Gabriel Bois

Tags: Fournisseur de matériaux de construction, Négociant en bois, Fournisseur de fenêtres, Menuisier,

• ingride.a

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  Le 14/01/2022 à 17:23

  L'accueil téléphonique ainsi que l'accueil sur le site a vraiment été très agréable. Très à l'écoute, de vrais échanges, de vrais conseils. Lors de la récupération du matériel aux ateliers, les employés ont été super, ils nous ont facilités la tâche pour le chargement et l'attache du matériel. Je recommande vraiment cette entreprise
• remi.a

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  Le 29/06/2021 à 09:45

  Un accueil super et des conseils de professionnels
• Cédric.a

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  Le 16/04/2021 à 14:10

  Aucun professionnalisme du SAV. Le responsable de ce service ment aux clients et les balade pendant des mois pour un simple remplacement de coffret de volet roulant. Façade livrée cassée au mois de juillet 2020, l'entreprise passera une première fois en septembre avec une nouvelle façade cassé. Nouvelle commande pour une réception en novembre et même constat, la seconde façade reçue est arrivée cassée. Avant-hier soir, 10 ou 15ème appel pour avoir des nouvelles car oui à chaque fois ce cher monsieur répète la même chose : "Je vous appelle dès qu'elle est arrivée". Comme par enchantement la façade devait arriver hier ou aujourd'hui et ils le technicien passe ce jour pour la remplacer. Cette façade est en bon état mais il n'a pas commandé la façade avec l'aération !!! Le technicien doit donc se débrouiller pour faire les trous comme il le peut afin de palier à l'incompétence de son chef. Pas de bol, il est écrit sur le carton de la façade que celle-ci a été réceptionnée depuis la semaine 11 soit depuis 1 mois ! Je décide donc d'appeler Mr Mallet pour lui demander des explications et pour lui "ce n'est pas grave ce n'est qu'esthétique il n'y avait aucune urgence" (discours tenu à chaque appel depuis le mois de juillet 2020) et il valait mieux selon lui me mentir ouvertement plutôt que s'excuser et dire la vérité. Nous avions appelé 2 fois depuis la semaine 11 et à chaque fois la réponse était : "Nous n'avons pas de nouvelles du fournisseur Millet, ils sont en rupture à cause du covid". La dernière explication fournie cette semaine était que notre coffret ne se faisait plus (posé en juillet dernier) et donc qu'il fallait fabriquer spécialement la façade de celui-ci ! En attendant, nous avons dû depuis juillet dernier relancer sans cesse pour obtenir ce pour quoi nous avions payé et la levée de réserves de notre maison n'était toujours pas faite à cause de cela donc notre constructeur était également impacté. En résumé, si la pose se passe bien et qu'il n'y a aucun défaut tout ira bien pour vous mais le responsable du SAV n'a aucun sens du professionnalisme et ment ouvertement aux clients. Nous pouvons mettre en doute tout ce qui nous a été dit depuis le début : commande réellement passée ? covid ? coffret plus produit par le fournisseur ?
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 11:23

  Équipe très sympathique et très sérieuse moi j'aime beaucoup un chauffeur
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 13:39

  Accueil sympathique et très pro, nous recommandons à 100 %
• Dobigny.r

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 13:11

  Charmante réceptionniste et professionnel, je suis très satisfait des conseils donné et du choix proposé et des délais respectés malgré le confinement.
• Sebastien.A

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 18:33

  Bonjour j'ai eu un pb sur mes portes de garage qui avaient deux ans et demi. Très bon accueil en magasin. Le sav est super, gentillesse, écoute et rapidité d'intervention. Très professionnel. À recommander. Merci encore.
• Stephane.e

  4 / 5

  Le 23/10/2018 à 08:28

  Rapide et efficace.
• Michel.i

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 18:03

  Des gens sérieux nikel
• Murgalé.a

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 20:31

  Équipe compétente et très professionnelle. Je vous les recommande pour tous vos projets construction, rénovation etc... menuiserie de qualité.