BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• helene.e

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:37

  Ayant de gros problèmes à la suite de ma demande d'installation de la fibre, influencée par un mauvais conseiller de cette boutique............. 2 rendez-vous manqués toujours pas de technicien malgré un premier rendez-vous pris plus de 16 Jours à l'avance puis un deuxième , toujours personne à se présenter .........Débit réduit , télé qui ne fonctionne plus..... J'ai donc pris un rendez-vous téléphonique avec cette boutique..... Nouveau rendez-vous non honoré........personne n'assume, ils ne savent que vendre en vous arnaquant de préférence.......... A fuir..... Très déçue et très en colère.........
• Axel.a

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:42

  Surtout pas le pire opérateur que j’ai eu me préleve de l’argent sans aucune raison ne sont pas capable de donner d’explication fuyer !!!!
• Christian.a

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:25

  Jusqu’à ces derniers jours j’étais satisfait de l’installation de ma box mais depuis l’installation de cette dernière dans le garage pour alimenter toutes les prises éternet de la maison, la wifi ne marche pas bien. Malgré mes appels répétés à la maintenance Bouygues qui a constaté le dysfonctionnement et proposé dans un 1er temps un répéteur wifi gratuit; puis ne l’a pas envoyé et proposé un répéteur pour 5 € par mois alors que vous en trouvez à 30 € dans le commerce. Voilà pourquoi je suis mécontent du service après vente. J’ai acheté un répéteur wifi qui j’espère règlera mes problèmes.
• Carole.u

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 21:24

  J'ai eu à faire à Florestan, vendeur très professionnel, empathique, bienveillant et à l'écoute de ma demande. Un service comme on en voudrait tous les jours. Un grand merci je recommande vivement.
• ISA.

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 04:18

  Le fournisseur incapable de renseigner correctement
• benoit.u

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:46

  Très mauvais service au client, j’ai pris deux fois un RV telephonique, personne ne m’a appelé comme convenu. J’ai appelé 7 fois, deux fois on a décroché mais sans me parler (j’entendais une conversation avec des personnes dans le magasin). Sans doute pas besoin de clients!!! Dommage, c’était pour une box, deux abonnements téléphoniques et les souscriptions pour deux maisons…
• Megan.o

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:10

  0 ! Je viens de me rendre en boutique afin de changer de téléphone et je n'ai pas pu acheter un portable car selon le vendeur ma pièce d'identité n'est pas valable, il faut soit une pièce d'identité soit les nouveaux permis de conduire ! Je n'avais à ce jour que mon ancien permis de conduire mais qui reste tout de même une pièce d'identité ! Cela fait 15 ans que je suis cliente chez vous et c'est la première fois qu'on me fait le coup ! Et quand j'appelle le service client c'est a la hauteur du vendeur c'est à dire 0 ! Par contre on peut commander en ligne sans fournir de piece d'identite ! Aucune logique
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:14

  SAV efficace. Proche du client
• Le.r

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 16:54

  Merci à Arthur pour ses conseils et son écoute face à ma problématique, celle-ci a été résolue rapidement.
• thomas.u

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 14:26

  Accueil très sympathique, la conseillère Léa a été très agréable et à l’écoute, très professionnelle et clair dans ses explications.
• Franck.e

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 15:48

  Très bien Très accueilli Très gentil merci beaucoup
• Terence.a

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 12:23

  Je ne capte pas Bougues Telecom ici, chez moi. Ni en téléphonie, ni en internet. Avec NRJ j'avais opté pour Orange qui passe bien mais ceci a été supprimé en janvier.
• Lolita.a

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 12:24

  Le vendeur beaucoup plus à l écoute par rapport à la dernière fois !!! Au moins j ai eu l info attendu
• Océane.e

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 08:13

  Une arnaque...
• Ghislain.e

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 07:45

  Je viens de changer de fournisseur pour mon abonnement téléphonique. J'ai pris Bouygues. Quel regret. Je n'ai plus de téléphone!!! Ouverture de la ligne le 24 février et nous sommes en Mars!!! Le plus grave c'est que c'est tous les jours que j'essaie de les joindre sur la plateforme et c'est saturé. Passez votre chemin!!! Evitez ce fournisseur... Je mets une étoile c'est pour pouvoir publier, mais ils mérite 0
• FRANCOIS.E

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 05:43

  Je poste cet avis par anticipation car, malheureusement, ça avance rarement pour ceux qui disent rien.... J avais la fibre via 1 opérateur mineur depuis 5 ans et j ai voulu passer chez Bouygues ( client mobile depuis 20 ans). 1 technicien est passé mais 1 erreur persiste sur la box : erreur s3. On me dit d attendre l activation de la box qui était prévu le lendemain. Elle est maintenant active mais toujours erreur s3 ( erreur connue sur les forums mais apparemment pas des techniciens joints par l installateur). Je résilierai pour manque de service si ce n est pas rétabli. Si quelqu'un de Bouygues lit cet avis, peut il revenir vers moi sans me dire d appeler le 1064 svp ( si on veut me retrouver, mon numéro de compte client est le 1.3526175 : sur ma facture mobile) ? Merci d avance ( sinon, l aventure sera courte ) Quelqu un aurait il la solution svp ? Je vois que pas mal de client ont connu ce pb. Merci P.S: et voilà,on me répond ce que j ai demandé de ne pas me dire "appelez le service clients".....Alors que j ai dejà appelé 15 fois...Je me rétracterai d ici 1 semaine si pas de réseau Appel le soir même de Bouygues : Bouygues qui me dit qu ils ne peuvent pas intervenir car le technicien qu ILS ONT CHOISI ne leur a pas envoyé le compte rendu d intervention. Le dépanneur peut être sollicité seulement s ils l ont et ils ne l ont pas reçu. Nous télétravaillons tous les 2 dès lundi et ça sera impossible dans ces conditions. Merci d avance pour votre retour.
• Wipee.E

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 21:02

  Personnel très accueillant et a l'écoute Très pro Merci
• Jérôme.o

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 14:46

  Équipe accueillante,
• stéphane.e

  2 / 5

  Le 03/12/2021 à 13:17

  Une fois de plus service client inexistant. On vous bloque une après-midi pour installation de là box et fibre . Résultat non seulement personne n’intervient mais aucune nouvelle , et encore moins des excuses pour nous avoir décalé une après-midi de travail … à bientôt.. peut-être Néanmoins les colis sont toujours à la maison
• Eric.h

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 07:22

  Attention les 5 étoiles ne concernent que la boutique et non Bouygues dont les pratiques commerciales et d'augmentation de tarif sont peu honnêtes (forfait de 4,99 qui passe à 8,99 on accepte ou on résilie). Bref méfiance avec cette opérateur comme avec de nombreux autres....Non les 5 étoiles concernent uniquement la qualité de l'accueil, le professionnalisme, la compétence et la patience du personnel en particulier de Caroline. Bravo et grand merci à cette jeune femme très patiente avec un client peu réactif et compétent aux nouvelles technologies.
• paul.e

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 05:46

  Personnel toujours pro mais dommage pour l attente
• Dimitri.a

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 12:48

  Très bien, le personnel compétent, très agréable
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 10:03

  Bonne accueil bon conseils et honnête pour la fibre félicitations
• Astrid.h

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 07:07

  Equipe agréable mais service client déplorable! Nous avons une augmentation de notre forfait sans avoir été prévenus, le tout pour un débit internet 100 fois plus faible que celui pour lequel nous payons. Nous sommes baladés de service en service, de sous-chef en sous-chef : "je comprends votre mécontentement", "je fais remonter et vous serez recontactés", ... sans jamais avoir de retour évidemment! C'est ça "le service client bouygues"? Bien la peine d'envoyer des mails de remerciement pour plus de 10 ans de fidélité! Mais cela coûte sans doute bien moins cher que de délivrer le service pour lequel nous payons...
• Constant.r

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 17:06

  Pas mal d'attente
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:53

  Je recommande ce lieux. L'accueil est parfait
• Nabil.a

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 12:52

  Super accueil Merci à Pierre pour son service élégant, reactif et efficace !!!
• Jo.r

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 19:04

  Accueil, patience et très attentionné. A recommander
• Laurent.E

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 21:41

  LE PERSONNEL DE LA BOUTIQUE EST TRÈS SYMPA ET TRÈS DISPONIBLE.
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 15:41

  Très accueillant ,professionnalisme et à l'écoute du client. Je recommande la boutique 👍
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 12:10

  Accueil sympathique. Règles sanitaires respectées. Explications très complètes.
• Lucy.i

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 01:17

  Des voleurs. Je n’ai jamais été remboursés de mes 2 mois prélevés en trop malgré m’être battu au téléphone avec les conseillers pendant des mois. De + même sans être engagée lors de la résiliation on vous prélèves 59€ pour la rupture de votre contrat qui évidement n’étais pas mentionner par le monsieur du magasin quand j’ai été rendre la boxe qui m’a bien dit que cela était gratuit car je n’étais pas engagée! Et aujourd’hui je vois que bouygues a décider de me prélever 3€ de + sur mon forfait, à croire je suis les restau du coeur, vous vous servez bien comme vous le souhaitez sur les comptes de vos clients! A fuir réellement ce réseau qui est en panne toutes les semaines.
• carre.e

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 14:15

  Très bon contact très bon vendeur
• Anthony.i

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 15:09

  Je suis passé la semaine dernière réouverture du magasins, pour changer mon mobile accueillie par un jeune homme en formation très aimable et qui m’a bien conseiller. Je conseille cette boutique . Je suis ravi
• aubry.u

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 15:18

  Sauf le temps attente. 15 mn
• Beatrice.a

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 15:10

  Très bon accueil Personnel compétent souriant et aimable
• Louis.u

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 10:17

  Terriblement accueillant ! Ça change
• Mickael.o

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 14:58

  Je suis venu aujourd'hui pour un suivi de résiliation. J'ai résilié tout simplement parce que je suis vendeur chez le concurrent SFR. Ce n'est pas la 1ere fois que je viens et je trouve l'équipe toujours aussi souriante et sympathique peu importe sur qui on tombe. Bon courage à toute l'équipe pour cette période de Décembre
• Maïwenn.a

  1 / 5

  Le 21/11/2020 à 10:29

  Si vous voulez perdre du temps et de l'argent, allez chez Bouygues ! Les employés sont aimables, néanmoins la qualité de leur politique de vente est à la hauteur de la qualité de leur réseau.
• Jeremy.a

  4 / 5

  Le 20/10/2020 à 19:16

  Très bonne équipe et très pro merci a vous
• valerie.a

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 14:53

  Attente un peu longue, mais conseiller très sympa
• Rodolphe.c

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 15:46

  Accueil parfait, petite attente à cause du codiv19 mais aucun problème. J'y suis allé pour une souscription box et la jeune femme vendeuse a parfaitement répondu à mes questions. Merci
• Claude.e

  3 / 5

  Le 05/10/2020 à 13:17

  Achat en magasin, impossible ensuite de les joindre par téléphone. Bouygues/Orange/SFR/Free etc... pas de surprise même service clients.
• aymeric.O

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 12:06

  J'ai senti que je dérangeait. J'étais venu pour acheter un téléphone et changer de forfait, je suis sorti sans rien. Dommage.
• Thomas.i

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 06:01

  Pas mal d’attente certains jours, cependant conditions sanitaires très bien respectées, conseillés très agréables et efficaces !
• Catherine.a

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 11:49

  Personnel très pro, mais la marque Bouygues reste source de problèmes quand aux commerciaux, assistance, fiabilité de l,information. Serveur de mauvaise qualité
• CHASE.o

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 13:55

  25 minutes d'attente pour rien. Ma demande était claire à l'accueil mais ils m'ont laissé attendre inutilement. Personnel incompétent. J'avais 1000e à dépenser, on ne m'a rien proposé. En face, il y a le magasin Orange. ELLE faut comprendre pourquoi les clients se tournent vers le e-commerce. Avec un service pareil, en 2 clics allez hop tous au chômage. Pensez-y
• Mafiiou.o

  3 / 5

  Le 03/08/2020 à 12:29

  Bien conseiller pour nous dire qu'on doit appeler le service client alors qu'on est devant la boutique 🤷‍♀️ c'est un peu frustrant
• Frederic.e

  2 / 5

  Le 30/07/2020 à 11:00

  Pour la simple et unique raison que je ne suis pas chez eux
• Eric.l

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 18:45

  Accueil parfait, conseils éclairés, respect des délais
• Marie.E

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 15:15

  Très sympa et aimable renseigne très bien merci beaucoup
• Esteban.H

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 17:12

  Excellent accueil. Professionnel et sympathique. Je suis venu chercher une commande Click&Collect. Très rapide mais n'hésite pas à donner des conseils. Je recommande vivement
• Yves.I

  3 / 5

  Le 13/06/2020 à 18:40

  Accueil sympa, l'expérience était assez longue mais bonne hygiène de déconfinement.
• Jean.e

  5 / 5

  Le 28/04/2020 à 13:23

  À ce soir on est très bien accueilli le service est correct et un personnel très très agréable
• jacky.u

  1 / 5

  Le 04/04/2020 à 08:34

  magasin Fermé, fausse information la veille sur le site, aucune possibilité de dépannage de mobile téléphone, c'est ça le service français!!!
• Anais.a

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 12:32

  Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Le personnel masculin est hautain. Ils sont tous aussi compétent que Macron président. Uniquement bon à vendre du matériel. Dès qu'il y a un problème, ça ne dépend plus d'eux. A fuir
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 17:44

  Extrêmement bien reçu et conseiller par Lara, ça fait plaisirs
• awena.i

  1 / 5

  Le 21/01/2020 à 18:00

  Je déconseille, les conseillers ne sont pas à l'écoute de leurs clients.
• Marc.

  4 / 5

  Le 23/12/2019 à 18:04

  Employés toujours aimable. Le délai d'attente est correct
• Anne.B

  3 / 5

  Le 10/11/2019 à 09:11

  Les conseillers sont adorables mais il y a trop d'attente
• Enzo.e

  2 / 5

  Le 07/11/2019 à 17:34

  Perso j’ai acheter un iPhone 11 il y a 5 jour on m’a dit que quand j’aurais mon nouveau forfait j’aurais bein sport avec j’ai rien du tous bein sport me refuse l’accès
• Valérie.e

  1 / 5

  Le 28/10/2019 à 10:49

  Bonjour, Faites très attention aux forfaits et promotions qu'on va vous faire signer à la boutique de Vannes car nous nous sommes bien fait avoir et nous pouvons considérer que c'est du vol avec vente forcée et mensongère. On nous a proposé un forfait box et 4 forfaits portables en insistant sur une économie de 771€ sur l'année. 1 forfait rattaché à la box à 0€ , 2 forfaits à9.99€ avec 50GO et 1 forfait à 13.99€ avec 70GO soit 33.97€ de forfait portables plus la box à 14.99€ ( avec frais de mise en place à 29.99€) puis communication gratuite pour tous les transferts d'appel soit un premier prélèvement qui normalement devait être de 78.95€ mais pris le 4 du mois 118.24€ au lieu de 33.97€ + 46.74€ de communications Deuxième mois, alors là c'est le pompon : 143,07€ au lieu de 33.97€ + facture des communications non communiquée à ce jour. La boutique ne peut rien y faire à part faire remonter l'information, le 1064 ne peut rien y faire, il faut voir avec la boutique....enfin bref ils ont votre RIB et donc font les prélèvements qu'ils veulent : C'EST DU VOL A part bloquer les prélèvements auprès de votre banque et se retourner vers un service consommateur. En boutique il vous vendent ce qu'ils veulent, voir des forfaits, réductions ou promotions qui n'existent pas. Ce sont des erreurs flagrantes des conseillers en boutique mais c'est à vous de payer. Ils vous disent de demander un geste commerciale !!!!! Aucun service client, personne daigne prendre ce dossier en main. j ai mis une étoile car je n ai pas le choix sinon je n'aurai rien mis
• oeil.i

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 08:32

  Les clients sont pris en charge rapidement avec un accueil chaleureux par une personne qui évalue rapidement nos besoins ce qui nous évite de passer des heures à attendre toujours à l'écoute de nos besoins et surtout très professionnel je ne changerai pas de FAI pour un autre
• STEPHANIE.

  2 / 5

  Le 18/09/2019 à 16:09

  Très longue attente. Pas aimable. Gros mot devant ma fille. Je passerai par le service téléphonique ou une autre boutique si j'en trouve mais plus là-bas. NON
• gwenola.a

  4 / 5

  Le 03/09/2019 à 17:39

  Boutique lumineuse accueil et renseignement correct peu d'attente par rapport au concurrent d'Apple coté
• Jérôme.o

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 16:02

  Bon accueil. Peu d'attente.
• Joelle.

  3 / 5

  Le 20/08/2019 à 17:38

  Très simpa un peu petit quand il y a beaucoup clientèle
• b.g

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 16:51

  Cette boutique ne vend que les téléphones chers parmi ceux proposés sur le site de Bouygues. Il poussent à l'achat d'assurance. Ils proposent une protection de l'écran en résine qui sent mauvais même après plusieurs semaine. Ils ne répondent pas au téléphone.
• Yannick.e

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 08:25

  Excellente équipe très bon conseil À l écoute rapide et efficace
• wave.a

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 12:33

  Très déçue. Je demande au vendeur combien de temps après l'installation de Bbox ma ligne téléphonique sera disponible, et il me répond 1h après. Ma question est très importante pour moi car c'est ma ligne perso et pro ! Je lui remets tout ce qu'il faut pour faire mon transfert de numéro que je souhaite garder bien entendu (code RIO, numero de tel que je veux garder,....).Jour de l'installation : 3 h après, pas de téléphone. j'appelle le service client qui me dit que je ne peux recevoir mes appels que dans les 48 à 72 h après l'installation. Aie c'est pas ce qu'on m'a dit au magasin. Les 72 h passent, je boue mes clients tombent sur mon répondeur que je ne peux même pas écouter puisque j'ai un numéro provisoire. Je ne peux pas savoir qui a appelé et ne peux donc rappeler les personnes qui ont voulu me joindre. Je rappelle le service client, qui me dit que mon transfert de numéro n'a pas été fait (ah bon!!!) !! que je n'ai aucune possiblité de savoir qui m'a appelé, et on me redemande mon code RIO, mon numero de tel,..Bref tout repart à zéro, et je dois à nouveau attendre au moins 48 h !!! Je ne compte pas les clients qui sont allés voir ailleurs, le chiffre d'affaires perdu, et l'image que je donne à mes clients de ne pas les rappeler suite à leurs messages laissés sur répondeur !! Si le vendeur avait eu l'honneteté de me dire qu'il fallait 48 h, et que durant ses 48 h je ne pouvais pas récuperer les messages laissés ni savoir les numéros appelants, j'aurais indiqué sur mon répondeur à partir de quelle date j'étais joignable , et fait faire l'installation un vendredi en soirée et non pas confiante, en milieu de semaine !!!
• Jack.u

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 13:26

  Ne m'ont rien apporte pour déplorer l'absence de la seconde carte sim que j'ai du résilier et je suis alle chez free pour en avoir une autre
• Yves.e

  4 / 5

  Le 24/06/2019 à 11:40

  Une très bonne brasserie. C'est bon, c'est varié, c'est rapide pour le service. Une bonne adresse pour déjeuner avant un rendez-vous .
• Michael.a

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 22:08

  Une équipe dynamique et très disponible. Même avec du monde, le temp passe vite. Très professionnel.
• Rosalie.A

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 18:34

  Accueil toujours agréable, personnel à l’écoute malgré un service internet chaotique pour Vannes
• Titou.6

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 07:32

  Malgré le monde , avons été reçu rapidement. Personnel aimable et à l écoute. Très professionnel.
• Fabienne.e

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 15:42

  Très bon accueil, efficace et professionnel, et rapide. Merci
• Sylvain.i

  2 / 5

  Le 21/02/2019 à 06:05

  Comme d'habitude peu importe l'opérateur ont attend une plomb pour être servie
• Philippe.r

  3 / 5

  Le 12/02/2019 à 10:11

  Correct sans plus de. Ils sont là pour vendre un point c'est tout manque de chaleur
• Virginie.a

  1 / 5

  Le 11/02/2019 à 13:48

  Services téléphoniques null!!!! Jamais de réponse donc problème non réglé !! Zero qualité téléphonique !
• karen.a

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 05:40

  Boutique petite mais accueillante. Vendeurs agréables et qualifiés ayant toujours le sourire. Professionnel.
• Sab.r

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 00:03

  Personnel sympathique..... dommage qu'ils ne puissent pas répondre à toutes les questions.....
• Kerjean.n

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 09:05

  La j ai fait une gafe car j ai bloqué mon portable recu toute de suite la encore la vendeuse tres aimable
• Manon.o

  1 / 5

  Le 13/12/2018 à 09:18

  Pas de stock en boutique, fin de journée vendeuse qui n’y met pas du siens ne nous as trouvé aucune solution nous laisse partir chez la concurrence sans se battre... service client pas au niveau du tout
• La.t

  1 / 5

  Le 15/11/2018 à 20:49

  Je vous déconseille fortement ce magasin Ils vendent des abonnements à la Bbox Miami et les replay de C8 et NRJ12 sont incomplets voir inexistants Quand on enregistre admettons C8 c'est Arte qui apparaît lors de la lecture après des appels au service technique au service clientèle changement de décodeur ils sont pas fichu de résoudre le problème Facile de vendre des abonnements si les services ne suivent pas derrière une pure arnaque
• Gaël.o

  3 / 5

  Le 12/11/2018 à 12:05

  Personnel très sympa malheureusement pas assez nombreux car pas mal d'attente
• Mickaël.a

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 19:05

  Très bon accueil, Une vendeuse est d'abord venue enregistrer ma demande sur une tablette pour ensuite être renseigné par Romain, très sympathique, très arrangeant. Pour ceux qui critiqueraient le fait que le personnel cherche à "baratiner" l'acheteur, je rappelle qu'il s'agit de vendeurs qui ont forcement comme mission de faire du chiffre d'affaires. Il ne "baratinent" pas, il cherche à vous proposer les meilleures offres tout simplement.
• Kiliann.u

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 18:56

  Un bon acceuil ! Bien renseigné par Pierre, un super vendeur !!
• Christine.e

  2 / 5

  Le 16/08/2018 à 20:59

  J'ai acheté un nouveau portable aujourd'hui , mon ancien à été repris pour une somme de 10 euros, arrivèe à la maison je regarde ma facture les 10 euros n'ont pas été dèduits et impossible de joindre la boutique de Vannes route d'Auray dans le centre commercial, ils ne répondent pas ! Si j'avais su j'aurai gardé l'ancien
• Paul.e

  2 / 5

  Le 08/08/2018 à 16:25

  En entrant, une affiche Bouygues le "client d'abord" ! Je n'ai pas vu, ni la considération du "client", ni le service "d'abord". C'est le "chiffre" d'abord... et le client "plus tard" si le mot " client " a encore un sens à la boutique Bouygues ? ?
• kris.e

  1 / 5

  Le 02/08/2018 à 09:29

  Faites attention à leurs baratin. Achetez en ligne plutôt qu'à la boutique, c'est plus clair et on perd moins de temps à faire la queue pour au final avoir des conseils commerciaux bidon
• Jacques.a

  1 / 5

  Le 13/07/2018 à 11:58

  Pré accueil affreux. Si vous avez une simple question la seule reponse que vous obtiendrez est : "vous devez attendre votre tour". Si vous insistez vous pouvez aussi recevoir un : "vous me faites perdre mon temps". Ce point de vente est à fuir même si la compagnie offre de très bonnes prestations.
• TANIA.K

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 12:05

  Amélioration. Nous avons été bien accueilli. Merci à Antoine très pro serviable et efficace. Très sympathique. Merci
• Alex.c

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  Le 17/05/2018 à 15:41

  Incompétents et blasés. La panne généralisée des lundi 14 et mardi 15 mai 2018 a duré deux jours de plus pour moi. Portable pro, aucun appel rentrant ni sortant n'aboutit, pas de sms, plus de données mobiles.... impeccable quoi. Je vais les voir "monsieur, c'est pas notre faute, c'est celle d'orange, merci, au revoir". J'en n'ai rien à carrer mais en attendant, pas de solution n'a été proposée. Des je m'en foutistes complets. Heureusement qu'ils ne sot pas comme ça dans toutes les boutiques.
• Raphaël.o

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  Le 14/03/2018 à 13:01

  10 minutes d'attente à 18h, vendeur sympa et efficace
• breizh56.r

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  Le 09/01/2018 à 14:32

  Bonjour. J'apprécie l'ensemble de l'équipe. Très disponible, sympathique et réellement efficace. En plus d'être souriante. Manfree.
• jerome.e

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  Le 04/01/2018 à 12:20

  08/17 Tout simplement malhonnête. Ils m'ont refusé le changement de mon forfait et de mon matériel datant de 2010 sous prétexte qu'ils étaient plus intéressants. ils m'ont vendu des accessoires inutiles en promos et trop chers. Il m'ont vendu un Huawei au lieu du Samsung que j'ai demandé. A croire qu'ils sont embauchés par la concurrence pour faire fuir les clients. Donc n'y allez pas.
• Lucile.o

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  Le 05/09/2017 à 13:09

  Attendre quarante minutes son tour, c'est une chose, mais qu'un conseiller vous dise au bout des trente premières secondes de dialogue qu'il faut appeler le 1064, qu'il ne veut plus rien écouter alors, tout en rappelant qu'il a encore "des clients derrière", je trouve ça irrespectueux. Et la cerise sur le gâteau, c'est quand il programme avec vous un rendez-vous téléphonique à 14 h 30 avec le service client mais que celui-ci ne rappelle pas.
• Hoa.e

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  Le 31/05/2017 à 07:10

  Le personnel est sympathique, je recommande vivement !
• Herve.e

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  Le 29/10/2016 à 08:44

  Une étoile c parce qu' elle ne veut pas s enlever. 😆 numéro injoignable. La pause café a toute heure?
• Lionel.r

  2 / 5

  Le 03/09/2016 à 23:09

  Attente interminable le soir à 18h, mais personnel toujours souriant malgré tout