SFR Noyelles Godault

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Delphine.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:04

  Très bien
• Jean.L

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:18

  Personnel sympa mais le service après-vente au téléphone nul de chez nul
• léa.

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 17:49

  Vendeur désagréable, qui répond aux questions de manière hautaine et qui se permet de faire des réflexions. Un tel accueil est inadmissible !
• Eileen.

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 09:25

  Je suis allée dans cette boutique afin d'avoir de l'aide par rapport à mon forfait. Une femme m'a envoyé balader car "tout ce fait sur internet". J'ai tenté de lui expliquer ma situation car elle est complexe, elle m'a simplement dit d'aller voir chez les concurrents si je n'était pas satisfaite. Je voulais juste de l'aide, cette personne devrait changer de métier.
• Miat.t

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:10

  Compétitif mais moins que orange
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 14:12

  Belle experience client, ce magasin qui est la depuis longtemps n’as plus sa reputation a faire, bien reçu et bien conseillé merci
• Peter.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 19:32

  Bon accueil Très bien enseigné par le vendeur
• Myriam.L

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 12:21

  Le conseillé qui s'est occupé de moi était très accueillant (Yohann) et à repondu à toutes mes interrogations. Je viens rarement cest dire toutes les questions que j'avais et il a était patient et à pris le temps de bien m'expliquer, me réexpliquer les choses et m'orienter. Merci
• loic.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 20:07

  Très bon service client. A l’écoute des clients
• Alexandre.o

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 12:15

  Non rappelé lors du retour du telephone de sav , le vendeur nous dit qu il n a pas que ça à faire ( boutique vide lors de notre passage) vendeur désagréable lors du dépôt du tel également en prise en charge garantie également , s impatiente lors du retrait de la carte sim du téléphone et se trompe en enregistrant le numéro de rappel après qu on l ai donné 3 fois, je me demande s il est possible de faire pire quant au service client, nul nul nul
• Stef.t

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 17:34

  Rien à redire. Boutique SFR noyelles g très agréable. Bien organisée pour une petite superficie. Recommandations anti COVID appliquées. Aucun délai d'attente. Commercial très pro. Aucune pression, explications au top. Délai d'intervention rapide.
• Stéphanie.r

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 07:40

  Vendeur pas très agréable on voit qu'il est la pour vendre uniquement. Il explique rien et en plus il s'est trompé dans l'adresse mail de ce fait je n'ai même pas reçu mon contrat ,de plus il ne m'a pas signalé que la carte sim me coûte 10 euros.
• luc.b

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:07

  Merci pour l'accueil de Christophe le responsable j'aime bcp le magasin
• John.d

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 23:23

  Bien reçu bien conseiller j’espère ne pas être déçu comme j’ai pu l’être chez d’autres opérateurs en tout cas pour l’instant tout fonctionne et sa ce n’était pas arriver depuis bien longtemps
• Chris.

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 22:16

  Personnel très sympa
• Mel.e

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 13:25

  Nul le vendeur Joachim sous prétexte qui vient de terminer de manger comme a dit sa collègue tout les deux ne prêtent aucune attention aux clients, ils sont sur leur téléphone perso et se renvoi la balle à celui qui s'occupera de nous aucun bonjour en entrant en boutique bref je recommande pas du tout SFR noyelles godault. Pitoyable vos vendeurs... À fuir ++++++ les vendeurs doivent digérer leur repas et faire sûrement une sieste avant de peut-être vous renseigner.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 08:28

  Idéalement situé ds la galerie marchande de Auchan nouvelle Godeau Henin Petit mais il y à tout
• Anthony.l

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:26

  Conseiller à l'écoute et avenant
• Didier.h

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 22:03

  Impatient de revenir chez sfr j'en ai marre de Bouygues connections de m .......e
• Damien.e

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:55

  Top accueil, gentillesse de l'équipe
• quentin.i

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 08:14

  Personnel hautain sans cesse sur leurs téléphones, commencent à se moquer de moi car j'ai organisé mes papiers dans une pochette en plastique en disant je cite " Alors comme ça vos petits papiers y seront pas mouillés hein" vous vous prenez pour qui expliquez moi ? De plus vous faites une erreur en imprimant un Duplicata d'une facture, en me disant que j'ai eu mon original tout en sachant que vous ne me l'avez pas fourni évidemment je vous cite encore une fois " De toute façon c'est comme ça et pas autrement vous n'aurez rien d'autre". Franchement si je pouvais vous attaquer pour idiotie je le ferai. En tout cas aux trois vendeurs que j'ai eu : vous êtes minable. Pour les autres bon courage. Evitez ce SFR au plus possible.
• Manel.o

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 16:34

  A fuiiiiiiir, les conseillers vous arnaque en vous disant que les options sont gratuite 3 mois alors que c’est totalement faux résultat je me retrouve avec une facture de 74€, je suis venu me plaindre en boutique le conseiller (chauve à lunette) a fait le sourd! Un conseil éviter cette boutique!!
• Stéphane.a

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 13:30

  Je suis passer en boutique pour acheter un iPhone éventuellement mettre mon forfait également chez SFR Résultat je me suis fait avoir j’ai mis mon abonnement internet de mon domicile est je n’ai toujours pas mon iPhone Maintenant je dois faire moi même la résiliation car impossible de une rétractation car achat en boutique Ça va me coûté 50€ de mise en service chez SFR Pas de nouveau téléphone car il faut attendre d’avoir le forfait à la maison bref la grosse M…E Sérieusement vous faite C…E les vendeurs à deux balles
• J.c

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:00

  Ne prennent plus en charge les soucis matériel internet.. dommage. Ce n'est pas vous précisément mais le groupe.. je me suis deplacé pr rien
• Hakim.Z

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 14:11

  Très bien accueilli par mélodie j'ai eu réponse à mes attentes donc voilà
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 17:27

  Équipe au top ! Merci a Nadera pour sa gentillesse et précieux conseils .
• Claude.U

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 16:25

  Migration adsl vers fibre. Engagement du vendeur pour options identiques au précédent contrat. Options n'apparaissent pas sur le nouveau contrat. Pas possible de changer ni de résilier. Une honte et je reste poli.
• denise.a

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 10:12

  Très mal reçu vendeur très désagréable je trouve ça inadmissible étant cliente chez vous depuis autant d'année je ne ferais sûrement de pub pour ce magasin SFR
• Hell.i

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 14:09

  Au top . Personnel super chaleureux et gentil.
• Pauline.u

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 06:44

  Excellent accueil et bonne humeur, voilà ce que je retiens de ma visite. Merci à Nicolas et Fabien pour leur gentillesse : malgré des petits problèmes techniques ils n'ont pas perdu leur sourire et leur professionnalisme, ce qui n'est pas gagné de nos jours. Je recommande.
• Cathy.u

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 07:01

  N importe quoi, il y a personne dans le magasin et il faut tout de même prendre rendez-vous
• Didier.h

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 16:12

  Bonjour merci beaucoup pour l'accueil au magasin très gentil et je regrette même d'avoir quitté SFR pour Bouygues et a bientôt Didier
• Vincent.r

  4 / 5

  Le 01/07/2021 à 17:02

  Je me suis abonné à SFR pour ma box très professionnel très bien reçu et très bien renseigné je recommande
• Michel.l

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 15:20

  Très bon accueil de la commerciale. Nadera a fait preuve de professionnalisme et d'efficacité pour résoudre rapidement mon problème. Merci à elle.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 16:43

  Très bien le personnel est à l'écoute des clients .
• Angélique.a

  3 / 5

  Le 07/06/2021 à 09:32

  Faire la queue pour faire des changements ou résilier des options pour au final dire il faut téléphoner au service client c'est pas super
• sabine.a

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 17:59

  Acceuil agréable. Service rapide et efficace. J recommande!!!
• Corinne.E

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 15:35

  Très bien suis passée cet après-midi j'avais bloqué mon téléphone bin ça a été vite fait suis contente
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 13:57

  Super contente très bon relationnel et proche du client Merci au personnel et plus particulièrement a Christophe le responsable qui a fais un travail de fourmi et a une employée dont je ne sais plus le nom désolé 😉
• Romain.o

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 17:06

  pire service ever! Première fois que je suis en colère au point de mettre un avis google Les problèmes ont commencé le 2 ème jour de mon abonnement chez SFR, leurs mensonges et leur mépris jusqu'à la fin l'avantage, c'est qu'une année suffit pour comprendre qu'on est au mauvais endroit. Entre rdv manqués parce que les techniciens ne viennent pas aux rdv qu’ils vous donnent, entre dysfonctionnements de leur services (pres de 45 jours quasi consécutifs sans service à coup de "on vient réparer" , "ah bah non ça marche on ne vient plus ce n'est pas nécessaire" et "ça ne fonctionne plus? on vient... dans 10 jours) ne pas avoir tenu la promesse d'une diminution de mon abonnement (vous savez, quand, à quelques semaines de la fin de votre engagement, ils vous proposent une réduction, ils m'ont promis 22 € alors que j'en payais 28 la première année et que cela devait augmenter à 45 ensuite.... première facture de l'année : 45 € absolument pitoyable) et j'aurais été patient un moment avant de dénoncer leur incompétence mais trop c'est trop! Je ne saurais pas forcement vous conseiller un opérateur mais je suggère vraiment de ne pas aller chez SFR Pour ma part je retourne chez Free avec lesquels mon expérience a été plus que correcte pendant plus de 10 ans Mes amis disent qu’Orange est très satisfaisant, un peu plus cher mais très efficace. La palme de l'incompétence
• stéphanie.o

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 06:12

  Un bon accueil ainsi que des explications claires à notre demande Je recommande
• Christelle.e

  1 / 5

  Le 13/11/2020 à 16:04

  Bonjour, Aujourd'hui je me suis rendu dans cette boutique et malheureusement j'ai été très mal reçue....cliente depuis dix ans chez SFR je vais mettre fin à cet engagement des aujourd'hui. Venant pour effectuer un achat dans cette boutique je suis repartie sans....accueil et service client a revoir...dommage vu le contexte actuel... j'espérais avoir un
• Guillaume.u

  1 / 5

  Le 24/10/2020 à 19:01

  En boutique ils savent conseillers et surtout vendre. Par contre, le service client de SFR est vraiment pitoyable. SFR n a malheureusement plus aucun site en FRANCE. Il est délocalisé uniquement à l l'étranger (Portugal, Maroc, île Maurice, Madagascar et bien d autres destinations où ils peuvent exploiter la misère humaine). Soit on vous raccroche au nez ou on vous re engage de force (voir les 2 en mêmes temps). Fuyez SFR
• Eric.e

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 14:42

  Très bien avec mélodie ne vous force pas à prendre des abonnements en plus que vous voulez
• l.e

  4 / 5

  Le 07/09/2020 à 12:03

  OK pour noyelles godault mais par contre le service clientèle téléphonique est déplorable
• Marie-anne.e

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 18:35

  Après avoir attendu 30mn . été bien conseiller par. Nicolas. Merci pour votre patience
• Samira.i

  4 / 5

  Le 12/07/2020 à 13:36

  Boutique à là auteur de mes attente vendeur au top merci A Nico iPhone 11 pro...
• samuel.r

  1 / 5

  Le 09/07/2020 à 21:50

  Très mécontent et déçu de "l'accueil" si nous pouvons appeler ça un accueil notamment du "commercial" Nicolas. Même pas de bonjour, regardé de haut en bas..., d'un "c'est pourquoi ?!" Politesse, courtoisie et les bases du commerce à revoir pour cette personne, nous n'avons même pas pu franchir le seuil de la boutique alors que nous aurions aimé acheter un téléphone voir même un forfait..! Dommage pour la boutique d'avoir un collaborateur comme Nicolas car vous avez perdu des clients.
• sorriaux.r

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 11:15

  Accueil catastrophique, fuyez !!!! Bonjour, ma femme est venue hier pour un changement de mobile avec forfait car elle est en fin d'engagement. Certes elle est venue à 18h45 soit 15 min avant la fermeture; elle a été reçue comme un chien et je ne pèse pas mes mots. Aucun client dans la boutique, deux vendeurs présents et j'ai pas eu le droit d'entrer pour l'accompagner. N'étant plus engagée chez SFR elle demande pour un moins cher si possible avec nouveau mobile. On lui répond, on peut pas baisser le forfait et pour un téléphone nouvelle génération par rapport au votre c'est 340 € ou 370 €. Ma femme demande les devis papier, pas possible de vous les donner cause COVID. Les modèles de téléphone proposés n'ont pas été présentés. Pour une cliente depuis 20 ans, ce n'est vraiment pas commerçant. En sortant de la boutique il y a l'enseigne ORANGE juste en face chez laquelle nous nous sommes présentés et un RDV nous a été immédiatement proposé pour le lendemain. Nous avons rendez vous ce soir. Il est trop dommageable de conclure une relation commerciale de 20 ans de cette manière !!!!
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 08/06/2020 à 13:19

  Très satisfaite de cette boutique ainsi les vendeurs nicolas fabien et Rachid très professionnels très a l écoute et patients avec les clients souriants mais mon vendeur préféré est bien Mr rachid.
• Emeline.l

  1 / 5

  Le 31/05/2020 à 10:58

  Vendeur désagréable, inbus de sa personne. Limite arrogant. La période de confinement ne l'a pas arrangé celui-là.
• Ophelie.o

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 18:25

  Excellente experience melodie a ete top en conseil patiente.... je recommande cette boutique
• Sha.h

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 10:58

  Une vendeuse très souriante malgré le fait quel naps trouver le problème de mon téléphone
• Maewenn.u

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 19:04

  Vendeurs au top! A l’écoute, très professionnels, hyper sympathiques, nous fait rire en réglant le problème. Ça se perd tellement dans le commerce! Merci encore de bien m’avoir conseillé. Je recommande vivement! Maëwenn ;)
• Loucheux.a

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 18:42

  A fuir...passage ce jour à 19h40 pour une offre internet les 2 vendeurs occupés avec deux femmes sur les potins d’une fille de libercourt à regarder ses photos et rigoler. Pas de bonjour en entrant, pas un regard...au top du professionnalisme !
• Raphael.r

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 21:12

  Un peu d'attente parfois mais légitime... Quand on est pris en charge on l'est bien... Une vendeuse dont je ne donnerai pas le nom est au top.. Super à l'écoute des clients et toujours la pour trouver des solutions. Elle se decarcasse vraiment pour ses clients.. Merci a elle...
• DAUCHELLE.r

  4 / 5

  Le 10/01/2020 à 07:11

  Vraiment rien a redire... le seul hic est le temps d attente un peu long. Mais niveau conseil et ecoute du client aucun probleme. De vrais professionnels
• Louis.a

  4 / 5

  Le 30/12/2019 à 08:11

  La bibliothèque est superbe. En plus les ordinateurs sont pratiques pour ceux qui ont un problème de connexion chez eux. Point de rencontre idéal pour les jeunes etc.
• Sylvie.n

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 16:08

  Vendeur au top, accueil au top, efficace, explique bien et superbe offre, je suis tombé sur un vendeur très gentil qui nous a beaucoup fait rire tout en restant sérieux au niveau de notre prise en charge, très satisfaite.
• Philippe.U

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 09:41

  Personne bien vaillante, réponse rapide, total satisfaction par rapport à mes attentes. Dans tous les cas bien mieux que le service en ligne.
• Cathy.h

  1 / 5

  Le 10/11/2019 à 07:35

  Les vendeurs feraient mieux de s'occuper des clients correctement au lieu de vérifier leur classement au niveau des placements d'assurance !
• Gregory.e

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 14:56

  Toujours un.acceuil et des conseils de qualité par un certain Christophe Je recommande
• ludo.a

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 03:42

  Pas trop de forcing à l achat beaucoup de précision et de temp pris pour le client vraiment j ai été agréablement surpris après le chapitre chez Ora...!! Juste en face pour ceux qui suivent les postes 😉
• aurelie.

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 08:09

  Très bon accueil pas d'attente et souhait trouvé
• L.

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 18:18

  Un accueil irréprochable , rare de nos jours de rentrer dans une boutique où Il y ait un bonjour /au revoir Bravo au responsable et son équipe pour leur savoir faire et savoir être
• Aurelie.o

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 18:43

  Je ne recommande pas du tous cette boutique. Personnel qui ne prend pas la peine de résoudre les problèmes et qui vous renvoie vers le service client téléphonique alors que c'est eux même qui m'ont envoyé a cette boutique ! Personnel qui ne sert a rien !!
• the.n

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 15:40

  Tres belles boutique prix en charge très vite en cas de problème
• Jean-pierre.L

  2 / 5

  Le 18/08/2019 à 03:07

  Service minimum. Aucune aide explicative alors qu'il y avait trois employés et que j'étais le seul client.
• Alexia.o

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 14:15

  Personnels très désagréable, préfère regarder le match que de s’occuper des clients.. Nous prend de haut cela se voit que ils n'aiment pas leur métier .. De ce fait partie chez un autre opérateur
• Jean.a

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 07:48

  Je le suis rendue le 01 août chez SFR Noyelles Godault. 3 conseillers assis en train de discuter.....Quand l'un d'eux daigne enfin se lever et venir s'occuper de moi , je remarque rapidement qu'il est très désagréable ( j'ai du le déranger ). Je lui dit que je veux acheter un portable. D'emblée il me propose un portable à plus de 2oo€.... je lui demande s'il n'y a pas Mons cher, il me dit que je n'ai qu'à changer de forfait si je veux bénéficier d'une remise..... je me rends chez électro dépôt en sortant et là je tombe sur un vendeur très pro, et très aimable et j'achète un portable beaucoup moins cher...ces messieurs dames de chez sfr devraient en prendre de la graine... PILCH MC.
• Emeline.l

  2 / 5

  Le 31/07/2019 à 22:56

  Le personnel devrait davantage faire attention à sa posture. Je ne trouve pas ça très commercial l'attitude accoudé au bureau .
• Alain.i

  2 / 5

  Le 22/07/2019 à 14:48

  Ce magasin est mal géré. Il est important que la société SFR reprenne les choses en main.
• chris.o

  1 / 5

  Le 21/07/2019 à 00:59

  Long pour servir et tres suspicieux pour récupérer un téléphone il ma photocopié 2 fois ma carte identité fait poireauté 15 minutes prochaine fois livraison du téléphone en colissimo
• seve.2

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 20:48

  Je ne recommande pas cette boutique car vendeurs qui ne connaissent rien à leurs produits. Premier aperçu en entrant est qu on les embête. Puis ils ne savent pas grand chose de ce qu ils vendent. Il regarde sur google pour répondre à nos questions alors que les vendeurs de Lille sont au top. Nous avons eu réponses à nos questions par des vrais professionnels...allez à Lille
• Kevin.l

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 10:26

  Tres sympas le conseiller Courtois et très aimable Arriver un peu septique Reparti avec le sourire Big up au conseiller avec sa moustache très sympathique #Moustache #stachmou ~~ ~~
• Claire.e

  1 / 5

  Le 07/05/2019 à 19:34

  Le réseau 4G n'est déjà pas fameux, la connexion à la maison c'est de pire en pire, je parle même pas du replay qui ne fonctionne plus depuis au moins un mois, et aujourd'hui plus de télé du tout ni d'Internet.... en attendant moi je paie toujours le même prix!!!😤 et pour rejoindre d'autres qui ont également fait des commentaires sur la boutique d'auchan, l'accueil est déplorable (même individu que d'autres ont cité en com mais les autres ne sont pas plus pro!) Bref... A FUIR SFR !!!😤
• capart.u

  1 / 5

  Le 11/03/2019 à 21:24

  Impossible de resoudre un problème technique malgré 2 mois d attente donc bonjour la concurrence lol
• Furious.o

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 16:44

  Moi et ma compagne venons d'aller à la boutique SFR de Noyelles-Godault Auchan les vendeurs ne sont pas professionnel nous sommes rentrés dans la boutique il n'y a eu aucun bonjour de leur part inadmissible de recevoir les clients comme ça en les regardant de autant bas quand on leur demande quelque chose (le vendeur grand sec a lunette) ,étant un grand client fidèle à SFR cette boutique ne me verras plus jamais.
• V.

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 19:25

  Nouvelle boutique sympa,beaucoup de passage le week-end, par contre pas la peine de se déplacer quand souci abonnement ,il faut appeler l'assistance Sfr!....
• geoffrey.h

  4 / 5

  Le 28/02/2019 à 11:53

  Magasin très bien refait, personnel à l'écoute de vos besoins et qui cherche des solutions à vos demandes et problèmes. attention souvent du monde car c'est en galerie commerciale.
• Jérôme.a

  1 / 5

  Le 26/02/2019 à 16:57

  Problème depuis septembre 2018 Il s en battent les couilles A éviter pour vendre ils sont la pour le reste 1023 Abonner depuis septembre et en février je n ai pas l'intégralité de mon abonnement je compte lancer une procédure envers sfr Envers cette agence et envers le vendeurs Je trouve cela inadmissible le je m enfoutisme
• Emilie.o

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 18:38

  Bonjour, Je suis allé ramener mon telephone en location( fin de location) ce jour à la boutique SFR de noyelles-godault Le vendeur me dit que ça fera 200€ car il y'a des micro rayures et une petite griffe sur le dessus je lui dit "c'est une blague" et bien non voyait avec SFR ce que je fait en sortant et le service client téléphone me dit qu'il faut voir avec la boutique qu'il ne gère pas les locations.. surtout que en cas d'usure c'est 100€ et casse 180€ voir contrat..alors que j'ai racheté un téléphone sur internet à 190€ Service client zéro, vendeur qui te prend de haut. À eviter la location plus de 15 ans chez eux et aucun geste de leur part Terminé pour nous chez SFR
• Reynald.u

  1 / 5

  Le 03/02/2019 à 06:26

  SFR service client et prestations sont en perte de vitesse Mauvais qualité de la 4G J'y suis depuis 2001 (donc 18 ans) et je change des que je ne suis plus tenu par mon contrat
• Nathalie.u

  1 / 5

  Le 02/02/2019 à 23:59

  Quand je suis venu pour la première fois personnel super Par contre la semaine passée (samedi) Pour se renseigner sur forfait mobile et box Le vendeur était très désagréable et n aurait pas bouger son "derrière" pour nous expliquer Avons nous nous adresser au stand au milieux de Auchan pour avoir des gens sympas
• christelle.o

  4 / 5

  Le 18/01/2019 à 15:10

  Forfait sans engagement très bien. Mais l accueil est à revoir. S occupe plus de la télévision dans le magasin qu au client
• lefebvre.a

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 16:58

  Personnel très agréable, n'hésitant pas à nous donner de très bons conseils
• sev.a

  1 / 5

  Le 02/10/2018 à 16:12

  Comme le service client aussi incompétent. Leur travail est de vendre et non de résoudre les problèmes. Merci monsieur, pour votre inefficacité. Je pars chez un autre opérateur
• Laétitia.A

  1 / 5

  Le 28/08/2018 à 12:43

  Après nous avoir pris pour des cons au téléphone, avec une 1ère box inutilisable suite à un beug informatique, une 2ème jamais reçu, je me rend sur place en me disant que ce sera plus rapide et c'est idem en boutique, des vendeurs incompétents et désagréables qui nous prennent de haut. Finalement nous sommes allés en face à la concurence chez Orange et tout c'est résolu.
• Yohan.E

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 04:44

  Je me suis rendu dans ce magasin avec ma femme le 8 août pour changer son portable, après avoir choisi un téléphone au moment de la souscription le vendeur réclame sa pièce d'identité chose qu'elle n'avait pas avec elle donc pas possible d'avoir le téléphone, le vendeur propose de réserver le téléphone et Mr passera le chercher demain avec la pièce d'identité de Mme. Le 9 août je me présente avec la pièce d'identité de Mme, le vendeur de la veille ayant fini sa journée un autre vendeur me dit ce n'est pas possible il faut que Mme soit présente. Je leurs ai dit que je n'étais pas une girouette et ils en ont rien eu à foutre. Je suis donc reparti sans portable alors que c'était l'anniversaire de Mme. A fuir complètement des prometteurs...
• Gabriel..

  1 / 5

  Le 31/07/2018 à 09:01

  Vendeurs désagréables. J'ai pu observer de la vente forcée à d'autres clients. Je ne recommande pas.
• Hélène.a

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  Le 29/06/2018 à 10:35

  Je me suis rendu au magasin le 18 juin. Pour changer de téléphone, nous avons été jeté Nous avons remarqué « aucun clients » Le match de football était plus intéressant que nous. Il faudrait revoir vos commerciales ??? Pas étonnant que Les clients se dirigent vers d’autres opérateurs ce que nous avons fait Nous avons changé d’opérateur. Beaucoup de clients ont des soucis avec SFR
• Chachou.h

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  Le 26/04/2018 à 08:27

  Aberrant ! Le vendeur qui vous accueil les mains dans les poches, avachi contre le mur du fond, sourir inexistant et qui n'a même pas bougé à notre approche. Il n'a pas changé de position tout le long de notre entretien. De plus il nous fait clairement passer pour des idiots, puisque tout est de notre faute. Et ils s'y mettent à plusieurs pour dire qu'ils ne peuvent rien faire en plus ! Une bande d'incompétent. Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile...
• remi.e

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  Le 12/04/2018 à 11:57

  totalement déçu des vendeurs, j'ai eu un problèmes avec ma box, ils n'ont pas voulus me la changer après 1 semaines sans internet. une semaines après un techniciens est venu changer ma box et ne comprenais pas pourquoi ils refusés de la changer ceci aurait été tellement plus simple... et BEAUCOUP plus rapide ... bref comme les autres personnes on ne peut pas mettre 0 je mais 1 mais a contre cœur cordialement remi
• Kelly.e

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  Le 18/01/2018 à 10:53

  Parce qu'on peut pas mettre 0 ! Ne répondent jamais aux téléphones. Une personnes devait venir et il ne sait jamais pointé et aucun coup de téléphone ! Une vrai honte !!!
• manon.moonlight.

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  Le 19/12/2017 à 23:05

  Franchement j'ai mis une étoile car nous sommes obligés d'en mettre minimum 1 pour pouvoir laisser un avis !!!! Pour résumer ils ne servent à rien tout comme leur enseigne . Des inutiles qui sont encore sur le marché 😈😠😠
• Jessica.L

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  Le 15/09/2017 à 06:53

  On ne peut rien faire pour vous ...forcément vous n'avez même pas chercher ni à écouter ni à comprendre....par contre ,un bar pour parler entre collègue ,pas de clients .u m'étonnes ,allez ailleurs ,là où se trouve la compétence .
• Derumeaux.u

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  Le 28/07/2017 à 21:28

  Merci aux vendeurs Myriam, Fabien et Rachid pour leur professionnalisme toujours à l'écoute du clients de bon conseils ! Très acceuillant et sympathique ! Très rare de tomber sur ce genre de vendeur encore merciiii
• madjid.i

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  Le 29/03/2017 à 12:24

  Insultant patron et collègue insultante rien à foutre du client sale image pour sfr .mademoiselle la vendeuse se prend pour une miss ton hyper désagréable vraiment allez dans une autre boutique
• Pierre.a

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  Le 14/03/2017 à 11:17

  Il es ou le ZERO ??? Une équipe incompétente, on rentre dans un bar et non dans une boutique sfr, les employés sont accoudés au comptoir, complètement avachis ou alors jouent sur leurs téléphones ! Une honte pour l'image de sfr cet endroit ! De plus ils préfèrent vous envoyer ch@#§ plutôt que de s'occuper de vous, ils ne font que de la vente de téléphone selon le responsable (?). Rien pour le SAV on ne fait que vous dire d'appeler le 1023. Alors un conseil faites le directement de chez vous et économisez du carburant.
• Amandine.r

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  Le 04/11/2016 à 20:32

  2 vendeuses incompétentes et insultantes envers les clients ( m'ont qualifiées de menteuse et hautaine) j'ai toujours des problèmes avec la même vendeuse ( Nadéra ) et la 2emes doit être nouvelle je ne l'avais jamais vue dans cette boutique ( mais elle a déjà pris le bon exemple ). Je conseille vivement aux potentiels clients ou déjà clients de passer dans une autre boutique ( centre ville d'Hénin-Beaumont par exemple ) qui eux ont répondus directement à ma demande avec politesse et diplomatie ( même si je n'est pas eu la réponse escompté au moins ils ont pris le temps de m'expliquer pourquoi, et que faire ).