Verisure Metz : Alarme et Télésurveillance

Tags: Fournisseur de systèmes de sécurité, Fournisseur d'équipement de sécurité, Agence de sécurité, Installateur de systèmes de sécurité,

• Julien.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 18:09

  Merci à Guillaume et Michael, pour leur rapidité et efficacité ! Prise de contact en après-midi, RDV prévu en fin de journée, et installation effectuée dans la foulée. Rien à redire ! ;)
• Marie.h

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:39

  Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement dans nos réflexions. L'installateur s'est montré disponible, patient et à l'écoute de nos besoins, le tout en étant particulièrement agréable.
• Rene.u

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:44

  Rapidité de placement, installateur compétent et informations claires.
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:53

  Merci beaucoup à Amine pour son professionnalisme. Nous sommes satisfait de sa prestation / de son suivi depuis l'installation.
• Aurore.u

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:22

  Depuis le temps que nous hésitions à installer une alarme c'est chose faite grâce à Mr Jaffri Hamine. Il a été à l'écoute de nos souhaits, très professionnel, il nous a bien expliqué le système et l'alarme a été installée le jour même ! Merci à lui pour son professionnalisme et sa sympathie.
• dominique.r

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:48

  les composants du système sont modernes et simples à utiliser. Seuls points d'amélioration pour lesquels je met la note maximale : - transferts vers le centre de surveillance en GSM / GPRS , pas d'alternative internet (sigfox utilisé en cas de brouillage avéré) . En cas de pb réseau GSM, le système est isolé. - investissement matériel non négligeable comparé à la concurrence.
• Dorian.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 05:40

  michael et yousseph sont très agréable, ponctuel, très à l'écoute des clients, très bonne explications de leur part, je recommande
• VR.l

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 06:27

  Matériel fiable, commercial compétent, disponible et très patient.
• Alkpote.7

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:28

  Démarchage à domicile très très insistant
• Joseph.C

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:32

  Suite à une double installation sur mon lieu d'habitation, le système est de loin une référence en qualité et en durabilité. Ne parlons pas du S.A.V. voilà 3 jours que j'attends une intervention et après des multitudes d'appels téléphonique avec un S.A.V. difficilement joignable celui-ci me dit pour que le système fonctionne il faut pas que les caméras fonctionnent en continu, donc en conclusion il faut que le cambrioleur nous passe un coup de téléphone pour nous prévenir de sa visite pour que nous puissions mettre en route le système ! Je viens de transmettre ce dossier ce soir à notre cabinet d'avocat FOUGHALI ET ZENTNER de Metz qui a désormais la charge de faire valoir mes droits devant la juridiction compétente
• Jacky.r

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:13

  Travail sérieux et professionnel de Dylan, bonne prestation, présentation, ponctuel et fort sympathique. Thierry M.
• nadir.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 09:39

  Une installation rapide et efficace grâce à la commerciale Pénélope KLEIWER. Elle a su faire preuve de professionnalisme et de rigueur. Je recommande vivement VERISURE et Pénélope.
• Raymond.c

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 11:22

  Devis super vite , installation un jour après et maintenance 2 jours plus tard car dysfonctionnement d'un accessoire qui a été remplacer directement
• Yasmine..

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:48

  Un grand merci pour Mr Dylan Junges ! Pour son professionnalisme, sa patience, ses explications claires et surtout sa gentillesse! Nous avons eu une installation difficile dû aux nombreux appareils ( dont certains étaient capricieux et ne voulaient pas se synchroniser avec le reste....)et à la mauvaise connexion internet de notre fournisseur...il a réussi malgré toutes ces difficultés, a faire un branchement optimal ! Et en pleine canicule !!!! Nous sommes pour le moment, très satisfait de l'installation, très facile à utiliser et à contrôler par le biais du téléphone portable même les enfants ont compris le fonctionnement... Encore une fois, bravo Dylan !
• Maureen.

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 13:58

  Prise en charge rapide avec Abigaël LAEVENS : s’est rendue disponible immédiatement plusieurs fois sur demande, très à l’écoute et mets en confiance. Explications et installation remarquable! Je recommande le système qui est simple à utiliser et efficace Je redoutais d’installer un système de sécurité et elle a su m’en convaincre tout en me rassurant, et m’affirmant qu’elle nous accompagnerait du début à la fin. Merci !
• Germano.I

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 21:36

  Très simple et très professionnel
• Céline.A

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:38

  Pour la rapidité et le professionnalisme
• PITTINI.u

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:41

  Pour efficacité de l'équipe qui est venue pour nous proposer une installation d'alarme, la pose de cette installation et la mise en service par cette même équipe.
• yann.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 18:39

  c'était parfait
• Alexandre.n

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:15

  Très bien installé
• henri.r

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 13:47

  J'ai appelé l'agent qui m'a installé l'alarme pour demander quelques explications, mais toujours personne, pour installer une alarme on vient tout de suite, mais après on vous ignore, si c'est comme ça, la suppression du contrat pourrait se faire je ne répondrais plus à vos questions je veux qu'il passe
• Julie.

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 06:47

  Mon conjoint et moi-même venons de déménager dans une grande maison et il nous semblait logique de mettre en place un système pour protéger cette dernière au plus vite. Après recherches et comparatifs, Verisure nous semblait la meilleure option. Nous avons donc rempli et envoyé le formulaire, et avons été recontacté dès le lendemain. Le rdv fut rapidement pris et c'est Léa, agent Verisure de l'agence de Metz qui est venue nous rendre visite. Très agreable et surtout très professionnelle, Léa nous a tout expliqué dans les moindres détails et a su répondre à toutes nos questions. Nous nous sommes donc sans hésitation engagés ce jour-là et le lendemain, elle venait nous installer le materiel et mettre en route le système. Léa s'est occupé de tout de A à Z, elle reste notre personne de contact (ce qui est plutôt rassurant) et elle est facilement joignable et réactive (j'en ai eu la preuve ce matin car j'avais une nouvelle question à lui soumettre et j'ai eu la réponse dans la minute). Bref, nous sommes vraiment ravis, tant de l'agent que du système, et mon conjoint et moi-même vous les recommandons ! ☺️👍
• cm.u

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 12:56

  Installation pour une personne âgée,le système était hs pendant plusieurs jours sans que personne ne le remarque,difficulté de convenir d'un rdv s.a.v.Demande d'un autocollant supplémentaire,apparemment pas possible.Lors de la signature du contrat l'engagement de 36 mois n'a pas été stipulé.
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 19:03

  Très satisfaite de notre installation, nous remercions DYLAN pour son professionnalisme qui à sus nous expliquer de sa visite à notre domicile à la mise en place de l'alarme par lui même tout se qu'il fallait savoir, merci beaucoup ...
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 09:17

  Alarme installée par Léa de l agence Verisure de Metz qui est très gentille, qui connaît très bien son métier . Très satisfait de cet alarme qui est adapté à nos besoins .
• Laurent.n

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 10:13

  Très bon échange avec le commercial lors d’un rendez-vous pris à la porte. Ponctuel, respectueux et à l’écoute de nos attentes, à su répondre à nos besoins, le tout très rapidement.
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 19:20

  La démonstration,et les explications claires du commercial ont contribué à la signature du contrat avec Verisure Explications et démonstration claires, Enfin, Sympathie et professionnalisme du commercial.
• Daniel.b

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 19:06

  BIEN ....MIEUX QUE L'INSTALLATION D'AVANT PLUS MODERNE
• LE.R

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 18:59

  Merci à notre conseillère sur Jouy aux Arches, intallation impeccable et fonctionnelle, bon conseil et grande disponibilité
• Gerard.e

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 15:30

  facilite d utilisation bien que rarement mis en route actuellement pas de d absence
• Roger.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 16:42

  Je suis satisfait
• Quenot-noirel.l

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 00:42

  Entièrement satisfaite du service des installateurs, conseillers et du matériel.
• Jean.l

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 17:51

  L'installation est récente,,j'ai donné la note 8 surtout par la qualité de l'installation,et le professionnalisme de Monsieur HUET.
• Julien.'

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:51

  Bon service avec, selon les dires, une bonne réactivité mais malheureusement je me suis aperçu que des amis avaient payé moins cher l'installation avec plus de matériel... Un peu l'impression de passer pour un blaireau... Je vais d'ailleurs contacter le service client et revenir, si possible, sur cet avis pour le rectifier ou le compléter.
• Benjamin.l

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:21

  Très déçu je reçois régulièrement des SMS de pub sans opt-in !!! Quand je demande stop ça continue.
• Gilles.A

  3 / 5

  Le 03/02/2022 à 12:44

  Problèmes techiques à répétition (sur la centrale et application téléphone)
• PATRICIA.L

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 11:18

  Je suis extrêmement ravie de mon expérience avec vérisure. Il n'y a que deux mots pour tout définir "efficacité et perfection"
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:40

  Malgré de nombreux avis peu concluant, j'avoue avoir eu affaire à une commerciale très sérieuse de Verisure Metz, qui a su entrer en contact rapidement répondant ainsi à ma demande. Elle a su être très ponctuelle lors de nos 2 rendez-vous (je le relève car c'était à la minute près, ce qui me surprend d'autant plus à la lecture d'autres avis). Lors de la présentation du produit, elle a su imaginer des mises en situations et s'approprier les lieux et les habitudes afin d'imaginer les différentes possibilités d'utilisation d'un système d'alarme. Au-delà de simplement me convaincre, elle m'aura accompagné dans la démarche, même après l'installation en me recontactant afin de savoir comment je l'utilise au quotidien, si le tout fonctionne tel que je l'attendais ou si j'avais besoin de quoi que ce soit pour améliorer la qualité du service proposé. Alors oui, il est vrai que Verisure est un peu plus cher que le reste du marché, mais ne vous fiez pas toujours aux notes et au peu d'avis qui se veulent négatifs (puisque les gens ravis semblent rester tristement silencieux). Nous sommes face à un service de qualité, un contact client privilégié (vous connaissez beaucoup d'entreprise qui ont un commercial, qui sera votre technicien d'installation et votre point de contact unique pour toutes vos demandes à l'avenir ?). Vous avez plus d'interlocuteurs en allant au macdo. Je suis à présent rassuré et sécurisé par le système installé. Cordialement, Jérôme BAUER.
• Geoffrey.u

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 10:51

  Personnel très Pro 👌
• Axel.U

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 10:49

  Commercial très à l'écoute, très content.
• Guillaume.A

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 10:48

  (Traduit par Google) Meilleur service (Avis d'origine) Top Service
• Kevin.u

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 14:08

  Aucune ponctualité de leur part en entretien, faux vendeur de rêves et la cerise sur le gâteau c est à vous de les recontacter pour avoir une réponse alors qu ils vous disent le contraire. Aucun professionalisme de leur part vraiment !!!
• Ced.i

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 10:41

  Suite a 4 rendez vous pris pour une borne défaillante avec un technicien qui ne viens jamais et ne daigne même pas prévenir, et plusieurs demande de pile pour le détecteur de fumée que nous n'avons jamais reçue . Nous travaillons aussi et que cela nous fait poser des jours de congé dans le vents et vous comprenez sans doute bien que ce n'est pas plaisant !! Nous exigeons dédommagement . Nous payons chaque mois un abonnement pour une prestation et cela fait maintenant plusieurs mois que rien n'est fait correctement . Des solutions peuvent peut-être être trouvées et nous vous laissons quelques temps pour nous en informer. Au quel cas nous résilierons notre contrat sans hésitation ! POUR LE MOMENT, je ne vois aucun intérêt de souscrire a verisure, si ce n'est de la perte d'argent !! aucun professionnalisme !
• Tibo.a

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 21:26

  C'est très intelligent de laisser sa carte de visite insérée bien visiblement sur le côté de la porte d'entrée, au lieu de la glisser tout bonnement dans la boîte aux lettres. On serait en vacances, ce serait bien pratique pour montrer chaque jour qu'il n'y a personne à la maison ! Je me sens vraiment en sécurité grâce à cette société, ça démarre bien.
• Angélique.o

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 13:07

  Rendez vous programmé aujourd'hui à 14h30 , demi journée de congés prise et personne n est venue et pas excusée,très professionnelle je trouve... Ca commence très mal
• bernier.a

  1 / 5

  Le 26/11/2019 à 13:36

  Nul
• Fred.a

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 12:27

  La seule vraie sécurité
• Philippe.l

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 15:31

  Satisfait du matériel, commercial très pro (bonnes explications et pas de forcing comme il est coutume de voir ailleurs). Je recommande!
• Jack.a

  1 / 5

  Le 26/01/2019 à 17:59

  Commerciaux menteurs, matériels inutilisables après l'arrêt de la télésurveillance. Arrogant, manipulateur, il faut se faire prendre pour apprendre... J'espère au moins que mon expérience servira à d'autres.
• Nicolas.I

  1 / 5

  Le 14/11/2018 à 08:53

  Expérience catastrophique en SAV . Résiliation après plusieurs années de dysfonctionnement. Difficultés à avoir un interlocuteur capable de régler les problèmes puis poursuite des prélèvements malgré la résiliation !! Aucune prise en charge des mois de dysfonctionnement ou mon alarme était partiellement activé. Prestataire non sérieux