Flamme & Matière

Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage, Cheministe, Magasin de poêles à bois,

• Françoise.u

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:42

  Vite expedie par le vendeur.
• idir.h

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:02

  Je vous déconseille ce magasin , accueille du Vendeur agressif et incompétent , pas du tout professionnel 🤮
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 19:16

  Très bon contact avec le responsable du magasin Excellente prestation Très grand professionnalisme des monteurs qui ont su s'adapter À recommander
• Clémence.e

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:25

  Équipe au top! Bcp de professionnalisme et efficacité. Je recommande vivement.
• Arsene.e

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 23:47

  J’ai été très bien conseillé par M SIMON. Il a aussi respecté ses engagements, en terme de délai et de mise en œuvre. La logistique a également été à la hauteur de mes attentes. Je suis très content de l’esthétique du produit Feelbef trois faces ainsi que de la pose soignée. Reste à l’utiliser dès que possible pour apprécier la partie chauffe. Je recommande leurs services.
• Sébastien.E

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 19:56

  Installation d'un poêle STUV- P10. Commercial présent, à l'écoute, sur la création d'un poêle avec son conduit. Conseils excellents. Installation conforme. Travail propre et soigné. Chaleur homogène. A recommander. En cas de besoin, SAV disponible et rapide.
• Cédric.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:55

  Accueil et conseil très professionnels Déroulé du chantier avec contacts réguliers pour ajustement des hypothèses du projet Travail soigné jusqu’au bout Recommande vivement
• Jean-Marie.u

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 13:55

  Achat et installation d'un poêle à granulés, bon conseil avant l'achat, engagement et délai très bien respecté, installation correcte, réponses téléphoniques aux questions avant et après la pose de la part de monsieur Brignon immédiates et très rapides. Je recommande à tous.
• Emilie..

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 21:04

  Nous sommes très contents de notre poêle Stüv, à la hauteur des descriptions du commercial ! L'équipe d'installateurs était professionnelle et efficace. Travail de pose très propre. Excellents conseils. À recommander
• laurent.u

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 19:57

  Très bon expérience, excellent contact avec les commerciaux et également avec les poseurs. Satisfait de la prestation!
• JOEL.I

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 17:22

  Nous avons commandé et payé une plaque de protection murale sur mesure. Le gérant nous a appelé pour nous dire que les délais étaient assez longs en ce moment et nous a proposé, si nous le voulions, d'annuler la commande et de nous rembourser. Vraiment sympa
• Adrien.q

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 16:19

  Ils ne répondent jamais au téléphone, difficile de les joindre. On vous dit qu'on vous rappelle mais, ils ne prennent même pas votre numéro. Très professionnel 👏
• Maxime.E

  4 / 5

  Le 30/04/2021 à 12:35

  Après 1 an d’utilisation de poêle à pellets, nous sommes très satisfaits des produits et services proposés par le magasin de vendenheim. Le poêle fonctionne très très bien, il est très esthétique, il a largement suffit pour chauffer tout une maison de 150m2 pendant l’hiver. Je conseil vivement le magasin, les installateurs / techniciens sont à l’écoute du client, une installation du poêle avec tubage et mise en route fait en même pas 1 journée, donc rien à redire là dessus. Le vrai plus du poêle et l’extérieur en céramique qui est tout simplement magnifique et permet de ne pas ce bruler les mains au contact, et également le module wifi intégré qui permet une gestion via un téléphone et à distance. Au top du top ☺️👌🏻
• Laetitia.U

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 11:13

  Nous sommes ravis du conseil, de la gentillesse que nous avons reçu tout au long de notre projet. Le travail effectué est propre, les installateurs sont courtois et les commerciaux sont à l'écoute et toujours présent.
• Jerome.l

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 11:01

  Très satisfait de l'accueil, du contact, des informations et de la pose. L'équipe a toujours su répondre à nos questions et le résultat est au RDV. Poêle STUV posé il y a 5 mois.
• Luc.o

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 10:26

  Personnel commercial et technique très agréable. Merci d'avoir pris le temps de chercher et de trouver une solution à notre problème technique. La pose c'est tres bien passée
• Debeire.i

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 18:56

  Excellent contact avec M.Simon le commercial sur place. Commande passée peu de temps après, pose réalisée dans les délais annoncés lors de la commande. Très bonne équipe de poseur. Vraiment satisfait du service et de la qualité (pose et materiel) A recommander!
• Mathieu.a

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 09:49

  Nous y sommes allés en prospection pour l'achat d'un poêle a granulé. Commercial très agressif, pour vous faire acheter cash on vous explique rien et on vous proposes juste un modèle (soi-disant) super remisé à conditions de sortir le chéquier immédiatement...le commercial un coup vous charme un coup vous mets la pression, pas le temps de réfléchir même si on parle de plusieurs milliers d'€ tout de même. Du coup on est parti on ne reviendra plus, nous avons continué nos prospections chez les autres vendeurs, eux ils sont pros et ne vous mettent pas la pression (et au final on a payé moins cher que ce qu'on aurait payé dans ce magasin pour un modèle équivalent)
• Christian.o

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 23:47

  Accueil froid de la part du commercial, peu enclin à nous renseigner, encore moins à nous conseiller. Nous l'avons certainement déranger un samedi matin, alors qu'il souhaitait rester seul dans sa boutique !
• Laure.O

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 20:16

  Entreprise sérieuse, de bon conseil , nous trouve une solution pour chaque contrainte technique Travail professionnel et soigné Je conseil vivement cette entreprise sérieuse Si vous avez un projet, vous pouvez être sûr de l accompagnement et du professionnalisme de Mr Brignon, il vous saura guider et vous satisfaire ! Je recommande vivement
• Alizée.o

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 17:14

  Achat d'un poêle à bois, très bons conseils du vendeur et des poseurs. Pose effectuée sans problème, équipe efficace.
• Arnaud.E

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 09:12

  Achat d'un magnifique poêle cheminée en pierre ! Magasin attractif et technico-commercial compétent. Très satisfait de mon installation, réalisée dans les temps, chantier propre, très bon suivi de l'entreprise. Je recommande !!
• Laurent.O

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 10:25

  Très bon contact en magasin. Achat d'un poêle à granulés de marque Brisach 12kW. Installation impeccable réalisée par l'équipe Brisach (pose, tubage, air frais, etc.). Chauffe sans problème mes 150m², grosse capacité de chargement et Wi-Fi inclus, parfait. Prix total poêle + pose super raisonnable. Je recommande.
• Eric.U

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 09:31

  Beau showroom avec du super matériel (Brisach, Olsberg,Tulikivi etc.) Commercial à l'écoute, très technique je dois dire par rapport à d'autres expériences précédentes... Prix corrects. Je recommande sans soucis.
• catherine.r

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 20:41

  Accueil convivial, suivi du dossier impeccable, poseurs formidables
• Stéphane.C

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 14:27

  Magasin moderne, personnel qualifié sur les problématiques thermiques. J'ai acheté un poêle à bois avec accumulation qui vient de m'être posé. Prix correct pour du haut de gamme et équipe de pose très professionnelle (et plutôt sympathique). Je recommande sans problème.
• Bernard.E

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 14:07

  Bonjour, Personnellement j'ai trouvé que le commercial connaissait parfaitement son sujet. Très réactif. J'ai acheté un poêle à granulés de 10kW avec une grosse capacité de chargement. Cela fait maintenant 6 mois que je suis très satisfait de mon installation. Rapport qualité/prix très correct. Équipe de pose rien à redire.
• nathalie.e

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 14:00

  6 mois après la pose , nous sommes très satisfaits de notre installation, conforme à nos besoins et aux performances qui nous ont été vendues lors des des échanges commerciaux. Nous recommandons leurs services
• Tania.

  1 / 5

  Le 24/12/2019 à 14:29

  le commercial force à la vente, insiste au point de se sentir mal à l'aise. Je ne recommande pas du tout !!!! Très mauvaise expérience client !
• Angélique.r

  1 / 5

  Le 24/11/2019 à 10:36

  Eh bien l'on peut dire que certains commerciaux feraient mieux de revoir un peu les fondamentaux de leurs techniques de vente. Argumentaire agressif sans réelle conviction. Nous sommes repartis abasourdis pas tant d'incompétence et d'impertinence. Zéro pointé !
• Gwladys.e

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 14:18

  Du très bon travail, rapide et soigné. A recommander
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 20:30

  Voilà bientôt 2 ans que notre cheminée a été installée , et nous sommes très heureux de la réussite ce projet. Mr Brigon était vraiment à l'ecoute de nos attentes et son équipe de pose a également été à la hauteur. Encore un grand merci !
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 17:43

  Mr. Simon nous a très bien accompagné dans notre projet du début jusqu'à fin (ça change d une mauvaise expérience précédente...). De plus, il nous a orienté vers la solution qui correspondait vraiment à nos besoins. Je recommande fortement.
• HC.o

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 07:47

  Grand professionnalisme. Bonne qualité des produits. SAV excellent. Tout est presque parfait.
• Gilles.e

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 09:07

  Bonne équipe de professionnels Bon conseil technique Mention spéciale pour la sympathie de Mr Christophe.
• Patrick.u

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 07:32

  Très professionnels, calmes et à l’écoute, merci pour les conseils. Je recommande la société
• Johan.H

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 09:10

  J'ai acheté un poêle à granulés il y a déjà un an, le vendeur m’a orienté vers un produit très adapté à ma demande et selon mes critères. Ce poêle me permet de chauffer l'ensemble de mon logement sans aucun problème malgré la rigueur des hivers alsaciens. Je recommande donc fortement. Très bon accueil lors des premiers échanges en magasin !!
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 14:25

  Poseur au top sympa Poseur agréable Toujours ponctuel
• Sally.e

  4 / 5

  Le 18/07/2018 à 10:32

  Des conseils professionnels et une cheminée qui est devenue LA pièce maîtresse de notre maison! Merci à toute l'équipe !
• Jean.e

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 07:22

  Très bonne équipe, Mr Brignon à été à notre écoute et à apporté de précieux conseils. Les techniciens ont réalisé un travail soigné. Nous sommes totalement satisfait Entreprise à recommander
• Cédric.A

  3 / 5

  Le 28/04/2018 à 10:18

  Magasin peu engageant mais le vendeur permet d'oublier un peu l'austérité du lieu. Concernant le matériel rien à redire
• Jocelyn.h

  4 / 5

  Le 10/12/2017 à 21:42

  Nous avons failli acheter notre poêle à bois chez eux très bon contact avec le vendeur très sympathique nous a bien fait avancer dans notre projet même si le choix esthétique de madame nous a fait aller chez la concurrence. Le vendeur a quand même bien assister sur les poêles à granulés virgule j'ai appris plus tard que le groupe avait été racheté par un groupe étranger spécialisé dans les poêles à granulés justement.
• nina.

  1 / 5

  Le 30/11/2017 à 18:09

  Me suis rendue dans ce magasin à 18h30, il était déjà fermé alors que les horaires affichés sur internet et sur la vitrine annoncent une fermeture à 19h
• samy.u

  1 / 5

  Le 27/10/2016 à 16:56

  Fuyez Ne rien acheter chez brisach vendenheim J ai acheté un poele a granulés dépense conséquent hors il ne chauffe pas du tout la maison ( grosse arnaque )