Viessmann France SAS - Siège social et agence Lorraine

Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage, Fournisseur de systèmes de climatisation, Fabricant,

• Catherine.a

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  Le 27/07/2022 à 14:48

  Bonjour, j ai changé de chaudière, il y a environ 5ans, et le chauffagiste qui a réalisé les travaux m a mis une chaudière viessmann , depuis je crois que chaque année j' ai change une pièce ! Elle est en fonctionnement eau chaude et elle est à nouveau en panne. Je n' en peux plus, je pensais que ce matériel était fiable ! Je ne recommande aucunement.
• Julien.X

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  Le 22/07/2022 à 16:42

  Une agence toujours disponible pour apporter les informations les plus qualitatives possibles. Ajoutez y une bonne humeur palpable et vous obtenez l’essence de la relation commerciale
• tomasz.e

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  Le 04/06/2022 à 10:18

  (Traduit par Google) Chargement rapide, douche et toilettes propres, stationnement même sur une longue vapeur devant l'entreprise (Avis d'origine) Szybki załadunek.prysznic i toaleta czysta.parking nawet na długą parze przed firmą
• Cathy.

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  Le 14/05/2022 à 17:49

  Anniversaire des 50 ans de l'entreprise Viessmann à Faulquemont. Belle journée ensoleillée, stands animations diverses (pour les grands et les petits), des "food truck" de qualités, visite de l'usine avec des ouvriers à leur poste de travail afin de mettre en avant leur savoir faire, musique en fond sonore bien agréable à l'extérieur de l'usine, accueil chaleureux avec sac à dos offert et gobelet en plastique réutilisable et tickets repas/boissons. Merci à tout le personnel pour cette journée au service des visiteurs. Je souhaite encore 50 ans de plus à la société Viessmann.
• Sandrine.i

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  Le 09/05/2022 à 19:57

  J'ai sollicité de l'aide sur messenger sur l'application Vicare suite à un changement de Livebox. Réponse et solution très rapide apportée Merci c'est parfait
• ALD.o

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  Le 28/04/2022 à 10:01

  (Traduit par Google) Ne travaillez pas avec cette entreprise, jamais. La pire entreprise qui ait jamais existé... Le temps d'attente commence à partir de 6h + même si vous avez un délai de livraison fixe. Ils s'en foutent Evitez cette compagnie à tout prix (Avis d'origine) Don`t work with this company, never. Worst company ever exist... Waiting time starts from 6h+ even if you have Fix delivery time. They don`t care Avoid this company with all costs
• Jean-paul.U

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  Le 02/03/2022 à 13:30

  Ils se font un plaisir de vous vendre une pompe à chaleur et ensuite RIEN !! aucun renseignement ni sav !! Une honte
• Daniel.o

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  Le 02/03/2022 à 11:41

  (Traduit par Google) Une tragédie, tant pis s'il y a des toilettes et une douche, si le gars à la porte ne sait rien et ne parle que le français, j'attends cela depuis 6 heures, alors que la notification était censée être à 7 heures du matin. Et chose étrange, si l'avis n'est pas très positif, l'animateur répond immédiatement qu'il ne s'agit pas de leur entreprise, mais si c'est positif, ils vous remercient gentiment et laissent les étoiles. (Avis d'origine) Tragedia co z tego że jest toaleta i prysznic skoro na bramie koleś nic nie wie i mówi tylko po francusku do tego czekam już 6 godzin choć awizacja byla podobno na 7 rano. I dziwna sprawa jak opinia jest niezbyt pozytywną to od razu moderator odpowiada że to nie o ich firmę chodzi ale jak jest pozytywna to ładnie dziękują i gwiazdki sobie zostawiają.
• Michel.e

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  Le 21/01/2022 à 08:13

  Sav difficile à joindre et quand il passe pour constater la panne vous n'avez plus aucune nouvelle 6 semaines sans eau chaude ( chauffeau thermodynamique)
• maire.r

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  Le 08/01/2022 à 21:33

  Je suis resté 5h devant pour 4palettes et reparti avec mes palettes, honte à vous, pas étonnant que la France vas mal, j avais plusieurs livraisons après..tt à été décalé grâce à votre belle entreprise.
• Ludo.I

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  Le 03/12/2021 à 15:30

  Expérience catastrophique côté matériel en terme de facilité d'entretien... Mais le pompon c'est la relation client complètement inexistante... c'est plutôt "comment bloquer les clients pour qu'ils n'entrent jamais en contact avec Viessmann (tout doit se faire par l'installateur agréé). Ou quand le responsable Technique Régional Centre Sud-Ouest t'explique par email que ton installation fonctionne nickel sur simple appel de l'installateur alors que tu lui demandes de l'aide pour avoir un avis tiers car tu n'as plus confiance en ton installateur agrée. A bientôt par recommandés AR
• Viviane.o

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  Le 19/11/2021 à 16:03

  Nouvel AVIS Je confirme que cette entreprise est à fuir! J' ai fait comme demandé un message mail et bien sûr jamais rappelé ! Une arnaque!! Chère !!! Cette entreprise est à fuir, leur répondeur vous dit un SAV de Qualité, QUELLE BLAGUE !! Mardi 2022 toujours d'actualité. Même si les chaudières Viesmann avaient bonne réputation elles sont aujourd'hui à fuir!! 8 chaudières installées dans une promotion immobilière et déjà 2ans et 4 mois plus tard 3 en panne 1 fuit...
• vadim.o

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  Le 03/11/2021 à 10:34

  (Traduit par Google) Chargement 49.049935,6.611146 Déchargement par panneaux pour LKw, Tsmr renseigne immédiatement les données de déchargement et votre (Avis d'origine) Загрузка 49.049935,6.611146 Выгрузка по знакам для LKw, Цмр заполнить сразу данные выгрузки и свои
• Philippe.i

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  Le 28/10/2021 à 08:34

  Très bonne accueil.caristes synpa
• Ernest.r

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  Le 12/10/2021 à 10:41

  30 panneaux solaires HS ,Viessmann assuraient que les branchements inversés ne poserait pas de problème !!! Agence à fuir!!!!
• Dawid.i

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  Le 11/10/2021 à 15:01

  (Traduit par Google) Rapidement, efficacement et lisible, douche, parking la nuit I. very.a jolie dame du bureau :) (Avis d'origine) Szybko.sprawnie I czytelnie.prysznic parking na.noc I.bardzo.ladna pani z biura :)
• Ludovic.a

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  Le 06/10/2021 à 12:30

  Belle usine, très propre.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 08:02

  Lieux de travail
• Anatolii.y

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  Le 31/08/2021 à 12:02

  (Traduit par Google) Parking devant l'entreprise. Il y a des toilettes et une douche. Personnel sympa. J'ai apporté les tuyaux et déchargé jusqu'à 3 heures. (Avis d'origine) Стоянка перед фірмою. Є туалет і душ. Приємний персонал. Я привіз труби то вигружали до 3год.
• Raf.i

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  Le 25/08/2021 à 08:32

  (Traduit par Google) Employés super cool de l'entreprise déchargement rapide il y a des toilettes et une douche pour les chauffeurs proprement jamais aussi propre pour les chauffeurs Je n'ai pas vu de salutations à l'entreprise. (Avis d'origine) Firma super fajni pracownicy szybki rozładunek jest toaleta i prysznic dla kierowców czyściutko nigdy takiego czystego dla kierowców nie widziałem pozdrowienia dla firmy.
• Klaidas.

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  Le 11/06/2021 à 10:25

  (Traduit par Google) Très haut aucun respect pour les chauffeurs dans un entrepôt de chargement !! 😤 (Avis d'origine) Sehr hoch kein respekt vor fahrern in einem Verladelager!!😤
• Pascal.c

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  Le 10/02/2021 à 19:09

  Sav facturé à un prix exorbitant. Nous avions confiance dans cette marque. Malheureusement je déconseille fortement cette marque. ( 400€ pour changer une pièce en 5 minutes) plus de 80€ ht/heure!!
• Sav.o

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  Le 05/02/2021 à 21:01

  bonjour mon instalateur ma convaincu d'acheter une PAC viesmann vitodens 111S 8kw sois disant tres economique ,installer depuis fin 2020 maison neuf RT 2012 superficie 170 M2 ,40 jours de fonctionnement premiere facture d'electricité 360 euro et on a pas eu enormement un hiver rigoureux ,plus de 5 cm de glace du groupe exterieur et presque tous les jours elle etais givré impossible de chauffer a temperature demander,je payais dans mon ancienne habitation pour la meme superficie avec chaudiere a gaz dedietrich en 2019 facture annuele 900 EURO ,investir autant d'argent pour une PAC viesmann sa ete une tres grosse erreur ,plusieur reglage effectue par le proffesionnel et rien na changer,sauf la temperature exterieur plus doux donc plus de givre sa devrais consommer moins mainteant d'apres mon instalateur!!!!!
• Jacky.A

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  Le 26/01/2021 à 17:34

  Je tiens à remercier l’équipe du Service Consommateurs Viessmann France SAS pour l’écoute dont elle a fait preuve pour répondre à ma demande d’installation d’une nouvelle chaudière. Les conseils argumentés et vulgarisés obtenus, m’ont éclairé sur le produit ce qui m’a permis de choisir le modèle de chaudière (Vitocrossal) qui correspond le mieux à mes attentes sur le plan technique, sur son utilisation facile et convient à mon plan financier. Ces conseils m’ont également été utiles lors de mes rencontres et discussions avec les installateurs que j’ai sollicité pour obtenir des devis. Par contre cette chaudière n’est pas encore installée ce n’est qu’une question de délai… Encore merci à eux et bon vent à l’entreprise Vissmann. Jacky MATULIK
• Serge.O

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  Le 14/01/2021 à 13:34

  Service clients inefficace standardiste peu aimable visiblement votre problème de SAV lui passe bien à dessus de la tête un cerbère au téléphone Lamentable aucune relation attentionnée .
• Marco.

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  Le 08/01/2021 à 17:53

  (Traduit par Google) Se sentir accueilli à Viessmann Bon site. Propre et efficace Une bonne coopération. (Avis d'origine) Feeling welcomed in Viessmann Good site. Clean and efficient A good cooperation.
• Francis.a

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  Le 30/11/2020 à 10:17

  pose d'une pompe a chaleur vitocal 200 mise en service le 10/12/2019 couplé a une chaudière a granulé a partir de 0 degré la pac ne suis plus et impossible enclencher manuellement la chaudière malgres tout le but de l'investissement est de n'utiliser que la pac je me demande réellement si celle ci a bien été dimensionné par le commercial viesmann et évidement la societé viesmann se décharge sur l'installateur. plutôt déçu et envisage de faire passer un expert et voir entamer une procédure contre cette société
• Candy.�

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  Le 12/10/2020 à 07:23

  (Traduit par Google) Conformément aux règles de sécurité, le chargement et le déchargement sont effectués exclusivement par Viessmann. Cela avait l'air différent sur place. Je devrais tout faire par moi-même même si les règlements ISOPA le disent. Déchargeur et conducteur ensemble (Avis d'origine) Laut Sicherheitsvorschriften wird Be und Entladung ausschließlich von Viessmann durchgeführt. Vor Ort sah es anders aus. Ich sollte alles alleine tun obwohl die ISOPA Vorschriften ausdrücklich sagen. Entlader und Fahrer gemeinsam
• nerone517.

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  Le 01/10/2020 à 10:47

  Viessmann est pour moi une marque fiable et au service de ses clients. Après une chaudière fioul qui n’est jamais tombée en panne en 11ans, j’ai fait installer une pompe à chaleur c’est donc logique que j’ai prit une viessmann. Pour le démontage de ma chaudière j’ai eu besoin d’aide, aide technique que j’ai trouvé au près de service consommateur, une réponse aux mail en 2h, toujours la bonne explication agrémentée de page de notice ou autres document. Un SAV comme ça c’est rare alors il faut savoir le dire aussi ! Merci viessmann
• helo.e

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  Le 05/08/2020 à 14:25

  (Traduit par Google) Chargement rapide, accès à la douche (Avis d'origine) Szybki załadunek, dostęp do prysznica
• Eryk.o

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  Le 03/07/2020 à 08:29

  (Traduit par Google) Long temps d'attente pour le déchargement en cas de catastrophe (Avis d'origine) Długi czas oczekiwania na rozładunek katastrofa
• Hibou.o

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  Le 25/06/2020 à 11:21

  Service expedition: Personnel de quai sympa et compétent Au bureau le responsable est un vrai dégonflé, caractériel est incompétent, vous fait attendre debout 20 minutes sans venir vous renseigner du mepris venant d'une petite personnalité sans charisme qu'il essaye de compensé en criant sur les gens, puis se dégonfle quand il voit qui ne fait pas le poids et envoie des mails au responsable du chauffeur .
• Almanix.l

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  Le 12/03/2020 à 17:16

  (Traduit par Google) Avoir une douche et des toilettes (Avis d'origine) Have a dush and toilet
• Jean-Paul.u

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  Le 19/02/2020 à 15:04

  pas de réponse téléphonique , les pros partenaires sont des charlots ne respectant aucun rendez vous , 30 minutes d'attente sur tel du service commercial , aucune réponse , bravo pour le service , vraiment très décevant
• domi.a

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  Le 04/02/2020 à 15:50

  Chaudière Vitodens 222 F B2SA, avec chauffage au sol, depuis septembre 2015, entretenue annuellement, eau adoucie Culligan 8° TH. un problème inexpliqué est survenu le 19 décembre 2019: Le départ du serpentin (en acier émaillé) du circuit de chauffage est percé !!!. Cause? j'ai une photo à votre disposition. A ce jour pas d'explication, de mon installateur, je n'accepte pas la théorie de la corrosion en raison de l'âge de la chaudière. Avez-vous une réponse à m'apporter , je dois vous dire qu'à ce moment je ne suis pas prêt à recommander weissmann.
• Johan..

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  Le 31/01/2020 à 00:33

  Pose d’une chaudière gaz micro cogeneration avec pile combustible en octobre19 La chaudière a un look appréciable et la gestion d’eau chaude, chauffage, courbe de chauffe fonctionne bien L’application smartphone est très utile. Je peux mettre des cycles courts et demander de l’eau chaude rapidement avec un clic, ce qui me fais des economies. l’interface de réglage sur la chaudière ou le thermostat est très facile En revanche, La pile se met régulièrement en défaut ce qui est dommage car c’est ce qui est censé me faire faire des économies. J’ai eu une visite d’un technicien qui a trouvé le problème sans pouvoir le résoudre définitivement La réactivité du suivi n’est pas au rendez-vous, il aura fallu relancer plusieurs fois pour avoir finalement une nouvelle visite un mois plus tard. Je comprends que toute nouvelle installation nécessite une phase de stabilisation, mais j’attends un meilleur suivi sur ce point.
• Radek.

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  Le 04/12/2019 à 19:35

  (Traduit par Google) Même si je suis resté sur le parking pendant 6 heures, j'ai été averti 16 heures et on m'a enlevé pendant 40 minutes. (Avis d'origine) Mimo że stałem 6h na parkingu jestem na tak awizo było na 16h i tak mnie wzięli rozładunek 40 min zaplecze socjalne na 5+ prysznic toaleta parking bitumiczny
• Joel.u

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  Le 16/11/2019 à 08:49

  Chaudière fragile f 222 corp de chauffe flexible fragile coup des réparations 700 euros clients mais c'est la dernière écrit mais pas de réponse
• Pascal.e

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  Le 13/11/2019 à 08:42

  Service pieces détachées qui met 3 semaines voir plus pour envoyer les colis.je suis un client qui reste sans chauffage depuis plus de 15 jours. Vu comment viessman france est sérieux je vais changer de chaudiere et passer chez qqun d autre. Le commercial qui en a rien a faire et se n est pas son probleme. Le service pieces detachées n en parlons pas sinon je serait grossier. Mon réparateur de chaudiere attends les pieces qui viennent a pied? Malgré 10 relances ca se bouge pas plus que ça. Mon chauffagiste va retirer viessman de ses prodiits car je suis pas le seul apparement. Un conseil regardez ailleurs pour vos chaudieres.
• Fran.t

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  Le 22/10/2019 à 14:44

  Attente téléphonique interminable. Il semblerait que l'accueil téléphonique ne soit ouvert que jusqu'a 16h45, et ça c'est un agent de sécurité qui me l'a dit. À Viessmann : puisque vous vantez votre SAV, pourriez-vous renseigner correctement les gens qui téléphonent en mettant un message téléphonique?
• Igor.a

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  Le 16/10/2019 à 07:43

  (Traduit par Google) Il y a un parking. Mais trois fois, je suis venu décharger et j'ai attendu 2-3 heures avant de m'inviter à l'usine, qui attend beaucoup, surtout quand le temps presse et que vous serez en retard pour le chargement. (Avis d'origine) Паркинг есть.но 3 раза приезжал на выгрузку и ждал по 2-3 часа пока пригласят в завод.напрягает сильно ждать особенно когда твое время тикает и потом опаздуешь на загрузку.
• Phil.�

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  Le 27/08/2019 à 08:31

  Très beau bâtiment moderne.
• Roland.r

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  Le 03/05/2019 à 08:13

  Chaudière Vitocrossal installée par la socièté IDCS. Travail rapide et efficace, de vrais pros.
• Phil.l

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  Le 04/04/2019 à 16:48

  Chaudière bois à gazéification Vitiligno 150 S en fonction depuis 2 ans. Aucun problème de rendement, de combustion. Le gros point noir est que je dois démonter tous les 1,5 mois (grand maximum..) tout le dispositif de nettoyage manuel de l'échangeur de chaleur. Je précise que j'actionne tous les jours, à plusieurs reprises, la manette destinée au nettoyage. Je brûle du bois sec, coupé trés fin comme l'a préconisé l'installateur. Donc rendement au top, mais encrassage également au top !! Pas normal, surtout sur une chaudière de cette technologie, et à ce prix... L'installateur est venu à plusieurs reprises, devait contacter Viesmann et m'apporter des réponses ..
• Jean.l

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  Le 22/01/2019 à 14:14

  FONTAINE JC depuis 3mois j'attend mon installateur je l'appel toute les semaine tjs pas venu pour me faire la revision chaudière vito200 ont t'il peur de cette chaudiere elle à2 ans l'année derniere ils sont venu 3 fois pour celà donc 3 factures Viessman au tel ma dit avec un air amusè que c'etait pas leur problème moi je vais vous repondre au lieu d'offrir des voyages à vos installateur pour tant de chaudiere vendues formez les j'attend fin de semaine pour en trouver un autre je pense que ma garantie servira à rien c'est dommage car je pense que le produit est excellent CDT
• Alain.a

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  Le 18/01/2019 à 15:39

  Très belle usine, outils de production moderne, gammes de produits très complète.
• Bernard.e

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  Le 04/01/2019 à 13:01

  Inacceptable ! Malgré de multiples courriers électroniques et des appels, ma chaudière ne marche toujours pas correctement avec une clé de codage qui ne fait pas le travail, une régulation déficiente et une consommation énorme. Ceci a commencé après un entretien loupé d'un agent agréé en décembre 2016 qui a été suivi d'un arrêt de ma chaudière et du gel de mes radiateurs avec un coût de 13'000 euros et aucun soutien du réseau Viessmann. Depuis ce moment, j'ai toujours les mêmes codes d'erreur mais personne ne sait résoudre le problème et mes messages aux services techniques de la Région avec des copies au service consommateur ainsi qu'au management de la société restent sans réponse. A lire certains avis, je vois que je ne suis pas le seul ! Cette société semble vivre à l'âge de la pierre en ce qui concerne l'entretien et le suivi des clients. Assez pathétique ! J'adore les commentaires à 5 étoiles venant d'installateurs ou de local guides ! Bernard Meric
• ASARINA..X

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  Le 31/10/2018 à 09:57

  J'ai une chaudière Fioul Viessmann Vitoladens 300-T, chaudière a condensation, c'est une grosse M...., elle est toujours en panne, personne n'arrive a la faire marcher, rien que pour l'année 2018 je suis a 3643,46 euros de réparation et la chaudière ne marche toujours pas! J'espère encore avoir un retour deViessmann
• pascal.

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  Le 03/09/2018 à 09:09

  Bonjour, Achat chaudière wiessmann 10/2016. Apres 6 mois d'utilisation grosse panne pris en charge difficilement par l'installateur . Ce dernier m'a prévenu qu'il ne s'occuperait pas de la maintenance annuel ( assez extraordinaire ). Aujourd'hui, à 1 mois de la fin de la garantie c'est le brûleur qui se trouve H.S...(vive la qualité ) Impossible de joindre Wiessmann par téléphone et le chauffagiste ne veut rien savoir ! ! Comment je fais (???) Pour info , pas d'eau chaude ni chauffage ,ma mère à 86 ans ! Dois-je prévenir les services sociaux de sa mairie et l'assistante social pour non assistance (?)
• kevin.a

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  Le 12/07/2018 à 12:24

  Accueil très bon et le personnel de l'entreprise est très à l'écoute. Très professionnel.
• Fred.a

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 10:01

  Mis en place d'une chaudière 222F. Très content de l'installation. Très silencieuse.
• J.c

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  Le 09/04/2018 à 13:24

  J'ai acheté une chaudière de la marque il y a quelques semaines. Ayant un petit problème avec (peut être un simple réglage) , j'ai tenté de m'entretenir avec un commercial ou un technicien pour avoir quelques renseignements.... Malheureusement, je suis tombé sur une standardiste aimable et fermé comme une porte de prison ! Peut être à t'elle des consignes. Mais même si ce service est réservé au professionnel, je regrette de ne pas pouvoir avoir un service après vente ou l'on puisse au moins poser une ou deux questions....
• Michaël.e

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  Le 02/02/2018 à 07:27

  Une magnifique marque. Pour son professionnalisme, ses produits de haute fiabilité, ses installateurs qualifiés et formés, et pour ses services techniques de haut niveau. Je recommande.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 11:12

  Matériel haut de gamme, innovant et simple d'utilisation. Haute fiabilité et qualite, sav réactif. Entreprise très performante.
• jean-christophe.o

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 20:39

  Excellent matériel et excellent suivie grâce à mon installateur proactif
• Duncan.r

  5 / 5

  Le 25/01/2018 à 13:04

  Nous installateur Proactif Viessmann. Nous installons une vingtaine de générateurs par an depuis de nombreuses années. Nous apprécions : - La qualité d'assemblage et des matériaux. - L' évolution des produit aux travers des années ( à l' écoute des remarques pour l'amélioration des produits) - Les garanties...(10ans, 5ans, 2ans...) - Les performances des machines
• Optimapac.e

  5 / 5

  Le 24/01/2018 à 09:17

  Excellent matériel, clairement un cran au dessus des autres en termes de régulation. SAV très réactif à condition d'avoir un installateur proactif.
• Matthieu.e

  5 / 5

  Le 24/01/2018 à 08:35

  Une chaudière d'excellente qualité munie d'une régulation de pointe et d'une simplicité enfantine . Une économie assurée grâce à sa sonde extérieure et peut aussi être équipée en option d'une connectivité via le web, un vrai plaisir pour la gestion de la température ambiante. Bien sur équipée du corps de chauffe INOX fabriqué par Viessmann et d'une modulation de puissance adapté à nos besoins (tranquillité et confort sont au rendez vous !!!)
• Ets.i

  5 / 5

  Le 24/01/2018 à 07:12

  Nous travaillons depuis 1977 avec Viessmann sans problème. Toujours un matériel au top. Un suivi pour les pièces détachées et pour les études de chantier.
• HUET.n

  5 / 5

  Le 23/01/2018 à 16:43

  La compétence technique des techniciens VIESSMANN est appréciable au quotidien, tant pour le choix des produits, leur suivi lors de la mise en œuvre, ou encore en support pour les opérations d'entretien et de dépannage. De plus, la qualité des produits fait référence, et nos collaborateurs ont plaisirs à vendre et à réaliser des installations de qualité. En tant que PRO-ACTIF, nous sommes très satisfaits des produits et des services VIESSMANN.
• Fabrice.i

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  Le 23/01/2018 à 16:10

  Moi-même installateur de la marque, je conseille leurs produits, fiable ,robuste. Contrairement à certaines marques Viessmann répond toujours présent en cas d'anomalie ou de problème plus complexe. les pièces commandées avant 15h sont livrées le lendemain , même des grossistes de proximité n'y arrive pas. Enfin pour être station technique de plusieurs marques, les anomalies constatées sont souvent du à un problème d'installation, de dimensionnement ou tout simplement la non lecture de la notice.Alors choisissait bien votre chauffagiste
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 19/01/2018 à 13:57

  retour d'expérience sav viessmann la regulation de ma chaudiere vitodens 333F est tombée en panne après 4 ans d'utilisation.le sav est extrêmement réactif;chaque mail envoye dans la journée est suivi d'une réponse ou d'une demande le jour meme;la decision finale de prendre en charge l'intégralité du paiement de la facture de remplacement est intervenue seulement après 3 jours de ma demande de participation;de plus le règlement m'est parvenu rapidement bravo:tout ce que l'on attend d'un sav!!!!! je resterai fidele a cette marque
• Sébastien.l

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 14:41

  Qualité et innovation....
• Pascal.a

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  Le 26/12/2017 à 15:24

  j'ai acheté une vitodens 333 en 2005 sur la base de réaliser des économies d'énergies grace à la condensation et a la programmation. Je tiens à préciser que Viessmann était la plus chère mais je voulais ce qu'il y avait de mieux. Conclusion 12 ans plus tard. Il y a beaucoup de pièces qui ont été changées. Manomètre , bloc de commandes 2x , brûleur, beaucoup de stress , beaucoup de factures beaucoup de pannes. Les professionnels pourtant agréés par Viessmann sur leur site sont incompétents à l'extrême.Le SAV à leur bureau de Faulquement est injoignable et ils ne répondent pas aux particuliers. A pleurer de rage .En clair à la prochaine panne je change de chaudière mais la Viessmann c est fini et j'invite les personnes intéressées à ne pas tomber dans le piège de la qualité allemande .
• C'Web.n

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  Le 21/10/2017 à 22:17

  Nouveauté 2017 : la pile à combustible. Viessmann est toujours à la pointe de la technologie. Il est aujourd’hui possible de gérer les chaudières et les pompes à chaleur via son Smartphone. Produits de qualités et Service Après Vente de premier choix. La marque dispose d’un très bon réseau d’installateurs : Le réseau Proactif ! Fabrication Française et Allemande.
• Gerard.e

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  Le 07/10/2017 à 16:58

  Aucune communication 2 semaines après une réclamation. Tableau régulateur en panne pour une 2ème fois en 5 ans (600€ la carte) Toujours pas de réponse 5 semaines après... Cependant, 6 mois après, à force de persévérance, j'ai obtenu une indemnisation de 400 €. Pour ma chaudière -la Rolls des chaudières m'avait-on dit- j'estime que c'était justifié : Achat de deux nouvelles cartes sur deux ans ; carte dont le prix est excessif et qui visiblement posait de problèmes. Je pense qu'ils ont corrigé le défaut car depuis ma troisième carte je n'ai plus rencontré de problème.
• Greg.'

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  Le 18/09/2017 à 15:55

  Très mauvaise communication par mail (aucune demande d'infos complémentaires pour une aide sur une chaudière à gaz Viessmann, message envoyé qui reste sans réponse...), je pense que je ne risque pas de recommander une marque pareille et pourtant, j'habite dans la même région qu'eux !
• ELYOTHERM.

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  Le 30/08/2017 à 10:38

  Avec le 1er fabriquant mono-marque européen dans le domaine du chauffage, optez pour une conception et une fabrication franco-allemande irréprochables ! Des millions de produis en service de part le monde, robustes et optimisés, notamment au niveau des corps de chauffe (10 ans de garantie), des brûleurs ou des régulations Vitotronic, qui ont fait toute la réputation de la marque : 100 ans d'existence ! Comme pour tout matériel de cette qualité, faites exclusivement appel à un installateur et un mainteneur compétents et experts Viessmann : conseils avisés, pose dans les règles de l'art, et entretien sérieux sont les bases pour un chauffage serein et confortable ! L'équipe ELYOTHERM.fr Spécialiste RGE toutes énergies
• A.b

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  Le 01/06/2017 à 09:46

  Chauffage solaire installé en décembre 2007 (couplé à une installation fuel Viessmann existante) et jamais vraiment fonctionnel (premier problème en avril 2008, définitivement en carafe à partir de 2010 . Nombreux déplacements de Viessmann France pour dépannage et pour une mise en service conforme de l'installation. L'installation n'a jamais redémarrée. En litige avec cette société depuis. Ne recommande ni le matériel de cette société, ni le réseau d'installateur.
• JPJ.i

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  Le 07/11/2016 à 22:44

  Bonsoir ; j'ai une Vitocel l27/32 kw avec régulation trimatik M C / sonde ext et sonde d'ambiance w s ..Aujourdhui 3 platines E 6.3 soit 1072.Euro plus une unité de commande standard wissmann a 274.90 Euro et toujours en panne ; mon chauffagiste me propose maintenant un devis de 2700 Euro pour tout changer ( sonde éxt , régulation , sonde de départ , sonde d'ambiance ..) Alors bonjour WISSMANN ou bien mon chauffagiste n'est pas qualifié pour un bon dianostic
• jerome.o

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  Le 16/05/2016 à 20:21

  Le leader en toute énergie de chauffage. ETS POINTEAU CHAUFFAGE SUR ANGERS
• Thierry.a

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  Le 04/04/2016 à 19:28

  Lamentable six mois seulement et déjà en panne
• Christophe.a

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  Le 21/01/2016 à 20:17

  Fabricant de solutions de chauffage performantes
• ELYOTHERM.

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  Le 15/01/2015 à 13:35

  Viessmann offre ainsi depuis des années une qualité de fabrication allemande irréprochable, une grande robustesse et une conception optimisée (notamment au niveau des corps de chauffe, des brûleurs et des régulations) qui ont fait toute la réputation de la marque. Viessmann est aujourd'hui le 1er fabriquant mono-marque européen dans le domaine du chauffage ! Alors que quasiment tous les autres fabricants utilisent les mêmes corps de chauffe sur leur chaudière à condensation, Viessmann a développé et surtout fabrique son propre échangeur de chaleur Inox-Radial (inox molybdène titane) lui permettant d'ailleurs d'être le seul sur le marché à proposer une garantie de 10 ans. L’usine Française de Faulquemont (57), deuxième site du groupe allemand en termes d’importance, fabrique quant à elle en France l’ensemble des capteurs solaires et des ballons commercialisés par Viessmann. En tant que spécialiste des produits Viessmann, nos clients et nous même n'avons aucunement à nous plaindre de ce fabriquant, bien au contraire. Comme bien souvent les quelques (au regard du millions de matériels produits chaque année) utilisateurs qui se plaignent de leur installation ont la plupart du temps eu à faire à une mauvaise maintenance, un défaut de conseil quand au choix du matériel en rapport avec leurs besoins/usages, ou encore un installateur non compétent qui n'a pas respecté les règles de l'art ... comme pour n'importe quel produit !
• Martine.E

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  Le 19/12/2014 à 15:25

  je suis très mécontent de la chaudiere viessman vitodens 333 depuis 2006 date d'installation beaucoup de pannes : bloc gaz , carte electronique , vase déxpansion ,manomètre ,groupe de sécurité bonjour la MERCEDES des chaudières ! relation client viessmann france inexistant !