SFR Firminy

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Christian.o

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:36

  A priori j'ai dérangé ce jeune homme, apparemment très fatigué vers 12h30.... Incompétent, désagréable et d'une politesse très relative. A ma 4ème visite je n'ai tjrs pas pu restitué le matériel de mon papa décédé.... Alors que, au tel, sfr m'avait précisé que c'était possible en boutique, mais sûrement trop fatiguant pour cette personne. Boutique sfr firminy, à éviter voir même sfr tout court...
• Mb.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:14

  Je recommande a 100 %, personnel efficace compétent et très agréable que ce soit la responsable, Fouzi ou Kevin (dit Sum 😉).
• Armando.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:03

  Je recommande à 100 % cette boutique les conseillers sont à l écoute et très professionnel.
• Florence.a

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 00:37

  Autant les conseillers sont avenants et sympathiquess, autant il est difficile de résilier un abonnement ! Que se doit par téléphone comme par internet !
• Cissou.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:04

  A l'écoute Prend en considération nos besoins Super 👍🏼👍🏼👍🏼
• Elodie.u

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:07

  Au top franchement
• dominique.o

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:05

  Très mauvais service je suis resté 1heure à attendre un conseiller je suis parti en face chez Bouygues
• Rene.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 13:33

  J'ai pas a me plaindre de Sfr, le personnel est très bien, je suis chez eux depuis à peut prés 17ans, la meilleure est Hanane, très à l'écoute, quand j'ai un problème, je vais vers elle, elle m'explique bien, toujours souriante très important, Megane pas souriante elle refroidi son monde, une vraie porte de prison.
• Jean.u

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:18

  Personnel accueillant,professionnel,s occupe bien des clients, merci
• Origin.

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 04:02

  Vendeur Fouzi très bon et responsable Hanane au top, Calvin le meilleur
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:49

  Très bonne accueil, à l'écoute de mes demandes, à très bien géré mon problème. Merci à toutes l'équipe
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:54

  Technique de vente agressive et n’est pas vraiment à l’écoute du client. Deplus le vendeur m’a affirmé que je ne pourrais pas jouer sur internet avec une box d’entrée de gamme, ce qui est faut…
• beka.r

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 16:16

  tres bonne boutıque je recommande
• Lucienne.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:27

  Très accueillant
• Ginette.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 09:07

  La responsable de la boutique rst vraiment superbe et tres professionnelle.boutique formidable
• Ghostface.

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 23:59

  Quand on commande une télé avec l'offre box j'aimerais la recevoir et pas que on me modifie le rib contre celui d'une vendeuse sans mon accord et que ma télé ne tombe pas chez une vendeuse. Honteux a fuir absolument c'est du vol.
• José.a

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 11:45

  Belle boutique , claire et chaleureuse, bonne présentation des produits...
• Chetina.a

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 10:15

  Personnel inexpérimenté. Accueil qui laisse beaucoup à désirer.
• pascal.h

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:22

  Lors de ma visite au magasin SFR de firminy j ai été excellemment bien accueilli mes sollicitations ont été immédiatement prises en compte et l action de l employée à permis de resolver le problème rencontré. Merci à kristelle pour son professionnalisme
• Linda.z

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:45

  Super ! Rien à dire ! Accueilli par Fouzi souriant et professionnel.
• El-Amine.e

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:22

  Parfait ! Le Vendeur Fouzi tres competent et pro depuis centre 2 ou à Sfr Firminy
• Nicolas.r

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 15:55

  Une manœuvre de 10 secondes, facturée 10 euros, pour un téléphone qui ne s’allumait pas, à une personne âgée, belle mentalité !
• YVETTE.E

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:40

  Personnel agréable et très a l écoute. Une très gentille responsable qui prend soin des clients.
• Emilie.e

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 18:47

  Pas serviable. Faut mieux aller chez Orange à réfléchir pour plus tard
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 16:10

  Equipe au top . Merci
• Ines.o

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 14:19

  Parfait vendeur agréable et efficace.👌
• karima.a

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 09:42

  Boutique au top.toujours à l écoute et très professionnelle
• GILLES.E

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 17:25

  Super boutique , client depuis des années chez sfr . Vendeurs et responsable très professionnels . J ai été a la boutique a Villars très déçu de leur accueil. Plus jamais je n y retournerais
• maeva.m

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 13:29

  Vendeur Fouzi compétent, meilleur boutique SFR de la région je recommande !
• vito.c

  3 / 5

  Le 14/01/2022 à 08:48

  Bonne réception
• Yusuf.r

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 14:06

  Boutique propre, vendeur très compétent et agréable.
• Gérard.A

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:30

  Service et conseils de christelle au top je recommande ce magasin
• Bryan.e

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 15:02

  Plus que médiocre ! Une conseillère "Mégane" déjà gracieuse comme la gale à l'arrivé tellement qu'on a eu l'impression de l'emmerder, puis nous soutient que nous aurions dû en gros relire notre contrat à la maison pour ne pas nous faire valoir (ce même contrat ayant été signé dans cette même boutique) puis fait mine de ne rien comprendre quand on lui demande clairement quelque chose puis quand le ton monte parce qu'elle devient trop désagréable décidé de ne plus vous servir et vous envoyer dans une une boutique a 15kms. Quand voussuggérer d'en informer son supérieurs via les différents service elle décide de ne pas vous indiquer son identité puis La responsable étant à côté et faisant mine de ne rien entendre au téléphone vous rappel 10minutes après. Auparavant j'étais très satisfait de cette boutique mais désormais et au vu de cette personne "Mégane" je déconseille fortement et invite tte personne ayant eu des désagrément avec a en faire par au service commerciale.
• The.p

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:29

  Quelle boutique ! L’espace SFR est le meilleur de tout Firminy. L’accueil client est incroyable. Merci au vendeuses et responsable de leur temps et de leur professionnalisme Un grand bravo à eux.
• Nanou.2

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 12:00

  Une personne très compétente et patiente s'est chargé et résolu mes problèmes!!merci infiniment à cette personne
• Lilou.

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 10:51

  Personnel très sympa et à l'écoute, je recommande!
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 12:13

  Personnel à l écoute et competent
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 16:24

  A Firminy excellent service et des explications simples tout en étant pro
• Nawel.e

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 15:21

  Très satisfaite de ma visite au magasin, Le vendeur Fouzi a été très professionnel et à répondu à toutes mes questions. Je recommande
• Lucie.h

  4 / 5

  Le 24/06/2021 à 06:50

  Magasin super agréable gentillesse
• Ingrid.a

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 19:07

  Je suis chez free, mais j'avais un souci de réglage avec mon portable, aucun problème, bien accueillie, la jeune dame m'a réglé mon souci, évidemment en même temps m'a fait une proposition pour passer chez sfr, c'est son travail, mais je réfléchis, car peut-être plus pratique car à côté de chez moi et la personne était très professionnelle et les produits sont bien comme tous les opérateurs....!
• Julien.a

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 19:15

  Très bon accueil , personnel pro et a l'écoute
• Alpha.m

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 14:49

  Très satisfait
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 11/05/2021 à 15:30

  Oui bonjour pas très bien accueilli pas du tout aimable je suis reparti déçu j'en commande pas du tout SFR
• dominique.o

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 19:51

  Très bons accueil et conseils !
• GéGé.

  4 / 5

  Le 05/05/2021 à 11:33

  Bon accueil en magasin en attente de voir si mon problème internet se résoud.
• Danielle.h

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 19:12

  Merci à Fouzi pour sa réactivité et a Chrystel pour sa patience et son professionnalisme lors de la panne de réseau de 11 jours
• Melanie.a

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 12:59

  Fouzi et krystel 🤩🤩🤩🤩🤩🤩 Meilleure boutique SFR de la Loire avec de supers conseillers Merci 😉
• Christine.o

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 16:42

  Personnel très pro
• Lofti.e

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 10:35

  J’ai perdu mon téléphone en 5mn il mon fait ma nouvelle carte sin il sont super sympathique merci
• Denise.E

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 13:05

  Je recommande la boutique SFR où j'ai rencontré un très bon accueil de la part de tous les Conseillers. J'ai surtout eu à faire à Fouzi, jeune homme à l'écoute, disponible, et compétent. Ne changez rien.
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 19:29

  Conseiller au top!!!
• PIERRE.O

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 13:57

  La conseillere Hanane très professionnelle.
• Cathy.a

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 17:06

  Très mauvais accueil...
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 17:58

  Au top les conseillère surtout Kristel 😊
• mickael.e

  2 / 5

  Le 10/02/2021 à 15:20

  Des conseiller qui prend les gens de haut, faudrez redescendre sur terre et arrêtez de se la péter, d'une mal aimabilité incroyable.
• bruno.E

  2 / 5

  Le 18/01/2021 à 17:14

  Je désirerais les joindre par téléphone , mais une entreprise de téléphonie qui a un numéro référencé qui n'aboutit à rien.c'est quand même le comble😤
• assia.e

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 13:01

  Le vendeur Fouzi a été superbe avec moi ! Merci beaucoup ! très satisfaite !
• saliha.o

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 22:29

  La conseillère excellente, très a l'écoute et très compétente, très bien conseillé. Excellent service. Bravo! Hanane vous êtes au top!
• Rubagotti.l

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 21:18

  Vendeurs au top et super bien conseillé. Bref je recommande vivement
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 16:47

  Très bon accueil des clients très correct, lieu à recommander
• Léa.b

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 21:44

  Conseiller très attentif à mes attentes et très professionnel
• Mehmet.O

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 18:02

  Conseiller à l'écoute et très compétent qui comprend vos besoins très rapidement. Merci pour cet accueil et ce professionnalisme cher jeune homme. Je reviendrai ! ...et pas seul !
• Yo'.a

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 15:05

  J'ai été accueilli par un conseiller agréable qui a été à l'écoute, rapide et efficace.
• Flashdeluxe.e

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 19:03

  Super equipe sfr a Firminy surtout Hanane la responsable qui debut toute ces années nous a toujours bien accueilli et renseigne. Je suis cliente depuis 2008 chez sfr .par contre le service 1023 nul .
• David.i

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 10:39

  Bonjour, Je suis passé ce matin à 9h30 pour souscrire à un forfait 4 personnes devant moi 3 ou 4 conseillers A 10h30 alors que 3 personnes était sorti de l'agence toujours en attente avec une dizaine de personne derrière moi 2 conseillers parlaient entre eux plus une demie heure alors que tout le monde attendait 10h45 toujours 1 client de l'agence et tout le monde en attente Je craque après 1h30 d'attente pour rien 11heures Et 5 clients font la même chose Merci Sfr de m'avoir fait perdre tout mon matin pour rien (étant restaurateur) J'imagine le service après un engagement A bon entendeur !!!
• Béatrice.u

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 08:47

  Une conseillère au top a l'écoute merci
• Pauline.o

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 09:59

  Pas satisfaite les employés coupent la parole aux clients. Ils ne respectent pas l'ordre d'arrivée.
• Salah.h

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 12:28

  Vraiment je suis content et satisfait et je dis merci bien à l'équipe qui travaille là ils sont merveilleux. Bon courage. Merci
• Wafa.a

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 08:36

  Bon magasin
• Feist.l

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 16:04

  Très bonne boutique les vendeus(es )au top souriant(es) ne changé pas
• Alain.o

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 14:40

  Tres bien
• Bruno.e

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 18:22

  Passer c est après midi pas de clé 4g aller voir la concurrence on les dérange
• Rémi.i

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 17:30

  Malgré ce que l'assistance en ligne indique cette boutique refuse d'aider et de vendre des produits aux clients RED sous prétexte que c'est Lowcoast et que l'on peut se débrouiller. Autant aller directement à l'espace de Géant Monthieux, il y a des jeunes, certes un peu débutants, mais au moins très sympathiques.
• Ludovic.l

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 18:02

  Tres bien bien conseillé à l ecoute de ma demande très bien
• Lichesis.a

  1 / 5

  Le 23/04/2019 à 10:02

  Trop d'attente
• cdo.a

  2 / 5

  Le 24/03/2019 à 09:02

  Une fois qu'on client on est délaissé, vivement la fin de la Ligue des champions pour résilier mon abonnement
• léa.e

  1 / 5

  Le 20/01/2019 à 12:50

  La personne qui s'occupait de moi, lors de mon achat a été super. Il s'appelait Mégane elle a été très professionnel et très accueillante. Cependant toutes ces choses positives, ont été gâcher par sa collègue qui a été odieuse. Entre l'accueil physique et l'accueil téléphonique cette personne a été plus que insultante envers les autres clients. Elle elle s'appelle Hanane. Cette attitude est juste très mauvaise pour l'image du magasin je ne reviens pas dans cette boutique étant donné que cette vendeuse est présente. À éviter quand cette personne est là.
• Geoffrey.a

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 17:57

  Excellent accueil, très bon conseils. Je recommande vivement ce magasin
• FRANCK.O

  4 / 5

  Le 15/11/2018 à 17:43

  Bon acceuil.il meriterait d être plus grand.beaucoup de monde et d attente.je recommande tout de même ce magasin.
• Lucien.a

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 03:15

  Personnel compétent
• Eric.o

  1 / 5

  Le 24/07/2018 à 17:30

  vendeur non professionnels ne savent pas ce qu'il vendent et balade les gens
• Damien.a

  1 / 5

  Le 09/06/2018 à 21:56

  Nul , pas sérieux pas acceuillant du tout, se fout de nous, vraiment a eviter !!!!!!
• Seda.i

  1 / 5

  Le 25/04/2018 à 09:25

  Je suis venue tout à l’heure avec mon frère acheter un téléphone, les vendeuses étaient odieuses, hautaines & elles nous avaient fixés un prix lors du premier rendez-vous et ce prix là n’était plus le même au second rendez-vous, je vous déconseille vivement ce Sfr.
• snine.n

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 23:07

  Super boutique sfr !!! Le personnel est très compétent et agréable !! Et ils ont de très bonnes offres !!! A visiter
• Djamyla.u

  5 / 5

  Le 07/11/2017 à 08:20

  Sfr firminy au top. Bon conseil, a l'écoute et tres pro. Merci a vs
• Derenne.e

  1 / 5

  Le 04/09/2017 à 06:57

  Nul, nul, nul...
• zac.

  1 / 5

  Le 02/09/2017 à 17:11

  Nul ne savent rien faire et ne sont pas sourient et acceuillant.....
• belinda.u

  1 / 5

  Le 19/07/2017 à 18:16

  nul aucun intérêt a fuir
• Christelle.i

  4 / 5

  Le 05/06/2017 à 07:30

  Très bon conseil
• rene.h

  1 / 5

  Le 16/05/2017 à 09:05

  Un mot pour qualifier le service après vente: NUL.
• Fred.E

  4 / 5

  Le 29/04/2017 à 12:56

  M'a donné des réponses à mes questions très bien accueilli
• Teys.

  1 / 5

  Le 27/04/2017 à 11:02

  Magasin déconseillé, depuis le changement des employés. Une nouvelle équipe incompétente, et très désagréable ...
• Sylvain.r

  1 / 5

  Le 18/04/2017 à 16:04

  Pas commerçant du tout . Magasin à fuire Préféré un autre SFR car vraiment incompétent