Air clim

Tags: Fournisseur de systèmes de climatisation, Service de réparation de systèmes de climatisation, Chauffagiste,

• Clementine.e

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  Le 14/07/2022 à 17:24

  Installation très propre, entreprise sérieuse et rapide. Je recommande vivement !
• Thyméo.e

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  Le 29/06/2022 à 05:16

  Entreprise très professionnelle, de bons conseils. J ai consulté plusieurs entreprises pour mon projet de climatisation de ma résidence. J ai choisi Air Climatisation et j en suis très satisfait. Tant sur les conseils, les explications que sur l installation. Équipe performante et très agréable. Je recommande vivement
• pierre.a

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  Le 06/05/2022 à 16:59

  L'image d'une entreprise ce reflète dès le premier rendez-vous avec un commercial, pour établir un devis. Au bout de deux annulations, sans même prévenir le client, je penses qu'ils ne font pas grand cas de leur clientèle, je n'irais donc pas plus loin et irait voir ailleurs. Pour infos c'était pour la pose d'une climatisation réversible.
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:15

  Je suis de la région Valenciennoise, J'ai fait installer une chaudière à haute performance Saunier Duval, en août 2021. Choix que j'avais fait pour la qualité du fabricant et l'aspect très peu bruyant de la chaudière (qui est dans ma cuisine). Ils m'avaient mis un thermostat qui ne convenait pas (en connexion Wifi) : ils me l'ont changé par un autre qui fonctionne bien mieux. La chaudiere claquait en chauffant : problème de dilatation du corps de chauffe en inox. Ils sont venus plusieurs fois, quand je leur en ai parlé en mars et avril 2022,. Ils et ont fini par résoudre le problème en mettant une pâte isolante thermique, pour éviter la dilatation de l’inox : il n’y a plus aucun claquement, je peux profiter d'une chaudière extrêmement silencieuse. Ils sont très professionnels, je suis tres satisfaite par cette entreprise, que je recommande. Et même s’ils viennent de Lens, je ne paie pas le déplacement qui est compris dans l’installation et l’entretien annuel de la chaudière.
• Sg.2

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  Le 28/03/2022 à 14:16

  Jusqu'à présent, toujours satisfaits de cette société, le technicien super. Par contre système de facturation démesurée!!! A fuir !!!!!!
• Gérard.

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  Le 17/03/2022 à 14:52

  Si j’avais été le décideur des travaux de maintenance je n’aurais jamais sollicité cette entreprise eu égard aux avis. Même si les travaux qui étaient prévus par les trop nombreux devis successifs ont été réalisés (sur 3 mois), cette entreprise n’a jamais tenu compte de mes remontées de défauts restant à résoudre (acquittement d’alarme, leds qui clignotent aléatoirement, explication de la programmation) que j’ai découverts au fil du temps. A mes compte rendus pourtant détaillés par mails avec vidéo à l’appui, on me répond, du standard aux intervenants en passant par le SAV, « qu’on ne peut pas tout connaître vu la multiplicité des marques » ! Pour moi c’est un argument non valable pour tenter de masquer un manque de compétences ou de curiosité du matériel à dépanner. On confond mes réclamations avec de l’insatisfaction au point de refuser mes futures sollicitations. En dernier ressort la direction oppose, à mes réclamations et à la notion de qualité que j’évoquais, un chiffre d’affaire important dont chacun sait qu’il peut se réaliser aussi bien sur le compte de clients satisfaits que d’autres qui n’osent peut être pas se manifester. Le directeur s’autorise enfin à critiquer mon comportement alors que j’ai toujours été correct (question d’éducation). A moins que le directeur confonde comportement et tempérament. Enfin, mes problèmes ont été résolus par une autre entreprise dont le technicien n’a mis qu’une heure et quinze minutes pour les régler. Je ne décourage personne à tenter l’expérience avec cette entreprise mais qu’elle se rassure, si elle ne veut plus entendre parler de moi, c’est réciproque, même si je lui souhaite bon vent (pour une clim air/air...).
• nathalie.o

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  Le 01/03/2022 à 17:35

  Très satisfaite de l entreprise, personnel très réactif, compréhensif et très compétent. Sérieux et professionnalisme.
• Cathy.e

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  Le 14/02/2022 à 12:52

  service lamentable! je tombe en panne de climatisation ( je suis une pharmacie), ils se déplacent pour me dire que la clim est morte et qu'ils m'envoient un devis....A ce jour, aucun devis reçu mais une facture d'intervention de 146€, juste pour le déplacement !
• Philippe.a

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  Le 02/02/2022 à 20:13

  Bonjour, nous avons contacté cette société pour un devis pompe à chaleur, un expert est passé le 15 novembre 2021, à ce jour aucune nouvelle, heureusement j'ai trouvé une société beaucoup plus sérieuse.
• Dominique.a

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  Le 27/01/2022 à 20:58

  Air clim a effectué des travaux chez mes voisins. Suite à ceux-ci, j'ai eu un dégât des eaux. C'était le 10 mars 2021. J'ai dû me battre auprès de leur assurance décennale :la MMA, qui voulait que j'avance les frais des travaux. La MMA m'a remboursé un tiers. Le reste doit m'être versé par Air clim. J'attends toujours. Passer par la voie judiciaire sera peut-être inévitable. Conclusion, je n'ai aucune confiance en cette entreprise.
• Estelle.l

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  Le 23/12/2021 à 10:27

  Un contrat d'entretien signé en mai pour une intervention en septembre/octobre. Aucune nouvelle de la part d'Air clim qu'il a fallu que je recontacte moi-même en novembre. Pour me proposer une intervention fin décembre. On me contacte la veille pour reporter le rendez-vous et quand je demande où en est ma demande de geste commercial on me répète "que c est une grosse période". Cette entreprise ne respecte pas ses engagements et le service client est pathétique. Je m'attends encore à ce que ma demande de geste soit ignorée ! J'avais déjà rencontré des déconvenues lors de l'installation de ma pompe à chaleur et notamment d'un système d'évacuation des eaux usées monté à l'envers. Je déconseille. Je rajoute le message qui suit, 2 mois après avoir publié le message du dessus, que j'ai du téléphoné plusieurs fois pour savoir où en était ma demande de geste commercial et rien. Personne ne me rappelle ! Cette société encaisse juste l'argent et néglige sa clientèle! La première fois un avis sur leur page Facebook les avait fait enfin réagir, c'est bien dommage que tout repose sur des avis de nos jours.
• marie.a

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  Le 19/12/2021 à 09:58

  Un jeune dépanneur très professionnel et sympathique et honnête malheureusement les ancienne pompe à chaleur son fichu merci quand même pour votre déplacement et votre professionnalisme
• Manu.G

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  Le 05/10/2021 à 09:39

  Déçu de cette société qui refuse de travailler pour installer une VMC Simple flux chez les particuliers et qu'ils ne l'annonce pas dans leurs publicités. Comment fait on quand on ne sais pas le faire soi même ?
• emmanuel.e

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 06:55

  Malgré quelques déconvenues sur l'approvisionnement du matériel, je suis plutôt satisfait de la prestation, les équipes qui sont intervenues sont très pro, très sympathique, travail propre. Je recommande.
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 11:29

  Super intervention de leur équipe chez moi sur une réparation.
• Zoheir.a

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 13:30

  A fuir Des voleurs il vous facture des déplacements alors que le produit est sous garantie et en plus incompétence total 2mois pour remplacé un thermostat et 3 passages pour le synchroniser 🥴 Plus jamais air clim
• acquette.a

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 17:16

  Tout simplement top! bravo pour l'expérience client et ne changez rien.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 15:09

  Air clim est intervenu le 23 mars pour installer une pac . Je suis particulièrement satisfait de leur intervention. Bonne équipe. ,personnel qualifié, poli. Travail soigné. Bref, je recommande cette société pour leur sérieux et leur qualité de service.
• Sci.o

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 09:43

  Réactifs
• alain.a

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 14:29

  Les ouvriers sont venus changer un chauffe-eau et une VMC d'une vingtaine d'années. Il ont effectué un travail soigné, précis, avec le nettoyage et même l'évacuation des déchets. Pourquoi toutes les entreprises ne fonctionnent-elles de la même manière. Il y a quelques jours une pièce a lâché (robinet de sécurité). Deux jours après la pièce était changée. Rien à dire. PARFAIT !
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 23:41

  Une vrai étude thermique, un devis clair et précis. Un binôme soucieux du travail bien fait. Merci à Théo et son collègue pour leur professionnalisme. Installation de 2 unités DAIKIN le 7 janvier dernier.
• Stéphanie.l

  5 / 5

  Le 30/04/2020 à 17:11

  Travail trés soigné, super contente du résultat. Equipe au top malgré le confinement, geste barrières respectés. Tarif juste. Je recommande cette entreprise sérieuse.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 13:49

  Très bien
• Elodie.r

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 13:29

  Efficacité rapidité
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 22:06

  Société sérieuse et réactif
• Gregory.u

  1 / 5

  Le 27/09/2019 à 07:45

  Societe d amateur qui prennent rdv, vous font perdrez votre temps. Mais aucun retour ensuite, je déconseille forte maintenant chacun ses choix
• BrunoWBN.r

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  Le 28/08/2019 à 08:43

  Bonjour. Je suis un particulier. La première semaine de juillet 2019, je me suis rendu au siège de l'entreprise air-clim à Loison sous Lens pour obtenir un rendez vous dans le but de faire établir un devis pour l'installation d'une climatisation de ma maison. Rendez-vous pris, le représentant Mr ... est venu chez moi le 08 Juillet 2019 à 14.00 pour établir un devis. Après une bonne heure d'explication et de mesures diverses il est même reparti avec une photocopie des plans de la maison à l’échelle pour lui faciliter la rédaction de mon devis.( Qui devait être réalisé au cours de la semaine suivante) Entre temps, j'ai envoyé un message sur leur site pour demander à ce que l'on rappelle mon voisin, pour une prise de rendez-vous pour un devis similaire. A ce jour 27 aout 2019, soit 7 semaines plus tard, aucune nouvelle. J'ai repris contact avec air clim pour savoir où en était mon devis ! J'ai eu pour réponse de Mr.... représentant qui est intervenu, que le devis n'était toujours pas fait, qu'il avait eu du travail et qu'il était parti en congés. Quant au message qui intéressait mon voisin, personne n'est au courant. Je vous laisse apprécier le sérieux de cette entreprise, pour ma part je suis allé voir ailleurs. Si j'ai mis une étoile c'est parce l'on ne peut pas faire autrement.
• marie-Jo.e

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  Le 09/08/2019 à 12:11

  Nous habitons dans un immeuble et la copropriété a donné son accord d'installation à l'unanimité des propriétaires présents à la réunion due l'Assemblée Générale Air Clim nous a vendu une climatisation reversible. Nous attendions une équipe de deux personnes les jours d'installation. C'est un artisan collaborateur qui est venu SEUL. Assez compétent , il faut le dire. MAIS La pompe à chaleur déverserait, en cas d'utilisation en hiver, ses condensats sur nos terrasses du troisième étage . RIEN N 'A ETE PREVU !!!! Le commercial nous avait vanté les bienfaits du chauffage en hiver sans nous préciser ses inconvénients L'artisan installateur nous a indiqué qu'il aurait été facile de surélever légèrement le groupe extérieur pour placer en dessous un bac récupérateur. Maintenant si nous voulons le faire il faut tout démonter à nos frais les installations extérieures Nous sommes au troisième étage et nous n' acceptons pas que les voisins en-dessous récupèrent nos eaux ! D'ailleurs EUX ne l'accepteront pas et au tribunal, nous devrons tout enlever ! Nous avons l'impression de s'être fait avoir. En raison des vacances, l'immeuble est vide. Au retour des résidents, plusieurs propriétaires doivent visiter notre installation . Nous ne ferons pas une bonne publicité
• Christian.b

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 17:14

  Très professionnels et agréables. Climatiseur mis en place depuis 8 ans,aucun problême de fonctionnement. J'ai recommandé a d'autres personnes.
• Jean-Baptiste.r

  5 / 5

  Le 29/01/2018 à 18:51

  Intervention parfaite sur pompe à chaleur Personnel toujours agréable Travail propre
• Ludivine.e

  3 / 5

  Le 20/01/2018 à 23:01

  Maison réceptionnée en juin 2016, multiples interventions depuis... (10, 15... ), fuites, pas de chauffage ... 2 hivers, 2 hivers qui posent problème.. nouvelle intervention suite à une fuite et une panne de chauffage ce jeudi.. et nous sommes samedi soir nouvelle fuite qui va entraîner une coupure de chauffage ... Bref un chauffage au top l été !! Évidemment malgré plusieurs demandes de ma part personne ne m a rappelée ni le responsable SAV ni le directeur... Nouvelle intervention lundi dernier , nouvelle panne ce soir (29/01/18), fuite dans le garage, éponger, et pas de chauffage pr la nuit ( un remake de la semaine dernière... De celle d avant.. et de l année dernière !! ) Actualisation du 28/08/18, après de multiples relances nous trouvons enfin un terrain d entente!! Je remercie Monsieur Delville pr son intervention !!
• Tiph.u

  5 / 5

  Le 27/12/2017 à 08:58

  Pose rapide et appliquée. Équipe sympathique. Je recommande.
• JEAN.O

  3 / 5

  Le 12/04/2017 à 08:36

  des problèmes au début mais un remplacement total de la PAC a tout résolu .On peut accepter les problèmes dès lors qu'ils sont solutionnés. Merci à Mr Gallet d'avoir réglé les miens.
• Arnaud.

  1 / 5

  Le 03/03/2017 à 21:02

  A fuir, service totalement incompetent, ils leur faut 4 mois pour intervenir sur mon installation. Et quand vous voulez parler a un responsable, on vous repond qu'il a mieux a faire.