AlloAlarme

Tags: Fournisseur de systèmes de sécurité,

• Jean-Yves.I

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 15:26

  ATTENTION ARNAQUE ! Article à 194.90€ jamais livré et non remboursé malgré plusieurs messages. Société injoignable par téléphone et ne répond pas aux email.
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 17:48

  Commande d'un produit en mars par le biais de la plateforme Amazon, qui ne correspondait finalement pas a mes besoins par Retour demandé en mars, envoyé seulement fin juin suite au problème de confinement/COVID (mais toujours dans la période de retour demandée par amazon). Aucune réponse du vendeur 3 semaines après, service client injoignable (numéro non attribué) et aucune réponse à mon mail de relance 3 semaines après. Vivement déconseillé
• Frédéric.o

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 12:21

  Vendeur voleur à éviter,impossible de finaliser mon installation,pièces en commande depuis fin 2019,reçu des pièces non conformes à ma commande en Mars,et incompatibles avec mon installation. Aucun moyen depuis de rentrer en contact avec ce voleur pour retour,et qui ne répond ni au mails,ni au téléphone, mais encaisse bien mon règlement. Près de 400€ de perdus,je me retrouve avec des modules inutilisables. Alloalarme n'est pas un site sérieux et le responsable est un voleur. Voilà ma mise en garde.Si vous commandez sur ce site,bonne chance,vous en aurez besoin!!!
• salou.

  1 / 5

  Le 20/06/2020 à 08:57

  ATTENTION À TOUS !!! N’achetez plus rien chez Allo Alarme !!!! J ai installé il y 6 mois une alarme encore sous garantie 5 ans et il y a 1 mois j ai un élément qui est en panne. Problème Allô Alarme ne répond plus par tel et mail. Blackout! Je suis de la B .... Pour remplacer l élément en panne. Le constructeur Delta Dore me dit que je peux trouver une entreprise qui vende du produit Delta Dore pour qu il accepte de prendre mon élément en panne pour effectuer un échange standard. Qui peut m aider ? J’ai les boules impossible de faire jouer la garantie a cause de Allo Alarme !
• Michèle.h

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 14:52

  NE COMMANDER RIEN !!! L entreprise ne répond plus au téléphone !! Impossible de retourner un article qui n est pas conforme à la commande !!! 400 euros dans le baba
• Arnaud.e

  1 / 5

  Le 09/06/2020 à 08:23

  Attention, grosse dégradation de service depuis quelques mois. Plus de réponse aux mails et au téléphone. J'attends la livraison du reste de ma commande depuis le 24/02/2020. Mieux vaut commander ailleurs pour le moment.
• delorme.e

  1 / 5

  Le 20/05/2020 à 12:30

  Attention cette entreprise ne répond plus au tel et par mail!!! J’ai commandé des caméras vidéo par le biais de Darty Marketplace via allo Alarme. Une camera est HS encore sous garantie et depuis 3 semaines impossible de joindre allô alarme et Darty ne fait rien sauf désolé on relance cette entreprise... le dirigeant de allo alarme Mr Laurent Kuperas ne répond pas par téléphone ou par mail. Je déconseille d’acheter à ce jour dans cette entreprise, un sentiment de m’avoir fait roulé dans la farine!!!! Faites comme moi déposez plainte contre la maison mère Mezzo
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 18/05/2020 à 07:55

  Très déçu. J ai commandé une alarme diagral. J ai reçu un 1 er colis début février 2020 ( moitié de la commande). Je devais recevoir la 2 e moitié (600€ quand même) une semaine avant le confinement. Je n ai toujours rien reçu. J essaie d appeler tous les jours... Sans réponse.(048233....). Nous sommes le 18 mai 2020.. On peut laisser des messages par le site.. Sans réponse. Nous sommes le 15 juin.. Appel.. Mail.. Lettre recommandée.. Pas de réponse de cette entreprise
• Antoine.

  1 / 5

  Le 08/04/2020 à 09:59

  Ne réponde ni au mail ni au téléphone malgré 50 essais. Impossible de récupérer ma factures car le site internet à été modifié et apparemment il n'on pas importé l'ancienne base de données....
• Mille.t

  1 / 5

  Le 18/03/2020 à 08:03

  Les produits e-tiger sont a des prix très intéressants, par contre ne comptez pas ni sur la marque , ni sur le distributeur pour vous aider. En effet , j'avais deux questions, je contacte le vendeur Alloalarme, il me dit pas de support par téléphone, contactez la marque par mail. Vous recevrez bien un numéro d'incident, mais jamais de réponse (2 essais). De retour vers alloalarme, réponse approximative, acheter ce répéteur, vous essayez et sous un mois retour et remboursement si cela ne convient pas. (Je pense qu'ils sont débordés et ne prennent pas le temps de vous écouter.) Pas mieux, je contacte par téléphone pour un retour après 15 jours , plus de retour sur le site , mais mon interlocuteur me dit , faites un colissimo et on vous rembourse. colissimo fait et 10 jours plus tard, le colissimo est refusé par alloalarme et retourné à mon adresse. Avec eux j'abandonne...., acheter E-tiger sur ali express, cela sera moins cher et vous aurez au moins autant de service.
• jerome.i

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 14:50

  J'ai enfin trouvé une soçiété qui m'a donné des conseils pertinents, correspondant a mes besoins tout en me proposant des produits d'une excellent rapport qualité prix . En plus ,les délais de livraisons ont été respectés au jour près . Je recommande vivement . ( Petite astuce demander Laurent c'est lui qui s'est occupé de moi )
• Presence-Pme.r

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 09:24

  j'ai sécurisé notre maison et l'entreprise avec un budget très maitrisé ... toutes les questions comme présence d'un gros chat à la maison, ou la possibilité de vidéo surveiller l'entreprise... j'ai eu la réponse et je ne suis pas bricoleur du tout, l'install m'a pris max 2 h ... je conseille fortement
• Antoine.A

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 08:10

  Perso, j'ai été très bien conseillé et tout s'est très bien passé. Je recommande.
• Thierry.r

  3 / 5

  Le 13/02/2020 à 09:46

  Attention! j'ai commandé un accessoire Diagral mentionné disponible sur le site le 7 janvier 2020.. Un mail m'avertit ensuite qu'en fait cet article est en rupture de stock… 5 semaines après, je demande l'annulation et le remboursement de ma demande, sans réponse. Remboursement finalement effectué le 20 février, après un avis Google plutôt négatif publié. Je modifie cet avis en conséquence, afin d'être fairplay.
• bruno.a

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 15:19

  Reçu alarme ne marchait pas aucun geste commercial site pas sérieux
• Aurélie.H

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 19:27

  L'excellence... de vrais pro...
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 17:14

  Très contents de cette caméra extérieure. Fonctionne parfaitement. Livraison rapide et emballage correct. Recommande.
• Stephan.o

  5 / 5

  Le 29/11/2018 à 08:24

  Service réactif ,sympathique et très efficace !!! Nouvelles batteries gratuites livrées en deux jours seulement !! Bravo et merci
• N.N

  1 / 5

  Le 17/10/2018 à 07:55

  j'ai commandé 15 détecteurs de portes. il y a un détecteur hs, j'appelle le service client qui m'informe que les frais de retour sont à ma charge !!! inacceptable !! ce n'est pas un droit de rétractation ou un retour de produits suite à un changement d'avis. Le produit est en panne et je dois subir encore les frais de retour ! Pour un détecteur vous venez de perdre un client qui comptait compléter son alarme.
• Philippe.O

  1 / 5

  Le 08/03/2018 à 13:06

  J'ai effectué des achats sur ce site et vraiment j'ai été satisfait. Aujourd'hui je souhaite de nouveau faire une commande mais personne au téléphone et aucune réponse à mes mails. Je suis surpris et je vais m'orienter vers un autre site plus sérieux. En ce qui concerne les clients déçus et arnaqués je pense qu'un collectif de plaintes à la gendarmerie sera la meilleure solution pour faire bouger les choses. Cordialement
• Fab.

  5 / 5

  Le 17/01/2018 à 14:33

  Serieux tres pro .
• SPV.o

  5 / 5

  Le 30/11/2017 à 14:59

  Livraison rapide en trois jours efficacité disponibilité seul bémol mais indépendant du site la livraison réalisée par des livreurs incompétents qui ne se soucies pas du matériel et le jette par-dessus le portail. je recommande malgré cet incident le site
• Rudy.a

  4 / 5

  Le 11/11/2017 à 09:04

  J ai commandé une alarme stigmate chez alloalarme.fr livré dans les temps. En amont l équipe m à aiguillé dans mes recherches. L alarme est de facile à installer. Seul point t négatif les 110 décibels sont juste. Heureusement que il y a l alerte par GSM. RUDY. V
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 23/09/2017 à 10:03

  Depuis 2014, j'ai une alarme etiger achetée chez AlloAlarme qui fonctionne très bien. Hier j'ai appelé le service SAV (numéro de téléphone non surtaxé) car les piles étaient hors service : j'ai eu une réponse immédiate (pas d'attente interminable pour joindre une personne) et ils m'ont envoyé GRATUITEMENT 2 piles que j'ai reçu aujourd'hui (livraison en moins d'un jour : commande hier à 15h00 et livraison aujourd'hui à 11h00 :-)) ... cette entreprise FRANÇAISE mérite bien les 5 étoiles pour son amabilité, sa réactivité, les produits de qualité qu'elle commercialise ainsi que le niveau de son service client ... Merci et continuez comme ça !!!
• Marie.r

  5 / 5

  Le 06/07/2017 à 17:46

  De la commande a la livraison aucun soucis et dans les temps A recommander
• jbth.4

  3 / 5

  Le 03/02/2015 à 09:28

  Bonjour. Je suis un peu déçu par l'achat de ce kit (Alarme maison GSM avec caméra Etiger S3b-SV). Sur le site de Alloalarme il est écrit qu'elle fonctionne avec " tous les opérateurs (orange, free, SFR,… ", faisant confiance j'ai donc mis une carte sim de chez Free. Le résultat est que l'alarme "BIP" toutes les 10 à 15 minutes !? J'ai téléphoné (plusieurs fois) à Alloalarme qu'il m'explique pourquoi, pas moyen de les joindre !!! J'ai systématiquement le répondeur qui me dit de prendre contact avec la société Etiger, ce que j'ai fini par faire !!! Et là on m'annonce (très gentiment) qu'il peut "y avoir des problèmes de liaison GSM de l'alarme avec Free dans certaines régions"... Qu'il faut "essayer avec un autre opérateur" (donc ce n'est plus le même tarif) !!! Il serait peut-être plus correct de prévenir les éventuels clients qui pourraient être intéressés et qui vont sur l'onglet " En savoir plus " du site de Alloalarme. Quand on fini par voir sur internet qu'elle est la cause du "BIP", il y a des sites qui en parlent. Au moins nous n'aurions pas la mauvaise surprise, à savoir qu'il faudra peut-être prévoir un abonnement plus onéreux chez un autre opérateur pour que l'alarme fonctionne dans des conditions normales (un BIP toutes les 15 minutes ce n'est pas viable surtout la nuit !!!) De plus j'ai aussi commandé 2 détecteurs de fumée de la même marque que l'alarme pour qu'ils soient connectés, et dans le paquet il y avait 2 détecteurs d'une autre marque !!! J'ai donc dû encore téléphoné (toujours chez Etiger...) pour savoir s'ils étaient compatibles et comment les synchroniser (rien dans la notice). Donc au final je suis un peu déçu par certaines prestations de Alloalarme... Mais pas de toutes !!! Voilà mon avis... Très cordialement !!! jbth54