Une étoile car on ne peut pas mettre moins, pourtant c’est ce que mériterait cet établissement.
Nous avons acheté hier en début d’après-midi un matériel d’occasion (confirmation de notre part par téléphone + sms de validation de l’adresse de livraison et de l’adresse mail pour envoie du bon de commande).
Le lendemain le bon de commande ne nous avait toujours pas été envoyé. Le commercial avec qui nous avions traité l’affaire (Ludovic SAINT JUVIN) n’a pas daigné décrocher son téléphone malgré nos nombreuses relances (conscient de son erreur mais ne voulant pas l’assumer).
En appelant au siège, on nous apprend que ledit matériel a finalement été vendu à quelqu’un d’autre; qu’au final ce genre de « soucis » est assez courant donc personne ne s’affole. Un autre commercial était censé nous rappeler dans la journée pour solutionner cette situation problématique mais à ce jour personne n’assume l’erreur et personne ne veut y consacrer de temps...
Commerciaux et entreprise sans parole.
A fuir.