BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Nabila.

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:56

  Souhait d achat pour un IPHONE 13 pro Max, , 256 gigas, nous sommes accueillis par une conseillère qui nous affirme avoir encore deux modèles pour la couleur bleue et un modèle noir… Lorsque nous lui disons que nous souhaitons le téléphone nu, donc sans abonnements, une seconde conseillère se joint a la discussion et nous dit « il ne nous en reste plus en stock » INCOMPRÉHENSION TOTALE !!!! En creusant le pourquoi ce changements de discours, nous apprenons QUE LES TÉLÉPHONES EN STOCK SONT RÉSERVÉS POIR LES CLIENTS BOUYGUES !!! DEcesons être clients pour prétendre à l achat d un téléphone ??? L accueil a été plus que négatif, les explications pauvres « il faut voir ça avec nos supérieurs » !!! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !!!
• Florence.o

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 07:25

  Merci à la vendeuse Aurore qui a su nous proposer des offres adaptées à moi et mon mari, patiente et professionnel un grand merci à elle !
• Nadia.e

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 05:33

  Nul nul nul je demande qu on rompt l’offre canal gratuite, déjà quand on me l a proposé c’était limite imposé or que j’avais dis non gentiment pour justement ne pas avoir à faire de manipulation avant le 31 janvier Je n’ai jamais eu canal depuis et je vois que je vais être prélevé de 20€90 Or de question je viens de faire opposition sur mon compte bancaire Personnel très désagréable! A fuir
• Christine.a

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 00:19

  Après avoir patienter 56mn dans la boutique, 3 vendeurs mais 2 fonctionnels, pour m entendre dire on peut rien faire pour vous c est un soucis d application, incapable de me conseiller pour ce problème, se sont que des vendeurs, d ailleurs lors de cette attente longue les clients ont bien entendu leur méthode de vente additionnel et insistance, mais le plus terrible c est la façon de se faire ejecter et très désagréable, la responsable a même monté le ton car il y avait du monde et je lui réclame de l aide ,sorti de là j ai appelé ser ice cliebt Bouygues et ils ont dit que c est inadmissible Ne recommanderai pas cette boutique, juste là pour faire leurs chiffres Attention à tous...
• M2G.T

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:31

  Nous sommes ravis de l'accueil dans ce magasin, le personnel est à l'écoute et très compétent. Sans hésitation nous préférons faire 25 kilomètres et nous rendre sur place. La personne responsable de cet établissement nous a parfaitement renseigné par téléphone avant que nous nous rendions physiquement sur place. Nous conseillons sans aucune hésitation.
• Marion.a

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 10:35

  Très bonne expérience au sein de ce magasin. J'y suis allée pour des renseignements afin de changer de téléphone. J'ai été très bien conseillée, vite prise en charge. Je recommande
• Nancy.o

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 09:18

  Service correct en fonction du vendeur/se sur qui vous tombez. En général, ils sont sympa et prennent le temps de vous proposer une solution adaptée à vos besoins et à votre budget
• Severine.

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 18:12

  Personnel incompétent...promesses non tenues.... Très déçue également
• Maëlys.t

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 13:03

  Très déçue ! Personnel hyper désagréable, en particulier une dame. Pour moi la relation client est importante et je ne peux tolérer qu’on soit désagréable comme ça avec ses clients
• Joffrey.c

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 12:48

  Rendez-vous pris par téléphone pour 13h45. Près de 45 minutes d'attente où des personnes sans rendez-vous passent devant moi pour enfin m'accueillir à 14h30 avec un "ah oui, désolé, j'ai oublié". Les services Bouygues se dégradent avec le temps... Privilégiez Orange si vous souhaitez un service de qualité
• stephane.a

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 17:02

  Acceuil plus que désagréable reçu ce samedi par Kevin
• Nanard.9

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 15:25

  Très déçu 😞de Bouygues mais c est client dans le br...et sans les aider il ne sont pas professionnels
• chrisrtophe.i

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 16:32

  Très bon conseil personnel aimable
• Jul.u

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 07:30

  On te propose un téléphone neuf qui ne s'allume pas et on t'expliques que le SAV prends en charge si le téléphone ne fonctionne pas pour ne pas louper une vente ! (05/01/21) De plus trop d'options rajouté sans le vouloir. On veut un modèle précis haut de gamme avec forfait , on te propose le modèle low cost de la marque car il est disponible , en expliquant que c'est exactement le même MODÈLE. Les personnes crédule se feront facilement arnaquer par ce genre d'apprenti vendeur ! Je ne recommande absolument pas cette boutique. Faites un peu de route et allez à Bouygues Flers en Escrebieux , le vendeur LUI au moins connait son boulot , et les modèles vendus dans sa boutique.
• Claudine.a

  3 / 5

  Le 11/12/2020 à 11:36

  Un peu déçu mon problème n'a pas été résolu
• Raphaëlle.e

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 18:42

  Super magasin, au top ! Les vendeurs sont à l’écoute et savent très bien orienter la clientèle. Je recommande fortement !
• Matthieu.L

  1 / 5

  Le 07/12/2020 à 18:30

  Ils sont lents.... Mais lents.... J'ai jamais vu ça.... Il y a une file d'attente de plus de 1h et sont a deux pour un seul client..... Le jemenfoutisme est au rdv dans cette boutique..... Seul le jeune homme a l'air de prendre son travail a cœur.
• Dominique.r

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 18:34

  Super accueil compétence du personnel ce qui a engendré un nouvel achat possédant déjà la fibre au Top Vendeuse Emeline !!!
• Sissi.o

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 08:40

  Bonjour, je suis allé en boutique hier soir vers 18h45 pour retirer des options...j'ai été reçu par votre vendeuse au comportement désagréable envers la clientèle...c'est une honte un tel comportement...sa donne vraiment pas envie de venir racheter du matériel chez vous...
• Zasks.

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 10:42

  Plus d'une heure d'attente pour dire quoi, que le magasin ferme et faut revenir à 14h, pas pro du tout, je déconseille se magasin
• guy.e

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 09:34

  Très agréable personnel
• Aimed.9

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 15:56

  Aucune solution trouvé je vais résilier
• Fanny.u

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 08:45

  Très longue attente pour rien car ils n'ont pas su résoudre mon problème, bref belle perte de temps. Bouygues Telecom devrait avoir un système national et non par boutique, cela faciliterait la vie de beaucoup de monde.
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 18/06/2020 à 15:42

  "Toute l'équipe est heureuse de vous accueillir" je ne savais même pas qu'il y avait un accueil, ils se foutent de la gueule des clients.
• pique.e

  1 / 5

  Le 06/06/2020 à 10:05

  j'aimerais le supprimer mais j'arrive pas je me suis tromper d'agence c'est celle de Flers en escrebieux que j'ai voulue noter et qui est a fuir!!!!
• s..

  1 / 5

  Le 04/03/2020 à 12:22

  Personnel indélicat ; froid et impoli Beaucoup d attente avec peu de monde A éviter...
• Betty.r

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 13:14

  Attente trop longue..Arrivée a 12h05 sortie a12h50 ,avec seulement 1 personne avant moi 2 étaient déjà assises avec les vendeurs.. 😡
• philippe.u

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 17:06

  Très très bien accueilli personnels agréables et de bon conseils
• jm.

  1 / 5

  Le 06/09/2019 à 11:49

  Personnel très désagréable et qui vous envoie balader..et quand j ai pris une boxe chez eux m ont affirmé que j avais droit a une remise..alors que c etait faux Je déconseille fortement cette boutique
• Cecilia.u

  1 / 5

  Le 02/08/2019 à 01:13

  Des incompétentes les 2 vendeuses...on se croirait ds un salon de tatouages/piercings ... elles passent leurs journées à discuter de leur petite vie au lieu de s'occuper des clients....pathétique de voir ça !
• Paul.Ã

  3 / 5

  Le 18/06/2019 à 14:24

  Un opérateur qui reste très bon et attractif mais le personnel, désolé du terme, me semble plutôt incompétent, la vendeuse na pas su répondre à mes questions plutôt simple et ma laissee perplexe sur les produits et services vendus dans cette boutique mais le lieu a l'honneur d'être propre et accessible aux fauteuils roulants
• Florian.A

  1 / 5

  Le 11/06/2019 à 15:07

  Je suis passé hier, un jour férié. J'ai demandé à la dame qui s'occupait de la boutique, un adaptateur qui m'aurais permis de mettre mon Nano Sim en Micro Sim. Elle cherchait partout dans la boutique, sa collègue à vider le pot de crayon avec plein de morceau de l'adaptateur dont un qui me fallait à tout prix. Puis elle range tout ça dans le pot de crayon pour finalement me proposer la pochette à 10€. Dès qu'elle m'a annoncé le prix, je lui ai dis "non", mais le bout de plastique que vous avez eu là, tout à l'heure m'aurait convenu. Elle me fait "Ce n'est pas possible, ce n'est pas pour votre carte sim"... WTF, en plus de me prendre pour un jambon, elle ose me prendre pour un mouton? Bouygues Telecom de Sin Le Noble, un magasin pas du tout honnête. Je suis déçu de mon déplacement, j'ai finalement été acheté le support sur Internet pour 30cts. soit 9,70€ d'économies ! Juste honteux !
• John.r

  1 / 5

  Le 07/06/2019 à 12:18

  Boutique plus qu’incompétente j’ai mis une étoile car j étais obligé.Installation de la fibre commander le 22 mai toujours pas installé apparemment il y aurait eu un problème sur le dossier (téléphoner, déplacer) personne ne comprend.... chercher l erreur!!!! Résultat toujours pas d’installation. A fuir cette boutique
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 14:41

  Le personnel et super gentil agréable serviable il son top
• yann.e

  5 / 5

  Le 08/11/2018 à 19:07

  Personnel agréable et disponible.
• tsukiyukii.

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 15:34

  Que des incompétents et je ne parle pas du directeur de cette boutique qui, au lieu d'être compréhensif aux problèmes causés par leur propre enseigne et de trouver une solution au client, ne sait pas quoi dire d'autres que "chut chut !!"et repart dans son bureau !! Il faut faire des études pour bosser la dedans ?!?!
• Madison.L

  1 / 5

  Le 09/08/2018 à 08:22

  Bonne offre proposée, mais dans l’incapacité de faire le travail sérieusement, ni d’avoir le même discours entre eux, auprès de nous. Et aucunes réponses à nos questions ni même nos attentes. Dommage, je ne conseille pas trop ce magasin finalement.
• Angelo.o

  1 / 5

  Le 04/06/2018 à 15:15

  Magasin incompétent desageable racroche au nez . Depuis 2015 on ma souscris une assurance que je paye jusqu'à maintenant et que je n'était meme pas au courant et que Javais refuser lors de mon passage en caisse ! Il a fallut d' une cloture de mon compte bancaire pour m' en apercevoir merci bouygues ........
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 16/04/2018 à 13:23

  incompétent agressif ne savent rien je suis allerle 1204 car jai acheter un neuf téléphone chez eux qui a jamais fonctionner meme pas un pret et continu a me facturer de ce fais j'ai décider avertir la dgrcf et ufc douai affaires a suivre.....
• Julien.o

  4 / 5

  Le 02/11/2016 à 12:57

  Magasin classique de la marque