Dz France

Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage,

• camelia.r

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:56

  De la prise de rdv jusqu'à la pose, tout s'est parfaitement passé. Merci à Mr Blanchon pour son professionnalisme et sa disponibilité et aux techniciens qui ont posé le poêle ! Je recommande.
• dominique.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 06:49

  Très bon acceuil et personnel qui connaît son sujet.
• Alain.R

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:08

  Matériel de qualité supérieure posé par des techniciens très professionnels. Travail sérieux et soigné. Firme à recommander.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:50

  excellent accueil, très pro, félicitations.
• Gaëlle.u

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 06:44

  Travail très professionnel que ce soit pour la pose ou pour l'entretien, personnel disponible et sérieux.
• Yannick.r

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:15

  Tres, désagréable au téléphone
• Val.a

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 12:15

  Merci à DZ France pour leurs professionnalisme. En passant du commercial, les secrétaires et les installateurs, ils sont tous au top !! Je vous les recommande !!! Merci pour votre travail.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:05

  Je remercie DZ de leur intervention ce jour après un feu de cheminée pellets hier vous avez été rapide et efficaces. Merci
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:57

  Ça y est notre poêle a pellet est posé Merci à tous les professionnels de la première visite jusqu à la pose Merci aux 2 techniciens pose pour leur professionnalisme et leur savoir faire
• isabelle.e

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 21:36

  Très satisfaite du feu Bérengère nous a bien conseillé Rapidité pour nous trouver une date de pose car nous étions sans chauffage. Equipe de pose très professionnelle
• Cedric.o

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 10:48

  Bonjour équipe très réactif j'ai eu un problème avec mon poêle de ma faute car j'ai voulu changer le thermostat moi-même court-circuit il ne s'allume plus je pensais que c'était grave ils sont intervenus dès le lendemain et il s'avère que c'était juste un fusible merci beaucoup à toute l'équipe pour leur sincérité et leur honêteté
• Nicolas.O

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 11:42

  Deux techniciens sont intervenu chez nous pour un entretien annuel. Que du bonheur, des agents professionnels et soigneux du début jusqu'à la fin, prêt à répondre à toutes vos questions. Service de qualité, Merci à vous
• Cedric.r

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 13:10

  Super pro les 2 personnes il travaille très bien
• Magali.e

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 18:17

  Très bonne société avec des feux de qualité je n ai eu qu’un petit souci en 7 ans et ils se sont déplacés dans la journée pour m expliquer et régler le problème je les recommande fortement sur la qualité et le sérieux
• Julien.a

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 11:50

  Très satisfait de l'intervention pour l'entretien de mon feu à pellets, l'équipe était très ponctuelle, efficace et cordiale. Le top !
• romain.e

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 16:21

  Bonjour une équipe très sympathique et réactif autant téléphonique qu'à domicile. Encore merci.
• Quentin.E

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 14:56

  Bonjour je vous conseil réellement de passer par DZ Valencienne pour toute pose d un poêle à granulés. Mon poêle ne fonctionner plus ce jour , je l’es es contacter se matin à 9h pour une demande de sav je suis tomber sur Cindy une secrétaire très professionnelle (avec une voix si douce que l’on pourrais l écouter toute la journée )une personne très agréable. 4h plus tard on m’a envoyer le technicien qui a parfaitement répond à mes attentes et toute mes questions un grand MERCI Bernard ( technicien) Pour ton professionnalisme . Je vous recommande vivement DZ Valencienne une équipe à l écoute et très professionnel Cordialement
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 18:10

  Entreprise très sérieuse et professionnelle . Nous avons rencontré un problème technique avec notre poêle et le problème a été vite résolu malgré que nous n'habitons pas à proximité. Nous recommandons le sérieux de DZ technics
• manu.e

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 18:26

  Vraiment Professionnelle
• Patrick.A

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 12:46

  Bonjour ce samedi j ai eu un problème le feu a pelet ne c était pas mis en marche à l heure souhaitée J ai donc téléphoné ce samedi matin et dans le quart d heure on me rappelai. Un diagnostique au téléphone fut réalisé et déplacement de monsieur LEVEQUE ce samedi en début d après midi pour intervenir et réparer la cause. Merci de cette intervention rapide un samedi. Très satisfait du service c est réellement super. Je vous conseille vivement le feu à été posé en mars et très satisfait du travail effectué de accueil de toute l équipe et du service après vente. Encore merci à vous.
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 08:27

  A recommander sans aucunes craintes,merci à mr dujardin sur le conseil sur le slim15,Emma pour la partie administrative et surtout félicitations aux monteurs louis et yann, propres,consciencieux et surtout méticuleux c'est un gage de confiance pour leur entreprise!!!! Merci à toute l équipe.
• Valérie.o

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 19:29

  Très bon service après vente
• christine.a

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 13:27

  Tres satisfaite
• Laetitia.r

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 15:35

  Rien a redire service de qualité intervention rapide lors d une panne nous sommes très satisfaits
• Christian.a

  4 / 5

  Le 25/04/2021 à 04:44

  Très bonne rencontre commerciale
• jacques.e

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 12:16

  entreprise sérieuse et performante, rapport qualité prix, rie, à dire, le top!
• Hamza.u

  4 / 5

  Le 23/04/2021 à 09:46

  Société très professionnelle et sérieuse. Les élèves interventions sont rapides. Tellement satisfait que j' ai parrainé deux personnes.
• Maxime.A

  4 / 5

  Le 23/04/2021 à 09:08

  Les salariés de DZ sont professionnels et la direction est très réactive aux demandes du client.
• labelette.�

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 09:04

  Satisfait du poêle, de la maintenance ect... Réactif je recommande
• Jessalynn.a

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 07:54

  Nous avons été très bien conseillé lors du rendez-vous et nous sommes très content à ce jour de notre choix.
• Yann.u

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 07:19

  Au top, rapide et efficace.
• Giovanni.c

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 05:21

  très bonne entreprise
• MOKROS.O

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 05:01

  TRES BON SERVICE
• patrick.e

  1 / 5

  Le 23/04/2021 à 03:35

  SAV nulle bon a vendre du neuf
• Casier.i

  4 / 5

  Le 23/04/2021 à 02:22

  très bon travail
• coralie.a

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 23:10

  Très pro pour la pose, idem pour l'entretien. Quoi demander de plus ????? Nettoyage quotidien très simple et rapide excellent conseil dès le départ je recommande dès que je le peu +++
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 22/04/2021 à 18:31

  Très bon produit
• Christopher.e

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 14:28

  Enseigne sérieuse et à l’écoute, tout ce qu’un client attends pour un service au top 👌. Nous recommandons à 100 %
• agnes.a

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 10:38

  Une entreprise sérieuse qui a su rebondir à chaque problème
• DECARPENTRY.o

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 07:24

  très satisfait du produit et de son installation
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 13:35

  Malgré des péripéties lors de la pose, l'équipe de pose et la commerciale Bérengère ont su trouver les solutions pour réaliser mon projet. Entreprise sérieuse et a l'écoute de ses clients et toujours disponible lorsque l'on a des questions. Je recommande à 100%
• Christian.a

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 20:12

  Très satisfait de cet achat pour chauffer une véranda dont nous pouvons disposer toute l année. Le feu qui nous a été conseillé par le commercial a rempli largement nos espérances ..Nous ne pouvons que dire du bien de cette entreprise et la conseiller . L entretien est suivi et réalisé avec sérieux.
• bernard.a

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 10:11

  personnel agréable et compétent
• CB.C

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 09:59

  Très bien, matériel simple, robuste et fiable. Fournisseur sérieux, rapide, avec une mise en service top !
• Gerard.u

  1 / 5

  Le 21/03/2021 à 12:20

  Installation pas terminée ouvrier venu 2 fois pour mette un réduit dans la cheminée pas réussi et plus de nouvelle on devait me rappeler jamais eu de nouvelles depuis 3mois
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 21/03/2021 à 10:38

  Très bien jusqu'à la vente et l'installation. Ensuite la canalise ne fonctionnait absolument pas ! La commerciale me fuyait !!! Installation en septembre, problème rencontré en octobre. Mr Lévèque est venu et m'a proposé de reprendre le poêle à granulés seulement aux beaux jours soit quasi un an après l'installation. Au début j'étais compréhensif. Finalement je demande de reprendre le poêle en février, ils sont venus le chercher courant du mois de février puis plus de nouvelles !! A chaque fois c'est moi qui contactais DZ France pour connaitre l'avancé des interventions sur mon poêle. On m'a dit que le problème était de ma faute, que je n'ai pas écouté les conseils de la commercial ! C'est marrant, elle est venue chez moi pour le devis et m'a dit "pas de problème ça va chauffer vous verrez !" et à son patron elle indique tout le contraire, qu'elle nous avez conseillé un autre modèle... Puis Mr Lévèque commence à me dire que le problème n'est pas pris en garantie et qu'il va prendre à sa charge la modification du poêle avec prêt de poêle en attendant. Euh jusqu'à preuve du contraire la commercial m'avait bien indiqué que cela fonctionnerait... donc pour moi c'est une problème sur le poêle, problème de conception ou non, ce n'est pas le mien... Finalement arrive le moi de juillet (soit 10 mois après l'installation) j'ai toujours le poêle de prêt mais pas le mien... Je demande un geste commercial et je reçois un appel de Mr Lévèque très énervé qui ne me comprends pas, fait preuve de mauvaise foie, c'est de ma faute etc... jusqu'à dire qu'il m'a prêté un poêle de mauvaise qualité pour que je me rende compte de la différence avec DZ France... Finalement il m'a repris le poêle m'a remboursé, chacun y a perdu du temps et de l'argent... Certes j'ai apprécié l'offre de remboursement (pas dans son intégralité) mais j'aurais préféré une attitude bien différente. L'équipe de pose très bien. La commerciale Bérangère et Mr Lévèque bien moins. Depuis j'ai un poêle d'une autre marque avec une canalise qui fonctionne parfaitement !
• Yoann.o

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 16:17

  Equipe sympathique, travail soigné
• Christian.t

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 15:09

  deux appareils à pellets achetes aucun probleme. entreprise serieuse à l'ecoute de ses clients.Service apres vente remarquable.je recommande.
• Didier.e

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 09:30

  Bonne prestation d'installation. Feu design et très complimenté par notre famille. Chauffe bien. Juste un peu bruyant quand même mais ça reste acceptable. Le SAV est également efficace. Je conseille vraiment cet installateur !
• PIERCHON.L

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 08:22

  Ecoute, compréhension du projet de la part du commercial, livraison , montage et mise en service par des pros. Un achat non regretté
• Henry.�

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 08:16

  Tres professionnel et tres réactif quand on a besoin d eux
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 07:27

  Exceptionnel, si on avait pu connaître avant !!!!
• Amandine.i

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 20:53

  Un pellet au top, il chauffe toute la maison, du RDC à l'étage, y compris les chambres Un premier rendez vous excellent, une superbe expertise qui nous a permis de comprendre nos besoins en terme de type de pellet, d'emplacement et de granulés Une prime prise en charge directement par leurs soins et un décalage de paiement de 6 mois après la pose Je recommande sans hésitation
• Jeremie.A

  4 / 5

  Le 19/03/2021 à 20:24

  Le produit décrit lors de la vente est parfaitement identique à celui installé. Conseil et accompagnement au top. Bémol : les façade de couleurs n'ont pas encore été installées 6 mois après l'installation. À notre atte.rion n'a pas été assez attirée sur la longueur de la sortie exterieure (VENTOUSE).
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 19:31

  très professionnel produits et services de qualité. Toujours à l'écoute en cas de besoin.
• Catherine.

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 19:20

  Commerciale très sympa et très professionnelle. Equipe au top .je recommande 100%
• Sonia.A

  4 / 5

  Le 19/03/2021 à 19:15

  tres bonne prestation le seul probleme de l eau qui infriltre dans le conduit et cela forme un amas de cendre formant un bouchon.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 19:09

  Sérieux et réactif en cas de problème
• Anne.o

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 18:30

  Le personnel génial,si problème toujours à votre écoute et s occupe de tout pour les aides. Le feu à pellet trés beau un grand nombre de modèles. Trés satisfaite
• thierry.l

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 18:27

  entreprise tres serieuse et professionnelle toujours dans l'écoute et très réactive continuez
• mickael.a

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 18:09

  La commerciale que nous avons eu était à notre écoute , le responsable nous pouvons l'appeler à m'importe quel moment de la semaine il nous répond et peut nous dépanner si besoin et pour l'équipe qui fait les entretiens entretien rigoureux mon feu a été démonté est sorti dehors pour être aspirer et nettoyer de fond en comble superbe équipe professionnelle
• Aude.E

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 18:20

  Ravi par le professionnalisme et la qualité des interlocuteurs rencontrés pour la pose de notre poêle à pellet. Une équipe à l'écoute, claire, efficace et disponible que nous recommandons.
• senechal.a

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 20:14

  Très bien reçu
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 10:30

  Équipe au top!!!
• Geronimo.e

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 20:24

  Entreprise très sérieuse. Mathias très pro ! Des gens qui savent travailler.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 18:23

  Magasin sympa et personnels très pro, SAV efficace, que ce soit au téléphone ou en magasin, DZ Valenciennes ils s'occupent de vous..👍👍
• Fatiha.i

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 20:17

  Bonjour Je recommande la société DZ, après une installation il y a 5ans je n ai jamais eu de problème, un entretien fait par la société avec un service de qualité.. . Une disponibilité par téléphone exemplaire... Je remercie Mr leveque pour les réglages du programmateur.
• Axelle.a

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 08:38

  Intervention en urgence avec le professionnalise et le sourire au top
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 08:49

  Professionnel réactif proposant des produits de qualités. Tres bon service après vente.
• Julien.i

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 12:02

  achat de 2 air max 18kw en 2014 et 2015 service au top je recommande sans aucun problème et équipe au top
• Cédric.e

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 07:27

  Je recommande vivement DZ, cela fait 2 ans que nous avons installé le pellet et il fonctionne parfaitement. Très satisfait de la relation avant vente avec le commercial, la pose était très soignée avec un personnel sympa et à l'écoute, et le directeur est toujours dispo et présent lorsqu'on a besoin, merci d'être passé plusieurs fois nous voir pour nous rassurer, trouver des solutions et nous expliquer ! Entreprise qui incite à la confiance, n'hésitez pas !
• Mikael.o

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 14:54

  Installation de mon feu ce jour,le personnel est très sympathique, et le travail est très propre , bonne explication pour la mise en route je recommande vivement
• Melanie.A

  1 / 5

  Le 31/03/2020 à 13:42

  Bonjour, Soucis au niveau de notre creuset (voir photos), celui-ci passe t'il sur la garantie ? En effet, sur le contrat de garantie il est indiqué une garantie de 2 ans alors que sur le bon de livraison il est noté une garantie de 4 ans pièces, mains d'oeuvre et déplacement (si entretien du feu réalisé par vos soins). Merci de votre retour Cordialement
• Filleur.o

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 07:11

  Personne agréable très professionnel cela fait plus de 10ans que je possède leur feu a pellets et pas un seul problème je recommande a 200 pour cent
• olivier.u

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 16:40

  Sérieux et très professionnel
• Emmanuel.u

  1 / 5

  Le 11/01/2020 à 10:13

  Prix prohibitifs accueil au minima , trouvé feu a pellet ailleurs et j'en suis satisfait
• Elian.E

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 20:50

  Je possède une chaudière Dz depuis 2012. Ce moyen de chauffage est facile d'entretien et performant. La chandelle d'allumage avait besoin d'être remplacée et j'ai eu la pièce de suite. Quelques conseils au passage et informations sur les aides financières pour les solutions de remplacement de chaudière. Je conseille.
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 02:47

  Entreprise de qualité, SAV exemplaire. Client exigeant pleinement satisfait espère que cela dure encore de nombreuses années .
• simon.g

  1 / 5

  Le 01/11/2019 à 15:09

  J'attends encore le devis 🤣🤣🤣
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 07:04

  Très satisfaite rapport qualité prix mais surtout la qualité est la très bon produit et beau design! Merci aux professionnels qui sont venu installer très sympa et on a pu trouver une solution pour le centrer au milieu de la pièce travail propre et soignée rien à dire n'hésitez pas!!
• Michael.a

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 11:05

  Professionnel
• David.o

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 07:32

  Très bien
• sandrine.l

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 09:18

  Secrétaire adorable et je ferai appel à vous pour mon prochain poêle à pellets. J avais acheté le mien dans une société concurrente et je suis extrêmement déçue par le produit et le SAV. Nous aurons beaucoup de plaisir à travailler avec vous !
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 09:39

  Plusieurs appels pour des conseils d'utilisation et d'entretien de chaudière et toujours des réponses satisfaisantes et professionnelles. Entretien de la chaudière parfait.
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 20:57

  Je devais avoir mon devis le lendemain... j'attends encore, en effet c'est du serieux
• romuald.i

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 05:11

  Bien reçu par le commercial. De bonnes explications.
• michèle.i

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 09:54

  Poêle posé bonne équipe merci à eux
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 15:00

  J'ai acheté un poêle à pelé . Le service est excellent . C'est du très bon matériel. Je suis ravi
• Greg.n

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 06:43

  Super sav
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 11:48

  Bonjour , Je tiens à remercier mr Leveque et toute son équipe pour la réactivité ! Et oui problème d’allumage le dimanche petit sms envoyé rappel dans l’heure qui suit juste bravo ! Ensuite le lundi appel en magasin intervention 45mn plus tard et problème résolu! De la vente à l’installation en passant par l’entretien et ce jour le sav aucun impair. Entreprise de qualité avec des salariés de qualité ne changez rien. Bonne journée à vous à bientôt
• Valentin.

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 10:53

  Entreprise très professionnelle et à l'écoute du client ! livraison rapide et pose soignée. Gérant sympathique qui n'hésite pas à se déplacer lui même pour gérer une mise en route ! je recommande vivement la société DZ !
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 15:14

  Bien accueilli et bien conseillé je les recommande
• Eric.o

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 15:20

  Feu a pellet installer plus de 5 ans très bon service après vente car eu un petit soucis résolu de suite je conseil cette entreprise
• lilie.o

  5 / 5

  Le 17/09/2018 à 13:06

  possesseurs de notre chaudière à pellets depuis 4 ans, nous sommes contents. Le personnel qui fait l'entretien est qualifié, professionnel. Nous ne regrettons pas notre achat auprès de DZ FRANCE. A recommander :-)
• anokk.n

  3 / 5

  Le 10/05/2018 à 13:35

  Stationnement facile vendeur sympa
• Delsarte.u

  5 / 5

  Le 27/02/2018 à 07:46

  Cela fait 4 ans que nous possédons le poêle air max nous n en sommes pas du tout deçu, Bonne entreprise sérieuse et efficace je recommande.
• maxime.o

  5 / 5

  Le 04/12/2017 à 18:43

  Tres bon contact client. Rapide pour le devis et tarif raisonnable. Délais respectés. Équipe de pose soigneuse et efficace. Je recommande sans soucis. De Vrais Professionnels du poêle a granules.
• Mat.C

  5 / 5

  Le 28/08/2017 à 13:17

  Entreprise sérieuse et qui travaille avec des produits de grande qualité ! Merci à vous !
• Ludivine.e

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 09:25

  Entreprise très sérieuse. La satisfaction du client est leur priorité!