Daikin Airconditioning France - Agence de Lyon

Tags: Fournisseur de systèmes de climatisation, Fournisseur d'équipements de chauffage,

• Salim.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 10:10

  Lieu facilement accessible ,route assez dégagé. Locaux fonctionnels .en résumé : bien.
• furykane99.

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 10:56

  Rapide et efficace demander de plus, problème réglé le 24/12 fin d'apm !
• Jean-Yves.I

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 16:32

  En formation d'intégration. Excellents contacts avec les formateurs et l'équipe administrative ! Et des réponses à chaque questions ! 👍
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 16:14

  Bonjour, Mon magasin est dans le froid depuis septembre suite à une intervention d'un partenaire lamentable. Je suis passé par le SAV pour avoir de l'aide, j'étais prêt à payer l'intervention, car aucun de leur partenaire ne voulait intervenir sur une installation qui n'était pas de leur ressort. J'ai perdu de nombreuses avec le SAV pour avoir de l'aide. J'ai demandé à un manager de me rappeler en vain... Daikin a rien fait pour nous aider à trouver une solution (9 appareils presque neuf dans mon magasin). Marque à éviter !!!
• Yves.a

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 14:59

  J'ai travailler plusieurs années ici au sein de l'équipe HotLine. Superbe ambiance que des "PRO" au service du bien être...
• Pauline.u

  1 / 5

  Le 13/01/2021 à 14:35

  Bonjour, Notre pompe à chaleur (neuve, mise en marche en 2020) est tombée en panne début décembre. Il a fallu attendre une semaine pour qu'un technicien se déplace. Et cela grâce au conducteur de travaux de notre maison qui connaissait un commercial qui a permis de faire avancer notre demande. Nous avons eu donc plus de 10 jours sans chauffage. Par la suite de l'intervention du technicien, la pompe à chaleur est restée en mode urgence durant 1 mois avec des journées à plus de 10 € d'électricité par votre faute. Une lettre de réclamation a été envoyé depuis mi-décembre sans retour de votre part. Nous trouvons cela inadmissible d'avoir des délais d'intervention et de réparations aussi long et inhumain de laisser une famille avec un enfant de 12 mois dans une maison à 11 degrés durant plus de 10 jours. Chaque jour au téléphone je vous expliquai qu'avec les température présentent dans la maison, nous étions obliger de vivre chez nos proches. Et cela vous a tout de même laissé indifférent.
• Fanny.e

  1 / 5

  Le 30/12/2020 à 14:32

  Fascinée par l'incompétence de cette société! Ils ne sont bons qu'à encaisser les devis (48h avant l'intervention) et n'arrivent pas à résoudre les pannes. Je viens d'emménager dans une maison équipée par une machine Rotex, malheureusement avec une panne dès notre installation. Aucun plombier ne veut intervenir sur cette marque seul Daikin en est "capable". Après 3 factures chez eux, ma panne n'est toujours pas résolue depuis 9 mois. La hotline précise bien au téléphone que l'intervention est garantie 1an, nous devons nous battre continuellement pour qu'une autre intervention soit déclenchée à leur frais étant donné qu'ils n'ont pas réparé notre panne. Les techniciens se succèdent, changent des pièces et la panne est toujours présente. A l'heure actuelle, la secrétaire ne semble plus répondre lorsqu'elle voit s'afficher nos numéros. Panne de chauffage depuis 3 jours avec 2 enfants de 16 mois et 3 ans en plein hiver et aucune prise en compte. Trois jours que nous appelons et quand j'arrive à avoir quelqu'un qui me répond on me dit qu'on me rappellera et bien évidemment personne ne rappelle.. épuisant démoralisant et écoeurant ! on nous a reproché de ne pas avoir de contrat d'entretien et qu'ils ne voulaient plus intervenir gratuitement mais quand on voit qu'ils n'arrivent pas à résoudre une panne ça ne donne pas envie de prendre des contrats chez eux. Nous sommes bien évidemment prêts à payer la prochaine facture si seulement ils savaient comment résoudre notre panne..
• Mohamed.h

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 08:24

  J'ai demandé un renseignement concernant ma climatisation rks71fav1b et si je pouvais avoir la notice de l'appareil, égarée depuis le temps, et on m'as répondu qu'il fallait que je me rapproche d'un professionnel pour les renseignements et qu'ils allaient m'envoyer la documentations par mail. A ce jour je n'ai toujours rien reçu... pour être honnête, j'ai senti que je dérangeais donc franchement je ne recommande absolument pas !
• Tommy.a

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 11:48

  Bah c'est mon lieu de travail en même temps...
• Francisco.o

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 08:18

  Super
• Big.d

  1 / 5

  Le 10/02/2020 à 12:49

  Sav catastrophique sur la PAC altherma....
• ACKET.n

  4 / 5

  Le 27/01/2020 à 13:05

  Lieu de formation bien equipe.
• Sylvain.o

  1 / 5

  Le 15/01/2020 à 12:52

  Ma pompe a chaleur a été installée au 2eme trimestre 2019, en Janvier 2020, elle ne fonctionne toujours pas correctement. Il a fallu 3 interventions à Daikin avant de s'apercevoir que la carte électronique avait un défaut. Après changement de la carte, c'est maintenant la régulation qui pose problème, j'ai une zone à 19 degrés quand l'autre est à 25 degrés. J'attends depuis 2 semaine que Daikin me rappelle pour convenir d'un RDV
• 45.c

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 12:51

  Super accueil super pro
• rikky.l

  1 / 5

  Le 17/10/2014 à 09:51

  Mon expérience de 2 ans avec cette marque me permet de dire objectivement qu'elle a certainement été à la hauteur il y a quelques années mais plus aujourd'hui !!! Régulation thermostat de très mauvaise qualité (bas de gamme chin... c'est marqué dessus) peu précise 2 ou 3 degrés d'écarts avec le réel idem pour la température souhaitée rien à voir avec mon ancien système pourtant analogique. Un circulateur PLASTIQUE HYPER BRUYANT un comble par rapport à ma vieille chaudière de 20ans qui en été équipée de 2 en acier d'un silence de mort ! Coté support en ligne hotline sous forme de tickets ne répond pas précisément ou à côté des questions posées et se contente de vous envoyer les notices. Ces dernières sont pleines d'erreurs, certaines fonctions d’écrites ne sont pas supportées pas votre machine qui porte pourtant bien la même référence, même mon installateur y perds son latin. Bref si vous ne souhaitez pas que votre petite famille vous reproche indirectement bien sûr avec de petites phrases style "il ne fait pas chaud ce matin" alors que vous n'avez rien changé sur la télécommande, choisissez une autre marque. Mon voisin qui a investi à la même période avec une marque différente n'a aucun de mes problèmes. Avec un recul de 2 années d'utilisations cette marque est à fuir absolument sûr je n'y reviendrai pas ! Point positif s'il y en a un, le bloc extérieur me semble tout de même performant. En espérant que cet avis puisse éviter aux plus grand nombre de tomber comme moi dans le piège du matraquage publicitaire qui lui à l'inverse de leurs machines est très bien fait.