BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Zoé.

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  Le 20/07/2022 à 14:18

  Aucun service après vente au bout de 2 ans de garanti. Ils savent vendre des iPhones à plus de 1000e mais quand le téléphone a un disfonctionnement il n'y a plus personne
• Audrey.i

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  Le 12/07/2022 à 06:12

  J'ai été démarché il y a peu. Le commercial était très sympa. Bon accueil de la part de Bouygues au téléphone. J'espère que l'expérience chez vous sera plaisante (ce dont je ne doute pas du tout ;) )
• Okami.o

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  Le 27/06/2022 à 07:48

  Vendeur désagréable....
• Angélique.u

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  Le 29/04/2022 à 20:20

  Je recommande au client de fuir bouygue c est une entreprise en qui j avais confiance mais qui a mon étonnement n est pas du tous fiable ni respectable. J espère que mon commentaire pourra aidé car moi je suis bloqué chez bouygue encore quelque mois mais dès que les frais de résiliation seront raisonnables j enlevai mes 3 mobiles et mes deux box
• Sylvie.i

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  Le 23/03/2022 à 11:06

  Bonjour, Cela fait deux mois que je galère avec mon téléphone, après plusieurs visites chez Bouygues bruay et appels chez Bouygues Télécom, je suis allée à Bouygues bethune, et un conseiller qui se prénomme Nicolas en 15min à régler mon problème. Je recommande ce conseiller qui est à l'écoute du client.
• Sébastien.r

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  Le 18/03/2022 à 16:05

  Passage ce jour en boutique, j'ai été accueilli par Nicolas. J'ai souscrit une offre Ultym Fibre. L'équipe est très accueillante et professionnelle, je recommande vivement !
• Uni.e

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  Le 15/03/2022 à 22:15

  Vendeur Sympa en soi, mais qui n'ont pas solutionné mon problème. Voici un commentaire que j'ai laisser chez Samsung. Le Samsung Flip 3 une vraie arnaque !!!!!! ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 1 sur 5 étoiles. vous · il y a quelques secondes Inadmissible Téléphone acheter il y a 6 mois, une ligne blanche sur la longueur de l'écran du téléphone sans raison en permanence, envoyé en SAV, retour de chez Samsung, il disent que le téléphone est tomber ( se n'ai pas vrai ) et il me disent micro défaillant par cause de corrosion ( mon téléphone n'a jamais était en contact avec de l'eau ), de plus le micro n'était pas le motif du SAV, mais se jour au retour de mon téléphone ( non pris en charge ), celui si a le micro qui ne va plus ( bizarre ). Téléphone acheter chez Bouygues à Béthune, qui d’ailleurs eux même me disent qu'il ne peuvent rien faire, j’hallucine ( un téléphone a ce prix au bout de 6 mois ) Recommande ce produit ✘ Non
• Suzy..

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  Le 15/03/2022 à 17:44

  Je suis passée aujourd’hui, personne dans la boutique (toujours plein à craqué à bruay) renseigné rapidement par Hervé qui était très sympa, bon accueil de tous les conseillers, je recommande
• Nathalie.o

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  Le 23/02/2022 à 09:27

  Merci à Nicolas pour l'accueil et le service
• Lucie.e

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 20:42

  Nous avons changé de fournisseur internet pour la maison et nous en avons profité pour changer de téléphone et de forfait au profit de Bouygues. Alors un grand merci à Nicolas pour ses conseils, son accompagnement dans le choix des téléphones et pour sa bonne humeur !
• Raphaele.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:43

  Nicolas est quelqu'un de très accueillant Et performant , mérite sa place au sein du magasin , très bon élément.
• Tony.

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 16:41

  Très bien
• Yolande.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 17:52

  Super, génial Nicolas. Mille mercis pr votre gentillesse auprès du 3eme âge. On les aime les jeunes!
• Said.n

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 15:44

  Accueillant à répondu à toutes mes questions et rapidement merci
• Geoffrey.u

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 11:35

  Magasin a évité ! Surtout un vendeur ! Erreur de renouvellement sur la mauvaise ligne,fait déplacer les gens plusieurs fois , et le tout en se moquant des gens en jouant sur les mots au moment de demander à voir un responsable ! Le tout sans aucun geste commercial Merci Ha*** , j'espère qu'il se reconnaîtra !
• Maurice.o

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 15:02

  Merci à Mickael pour sa gentillesse
• Martine.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 15:05

  Merci à Mickaël pour sa gentillesse
• Marine.e

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 14:09

  Un grand merci au vendeur Mickael pour son écoute et ça patience. Quel plaisirs d'aller en boutique et d'être accompagné du début jusqu'à la fin. 👍👍👍
• Yannick.e

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 09:59

  SAV nickel conseiller serviable très compétent
• Nicos.o

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:41

  Personne très sympathique et concentré dans son travail
• Jenifer.o

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 17:31

  Très sympa et agréable
• Alexandra.r

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 16:58

  J'ai eu affaire à MIckael et Jean François de très bon vendeur ils prennent leur temps pour bien expliquer et répondent à toute nos questions
• SoSonn.�

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 13:54

  superbe équipe très professionnel , je recommande !
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 10:21

  Mickael top!!! Merci
• Joris.a

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 08:49

  Peu d'attente et conseillers au top. Sébastien a su très bien me conseiller pour mon changement de téléphone, et à pris le temps de m'expliquer les différentes offres associées. Je recommande vivement cette boutique.
• gregory.e

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 15:05

  Super
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 15:53

  Superbe accueil on ne vous laisse pas attendre et érrer dans la boutique Hervé nous a bien conseillé les parents et les enfants SATISFAITS
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 16:07

  Super accueil de Mickael je recommande fortement.
• Gilles.r

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 11:44

  Bien accueilli par Sébastien service au top..
• M..e

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 15:01

  Très bonne boutique, le conseiller mickael m'a Très bien accueilli et très clair dans ses explications. Je recommande cette boutique
• cinqueux.a

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 14:12

  Le conseiller (Hervé) a très bien compris ce que je voulais et a su répondre à toutes mes questions et mes exigences Très pro ,réactif au top
• Valerie.r

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 09:45

  Très bien accueillie et renseignée par Emilie à Béthune ! Une experte dans son domaine !
• Sandie.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 17:46

  Très bon conseiller de vente. Ne force pas à la vente. Le réseau est fiable.
• Anne.y

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 15:31

  Agréable vendeur très bon conseil et boutique très agréable
• Gwenaelle.o

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:46

  Mickael très accueillant bonne explication concernant le changement pour internet
• Alain.O

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:17

  Merci à Mickaël l'aide
• tournel.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 09:43

  rapide efficace tres bon conseil je recommande
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 08:55

  Toujours bien reçu
• Angele.o

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:35

  Merci à Emilie très efficace
• Mireille.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 08:55

  Le conseiller Mickaël m'a bien aidée
• Marie.a

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 15:15

  Conseiller (Hervé) très agréable c conseils pour un nouveau portable très précis ns sommes ressortis de la boutique très satisfait de la qualité de l'accueil et des services offerts merci à votre équipe
• Yoan.e

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 15:11

  Sébastien et Hervé bon vendeur et bon conseil je recommande
• Claudine.o

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 12:42

  Servi par Sébastien. Tres gentil très compréhensif et très agréable merci pour votre accueil
• laurine.a

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 12:23

  Très bonne accueil et très bien renseigné
• TrYnArGe.

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 18:37

  j'y vais régulièrement pour mes enfants et ma famille et je suis toujours bien accueillie je recommande vivement ce magasin
• Ophélie.e

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 15:23

  Ravie de notre passage chez Bouygues, vendeuse Émilie très aimable, souriante même avec le masque et très professionnelle. Contente de nos achats dans leur boutique.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 13:58

  Accueilli par Sébastien, j'ai été très bien accueilli et servi !
• johann.e

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 13:43

  Très bien reçu pro
• Marie.h

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 13:35

  Je recommande vivement. Des gens aimable et sérieux envers leurs clientèles.
• Samantha.s

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 16:41

  Passage ce lundi dans la boutique de bethune. J’ai été très bien accueilli et conseillé par Hervé pour l’ouverture d’une nouvelle ligne et l’achat d’un téléphone. Les vendeurs sont très agréable et accueillant.
• léa62.�

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 11:15

  Personne désagréable qui ne demande même pas de renseignements sur ce que l on a besoin. Résultat pour 50 euros de plus j aurais plus avoir un tel 10 fois plus performant
• Celine.e

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 15:31

  Très ravie de notre passage chez Bouygues Télécom, Émilie est une conseillère très professionnelle et à notre écoute Elle est souriante, aimable et cela a été vraiment un plaisir de faire nos achats dans cette boutique !
• Arthur.

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 21:51

  J’ai été bien accueilli, les vendeurs sont sympas. Ce jour-ci je suis venu pour l’achat d’un nouveau telephone j’ai été accueilli par Émilie une personne gentille et agréable qui m’a bien accompagné. Merci à l’équipe de Bouygues Telecom d’Auchan Bethune.
• Alexis.

  2 / 5

  Le 23/10/2021 à 13:17

  Arnacœur professionnels des bons commerciaux dans l'âme, factures jamais identiques aux contrats mais toujours plus élevés sachant qu'il n'y a pas d'appels surtaxés, expliquez moi et des options ajoutés par magie m'ouais ? Nous avons quitté un concurrents pour avoir moins chers et tout compte fait nous payons aussi cher pour un réseaux plus faible bien que le réseau n'est point de votre faute. Je reste tout de même sympa.
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 15:06

  De passage ce jour pour un achat de téléphone avec abonnement reçu en boutique Bouygues à auchan bethune par Émilie une personne très agréable qui résou les solutions à nos problèmes d'une gentillesse qui se vois rarement de nos jour bravo à elle et encore merci
• Peggy.o

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 07:57

  Les vendeurs sont très agréables et souriants. Nous avons été très bien accueilli et conseillé comme toujours. Nous continuerons d'aller dans cette boutique.
• Marion.a

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 13:22

  Toujours bien accueillie et bien conseillée dans cette boutique. Émilie la vendeuse prend le temps de nous expliquer les offres, satisfaite des services Bouygues !
• Eric.U

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  Le 24/08/2021 à 17:02

  Client depuis 18 ans et venant dans la boutique pour acheter un téléphone à 1300€, je rentre dans la boutique et je vois le vendeur en train d'agresser verbalement une cliente qui avait un problème. Celui-ci, en me voyant, commence à m'agresser pour que je mette du gel sur mes mains qui sont dans mes poches sans même dire bonjour. C'est quoi ces vendeurs malpolis, agressifs et désagréables que l'on trouve maintenant dans les boutiques et en plus, il avait l'air très content quand je lui ai dis que j'allais acheter mon téléphone ailleurs. Ce n'est pas comme ça que les opérateurs vont fidéliser les clients. Je change de téléphone très souvent mais là, je vais réfléchir à changer d'opérateur en même temps que le téléphone.
• Emilie.e

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  Le 07/08/2021 à 20:25

  Pour vendre des forfaits, il y a du monde, pour les réclamations beaucoup moins !!! Selon Bouygues Télécom, il est normal de payer pour des services qu'ils sont incapables de fournir. Je n'ai jamais pu capter quoi que ce soit, ni un appel, ni un sms et je ne parle même pas de 4G !!! Le service client téléphonique n'est pas mieux ... Il faut un sang froid légendaire pour ne pas s'énerver. 1 semaine de bataille pour rompre un forfait téléphonique ... Je tiens tout de même à souligner l'implication et le professionnalisme de Morgan, qui s'est démené et qui a suivi mon dossier jusqu'au bout. Merci encore.
• Spx.n

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 15:11

  Très bien ! Je me suis rendu en magasin j’ai expliqué que je voulais une installation fibre le conseiller m’a programmer un rdv rapidement , ils m’ont également prêté gratuitement un boîtier 4G . 1 semaine plus tard l’installation était faite tout marche nickel . Orange a mi 8 mois pour au final rien réussir à faire ..
• Jordan.a

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 16:10

  Désagréable au possible, se contredisent avec le service client.
• Renée.e

  1 / 5

  Le 17/04/2021 à 12:29

  J i suis allée plusieurs fois pour rendre 1 modem il est fermé pour confinement et on arive pas a ls joindre lamantable
• Anthony.o

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 09:58

  Magasin grille à moitié ouverte le vendeur n'a même pas voulus juste me prendre Mongolie tout en étant agressé je ne vous le recommande pas du tout
• Ludivine.a

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 07:29

  A FUIR !!! Extrêmement déçu , je souscris à une offre mobile via internet je reçois ma carte sim en 24h jusque là Impeccable sauf que 24h après il me coupe le réseau mobile en plein weekend donc le lundi je me présente en boutique pour changé ma carte sim est le vendeur hyper désagréable me signale que je suis en suspicion de fraude car malheureusement j'ai oublié la lettre I de mon prénom donc il me dit que j'ai voulu fraudé pour un forfait a 5e !?!! Non mais sérieusement donc plus de ligne téléphonique bravo Bouygues pffff
• H.h

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 10:25

  Je préfère zapper l amabilité de cette boutique. Pour une cliente de 15 ans je préfère me taire. Bouygues a trop changé et moi je vais les quitter bientôt.
• Angelina.

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 13:58

  Toujours a l'écoute de la clientèle juste domage que vous ne facier pas de doublons de sim
• Willeak.

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  Le 28/12/2020 à 12:01

  De pire en pire. Personnes incompétente qui ne sait pas faire son travail... Après avoir rendu le matériel suite a une résiliation, je demande une attestation confirmant que je l'ai bien rendu et non apparemment tout ce fait par mail. aujourd'hui on me demande de rendre le matériel et je n'ai aucun moyen de prouver cela.... a fuir absolument !
• Pierrick.o

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 08:03

  Le responsable de magasin, n'a pas voulu remettre mon colis à ma compagne malgré le fait qu'elle est en sa possession, ma pièce d'identité, une attestation signée et à m'a même téléphoné sur ma ligne téléphonique devant le responsable... autant je peux comprendre qu'il suive la procédure (mais au bout d'un moment, il faut pas pousser), autant le fait d'agresser verbalement ma compagne est incroyable et le fait de me raccrocher au nez également. Le comble dans tout ça, c'est que j'ai été récupérer mon colis au soir(oui la journée je travaillais)et sans que l'on me demande le moindre justificatif d'identité) D'après les commentaires précédents, je me rend compte que dans cette boutique, on se soucis plus de vendre que de fidéliser et d'être aimable avec la clientèle. Pitoyable
• Olivier.

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  Le 08/09/2020 à 16:56

  Vendeur très professionnel, très satisfait et pourtant je n'ai rien acheté
• Kevkevko.

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  Le 06/06/2020 à 17:11

  J'ai acheté un verre trempé à 35e avec pose à 5e pour le s20 de ma belle fille. Le vendeur très sympa met le verre trempé pendant que je vais chercher ma cb. Je reviens il me montre le téléphone dans la boîte et le verre à l'air correcte. Je rentre chez moi et le verre trempé est complètement de travers et il dépasse d'un côté. Le contour est plein de bulle. 40e dont 5e de pose dans le vide je vais devoir acheté un autre verre. Très gentil de proposé ce service mais extrêment déçu du résultat surtout pour le prix.
• Guillaume.o

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  Le 18/04/2020 à 00:45

  Bonjour, votre boutique est dans la galerie marchande ou vous être dans Auchan? J'aimerais savoir si vous êtes ouvert pendant cette période? Cordialement
• mouche.l

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  Le 05/03/2020 à 15:28

  Extrêmement déçue. On achète 2 téléphones, on nous propose une offre de remboursement de 100€ sur un mobile et 30€ sur un autre. Je n'ai jamais été remboursé des 100€ puisque l'on m'a donné une feuille de remboursement qui ne correspondait pas au téléphone acheté. Lorsque je me suis rendue en boutique pour exprimer mon mécontentement, on m'a juste dit que la vendeuse me recontacterai. Je n'ai jamais eu de nouvelles. Si on a acheté ces téléphones c'est parce qu'il y a avait une offre. Donc renseignez-vous avant de promettre n'importe quoi à vos clients!
• Marion.e

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 16:19

  Nouvelle cliente chez cet opérateur dont j’en ai entendu que du bien ! Je recommande la vendeuse Johanna qui est géniale ! très professionnel prend son temps pour bien nous expliquer les offres etc. tellement gentille... Pourquoi n’ai-je pas rejoint Bouygues Telecom avant ?
• Alexandre.

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  Le 23/11/2019 à 16:47

  Franchement une blague ! Les vendeurs sont mal poli la seule chose qu'ils désirent c'est vendre sans faire le service après vente ! À fuir !!!!
• Jean-roland.r

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  Le 30/09/2019 à 09:05

  Très déçu on vous envoie baladé m Alger que je suis client c est honteux
• Fred.i

  1 / 5

  Le 01/08/2019 à 10:54

  suite a une promotion vu sur leur site internet je me decide a changer mon forfait et mon telephone (en sachant que je suis chez eux depuis 15 ans). Arrivé au magasin c'est une deception totale, un accueil glacial, le téléphone pourtant disponible en retrait rapide n'est pas en stock (il n'est même pas sur les présentoirs). Ayant flaché sur ce modèle je demande au vendeur de se renseigner sur sa disponibilité au sein des magasins de la région, chose qu'il n'a pas faite étant donné qu'il n'est pas allé jusqu'a son ordinateur... Dommage que l'incompetence de vos employés vous fasses perdre une part de marché qui doit être importante vu le nombre de deçus qui fuient votre magasin... Merci a la boutique SFR situé a même pas 10m pour son professionnalisme, les 4 forfaits de mon foyer migrent donc chez eux courant de mois, ainsi que nos box et forfaits pro.
• bersten.n

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 06:48

  Bien pas eu de gros problèmes accueil bien pour acheter / pour rendre du matériel ? Je dois rendre une box {résiliation} prochainement a voir 😨 voilà...gros problème avec Bouygues j'ai rendu la box comme demandé avec le qr à relais colis carrefour Vendin prise en charge le 4 janvier et j'ai téléphoné à relais colis qui me dit que le colis est arrivé sur la plate-forme le 9 janvier, ,j'ai reçu de multiples sms de Bouygues qui dit que étant donné que je n'ai pas rendu le matériel il me prélevé 250 euros, il demande le retour par relais colis et ne sont pas capable de suivre le colis !! J'ai fait bloquer le prélèvement . A suivre 😱 voilà reçu sms Bouygues a reçu le colis ce 19 /02/ 19 déposé à relais colis carrefour 04/1/19 un grand merci à carrefour Vendin qui m'a aidé .fin 🤔
• Dash.D

  1 / 5

  Le 21/11/2018 à 15:23

  Je vous raconte l'histoire de Bouygues Télécom ou la blague de l'année, nous déménageons prochainement ( le 1er décembre) dans une maison, j'ai donc contacté Bouygues Télécom afin de les informer et changer d'offre internet et mobile, ceux ci n'ont absolument rien compris, pour commencer, ils ont mal compris l'adresse de déménagement et ne peuvent plus la changer pour un raison inconnue, donc le technicien va intervenir chez les voisins... Ensuite, ils ont coupés la ligne internet le 17 novembre alors que le technicien ouvre la nouvelle le 30 novembre, donc nous voilà sans télé ni internet jusqu'au 30 novembre minimum. Je les ai appelés pour leur dire et ils m'ont dis ne pas pouvoir rouvrir la ligne car tout à été fermé en date du 17, ils m'ont donc proposé un galet 4G et 60Go de forfait internet mobile, c'est la que la blague continue, le galet 4G ne fonctionne pas et ne capte pas internet alors même que mon téléphone est en 4G, je les ai donc à nouveau appelés pour leur dire, le support téléphonique m'a donc envoyé à la boutique Bouygues d'Auchan afin de le changer. Avant d'y aller, j'ai bien demandé "il vont me le changer sans bon de retour ?" le support m'a répondu "oui oui pas de soucis ". Je me rend donc en boutique et la on m'informe qu'ils ne reprendront pas le galet 4G sans bon de retour ( vive les incohérences au seins même de leurs services), me voilà donc à appeller à nouveau le support pour obtenir le fameux code de retrait, ils me l'envoient et je le montre à la vendeuse qui me demande la carte d'identité de ma conjointe qui est la propriétaire de la ligne, ne l'ayant pas, je leur dis que c'est moi qui paye la ligne et que j'ai une photo de sa carte d'identité dans mon téléphone. La vendeuse refuse pourtant de me donner le nouveau galet 4G, je lui dis que je peut la mettre en relation avec ma conjointe par téléphone si elle veut mais non rien n'y fais, même moi en tant que personne payant l'abonnement, je n'ai aucun droit sur la ligne et ce malgré le fait que j'ai aussi le numéro du bon de retour en ma possession. J'ai jamais vu un service aussi déplorable... Le pire dans tout ça c'est que je prête mon tel à la vendeuse pour qu'elle parle avec le support et la ils arrivent même pas à se mettre d'accord sur la procédure de retour des galets 4G en prêt xD incroyable... En définitive, personnel de la boutique incompétent et incapable de sortir de ses petites procédures débiles ( je suis celui qui paye pour la ligne internet donc je devrais avoir le droit d'aller retirer les équipements sur simple présentation de MA carte et du SMS plutôt que de me faire débouter comme un con !) et pour le support et bien idem même si ça dépend d'un agent à l'autre ...
• Easy.a

  1 / 5

  Le 05/05/2018 à 14:22

  Vendeur incompétent désagréable aucun savoir être. Quel déception d'aller dans cette boutique. Le téléphone n'est pas acheté chez eux alors il a jamais voulu me changer la sim ( qui pourtant est un service payant ) bref a fuir !!!!!!
• hajar.a

  2 / 5

  Le 01/03/2018 à 12:27

  la vendeuse est trés désagréable et impoli
• william.u

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 12:30

  Personnel très agréable comparer au magasin de Vendin , répond bien au attente du client je recommande vivement cette adresse
• Théo.o

  3 / 5

  Le 09/09/2017 à 21:23

  Le vendeur que j'ai eu était à l'écoute et assez agréable (sauf qu'il a décroché au téléphone alors qu'il était en train de m'expliquer un truc, il aurait pu laisser quelqu'un d'autre le faire. Normalement on privilégie le client du magasin, au téléphone il peux attendre). Par contre je ne peux pas en dire autant des autres vendeurs. Par exemple ils viennent parler à celui avec qui j'étais, pas un seul bonjour. Bref j'ai eut ce que je voulais (j'avais regardé sur internet avant). Le service est assez moyen. Je préfère aller en magasin que commandé sur internet, mais la prochaine fois je réfléchirait à deux fois pour ce type de service. Je m'étais attendu à plus de rigueur, sachant qu'on peux avoir exactement la même chose sur leur site
• Youssef.a

  1 / 5

  Le 30/08/2017 à 20:04

  Service déplorable, vendeuse désagréable. Je suis client bouygue (bbox + 3 lignes) et je pense sérieusement à changer d'opérateur suite à mon passage à l'agence de Bethune
• Guillaume.e

  2 / 5

  Le 12/04/2013 à 09:58

  Ils ne servent a rien, ne sont pas arrangeant .... allez plutôt au 80 Rue d'arras a Béthune. Eux au moins sont très sympathique !!!