AES Groupe - Pompe à chaleur, géothermie, aérothermie...
- 3.6
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- La Chapelle-Heulin
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A propos de : Fournisseur d'équipements de chauffage AES Groupe - Pompe à chaleur, géothermie, aérothermie... à La Chapelle-Heulin
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Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage, Magasin de systèmes de climatisation, Fournisseur de chauffe-eau,
Les derniers avis :
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Thibaut.a
5 / 5Le 29/07/2022 à 13:13Bonne expérience avec cette entreprise sérieuse. Enfin un chauffagiste PAC sur lequel on peut compter !
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Patrick.o
5 / 5Le 29/07/2022 à 12:31👍
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Pat.e
5 / 5Le 26/07/2022 à 10:03Professionnel, envie de bien faire et d'être fier de ce que l'on a fait
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aurelie.n
5 / 5Le 23/07/2022 à 10:00Commercial très réactif pour la réalisation de devis et explication clair En attente de la pose de notre nouvelle pompe à chaleur Délai de Pose très convenable
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Sakina.e
5 / 5Le 05/07/2022 à 16:50travail soigner et connais très bien son travail
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Claudie.h
1 / 5Le 27/06/2022 à 10:33Mon avis va être supprimé, il ne correspond pas a attentes de AES!!!! Donc reprenons depuis le début!!! prélèvement arrêté quand vous le voulez!! année 2020 prélevez et vous me dites que non, mais bizarrement j'ai les prélèvement que vous m'avez fait sous les yeux, qui ment?????? vous m'avez prélevé du 10 mai 2020 a septembre 2020!!!!! Veuillez me rembourser pour un travail que vous n'avez pas fait et que j'ai payé 2 fois!!! Entreprise qui surfacture, qui ne fait pas son travail, qui ne fait pas ses entretient et en plus qui vole l'argent des gens ..... laissez tombé allez ailleurs les gens!!!! maintenant je vais allez m'amuser a sortir mes extraits de compte de 2020!!!! merci pour votre professionnalisme
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lechat.
5 / 5Le 07/06/2022 à 13:25Merci beaucoup à vous tous pour votre réactivité. Problème dû à à coupure de courant. Réactivité de votre part géniale même un jour férié (lundi de Pentecôte). Entièrement satisfaite depuis 5 ans de votre société. Un grand merci spécial à Élisabeth, Guillaume et votre technicien et le stagiaire qui était avec lui que nous voyons tous les ans. En bref je suis une cliente satisfaite et je ne manquerais pas de vous recommander . Encore merci pour tout
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Josiane.u
5 / 5Le 25/05/2022 à 15:39Commercial très sympathique et professionnel. S'est toujours rendu disponible pour nos questions. Techniciens ponctuels, et discrets. Nous sommes satisfait de l'ensemble des travaux. Chantier très propre. Nous recommanderons votre société.
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Maxime.a
5 / 5Le 25/04/2022 à 07:40très bon conseils du technicien avant la mise en place de l'aérothermie qui doit revenir pour nous expliquer lors de notre emménagement dans la maison les différentes fonctionnalitées et prise en main.
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ERIC.A
5 / 5Le 21/04/2022 à 19:34Visite pour le travail, échange sur le recrutement et la formation des salariés et apprentis. Super échange avec l'équipe Aes groupe.
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Laure.i
5 / 5Le 05/04/2022 à 09:34Réactif, bon suivi. Je ne savais pas qu'en "parrainant" un ami j'avais le droit a 1 prestation entretien gratuite et cela m'a été proposé quand même. Merci
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Patrick.i
1 / 5Le 04/04/2022 à 18:27Jusqu’à cette année nous faisions confiance à cette entreprise. Ça c’était avant ! Début janvier suite à un diagnostic à distance fait au téléphone, un technicien vient pour changer le groupe de sécurité. Après son départ c’est pire! En fait c’est un problème de réducteur de pression et comme ce n’est pas dans les compétences de l’entreprise ni sur son installation, vous devez payer le déplacement du technicien. Au passage, AES vous rembourse le groupe de sécurité pour 31€. Royal! Et ensuite impossible d’avoir gain de cause, vous devez payer 115€ pour un déplacement diagnostiqué au téléphone et faux au final. Ensuite, c’est mise en demeure et procédure. Soit! Une chose est sure, désormais je ne manque pas une occasion de déconseiller cette entreprise tout sauf professionnelle qui a perdu un client. Mais c’est pas grave hein !
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Raymond.h
5 / 5Le 21/03/2022 à 18:20Du devis a la mise en service, tout s'est très bien passé, le tout ponctué de petites attentions discrètes mais très appréciées.
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Ludovic.O
1 / 5Le 16/03/2022 à 12:26Nul !!!!! Ma pompe à chaleur est tombée en panne début Janvier. Au bout d’une semaine un technicien de chez AES est intervenu pour m’expliquer que le problème était une fuite de gaz mais que c’est un autre collègue à lui spécialisé dans les fuites qui doit revenir : 130€ pour ça…. Une semaine plus tard le spécialiste de la fuite me déclare après 3 heures d’intervention que l’échangeur est HS alors il faut le remplacer : prix pour cette « intervention » : 300 € Devis pour remplacer l’échangeur : 3000 € Du coup je demande au commercial de passer pour remplacer la PAC plutôt que de faire 3000 € sur une PAC de 14 ans. Le 28 février une caricature de commercial passe et doit m’envoyer très rapidement un devis. Nous sommes le 14 mars jour rien…. Une belle brochette d’amateurs qui peuvent laisser un client sans chauffage tout l’hiver. J’en suis à plus de 400 € de dépense pour rien !!!! Un conseil ne faites jamais appel à AES !!!!!
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marion.a
1 / 5Le 09/02/2022 à 16:18Nous avons eu une pose de pompe à chaleur il y'a deux ans par AES qui a assuré jusqu'ici son entretien. Nous essayons de les joindre depuis septembre pour l'entretien annuel. On a refusé de nous donner un RDV et on a demandé de rappeler dans deux mois, même réponse deux mois plus tard. Nous sommes en février, toujours pas de rendez vous...J'ai envoyé un mail qui est resté sans réponse. Leur boite mail fonctionne pourtant parfaitement, nous avions bien reçut un mail annonçant une hausse tarifaire... Cette entreprise manque réellement de main d'oeuvre et de sérieux. De plus le chauffage au sol à été extrêmement mal réglé avec des écarts de 5 à 6 degré dans les pièces... Nous avions relevé ce point lors de la dernière intervention du technicien aes et rien n a été fait. Pour que la garantie de notre pompe à chaleur fonctionne il est nécessaire d effectuer un entretien annuel . N ayant pas pu avoir de date de rendez au bout 6 mois il est bien évident que je ne suis plus cliente… A éviter
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Jean-Paul.e
5 / 5Le 05/02/2022 à 10:30Nous avions commandé une Pompe à chaleur Air-Air pour notre pavillon de 140 m² habitables comportant un étage. Satisfaction extrême car : - Un devis réalisé fin novembre avec d'excellents conseils, par un commercial compétent et très aimable. - Installation réalisée le 2 février 2022 : unité extérieure + 2 unités extérieures, le tout de marque Daikin. Une installation remarquablement effectuée, par des techniciens compétents, soigneux, attentifs à s'adapter aux contraintes de notre maison (passage intelligent des conduites, les rendant le plus discrets possible). Des explications claires à la fin de l'installation. Après trois jours d'utilisation : nous avons coupé tous nos radiateurs, et la maison est intégralement chauffée à notre convenance, dès lors bien entendu que les portes des pièces restent ouvertes. Extrême satisfaction donc. Merci AES !
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Elisabeth.e
5 / 5Le 26/01/2022 à 15:48Très satisfaite de votre prestation
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Sylvain.e
5 / 5Le 14/01/2022 à 16:48Techniciens très pro et soigneux
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marc.e
1 / 5Le 05/01/2022 à 12:25Entretien pas fiable, manque de professionnalisme. Travail fait à moitié, exemple pour permettre l’accès en mon installation alors que j’étais hospitalisé mon épouse s’est rendue à l’heure du rendez vous pour éviter une annulation. Le préposé a procédé à un test de mise en chauffe de la chaudière en réglant la température à 25° alors que la chaudière était réglée à 19°. Le technicien n’est pas allé jusqu’au bout de son test d’autant qu’il n’a pas remis la chaudière à 19°. En effet à mon retour après plusieurs semaines, la température est restée dans la maison à 25° pendant plusieurs semaines. Ce manque de sérieux a eu pour conséquence une surconsommation électrique anormalement élevée loin des règles d’économies d’énergie qui nous avaient amené à choisir ce mode de chauffage. J’ai dû faire appel à une autre entreprise pour faire vérifier si cette intervention n’avait pas été l’objet d’autres désordres. Nous avons rencontré une entreprise de taille nationale qui m’a permis de confirmer que le travail que devait réaliser AES n’avait pas réalisé conformément aux règles de l’art. Que dès manquement graves étaient constatés. De plus AES lors de ses tests a déréglé le thermostat en poussant le réglage température à plus de 25º à chaque étage en oubliant de remettre la température du thermostat à 19º comme il l’était à l’origine. D’où un surcoût anormal de consommation causé par l’intervenant. J’attends les excuses de AES et un passage du technicien sur rdv et personne n’est encore passé ce jour 2 Avril 2022.
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Patrick.r
1 / 5Le 28/12/2021 à 06:05Actuellement sans chauffage aérothermie, défaillance du module extérieur qui se met en sécurité. Carte mère déjà changé 2 fois en 11 ans (la dernière en octobre 2020 ! ) Service de dépannage inexistant et la société AES ne propose aucune solution sauf me dire qu'il ne pourront intervenir que début février !!! Acceuil téléphonique non chaleureux et incompétent. Obligé de passer par Daikin qui m'a dirigé vers une entreprise habilitée. Elle est intervenue le lendemain pour faire un diagnostic. AES Entreprise à fuir.
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Regis.a
5 / 5Le 23/12/2021 à 08:28AES est très compétent et les techniciens super merci.
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Bruno.
1 / 5Le 14/12/2021 à 08:34Entreprise incompétente, SAV inexistant et impossible a joindre, après entretiens avec le PDG suite a de nombreuses déconvenues, que de promesses et belles paroles jamais respectées... Venant d un PDG cherchez l erreur... Mensonges, promesses non tenues, personnes et entreprise pas fiable... Que je vous déconseille vivement... Sans parler du fait de devoir faire couler l eau du robinet 5mn pleines dans ma cuisine pour avoir de l eau chaude... Dans une maison neuve🤔🤔🤔!!! Bref... Je déconseille +++
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Stephane.o
5 / 5Le 01/12/2021 à 19:12Travail soigné et propre. La qualité de prestation est bien présente. L'Équipe de techniciens est à féliciter également par son comportement exemplaire faisant preuve d'un très grand respect des personnes chez qui ils interviennent. Je souligne très particulièrement la compétence professionnelle et relationelle de l'équipe. Aes à recommander pour la qualité des travaux mais aussi pour ces hommes et femmes.
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Julie.u
5 / 5Le 25/10/2021 à 19:18Entreprise très sérieuse. Le commercial nous a bien renseigné sur les diverses options possibles pour le remplacement de notre vieille chaudière fioul. L'installation s'est faite dans les délais prévus. Les techniciens ont été très professionnels. La pose et l'enlèvement de la chaudière se sont bien passés. Les explications ont été utiles. Le chantier a été rendu propre. Nous recommandons volontier cette entreprise.
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Pierre.a
1 / 5Le 25/10/2021 à 13:18Le groupe AES assistance ne respecte ses contrats d'entretien. J'ai actuellement une panne au niveau de ma pompe à chaleur mais aucun technicien n'est disponible alors que mon contrat prévoit en cas de panne une assistance sous 48h. Le contrat n'est pas respecté et la personne au téléphone vous explique que c'est comme ça et pas autrement. Résultat nous sommes le 25 octobre et on nous demande d'attendre le 8 novembre pour qu'un technicien intervienne. En attendant...pas de chauffage...
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Benjamin.R
5 / 5Le 07/10/2021 à 08:14Les techniciens étaient professionnels et sympathiques. Ils nous ont bien expliqué le fonctionnement de la PAC
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JEAN.E
5 / 5Le 07/10/2021 à 06:36Entièrement satisfait pour le travail effectué . Travail de Pros
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by.e
5 / 5Le 07/10/2021 à 06:26Je suis très satisfait de toutes les personnes qui sont intervenue sur mon chantier du commercial, conducteur de travaux, ouvriers...
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Rimou.
1 / 5Le 09/06/2021 à 12:10Un entretien annuel effectué par quelqu'un qui n'est pas habilité à le faire (information donnée par un autre employé venu intervenir juste après celui-ci). Une 3ème intervention facturée car 1ère piste d'explication de panne "résolue" (alors que le problème ne l'était toujours pas). Aucun rapport d'envoyé, aucune signature demandée lors de leur passage. Seules choses envoyées : des devis (astronomiques) sur des pannes dont nous avions bien fait de douter de leur sérieux. AES nous a annoncé une résistance morte qui était la cause de la panne. Après expertise d'un autre chauffagiste, la dite résistance était mise hors de cause dès le départ, chose confirmée par 2 interventions complémentaires par la suite et problème résolu sans pièces à changer. Scandaleux.
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Magdalena.A
5 / 5Le 05/05/2021 à 09:24Pour la deuxième fois j'ai fait appel à AES Groupe pour l'installation de la climatisation dans la maison. Excellente équipe professionnelle. Ils ont le soucis de la satisfaction du client. L'installation s'est très bien déroulée, des explications tout au long de la journée pour expliquer leur intervention. C'était rassurant et très professionnel. Je vous recommande cette entreprise. Allez-y les yeux fermés. Gestes barrières très bien respectés. Une équipe technique et commerciale au top
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thierry.l
2 / 5Le 03/05/2021 à 21:52Dommage de ne pas avoir plus de documentation sur l'utilisation de l'appareil.
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Famille.r
1 / 5Le 12/02/2021 à 18:133 rdv, 3 lapins. Je ne recommande pas compte tenu du manque de professionnalisme. La moindre des choses est de prévenir afin que les clients ne se rendent pas dispo pour rien. C'est honteux.
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Melanie.
1 / 5Le 04/02/2021 à 19:54Une honte ! Nombreux messages sans réponse à ce jour ! Je ne recommenderai jamais cette société !
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JM.
5 / 5Le 15/12/2020 à 09:14Rapidité, compétence, professionnalisme. Client depuis l'installation d'une PAC Aérothermie installée en 2010. Panne totale et soudaine de chauffage le dimanche 13/12/2020. Appel AES le lundi 14/12/2020 dès 9h, dépannage téléphonique impossible. Intervention d'un technicien le jour même dès 15h. Identification de la panne, remplacement pièce en défaut (récepteur thermostat radio) et explications en 30 mn par un technicien aimable et qualifié. Bravo et merci.
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p.O
1 / 5Le 09/12/2020 à 16:14Très insatisfait du service clients et dépannage. Pas de possibilité de laisser des messages car la messagerie est "saturée"!! Nous attendons depuis 8 jours -sans chauffage- un devis malgré les nombreuses relances. Je trouve l'organisation déplorable, bien que les personnes semblent vouloir faire de leur mieux. La Direction se moque-t-elle de la satisfaction clients?
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Laurent.A
5 / 5Le 13/11/2020 à 10:50Coût. Compétence. Qualité. Propreté.
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gg.e
1 / 5Le 05/10/2020 à 09:41contrat d'entretien pour ma pompe a chaleur elite 2 depuis 2010 ,resultat 3 vases d'expansion changé + un compresseur sur sur une chaudiere de 2010 installé par vos soins en 2010 environ 5000 euros de reparation sans compter vos 9 pseudos revision , 2 recommandés envoyé à la direction commerciale , jamais eut de réponse , c'est LAMENTABLE de traiter vos clients ainsi , vous n'etes que des incapables , je mets une etoile car sinon le message ne part pas mais c'est 0 pointé
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Christophe.e
5 / 5Le 10/09/2020 à 18:28Suite à un petit projet de climatisation, nous avons sollicité la Sté AES Groupe. De l'étude de départ jusqu'à l'installation, nous avons toujours été informé pas à pas de l'avancée du projet. Malheureusement, un des appareil livré c'est révélé défaillant. La encore, la communication avec nous a toujours été au rendez vous. Je conseille cette société
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Patrick.i
5 / 5Le 07/07/2020 à 11:38Suite à une surtension électrique plus d’eau chaude le samedi. Dès le lundi 8h appel à l’entreprise. Je suis en relation avec un technicien hyper sympathique , compétent et professionnel. Grâce à lui tout est rentré dans l’ordre. Un Grand Merci pour sa patience et son efficacité tout au long de la procédure de remise en marche. 👍
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Elise.4
1 / 5Le 16/02/2020 à 19:49Aucune réactivité. Personnel incompétent et manquant de professionnalisme.
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Rene.i
5 / 5Le 21/01/2020 à 13:09le système fonctionne très bien
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julien.
5 / 5Le 09/01/2020 à 11:52Intervention pour un desembouage il y a un mois. Tout s'est très bien passé. Le nouveau responsable du SAV a parfaitement répondu à l'ensemble de nos questions. Installation de grande qualité. Professionnalisme des équipes et excellent suivi je recommande.
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Julien.O
1 / 5Le 26/12/2019 à 12:17Bonjour, Cette entreprise m'a posée un groupe extérieur d’aérothermie, il y a 11 ans et aujourd'hui je suis en panne et je ne peux pas réparer le groupe car il n'y a pas de plaque d'identification dessus. Solution : remplacer l'installation (on n' est pas sur le même budget...). Ils sont incapable de me donner les références du groupe donc d'où vient ce matériel??? Aucune proposition pour réparer mon chauffage!!! Mais où est le service client.... Encore une entreprise où le chiffre d'affaire passe avant la satisfaction client, à voir maintenant si cette politique tient sur du long terme....
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Yann.r
1 / 5Le 02/12/2019 à 00:25Matériel pas top toujours un soucis chaque année le chauffage tombe sans arrêt en panne j’attends toujours l’heure appelle cela fait déjà 3 semaine franchement pas sérieux il fait froid et pas de chauffage par contre pour demander de l’argent il savent le faire je déconseille cette entreprise
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Yves.i
4 / 5Le 26/11/2019 à 11:59La pose de l'appareil et les réglages ont étaient mal effectués , ce qui a entraîné plusieurs interventions avant de solutionner par Mr Racine et Mr Aresky. Pour le moment tout semble fonctionner. Cordialement
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Robert.a
5 / 5Le 26/11/2019 à 08:19Pour le moment excellent suivi . Déplacement d'un technicien avant la mise en chauffe pour expliquer le mode de fonctionnement
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BRUNO.E
5 / 5Le 22/11/2019 à 12:01Compétence, rigueur Rien à redire
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Françoise.I
1 / 5Le 21/11/2019 à 08:26Pompe à chaleur géothermie vendue il y a 15 ans qui est définitivement HS alors que soit disant cela devait tenir 20 ans et plus. Il nous ont vendu à l'époque une machine fonctionnant sur le R22 qui devait être interdit en vente sur machine l'année suivante... Concrètement ils se sont débarrassés du stock de ces machines qu'ils assemblent eux-mêmes on se demande comment sans? doute avec des éléments très moyenne gamme pour faire une marge maximale
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Hamza.a
1 / 5Le 20/11/2019 à 09:54Un chauffage au sol de très mauvaise qualité, qui tombe régulièrement en panne... La société AES m'a envoyé un agent qui est venu sans faire de devis. Cette agent a laissé une inondation dans mon garage et a réclamé plus de 1000 € pour les frais de déplacement et "la main d’œuvres", sans même avoir résolu le problème !!! C'est une honte d’être aussi peu compétent et surtout aussi malhonnête ! J'ai donc porté plainte en espérant que cela n'arrive pas à d'autres particuliers qui auraient affaire à cette société ! PS: Même l'assistance téléphonique est désastreuse (20 min d'attente minimum)
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Michel.R
4 / 5Le 27/10/2019 à 19:08Techniciens et matériel au top mais accueil téléphonique pas au même niveau de compétence ce qui occasionne des déplacements techniques superflus alors que tout pourrait être réglé par quelques explications. Ce n'est pas bon pour la planète. Dommage.
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alice.e
5 / 5Le 15/09/2019 à 07:20Le personnel est très professionnel, ils expliquent très bien. Ils sont disponibles et ont un très grand choix de machines.
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Mikael.a
5 / 5Le 31/07/2019 à 07:19Les techniciens AES sont venus installés ma pompe à chaleur début juillet en Vendée. Ils ont été très efficaces, ils n'ont pas arrêté pendant 2 jours entre le démontage et l'installation de la nouvelle PAC. Ils ont été très ponctuels, discrets, et courtois. Ils ont donné les conseils nécessaires pour je puisse décider où mettre cette machine ! Ils ont pris le temps de m'expliquer ce qu'ils faisaient et ils m'ont donné des explications sur la pompe à chaleur. Le binôme a bien fonctionné, le travail est parfait, ils ont laissé le garage très propre également. Bref une bonne équipe qui a travaillé efficacement et dans la bonne humeur malgré la chaleur ! voila je n'ai que des compliments à dire. Viviane Simon
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Gaetan.e
5 / 5Le 30/07/2019 à 17:14A l'écoute des clients très pro
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Jeremy.l
1 / 5Le 14/06/2019 à 10:33Leur matériel tombe en panne au bout de 6 mois ( ballon thermodynamique). mais ça ne les gêne pas de laisser les gens sans eau chaude pendant plus de deux semaines avec un nourrisson. Et après il ose dire qu'il font le maximum. Pathétique et à éviter
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Anne.e
5 / 5Le 26/03/2019 à 18:51Société sérieuse et réactive Personnel et bureau d'étude compétents. Je recommande.
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patrick.i
2 / 5Le 01/02/2019 à 17:02societée sérieuse fut un temps .la deux années de suite vous prévienne la veille que le rdv est remis a plus tard donc si comme moi vous prener un jour de repos il est perdu corps et âmes comme je suis mecontant j ai demander un responsable depuis un mois plus de son. mon chauffage a un problème signaler mais bon sa ne doit pas les déranger
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Stéphane.a
1 / 5Le 20/01/2019 à 14:23Je déconseille .minable et surtout incompétent
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Sasa.g
5 / 5Le 08/01/2019 à 12:05Sociėtė très compėtente, prėsente depuis plus de 20 ans ..... De bons conseils, du savoir faire. Je recommande !
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DAP.U
1 / 5Le 14/12/2018 à 20:42De la mauvaise fois ces gens sont capables de vendre une installation chauffage gaz en vous disant que le raccordement au gaz n'est pas prévu. Croyez moi si je prends le temps d'ecrire fuyez.
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Valérie.e
1 / 5Le 11/12/2018 à 16:37Inadmissible!!! Ils imposent de régler avant de donner une date de rendez-vous!!! Nous on voulais passer par eux, car ils ont installé notre pompe à chaleur. Puis ils ont anulé le rendez-vous la veille!!!en disant qu’ils nous recontacterais. Depuis ils ne sont pas joignable au téléphone et ne nous donne pas de date de rendez vous!!! Cela fait déjà 2 mois!!! Je déconseille fortement cette entreprise qui ne respecte pas ses engagements...
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P...
5 / 5Le 11/12/2018 à 11:47Personnel aimable et à l'écoute. Intervention rapide . Technicien qualifié et professionnel . Je recommande .
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Laura.
1 / 5Le 20/11/2018 à 16:39Injoignable !!!
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Sablé.a
1 / 5Le 20/11/2018 à 00:00C'est un appel au secours : AES en conscience n'intervient pas sur un dysfonctionnement de PAC (installée il y a 2 ans), de leur responsabilité, alors que nous sommes en pleine période de froid et que les occupants de notre maison en location ont un enfant en bas âge ! AES met la pression nous demandant de prendre en charge coûts d'intervention pour constat et réparation. C'est une prise d'otage, un chantage au froid inacceptable et bien loin des soit disants engagements qualité de cette entreprise.
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Giovanni.o
1 / 5Le 10/10/2018 à 05:03Entreprise à éviter absolument. Aucun esprit client et aucun sens du travail bien fait. 2 mois de retard sur mon chantier et une série de malfaisons. Aucune reconnaissance de faute de leur part. Expérience cauchemardesque.
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Anjou.o
1 / 5Le 19/06/2018 à 15:00Une entreprise à éviter absolument. Ont posé des panneaux photovoltaïques chez moi sans en voir les assurances et aujourd'hui toues l'étanchéité s'est envolé. Photos à venir. Emmanuel Tigé
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Stéphane.O
5 / 5Le 31/05/2018 à 07:53Super équipe - à l'écoute et très pro -
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Marina.
1 / 5Le 19/03/2018 à 17:42Contrat d'entretien chez eux..pas de problème pour prélever par contre pour l'entretien compliqué d'avoir un rdv..ils annulent au dernier moment notre rdv et rdv possible que jusqu'à 16h!!! Difficile quand on travaille nous aussi!!!
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pompidou.o
1 / 5Le 12/01/2018 à 14:48AUCUN service et PAS DE PROFESSIONNALISME Nous nous sommes retrouvés sans chauffage au sol pendant 1 we avec une température de 14° dans la maison (thermostat Hs après 1 an de service et oui déjà) et avec 1 bébé de 12 mois (2 nuits à l hôtel pas cher à La Chapelle-Heulin bien au chaud à nos frais bien sûre) et une fuite d'eau sur le bloc aérotherme après des coup de fil aucun RDV programmé, ah si mais 3 jours après chaque incidents. Sois disant ce n’était pas urgent car pour eux les urgences sont les chantiers en constructions (plus vite le chantier est fini, plus vite ils sont payés) et vivre avec 1 bébé de 12 mois dans le froid ce n'est pas une urgence????? QUELS PROFESSIONNALISME !!! et AUCUNE ECOUTE SÉRIEUSE