Attention aux coûts !
J’ai fait appel à TClim sur la recommandation d’Atlantic pour un ballon thermodynamique tombé en panne (défaut de PAC). Si je salue l’accueil courtois, le professionnalisme du technicien, grosse déception en revanche sur l’issue de l’opération. Cette entreprise n’est manifestement pas du tout adaptée aux particuliers tant ses coûts sont exhorbitants : ouverture de compte obligatoire à 25 HT, déplacement à 75 HT (à 10km de chez moi !!), bonbonnes de gaz facturées en intégralité alors que leur volume est prévu pour des installations industrielles, etc.
Le plus dérangeant reste la méthode : on me facture un premier déplacement à près de 300 euros pour constater le problème (une fuite probable de fluide sur la PAC), puis on me propose un devis à 1200 euros pour rechercher cette fuite, la réparer. Mais renseignements pris par ailleurs, la fuite pourrait se trouver dans la cuve et être irréparable ce que TClim se garde bien de me dire. Si j’avais laissé faire : 1500 euros à fond perdu pour un ballon qui en vaut 2000 neuf ! De qui se moque-t-on ? Atlantic est responsable (de cette piètre qualité) mais la méthode TClim est franchement discutable. Je ne recommande absolument pas cette société.
********
Suite à la réponse de Tclim (contrarié, c’est normal, mais pas autant que moi !)
Oui les tarifs sont connus dès le devis : j’ai accepté le premier "contraint-forcé" pour trouver une solution rapidement, TClim étant la première à me proposer un RDV. Mais j'ai du refusé le second qui propose bien des bonbonnes complètes (2,1 m3 d’hydogène/169HT, et une bouteille de transfert 20kg/330 HT !!!) et surtout sans garantie de résultat !
Mon ballon était entretenu, certes pas par Tclim mais par mon installateur, fermé aujourd’hui (2 interventions sous garantie en 4 ans).
Je laisse juges et libres vos futurs clients sur les autres frais et méthodes mais les faits sont implacables et il me parait utile de les mettre en garde.
LOGEROT.m
Jean-Francois.E
Franck.e
JOSÉ.A
Franck.e
Lucas.o
