SFR

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Sandrine.O

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  Le 24/07/2022 à 19:55

  Un peu trop d attente mais conseiller efficace et à l écoute
• Amine.a

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:46

  Bonjour Je suis passer aujourd'hui dans votre boutique pour récupérer mon téléphone que jai commandé sur internet ! Apres 35min d'attente mon tour est arrivé alors le monsieur de l'accueil informe le conseiller que je viens pour récupérer mon colis .jai été surpris par le conseiller qui me dit désolé monsieur je n'ai pas le temps je dois partir , il faut attendre mes collègues qui sont en pause! Si vous voulez plus d'informations sur quel conseiller je peut vous dire plus . Merci d'améliorer votre boutique au niveau des conseillers. Et l'accueil. Cordialement.
• cld.

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:19

  Aucune attente, le conseiller à l'écoute de mes critères et fidélisation d'un client.
• Wilfrid.a

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:33

  Le Gag, une boutique de téléphone qui ne répond pas au téléphone ! Le répondeur n'enregistre pas les messages, c'est quoi l'idée de vendre du matériel dont vous ne faite pas usage ! Après 10 appels, rien, personne, je vais donc devoir passer à la boutique pour résoudre mon problème, qui je pense méritera un nouveau commentaire !
• William.r

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:50

  Accueil et conseils de pro merci
• Andrée.

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:35

  Très bien reçue, bonne explication, je ne peux juger les connections, je serais reliée que les 23 juillet
• Jo.

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 18:03

  Accueil sympathique, conseiller cool et sympa, bref pour ce qui me concerne quelque chose d' inhabituelle chez SFR. Était ce un jour de chance, allez savoir ? Une impression de jamais vu en tant que client de longue date !!! Comme quoi...
• maika.

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:23

  Très choqué de l'accueil chez SFR montargis . 4 vendeurs dans la boutique ; 4 vendeurs qui n'ont pas lâché leur téléphone portable le temps de la visite dans cette boutique . Aucun respect pour le client !!!
• Bossonbaruani.o

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 14:57

  Attente interminable pour juste prendre des informations c’est inadmissible! Dommage que je ne puisse pas mettre zéro.
• Patricia.u

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 08:06

  très mauvais acceuil dérangé 3 fois pour rien au final limite si on voulais se reocuper de nous
• Fabrice.e

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 15:03

  Enseigne sympa
• Clakude.r

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 13:05

  Personnel aimable
• Jacques.a

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 23:30

  Eh bien moi je vais donner un avis très négatif. Sur les conseils de la hot line je suis allé dans cette boutique pour donner mon mobile en SAV. C'était le 26 novembre. Mais il a fallu que j'y aille 3 fois : La 1ère je n'avais pas la facture d'achat et je croyais qu'il pouvait l'imprimer sur site avec mon espace. La 2ème fois, je reviens avec la facture mais il fallait fournir également le chargeur donc je repars. Et je reviens une 3ème fois et là youpi ils me prennent mon mobile mais je n'ai pas pu obtenir un téléphone de prêt puisqu'il fallait un chèque de caution. Je n'avais pas mon chéquier sur place. Ilw auraient pu me préciser ces modalités la première fous ou bien le service client aurait dû me le signaler. J'habite à 25 kms !!! Le personnel n'est pas très accueillant et me semble incompétent dans certains domaines notamment celui du SAv J'allais oublier j'ai récupéré mon téléphone le 22 décembre et il semblerait qu'il était revenu en boutique le 1er ou le 2 et voilà aucun appel pour m'informer et le suivi sav sur le site n'est pas du tout opérationnel. Je changerais de boutique dorénavant
• Valentin.a

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:14

  Malgré un bon accueil au départ les conseillers sont rapidement inutile et de mauvais conseil. Aucune cohérence entre ce que on nous annonce par téléphone pour régler un problème technique et le discours en boutique. Et surtout aucun effort de fait pour essayer d'arranger le problème. Dommage. Aucun intérêt de conserver les boutiques physique si toute les réponses consiste à appeller une hotline où se rendre sur le site internet
• Shadys6583.i

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 23:48

  Hé bien avec tous ces avis négatif sa donne pas envie de s'abonner chez eux. Justement je recherchais un nouvel opérateur mais la je suis plus tenté.
• richard.e

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 16:49

  Bonne accueil.tres bien renseigné.
• tessy.a

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 12:12

  La ponctualité n'est pas dans leur cordes. Ouverture a 13h d'après le service client au téléphone. Toujours fermé.
• christophe.s

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 14:43

  Client depuis 20 ans panne de réseaux a repetition il sont obliger de se brancher a l antenne des concurants pour avoir un peut de réseau.Je n ai pas changer de téléphone depuis + de 7 ans car a chaque fois on m oblige a prendre un forfait plus chère meme en 2019 mon forfait 1g est passer a 33 euro puis 36 euro en 2020 puis 38 euro en 2021 sans que je souscrive le 10go ou si je l avais pris mais il y a tres longtemps alors on tape dans le porteufeuille on propose rien meme pas d offre de jolie telephone a prix correct.Vendre toujours + et prendre + chère sur les compte en banque.Vérifier vos comptes en banque si cella vous est arriver aussi.Déja qua l époque les vendeurs ou vendeuse étais limite égris je comprend mieux la fermeture de la boutique.Je vais finir par changer d opérateur vu qu il ne font rien a part proposer des box et autres forfait de + en + chère.
• Guillaume.i

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 09:58

  Ce magasin est fermé depuis des mois, je voulais changer de portable, tant pis j'ai été à la concurrence et la surprise !! on me propose un abonnement équivalent à celui d'SFR mais 20 euros de moins !! Client chez SFR depuis plus de 17 ans, je les quitte avec plaisir. Inadmissible que la boutique soit fermé depuis des mois !! Le coup de la panne informatique qui dure depuis janvier....faudrait peut-être voir à changer de technicien informatique...HONTEUX
• Élise..

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  Le 22/06/2021 à 09:43

  Bonjour, Prise de rdv il y a deux semaines (environ) dans cette boutique, on m'adresse plusieurs mails de confirmation + sms pour ce rdv. J'arrive hier à la boutique, rdv à 18h, tout est fermé et un mot est laissé en m'informant que je dois me rendre à Gien, point de vente le plus proche. Quand on paye déjà l'essence + le parking, ça fait cher le rdv annulé ! Pas sérieux, surtout en sachant que mon contrat va être renouvelé fin Juin et qu'une conseillère m'avait incité à revenir en boutique à cette date pour une nouvelle offre commerciale. Comment faire ?
• FRANCIS.E

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 20:24

  Boutique tout le temps fermé inadmissible à vous degoutez d être un utilisateur sfr.
• Anne.u

  2 / 5

  Le 18/03/2021 à 08:52

  Comment faire pour récupérer un colis qui doit être livré à la boutique qui est fermé il fait que des va et viens et le service client on pas de solutions
• carole.

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 16:11

  Looser!!! Et je pèse mes mots, dites moi comment je récupère mes écouteurs déposés dans le magasin de Montargis pour réparation (quand bien même ils n'ont jamais fonctionnés), depuis le 5 janvier alors que le magasin est fermé.....
• Thierry.h

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 19:52

  Bjr très mal reçue à sfr gien il mon dit de partir alors que je voulais commander un nouveaux contrat car il y avais une dame qui venais d arriver jai ete choqué de leur procédé
• By.i

  2 / 5

  Le 09/03/2021 à 12:12

  colis impossible a récupérer puisque la boutique est fermée sans aucunes explications est il possible de savoir quand est ce la boutique ré- ouvrira ? Il serait bien de mettre un mot au moins pour les clients ce matin nous étions au moins 6 à attendre devant la boutique
• Flora.o

  4 / 5

  Le 01/03/2021 à 14:07

  Boutique ouverte Très bien accueilli, réponses à toutes mes questions
• Romain.o

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 13:02

  Toujours aussi inutile les conseillers. Le vendeur fait une erreur et récupére ma box puis la perd et maintenant au lieu d'être commercial ni même s'excuser trouve le moyen de soit aller voir la concurrence soit que je paye pour en recevoir une nouvelle. Escroc.
• Nils.e

  1 / 5

  Le 27/01/2021 à 11:40

  Bonjour j’ai acheté un téléphone il y a plus de trois semaines dans la boutique SFR à Montargis la boutique a fermé et il ya aucune date de réouverture j’aimerais savoir quand la boutique Réouvre ses portes
• Vincent.e

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 19:33

  Arnarque les gens : on se retrouve avec un débit complètement pourri , bug sur YouTube, Netflix... alors que tout allait bien, ça les gène pas. Faux arguments commerciaux, On prend rendez vous,la boutique est en maintenance ils préviennent même pas. S'engagent à rappeler les gens mais ne le font pas . Et n'essayez pas de les avoir au téléphone c'est juste impossible, comme par hasard. En gros le pire service que j'ai vu toute boutique confondu.
• Dan.o

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  Le 12/01/2021 à 10:06

  Le numéro de téléphone pour joindre la boutique n’existe pas
• Mathieu.E

  1 / 5

  Le 21/11/2020 à 17:08

  Tentative d'escroquerie. On me demande de payer une facture mobile de 300 euros alors que je n'ai pas de ligne chez sfr et que la ligne en question n'est pas à mon nom. Le service client m'a indiqué que c'était pas leur problème que j'avais qu'à payer. SFR me demande également de régler 60 euros pour équipement que je ne possède pas... À éviter
• Valentin.i

  2 / 5

  Le 04/11/2020 à 10:19

  Je veut qu'on me remette de la 4g alors j'appelle le service client qui m'envoie chez d'autres conseiller est de la c'est autre conseillé me renvoie au service client qui me dit qu'il ne peuvent pas le faire car c'est pas leur boulot j'ai alors apel sfr montargis un peu près 10 fois sans suite ....
• Holding.T

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 21:09

  Pour une fois qu'une boutique d'un opérateur mobile nous reçois et nous renseigne dans un temps record et surtout nous traite aimablement c'est très rare de nos jours. Super accueil. Ca doit être la région rien avoir avec les boutiques SFR du Sud de la France
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 13:04

  Un scandale boutique fermée,du coup j'ai du me faire deux aller retour Cepoy/Nemours. en deux jours soit 120 kilomètres.Heureusement que le mot commerce a un sens a Nemours et que les vendeurs ont été d'un professionnalisme ce qui n'est pas le cas à Montargis.
• nanybnanyb0.a

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 10:08

  Je prends r.d.v sur internet,on me confirme l'heure et le jour de mon r.d.v et le jour j,je reçois un mail comme quoi je suis bien attendue et là j'arrive et je trouve porte close!A priori,cela fait déjà qques jours mais personne pour vous en informer.Et en plus,le numéro de téléphone de cette agence est hors service.Bravo SFR .
• Valerie.e

  1 / 5

  Le 09/10/2020 à 15:52

  Je fais livrer un téléphone à montargis, mais la boutique est fermé alors qu'elle est noté ouverte sur la page. Du coup mon téléphone est peut être à Gien. Vous croyez que j'ai que ça a faire de mes journée, des aller retour montargis Gien.
• hubert.h

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  Le 26/09/2020 à 17:19

  Magasin fermé un samedi après-midi alors que la boutique Bouygues était ouverte un simple mot pour dire de ce déplacé à Gien... c'est vraiment du n'importent quoi de la part de SFR.!!!!
• Severine.e

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 10:44

  Très déçu aujourd'hui samedi 26 septembre la boutique de montargis ferme notre téléphone bloqué a la boutique sans date de reouverture on peux joindre personne numéro non attribué vraiment il ne préviennent même pas
• Antoine.e

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  Le 17/09/2020 à 11:01

  Ne réponds jamais au téléphone et aucuns efforts pour le bien de la clientèle.
• florian.a

  2 / 5

  Le 15/09/2020 à 11:24

  2 iphones 11 achetés en meme temps, montant de la facture 1590euro je demande un geste commercial que la vendeuse m'offre 2 verres tremper a 29euros la vendeuse m'as répondu que elle ne pouvait faire aucun geste commercial, je ne pense pas que 60euro de verres trempé aurait mis la boutique en faillite.. cordialement
• Florent.i

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 13:25

  Super accueil qui a répondu à mes attentes comme à chaque visite
• sandrine.a

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 09:08

  Sa fait 7 fois ce matin que j apel sfr montargis pour un renseignement. Personne ne reppnd. Entre eu et moi sa fait que 3 semaines et sa va pas durer des annees. J aimerai savoir si s esy la tecnicien qui m instal la fibre demain qui amène le materiel a installer.
• Patrick.c

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 14:47

  très bien reçu. J'ai bénéficié des meilleurs offres. Je suis satisfait.
• jacky.h

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 09:25

  Melissa de très bons conseils très professionnelle
• Flavien.r

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  Le 01/08/2020 à 10:26

  Plus de fibre depuis jeudi 30 juillet, SFR qui t'envoie un message pour te dire qu'une box 4g est disponible au magasin de Montargis en attendant l'intervention d'un technicien qui a lieux 7 jours plus tard. Tu fait le déplacement et la, magasin fermé un samedi !!! Merci SFR pour le déplacement !!! (A voir les commentaires, je m'aperçois que je ne suis pas le seul ... Vais je pouvoir récupérer ma box 4G un jour ?) PS : magasin toujours fermé ce mardi 4 août !!!
• kevin.y

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  Le 28/07/2020 à 17:17

  Comment faire pour avoir mon téléphone qui était en réparation et qui est en magasin depuis peut. Le magasin est fermé sa fait deja un moment et le numéro de téléphone ne fonctionne pas.
• Ludovic.N

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  Le 27/07/2020 à 14:04

  Encore un coup fermeture exceptionnel. Ça devient vraiment du n'importe quoi la dedans. A chaque fois que tu as besoin, y a personne............
• Julie.e

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 16:07

  Boutique toujours en fermeture exceptionnelle, aucune information sur leur site, déjà plusieurs fois que je viens et que la boutique est fermée EXCEPTIONNELLEMENT. 40 km aller-retour pour rien obliger de me déplacer jusqu’à Saran pour trouver une boutique ouverte et accueillante. Grosse déception de la boutique SFR de Montargis, boutique sans avenir.
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 16:36

  6 jours que la box internet SFR n'émet plus, le technicien passera dans 3 jours. Heureusement, le service client me propose un web trotteur à récupérer en boutique, rue Dorée, Montargis. Mais le magasin est fermé car il n'a pas de connexion à Internet!!! Un changement de fournisseur d'accès s'imposerait si les frais de résiliation ne s'élevaient pas à plus de 500€. SFR TOUCHE LE FOND ET CREUSE ENCORE.
• Angélique.a

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 15:14

  Bonjour Je pense qu'il y a un problème. Cela fait 2 jours dans la même semaine que la boutique de Montargis est fermée sans aucune explication. Il serait bien de prévenir sur le site que c'est fermé. Impossible de joindre un conseiller. Le numéro est sois disant pas attribué.
• Poulin.m

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 15:54

  Très bien
• Kevin.r

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 18:49

  Excellents conseillers, très bonne expérience, je recommande grandement. 👍
• Maryline.h

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 16:52

  Très bien super accueil
• Victoria.o

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 16:34

  Accueil très bien. Conseillère très professionnelle très gentille et patiente.
• Patrick.h

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 08:53

  Accueil parfait, conseillers parfait. Je recommande.
• Lia.u

  1 / 5

  Le 26/06/2020 à 18:10

  Mon père se présente à la boutique SFR pour qu'on lui explique comment télécharger une application (WhatsApp, sur Huawei). Rencontrant actuellement des problèmes sur son téléphone, (là aussi il y aurait beaucoup à dire!) la conseillère lui explique que ce service lui coûtera dans un premier temps 29 euros puis... 19. Allez comprendre! Après m'être renseignée sur internet, je ne vois aucune raison de lui faire facturer ce service sachant qu'il demandait simplement à ce qu'on lui explique comment procéder au téléchargement de ladite application qui je le rappelle ne prend que 3 minutes. Je suis extrêmement déçue de voir que l'on profite de la vulnérabilité d'une personne âgée et qu'on lui facture, qui plus est, 19 euros, pour télécharger une seule et unique application. Cela est INCONCEVABLE et INADMISSIBLE compte tenu des prestations déjà relativement onéreuses proposées par cet opérateur.
• Linda.e

  1 / 5

  Le 09/06/2020 à 15:57

  Cliente SFR depuis plus de 10 ans, j’avais besoin d’un câble pour mon téléphone, je m’arrête donc à la boutique sfr. Je me fais refouler d’office sans ménagement au motif que je n’ai pas de masque ... ok ...je joue le jeu, je vais à ma voiture prendre un masque et je reviens. Là... plus personne... on dirait qu’on dérange ... une vendeuse me dit qu’elle est au téléphone "“qu’elle ne peut pas répondre ... ” les trois autres se sont réfugiés au fonds du magasin... on sent qu’on dérange... un se lève finalement... et vient vers moi pour me servir... Expérience désagréable. Je trouve dommage qu’on soit si rapide pour interdire une entrée et si peu motivé pour servir le client...
• Marlene.o

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 15:19

  Catastrophique, nous comprenons aisément que les clients se bousculent en face chez le concurrent ! Trois visites consécutives et toujours la même réponse "il faudra revenir nous avons un problème informatique nous ne pouvons pas vous renseigner". Service aussi nul 👎 que ceux rendus par le "technicien " pour l'installation de la fibre ainsi que par le service comptabilité. Un conseil : prenez un autre opérateur !
• Didier.n

  5 / 5

  Le 18/03/2020 à 18:45

  Bon magasin de téléphonie, bonne accueil et écoute de toute l'équipe.
• ZoNe.S

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 20:38

  La boutique est très très belle.. le conseiller Nathan est au top. Arrangeant et disponible. Je l’aime. Bravo !
• hk.

  1 / 5

  Le 21/02/2020 à 16:49

  Le numero n'est plus atribuer et quand il y etait sa ne répondait jamais . En plus je les avais contacter une fois pour la fibre et il on dit oui c'est dans 2 semaine et il me rapelle en disant :enfaite se serat dans 3mois. Je déconseille sfr a montargis de plus que leur conexions est nul .imposible de regarder une video en 480 p dans ma chambre.
• Jimmy.i

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 16:19

  Bon accueil, bonne écoute, attente bien gérer et satisfait des services proposés. Content de la boutique merci
• chesnoy.l

  2 / 5

  Le 11/02/2020 à 15:39

  Si vous avez besoin de rien vous êtes au bon endroit
• sylviane.e

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 16:52

  Melissa de Sfr de Montargis est une agréable Personne, aimable, patiente compétente et fut très à l'écoute à mes demandes.
• nathan.h

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 13:57

  Le conseiller Nathan est au top !!!!! Rien a dire !!
• Mari.

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 16:42

  SAV déplorable Se renvoient la balle entre assurance CHUBB et eux pour un sinistre Incapable de communiquer entre eux pour un service d’assurance qu’ils proposent et qui est facturée chère pour le service qui est rendu Impossible d’avoir des vraies réponses et attente interminable pour un simple envoie en réparation suite à un écran cassé
• didier.o

  3 / 5

  Le 03/02/2020 à 17:21

  Très bon accueil, mais ils auraient pu me téléphoner pour m'informer que mon iPhone était réparé et qu'il était disponible en boutique.
• Ghislain.e

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 22:38

  Rénové dernièrement, l'accueil est toujours aussi bon, par contre ne cherchez pas de réseau chez eux, ni chez aucun commerçant de la rue dorée, les murs empêchés d'obtenir le réseau.
• Jean.e

  1 / 5

  Le 21/01/2020 à 15:04

  Trop d attente. Perso j'évite sfr
• Norbert.

  1 / 5

  Le 07/01/2020 à 12:38

  Naïvement, en allant dans cette boutique pour m’équiper de la fibre, je pensais qu’en cas de problèmes ça serais mieux. La fibre à été installée le 27 décembre et 11 jours plus tard la télé ne fonctionne toujours pas. J’ai appelé 4 fois le service client en vain. En désespoir de cause, je suis retourné à la biotique. Leur seule action a été de me proposé de me prêter un téléphone pour appeler le service après vente ! En résumé, en cas de problèmes il s’en lave les mains. A quoi sert cette boutique ? La fibre vient d’être posée à Chalette, mais ça ne fonctionne pas, ce qui marche c’est le prélèvement bancaire
• Seb.k

  1 / 5

  Le 24/12/2019 à 14:05

  Cest la première fois de ma vie que l'on me dit que un permis n'est pas une pièces d'identité cest un truc de fou cette boutique
• Maria.o

  1 / 5

  Le 19/11/2019 à 20:31

  la boutique est fermée et le numéro de tel. dit qu'il n'est pas en service. depuis jeudi dernier c'est fermé .
• Sandrine.�

  1 / 5

  Le 16/11/2019 à 21:01

  Pour le peu que je veux y aller 4 fois dans l année cette agence est toujours fermé
• Maurice.u

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 10:39

  Nul service commerciale au telephonne qui savent jamais rien.
• Laurent.i

  1 / 5

  Le 29/10/2019 à 19:50

  Coupe l'ADSL pour refourguer la fibre dont ils sont les installateurs en attendant cela fait plus d'une semaine que je n'ai plus de box
• C..h

  3 / 5

  Le 15/09/2019 à 14:48

  Personnels accessibles mais froids
• Edwige.o

  2 / 5

  Le 10/09/2019 à 11:50

  Ne peux pas nous fournir du matériel . Pas compétent
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 11:24

  Tres agréable professionnels compétent
• Maud.e

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 14:28

  Accueil médiocre, aucun sourire, certains employés menteur. Relations clientèle à revoir.
• Evelyne.a

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 19:18

  Très déçu temps d'attente horrible en ayant pris rendez vous sur internet Mettez votre logitiel à jour pour le mois d'août si pas assez de personnels pour assurer
• Marie-ad.u

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 10:44

  Personnel agréable et à l'écoute Boutique spacieuse Je recommande vivement
• Claudine.u

  1 / 5

  Le 03/06/2019 à 07:14

  Pas aimable du tout tous renseignements est payant et pousse a la consommation
• Mickaël.a

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 16:17

  Personnelle plus compétent que leur réseau disponible et de bon conseil
• Katia.u

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 12:02

  Des offres du conseil rien à redire même pour les anciensclients ce qui est rare
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 09:03

  Un magasin avec des personnel très compétent ils devraient en avoir plus
• Cyril.M

  1 / 5

  Le 18/10/2018 à 12:15

  La conseillère a tenté de me faire changer de forfait alors que je souhaitais changer uniquement de téléphone. Sur le site internet je n'ai pas besoin de changer de forfait ! Comment appel t-on cela: - de la vente forcée, - une tentative d'escroquerie, - de l'abus de faiblesse, - du vol... Autre.. Je vous laisse juger par vous même.
• Alfer.

  1 / 5

  Le 07/08/2018 à 10:25

  45 min d'attentes avec un accueil de malade pour un service qui prend 5min. S'il était possible de mettre aucune étoiles ben sa serai le cas
• Armelle..

  1 / 5

  Le 06/08/2018 à 13:42

  Être une boutique de fournisseur d'accès internet et ne pas être foutu de mettre à jour ses propres horaires sur Google ou même sur le! Site sfr.fr !!... La loose ! ! Aucun respect pour les clients. Je suis particulièrement énervée car la boutique annoncée ouverte est en fait fermée le lundi pendant l'été ! ! J'ai fait 50 km aller-retour pour rien... Tarif de l'essence + pollution inutile + perte de temps : merci sfr montargis !!
• Anne.a

  1 / 5

  Le 25/04/2018 à 21:24

  lundi 23 avril 2018 à 13h45 , je suis rentré dans la boutique , pour un problème avec mon téléphone , il avait 2 conseillers qui attendait les clients , je leur dit mon problème , il me répond , il faut appelé SFR , ils n' ont mème pas regarde le téléphone , alors je suis parti , il avais seulement un petit réglage a faire Ou sont passé les bon conseillers avant , si sympas , quelle dommage
• Florence.a

  1 / 5

  Le 29/01/2018 à 09:51

  Aucun respect envers les clients zéro pointé
• Daniele.e

  1 / 5

  Le 22/12/2017 à 16:26

  La personne qui nous a reçu etait imbue, nous a pris de haut car nous rencontrons des difficultés avec les services SFR. Pourtant il nous est arrivé d avoir une conseillère sympa.... Très agacée
• Yoann.o

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  Le 07/11/2017 à 11:23

  Accueil: j'ai attendu 10 min avant que le conseillé ne vienne me dire bonjour pour s'occuper de moi, il préférait ouvrir des cartons ! Découverte: je viens pour acheté un téléphone d'une offre sur catalogue et il me dit qu'il n'y a pas de catalogue en cours. et n' essaie pas de me proposé autre chose. bref je suis repartie!
• jean-luc.I

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  Le 24/09/2017 à 06:09

  Bof tout dépend sur quel commercial on tombe....perso après avoir attendu un bon moment...une jeune femme s'est occupé de ma demande trés efficacement.... merci
• céline.o

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  Le 09/09/2017 à 10:29

  mauvais accueil aucune volonté d'arranger le client et encore moins envie de vendre et se permet d'envoyer promener des clients.
• vincent.e

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  Le 26/08/2017 à 14:28

  Un accueille deplorable. Je suis pro donc prioritaire. J'y allais juste pour retirer un telephone. Ils n'ont jamais voulu me servir sous pretexte qu'ils etaient en sous effectiffe. Je vous deconseille cette boutique. Et en plus ils ne respecte pas les horaires d'ouverture. Ils ouvrent à 14h30 et ferme a 18h, pour un samedi je trouve ça honteux.
• xavier.i

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  Le 08/07/2017 à 10:50

  Beaucoup d'attente pour au final entendre qu'il faut contacter les services clients par téléphone !!!
• Jean-Paul.i

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  Le 29/03/2017 à 07:35

  Très bon accueil et conseils avisés, attention les jours d'affluence à l'attente
• Lilith.a

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  Le 17/08/2016 à 16:57

  Service client pourri Forfait qui augmente sans raisons tout les mois, quand on demande une explication aucune réponse concluante de la part du service client. Par contre nous proposé des choses payantes pas de soucis ! En résumé à fuir
• Sabine.R

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  Le 14/06/2016 à 10:49

  La boutique je ne sais.. mais le service SFR Box ..nul.. j'ai plus de ligne fixe depuis hier .. (13/6)! plus d'internet non plus.. l'assistance téléphonique injoignable.. SFR A FUIR
• Alex.

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  Le 01/03/2013 à 15:20

  Un temps d'attente long lorsqu'il y a des clients, mais l'accueil est agréable et les commerciaux sont polis. Je ne suis plus d'accord avec leur service gradué qui pousse à avoir toujours plus haut, un service basique qui n'a pas d’intérêt : tout le monde devrait avoir les mêmes droits !!