convaincre par rapport aux concurrents. Nous avons donc opté pour le poêle Bossons. Réalisation en 2 temps (démolition puis tubage/placo) pour nous permettre de refaire le sol. Bien satisfaits de l'équipe qui a fait les travaux, efficace et sympathique. Nous avons pu faire nos premières flambées pour Noël. Petit problème de réglage de la porte du bûcher, mais intervention rapide en Janvier sous garantie. Nous sommes très satisfaits et recommandons FEM Synergie et Brisach!
• Patrice.e

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  Le 19/01/2021 à 10:28

  Aucun suivi commercial. J'attends depuis plus d'un mois mon boitier WIFI pour mon poêle à granules. On vous promet monts et merveilles mais cela ne reste que des promesses...
• Lio.i

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  Le 05/01/2021 à 16:15

  Client depuis 2007, j’ai renouvelé mon poêle en 2020. Solde payé à la livraison, l’installation était programmée la semaine suivante. Mais le boitier WIFI manquait, et l’installateur est reparti, sans donner de visibilité. Personne chez Brisach n’a répondu aux mails, appels téléphoniques, lettre A/R, sauf lorsque j’ai publiquement interpellé l'entreprise sur Facebook : on finit par admettre que le boitier WIFI est en rupture de stock (il était officiellement livré), et qu’il faut attendre... Un moi et demi plus tard (!), l’installateur revient avec le boitier, mais l’application WIFI ne fonctionne pas, c’est un problème de développement qui n’a pas de solution pour le moment... Le client n’est qu’un numéro qui voit le vendeur Brisach et l’installateur Vitafire se renvoyer la balle... Deux mois plus tard, toujours aucune nouvelle, malgré ma relance.
• Florent.�

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  Le 26/10/2020 à 08:46

  3 visites en magasin et 4 relances téléphonique pour avoir des informations et un devis. Toujours aucun retour. Vraisemblablement une équipe complètement incompétente. Ne perdez pas votre temps, passez votre chemin.
• Aymen.J

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  Le 14/07/2020 à 13:49

  Nous avons eu recours à BRISACH-LYON EST pour le remplacement intégral de notre installation de cheminée. Nous sommes ravis de la prestation réalisée et tenons à saluer le professionnalisme singulier des services commerciaux, techniques, administratifs et de la direction, qui ont été très attentifs à nos besoins, disponibles, réactifs et consciencieux. Nous recommandons vivement.
• Sabrina.o

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  Le 20/02/2020 à 12:15

  Nous avons acheté un poêle aspen wall qui a priori a un défaut de fabrication car la vitre avant glisse et tombe. Nous avons contacté brisach qui sont incapable de nous répondre et de nous orienter correctement. On a comme réponse que la vitre n'est pas garantie... ok mais si il n'y avait pas eu de défaut sur l'armature du poêle la vitre ne serait pas tombé et ne ce serait pas cassé! forteme.t Bref Un an plus tard ils ont changé la vitre mais aucune intervention sur le problème à la base donc notre vitre a vrillé et complètement déformé la porte. Tout le monde se renvoie la balle (vitafire, brisach et revendeur). Et nous attendons toujours que la porte de notre poêle soit changée. Je vous déconseille fortement brisach.
• jacques.h

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  Le 30/07/2019 à 14:36

  Personne très compétente
• Sergio.o

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  Le 02/03/2019 à 06:33

  Bonjour, mon foyer est posé , je suis ravis travail soigné et très professionnel, matériaux de qualité . C est là seconde fois que je travail avec brisach Saint Bonnet de Mure , aucun regret, merci à l équipe, S.Rodriguez.