Axess Industries

Tags: Fournisseur d'équipements industriels, Fournisseur d'équipement de manutention,

• Luc.A

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:13

  Merci pour votre écoute téléphonique, merci pour votre réactivité et merci pour les produits d'excellente qualité, livrés rapidement.
• Berger.U

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:54

  juste parfait: réactif, bonne communication, et prix intéressant. Cordialement Marc
• Anaïs.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:24

  J'ai passé commande de vestiaires pour notre entrepôt. Le processus d'achat a été très rapide, et la livraison conforme. De plus, je suis très satisfaite de la qualité des produits reçus.
• Eric.E

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:35

  bonjour, très bon matériel et rapport qualité prix , délai de livraison chaotique pour la première commande , cela sera forcement mieux pour la 2eme ,
• Vincent.

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 08:45

  Dernière commande arrivée de casiers avec beaucoup d'impacts. Toujours satisfaits jusqu'à présent, mais là très déçu. Après avoir indiqué ce souci en SAV, ces derniers n'ont accordé aucune remise se cachant derrière le fait que nous aurions dû tout déballé et signalé...Bref trop facile. Encore une entreprise qui perd du sérieux. Dommage. Et pourtant ce n'est pas mon genre de mettre des commentaires d'insatisfaction.
• intendance.H

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:41

  Produit conforme à ma demande. Bon suivi et alertes des délais de livraison. Fournisseur très réactif aux besoins.
• Christophe.u

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:26

  Je n'ai malheureusement pas lu les commentaires avant de commander. Comme de nombreuses personnes, je n'ai pas reçu la bonne commande. Leur site affiche des photos non conforme au produit, et ne dispose d'aucun système de retour. Pas de réponse à nos demande par mail ou par téléphone. pas de suivi. Service après vente INEXISTANT
• Matthieu.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:31

  Très réactifs lors des demandes, produits conformes et de qualité je recommande
• Sylvain.h

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 08:40

  petite commande de 4 palbox, bon suivi livraison ok R.A.S. Je ferai de nouveau appel à cette entreprise dès que j'aurai un besoin.
• LAETITIA.R

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 08:33

  Bonjour, j'ai commandé une armoire forte pour serveur ainsi que des armoires fortes ignifuges et anti-effraction pour mes dossiers. Les produits sont conformes et de très grande qualité. Les délais de livraison sont respectées. Je suis très satisfaite de cette entreprise.
• Boutique.�

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 08:50

  livraison en avance et qualité du produit au RDV Je conseille
• André.R

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 08:42

  Le produit correspond parfaitement à la description et la livraison est OK (appel au préalable pour caler le créneau de livraison). Tout est parfait
• Michel.I

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:54

  je suis très content de la livraison de l armoire forte commandée. Produit conforme aux attentes et livraison faite par des professionnels. Seul bémol un peu de retard pour la mise à disposition en attente d'un véhicule adapté à la configuration du lieu de livraison. Bravo et merci.
• simpat.u

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:50

  bonjour, j'ai commandé un lot de 36 rouleaux de balisage pour mon association sportive. Produit conforme à mon attente et prix très correct. Un regret toutefois, étant un particulier je travaille et je ne suis pas tout le temps à mon domicile (adresse donnée pour la livraison) pour attendre le livreur, d'où une 1ère remise ratée. Je ne ferai une autre commande qu'à la condition de pouvoir avoir une option de livraison en point-relais, ça manque vraiment actuellement !
• Franck.d

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 09:06

  Je suis très satisfait, très professionnel !
• florent.i

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 08:32

  TRÈS BON PRODUIT SUPER CONSEIL DES COMMERCIAUX JE RECOMMANDE
• Hôtel.e

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 14:49

  Matériel correspondant à notre demande.
• Guillaume.h

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 09:35

  Parfait suivi de la commande, livraison bien anticipée malgré l'encombrement, délais respectés.
• Jérôme.u

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 07:49

  Produits conformes, un SAV de qualité, un large choix d'articles. Délais de livraison rapides et respectés. Je recommande.
• Trevor.y

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:47

  (Traduit par Google) J'ai passé une commande avec une promesse de livraison d'une semaine. Trois semaines plus tard, pas de livraison. Trois e-mails demandant une mise à jour sur la livraison tous ignorés. (Avis d'origine) Placed an order with a promise of one week delivery. Three weeks later, no delivery. Three emails asking for update on delivery all ignored.
• V.e

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 17:47

  Service très rapide
• Martine.o

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:20

  Suivi parfait. Le produit désiré est absolument conforme à la demande à un prix très correct et il a été livré plus tôt que prévu. Réponses très aimables à toutes les questions.
• JEAN-CLAUDE.R

  2 / 5

  Le 21/02/2022 à 09:42

  3 articles commandés, 2 reçus avec retard et le 3 -ème annulé car délai rallongé de 5 mois alors que ce dernier était disponible sur leur site !! SAV pitoyable...
• Elena.e

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 13:46

  Partenaire sérieux et performant. Commande reçu dans les temps et en bon état. L'équipe à l'écoute
• marc.r

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 10:49

  Livraison en moins de 24 h. Un record en cette période compliquée.
• marine.e

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 13:46

  service commercial désobligeant.
• PondiVet.

  1 / 5

  Le 15/04/2021 à 13:24

  !!A LIRE AVANT D ACHETER SUR LEUR SITE!!. Très mauvaise expérience. Casiers commandés, délais de 4 mois. Les casiers arrivent complètement défoncés. Le SAV me proposent de les garder pour 50€ à peine de réductions. Donc refusés. 2 mois après, les nouveaux casiers arrivent. Défoncés... Mais un peu moins donc je les accepte car ils sont utilisables et j'imagine qu'ils vont être jetés donc super le gaspillage. Je rappelle le SAV pour le signaler, j'envoie la photo, et je dis que je l'ai accepté, que je veux bien la petite réduction. Et là, je reçois un mail "vous n'avez pas signalé au transporteur donc tant pis pour vous je peux rien faire." Je l'ai signalé, sauf qu'avec le covid on ne touche pas à la tablette du livreur donc il note bien ce qu'il veut... Au téléphone on me dit bien "c'est fragile, vous êtes responsables à partir du moment ou ça part de chez nous". Aucun effort commercial... D'ailleurs si on va sur les casiers qu'on a achetés sur leur site, il y a 13 avis dont 5 qui disent qu'ils sont arrivés défoncés... Il y a un moment faut investir dans un bon service de livraison et arrêter d'arnaquer les gens. Une chose est certaine: J'avais encore plein de matériel à acheter, ça sera ailleurs et je vous conseille d'en faire autant. (A axess: pas la peine de répondre que j'avais qu'à le signaler au transporteur, je l'ai signalé.)
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 07:10

  Je suis très satisfait d'être passé par cette société pour passer commande en urgence, délais respecté, qualité des produits et des échanges avec l'équipe. Je recommande.
• Samantha.i

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 13:56

  Un grand choix d'articles ! Equipe à l'écoute, réactive et de très bon conseil, je recommande sans hésiter.
• Marc.e

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 11:44

  Une excellence dans son domaine.
• Mathieu.h

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 19:39

  Aucune réponse commerciale à une demande ... heureusement que ces produits sont trouvables ailleurs ...
• Francis.c

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 16:05

  Service et livraison au top suite commande d'une benne à déchets. Prix compétitifs et excellent suivi de l'équipe commercial...je recommande. ..
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 14:12

  Très satisfait de la prestation et du sérieux. Continuez comme ça. Je suis un peu désolé pour vous que certains avis vous dénigrent, vous ne le méritez pas, moi je suis satisfait.
• christine.e

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 05:53

  TRES BON PRODUIT LIVRAISON RAPIDE LES POILS DE CHIEN NE S'Y ACCROCHE PAS UN COUP D'ASPIRATEUR ET C'EST PROPRE
• Antonin.a

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 09:03

  Fortement déconseillé de commander chez Axess J'ai commander 3 armoires métallique il m'ont livrer 1 armoire défoncé. SAV Nul et pas commercial
• christian.o

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 15:33

  J'ai commande un vestiaire chez Axess Industries, pour moi, mon expérience ça donne une excellent qualité pour un prix très correcte, 100% recommandable de mon cote!!
• Frederic.R

  2 / 5

  Le 14/10/2020 à 07:41

  Première commande sur ce site et délai de livraison non respecté, dommage je n'avais pas lu les avis avant de commander
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 08:20

  Excellent service client, délai respecté et produit de qualité.
• Hughes.A

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 16:29

  Professionnel, ouvert aux besoins spécifiques que nous avons aux restos du coeur, délais de réponse et de livraison ultra-rapide et un transporteur sympa qui a déchargé à la main avec nous car nous n'avons par de gerbeur. Encore merci
• Yves.o

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 08:05

  rapidité d'exécution ... seul regret un code promotionnel m'était promis par deux fois : hélas il n'est jamais arrivé !!! Une OMBRE au tableau
• Impression.a

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 11:17

  Très mauvaise expérience avec ce prestataire : si vous avez un retour SAV à faire ne comptez par sur une réponse avant un bon mois, qui pour ma part a été négative. Les CGU de ce site sont abusives (en fait illégales) et empêchent tout retour de produit.
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 12:43

  Professionnels, agréables et réactifs. Je suis tout à fait satisfaite et les recommande !
• Olga.M

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 10:09

  Une équipe réactive et toujours à l'écoute. Achat rapide, livraison dans les délais annoncés.
• Florian.a

  1 / 5

  Le 09/07/2020 à 17:06

  Fuyez, Armoire arrivé cassé et on ne peut rien faire pour vous !
• ProRemorques.

  5 / 5

  Le 20/05/2020 à 15:28

  Butoirs de quai reçus sous une semaine. Tout s'est très bien passé.
• Franck.o

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 10:43

  Matériel conforme à la commande et délai respecté. Rien à redire
• Abdel.O

  1 / 5

  Le 28/01/2020 à 10:27

  Catastrophique !!!! je n'ai jamais entendu tant de mensonges pour un retour de produit ! c'est du n'importe quoi, je ne recommande pas cette société ou règne le mensonge, l'incompétence et j'en passe... comment font ils pour être encore debout !!!!!!! lisez les avis avant de commander vous économiserez du temps et de l'argent croyez moi........
• delphine.g

  4 / 5

  Le 17/01/2020 à 13:10

  Première commande sur le site et je suis satisfaite.
• Regis.l

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 12:52

  Plusieurs mois que je suis en attente d'un remboursement et après plusieurs relances par téléphone et par mail toujours rien. Ce n'est pas un site sérieux !
• Michèle.U

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 13:26

  Equipe au top, produit conforme, livraison rapide malgré cette période de fêtes ! Satisfaite à 100%
• Alexandre.u

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 11:52

  Je n'ai malheureusement pas lu les commentaires avant de commander. Comme de nombreuses personnes, je n'ai pas reçu la bonne commande. Leur site affiche des photos non conforme au produit, et ne dispose d'aucun système de retour. Comme dit Vincent Kernacker du service commercial "Cela est indiqué dans no FT nous ne pouvons reprendre ou échanger le matériel". Société à fuir
• Groupe.a

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 14:19

  Commande reçue non conforme, un mois et demi de promesses c'est une société non fiable à fuir !!!!!!!! que des mensonges et comble du comble, ils essaient de nous faire une décote sur le retour, à fuir vous êtes prévenus. Un homme averti en vaut deux........
• Allan.l

  1 / 5

  Le 27/09/2019 à 07:50

  CROOK COMPANY go away thier are unfair with fake advertising and picture Attention les photos ne correspondent pas aux objets livrés!!!! PUBLICITÉ MENSONGÈRE Service commercial 00000 abus de confiance caractérisé VOUS CROYEZ ACHETERCE QUE VOUS VOYEZ ET BIEN NON VOUS NÉN RECEVREZ QUE LA MOITIÉ
• Mickael.O

  1 / 5

  Le 18/07/2019 à 13:39

  Aucune étoile pour ma part (a mince on ne peut pas). J'ai acheté un diable électrique monte marche, prévu dans le descriptif pour une chagre de 550 Kg. Pour une somme de 4465€ht. Les techniciens, sont incapables de monter des marches avec une charge compacte de maxi 250 Kg. Car ça les ramène sur l'avant, il faut une personne en dessous, ce qui est stritement deconseillé dans la notice. J'ai appelé plusieur fois pour comprendre, si nous l'utilisions bien. Leur seule réponse est la vidéo sur leur site à aller voir. Nous avons même eu une chaine qui a cassée, on a frolé la catastrophe humaine, mais détérioré une machine. Axess au téléphone m'a dit qu'il ne prenne même pas la chaine sous garantie (le diable à 6 mois). Et lorsque je lui ai dit que l'on ne pouvait même pas monter des marche avec 250 Kg dessus. Il nous a répondu que ça venait de nous. Je lui ai proposé de venir nous faire une démonstration, et que si ça venait de nous je lui paierais ses frais de déplacement. Il m'a dit ce n'est pas possible. Du coup je lui proposé de monter a Strasbourg avec le diable et une machine.... il m'a dit que ce n'est pas possible, que ça ne fonctionnait pas comme ça chez eux. Et qu'il n'avait jamais de problème avec ces diables. Ce que je doute fortement. Du on va faire une expertise sur une machine. Si quelqu'un vie la même situation, qu'il laisse un message, nous pourrions échanger ensemble et ainsi mener une action commune. Le gars au téléphone à la fin m'a dit d'aller prendre un café por me détendre.... ça rejoint les commentaires: une équipe au top !!!!
• Gaspard.c

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 14:50

  Je laisse rarement des commentaires, mais là j'ai voulu car pour ma part, au contraire de ce qui est beaucoup dit, on m'a remplacé sans rechigner un chariot qui avait été abîmé au transport. Ils auraient pu me dire que c'était à moi de vérifier à la livraison.
• Shaniella.a

  4 / 5

  Le 07/12/2018 à 19:32

  Vous faisiez des livraisons à Paris?
• Bernard.o

  1 / 5

  Le 26/06/2018 à 08:10

  Service absolument nul, délais jamais respectés, aucune communication, personnel grossier au téléphone, lamentable, a déconseiller formellement
• itom.

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 11:21

  (Traduit par Google) Service client parfait (Avis d'origine) Perfect customer service
• Gauthier.a

  1 / 5

  Le 02/02/2018 à 15:28

  Le pire service commerciale que j'ai pu rencontré !! un mépris du client hors du commun ! Produit reçu cassé avec 1 mois de retard sur la livraison annoncé, sans explication, sans réponse a mes multiples demandes d'information de suivi par mail. Concernant la casse, Access Industrie rejette ma demande de retour produit sous prétexte que je n'ai pas déclarer de dommage au transporteur et de fait il ne peuvent pas se retourner contre lui. Je leur fait part du fait que je n'ai pas réceptionné le colis personnellement, que la signature a réception n'a aucune valeur et que je n'ai donc pu constaté le produit défectueux qu'après le passage du transporteur. Information importante que je leur fait parvenir : le colis est arrivé dans un état impeccable et très bien emballé, et la charnière manquante sur le produit n'est pas présente dans le carton, ce qui signifie un produit défectueux avant l'envoi. Je reçois un mail automatique qui me dit que je n'ai aucun recours et que ma demande est rejeté. Access Industrie m'envoi un formulaire de satisfaction en plein litige !! la blague.. J'en profite pour répéter une énième fois ma problématique, je suis de bonne fois, ça n'est pas la faute du transporteur, donc a eux de prendre leurs responsabilités. On me répond encore une fois que sans déclaration au moment de la réception du colis par le livreur il ne peuvent pas se retourner contre lui !! Dialogue de sourd, je tente par téléphone .. je tombe sur leur répondeur a 16H de l'après midi.. je suis excédé.. j’abandonne... je déconseille a quiconque de passer commande auprès de cette entreprise peu recommandable.
• Eric.l

  2 / 5

  Le 08/01/2018 à 11:44

  Une société vraiment pas à la hauteur. Service après vente dépassé et peu agréable, aucun suivi de notre dossier et des informations que nous avons fournies.Communication déplorable. Retard de livraison d'une semaine: Pas d'excuse de leur part . Aucune des informations transmises par Axess industries au sujet de notre livraison n'a été tenues . En résumé, on nous a dit " vous n'allez pas nous prendre la tête pour 2 tapis à 250 € J'ai mis deux étoiles parce que les tapis commandés sont de bonne qualité , mais les différents échanges , téléphoniques ou par mails méritaient juste une étoile. Et encore ....
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 17/09/2015 à 11:25

  j'ai commandé chez eux mais les disponibilités prévues étaient fausses sans que personne ne juge bon de me prévenir , résultat j'ai du louer ce que j'ai commandé .