Boutique Orange - Guérande

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• Jean.i

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:44

  Accueil très aimable , beaucoup de monde en cette période donc de l'attente . Mais service professionnel. Merci
• Marc-Antoine.h

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:31

  Bien servis et bien accueillis, personnel agréable ! Je recommande cette boutique Orange :)
• Gautier.a

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  Le 26/07/2022 à 11:13

  Je souhaite simplement confirmer l'impression des derniers avis publiés. Nous sommes passés ce jour à l'agence afin d'ouvrir une ligne pour un proche. A nouveau le même discours qu'il était impossible de faire quoique ce soit sans rendez-vous. Le salarié de l'accueil est ouvertement désagréable face à notre demande. Sans parler de la réponse ahurissante apportée à une personne rapportant un téléphone infecté Je cite :"Il faut changer de téléphone !" Tout simplement honteux !
• ArtBorea.y

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  Le 25/07/2022 à 21:14

  A fuir !!! Le réseau orange ne vous apportera que des problèmes en plus d'être chère, ils sont incompétent.
• MARIE.O

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  Le 25/07/2022 à 18:26

  Nous nous sommes rendu à la boutique Orange de Guerande afin d’avoir des infos sur les forfaits internet et mobiles que nous avions depuis plusieurs années, et éventuellement pour l’achat d’un téléphone. Nous avons été accueillis par une personne (Thomas), qui nous a demandé si vous avions rendez-vous, ce à quoi j’ai répondu que non, il nous a de suite dit qu’il était impossible de nous recevoir, car manque de personnel malade du Covid, j’ai insisté en lui disant que nous pouvions attendre, il ne nous laisse pas temps de nous exprimer, j’indique que nous sommes clients depuis plus de 10 ans et que nous souhaitons être un peu mieux considéré, il nous repond qu’il n’y a pas de passe droit avec une attitude inadaptée envers des clients. Je lui rétorque que dans ces conditions, nous allons tout résilier, il répond qu’il n’en a rien à faire que c’est comme ça….il nous tourne le dos en disant faite ce que vous voulez…finalement il nous dit d’aller nous asseoir et attendre toujours sur un ton désagréable. Finalement une jeune femme nous a renseigné très aimablement. Lorsque nous sommes sorti du magasin il m’a interpellé en indiquant que ses collègues lui auraient dit que l’année dernière j’aurais déjà fait un scandale ! je lui rétorque que je ne suis jamais venu à la boutique ! Je trouve que ce genre de comportement envers les clients de la part d’un salarié est inacceptable et irrespectueux. Les avis déposés confirment la situation que nous avons subi cet après-midi.
• Johnny.o

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  Le 25/07/2022 à 13:45

  Pfff vendeur zéro il y a full comme dit alors qu'il n'y a personne en magasin. Il faut prendre rendez-vous juste pour acheter un téléphone. Ou va t'on. Vendeur pas du tout sympathique qui prends les gens de haut. Pff il n'y avait personne en magasin. C'est encore une réponse automatique
• JamaL.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:58

  Très bon accueil rapides et serviablent.
• Peter.i

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:46

  Je déconseille ce magasin (à fuir). le vendeur vous insite à prendre un forfait avec téléphone au debut 20 euros puis apres 1 an 40 euros. il me dit que apres 1 an je peux changer de forfait et prendre le moin cher. J'ai suivi ses conseils (je trouvais ça vraiement sympa de me passer l'astuce) mais quand j'arrive 1 an après au magasin on me dit que ce n'est pas possible. les vendeurs sont charments pour vous vendre un forfait, mais quand il y a un probleme, ils sont vraiment moins aimables, limite c'est moi le menteur! alors que c'est leur vendeur qui ma dit de faire comme ça. (vendeur qui ne travaille plus ici comme par hasard). une belle arnaque cette boutique! Et ils n'on meme pas essayé de trouver une solution ou de faire un geste commercial. j'ai fais 1 heure (30 mn aller 30 mn retour) de route pour savoir que l'on ma menti et poussé à la consommation. je fini de payer mon forfait et apres je passerai chez un autre opérateur. merci orange et la boutique de guérande pour m'avoir berné. j'espere que ce message va éviter à d'autres personnes comme moi de ce faire arnaquer!
• Thomas.E

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:18

  Très belle boutique Orange. Les vendeurs sont disponibles et trouvent des solutions.
• TARON.i

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 11:59

  Accueil sans rendez vous, boutique agreable et conseillère à l'écoute. Je suis agréblement surpris.
• titou.-

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  Le 26/05/2022 à 01:50

  Par deux fois je me suis rendu dans cette boutique et dès qu'il s'agit d'un achat via la boutique orange.fr le personnel vous raconte que des sornettes pour ne pas finaliser la vente, à croire que les achats internet les dérangent ! En réponse de votre commentaire, il est tout à fait possible de faire un achat sur orange.fr et de venir retirer l'article dans les boutiques surtout quand celui-ci est mentionné en stock dans la boutique en question. me rendant sur place à guérande pour ne pas avoir de déconvenue, une conseillère me certifie n'étant pas client orange cela n'est pas possible, puis une autre fois pour l'achat d'un smartphone le conseiller sans regarder le stock sur informatique me dit à son tour que cela n'est pas possible ! Or j'ai pu le faire avec une autre boutique et cette fois-ci tout c'est bien passé. Donc ne me dites pas que cela n'est pas possible ! Bien à vous.
• Shinoro.

  2 / 5

  Le 21/04/2022 à 14:53

  Alors le magasin en soit est bien, mais alors tout est compliqué avec Orange. La prise de rendez-vous est une horreur, les filières et autre intervenants sont mal informés. J'ai par exemple pris rendez-vous car ma box fibre ne marchait pas. Orange ne ma même pas inscrit sur les listes d'attente et n'a même pas prévenu les réparateur. Çela fait maintenant 2 semaines que j'essaye d'installer la fibre mais comme je l'ai dis, à chaque fois que j'ai la chance d'avoir une intervention, il y a toujours un nouveau problème. Je déconseille ce magasin et même Orange en général.
• Cath.h

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:31

  Fermeture 13h, arrivés à 12h20 pour une clé 4g pour pouvoir travailler, nous croisons les salariés qui quittent le magasin. Très pro !
• meline.h

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:31

  Lieux indiqué comme fermant à 13h et employés quittant la boutique à 12h20, nous disant qu'ils ferment à 12h30.
• Dulac.l

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:39

  Fuyez, et dépensez votre argent ailleurs ! Je n’avais encore jamais vu une boutique où l’on ne veut pas vous laisser dépenser 800€ sans rendez-vous ! Le vendeur aura passé plus de temps à m’expliquer d’un ton condescendant pourquoi le Covid l’empêche de me servir, par manque de personnel (il y avait pourtant deux jeunes femmes et un jeune homme qui discutait derrière un comptoir depuis dix minutes, et ne paraissaient pas overbookés) que le temps qu’il aurait mis à me fournir mon appareil et à me le faire régler, celui-ci étant en stock. Je me suis tournée vers une autre boutique, qui avait semble-t-il plus de considération pour ses clients. (J’ai pu observer son comportement avec les clients précédents, qu’il a littéralement pris pour des idiots et à qui il a manqué de respect…)
• François.n

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:22

  Suite à une commande en click and collect pour un téléphone (valeur d'achat d'environ 800 euros), nous nous sommes rendu retirer cette commande dans l'agence de Guerande. Nous nous sommes vu refuser la récupération du téléphone car nous n'avions pas pris rdv et que l'agence manquant de personnel, ne pouvait nous recevoir. La personne de l'accueil nous certifiait que nous aurions du prendre rdv par internet. Nous lui avons pourtant dit qu'étant client sosh, nous n'avions pas accès à la prise de rdv en boutique orange. Ce que nous avons pu vérifier à notre retour à la maison. Conclusion : la personne a passer certainement plus de temps à nous expliquer ce que nous ne pouvions pas faire, plutôt qu'a nous servir notre commande.