EDF ENR

Tags: Solutions et équipement énergétiques,

• justAfact.s

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  Le 23/07/2022 à 00:22

  Prix pratiquement au double du marché en photovoltaïque pour des produits et des garantis similaires. A la limite du forçage de main pour la signature du contrat, passant du devis direct à la signature, en se faisant fi des procédures obligatoires pour obtenir les aides de l'Etat, quitte à donner de fausses informations ou à en taire. Conclusion : A fuir ! Contactez l'ANAH de votre région et n'oubliez pas que vous avez légalement 14 jours pour vous rétracter !
• Claude.e

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  Le 06/07/2022 à 10:44

  Bonjour J'ai fais installer des panneaux photovotaique en août 2021 tout à été parfait En avril 2022 j'ai décidé de faire une augmentation de puissance et depuis le jour de l'installation toujours des problèmes sur l'application et des voyants sur mon tableau électrique je téléphone toute les semaines et à ce jours rien n'a été résolu Je commence a désespéré mais je vais commencer à envoyer des lettres recommandées pour faire valoir mes droits Très déçus fu sav En espérant avoir de vos nouvelles très rapidement Sincères salutations Au plaisir de vous lire Claude perrus
• nicole.A

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  Le 17/01/2022 à 17:12

  IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE SERVICE CLIENT
• Jean.e

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  Le 27/11/2021 à 17:25

  Arnaque attention
• FABPFC8.

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  Le 22/06/2021 à 19:35

  Nous avons longuement hésité avant de mettre des panneaux photovoltaique. Nous sommes très contents de l’installation.
• Biboulfou.

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  Le 22/06/2021 à 19:13

  Nous sommes très contents de notre installation photovoltaique. Équipe technique très professionnelle. Finition impeccable. Heureux de produire notre électricité.
• Lechat.i

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  Le 12/04/2021 à 10:28

  SAV catastrophique, après avoir été en panne tout l'été suite a un problème d'onduleur toujours sous garantie mais avec un SAV qui ne vous répond pas , je suis toujours en attente de mon dédommagement prévu comme noté dans mon contrat. Le service m'avait demandé d'attendre la fin de l'année pour pouvoir connaitre ma perte, j'ai donc envoyé ma demande début janvier et nous sommes le12 avril et le service a toujours autant de mal a vous répondre .Comme le dis l'avis précédent on paye un fournisseur plus cher et soit disant le meilleur mais on constate que c'est peut etre le pire .Jai peur pour les prochaines années a venir en cas de grosse panne et je n'ose meme plus les appeler je suis juste dépité Lechat jimmy st colomban
• Jean-charles.a

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  Le 02/02/2021 à 22:36

  Installation faite dans les Deux-Sèvres. Malheureusement, l électricité est gérer par seolis qui n est pas une filiale d edf, le vendeur ne m as pas dit qu il ne peuve pas racheter mon électricité. Depuis plus de nouvel d edfenr
• Cedric.o

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  Le 01/09/2020 à 16:28

  il propose des RDV, mais ils ne viennent pas 3 RDV ils ont jamais venu j ai perdu ma journée pour rien c est bete pour eux, je voulais travailler avec eux
• Killian.e

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  Le 27/08/2020 à 12:00

  sav tous simplement inexistant en panne depuis le 22 juin 15 jour pour avoir le service ensuite 1 mois pour voir un technicien et aujourd'hui après plus de mois toujours pas de nouvelles on devait me contacter mais toutes les semaines j'appelle et on ne peut pas avoir le sav ni les techniciens je ne sais plus comment faire !!!! incompétence ou manque de professionnalisme ??? je trouve cela inadmissible et incompréhensible mr lechat st colomban
• Myriam.

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  Le 23/07/2020 à 07:41

  Nous voulions prendre rendez-vous pour avoir un devis. Par téléphone, la personne a bien insisté pour que mon mari et moi soyons présents. Elle l'a renoté dans son mail de confirmation. J'ai trouvé cela très étonnant. Nous n'avions pas encore parlé de faire installer par eux. Finalement, mon mari a préféré opté pour un autre prestataire que nous avions rencontré l'année passée. J'ai prévenu la personne d'EDF ENR et sa réponse m'a choquée, elle a voulu nous effrayer ! Je ne répondrai pas à cette personne, mais je tenais à partager cette expérience car je ne conçois pas ces pratiques ! Je pense que cette personne voulait nous faire signer directement, d'où notre présence à tous les deux, méfiez-vous... Je vous laisse découvrir son mail : "Je suis très heureux pour vous que vous ayez franchi le pas... Mais je trouve dommage que vous ne fassiez pas notre rdv de mardi afin de faire une étude comparative. Car selon la loi qui vous protège vous bénéficiez d un droit de rétractation jusqu'à 14 jours après l installation de vos panneaux ! Si votre choix est définitif, je suis heureux pour votre choix de devenir producteur d énergie verte, en espérant que votre prestataire ne soit pas une entreprise malveillante... Fort d experience depuis 12 ans au sein de l entreprise EDF ENF, j ai bien bien peur que vous couriez à un risque technologique et financier. Sachez que votre projet reste un projet de vie comme l acquisition de votre maison et que nous serions heureux de vous accompagner avec une garantie 25 ans aussi bien sur vos panneaux et sur vos onduleurs. Pour information le remplacement d un panneau aujourd'hui coûte jusqu'à 2000 euros. Et le changement d'un onduleur coûte au minimum 1500 euros. Si vous le souhaitez, nous pouvons convenir d'un rendez-vous téléphonique afin de clarifier tous ces éléments. Bien à vous"
• jimmy.e

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  Le 22/07/2020 à 07:26

  très mécontent du SAV je suis en panne depuis plus d'1 mois avec mon installation impossible d'avoir un service compétent sauf pour me faire payer un forfait de dépannage dont je devais recevoir un appel dans les 48 h après règlement mais toujours rien je pensais et vu ce que m'avais vendu le commercial que EDF ENR était la société de référence mais dés que l'on a besoin il n y plus de service ou des standardistes qui ne peuvent rien pour vous donc méfiez vous lors de votre achats lechat jimmy saint colomban
• Soso.a

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  Le 27/05/2020 à 15:22

  pose par des pros par compte pour avoir l'attestation de conformité c'est tres long