SFR Saint Pierre du Mont

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Sandrine.e

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:19

  Vendeur sympathique mais je pense aurait pu faire un effort pour nous proposer une meilleure offre
• Guigui.p

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:34

  Personnels très dynamique, beaux locaux, le conseiller à était à l’écoute et a reglé rapidement mon problème Je recommande
• Yuunaah.

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:28

  Pour des vendeurs de forfaits et de téléphone c’est incroyable de ne pas pouvoir vous appeler, en magasin vous raccrochez directement dès que le téléphone sonne. Sa fais 3 fois qu’on vient chez vous car malgré tout ce que vous nous dites de faire notre box ne marche pas toujours pas depuis plus d’un mois et en plus on paie chez vous on re paie en appelant le 1022 je sais pas quoi comme numéro à un moment faudrait faire quelque chose
• Svetlana.e

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:49

  Suite une puce bloquée pour le téléphone de ma mère ( je précise personne âgée) je me suis présenté chez SFR ce matin. Le vendeur Lucas « à priori responsable » n’a pu me délivrer une carte SIM. Ce vendeur a manifestement beaucoup à apprendre, les mains dans les poches et regarder BFM wahou l étiquette SFR. Bref je ne recommande ABSOLUMENT PAS CE MAGASIN et d ailleurs nous irons chez un autre fournisseur je pense que l herbe sera plus verte et que les vendeurs seront plus à l écoute du client mais non chez SFR c est BFM. Une cliente vraiment INSAFISFAITE.
• Richard.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 07:15

  Nous avons été très bien reçu par un Conseiller clientèle qui était en formation. Il a vendu à notre fille un beau téléphone Samsung GALAXY A 22. Il a bien pris le temps de lui expliquer le bon fonctionnement de son nouveau téléphone portable. Notre fille est repartie enchantée avec son nouveau portable complètement prêt à l'emploi ; elle était ravie et elle est toujours contente de son portable et de son bon fonctionnement. Et nous, nous sommes contents pour notre fille. Le Conseiller clientèle a été très patient avec notre fille qui ne comprenait pas bien au début, Cet homme est très compétent. Nous sommes clients mon épouse et moi chez SFR aussi nous avons acheté tous les deux 1 téléphone portable dans cette Boutique SFR. Nous sommes très satisfaits.
• Nolwenn.r

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:32

  Fermé sans raison aujourd'hui...pourtant c'est écrit ouvre à 9h!Je suis passé à 10h30...Ils ne répondent jamais non plus au téléphone, et raccroche même quand on insiste trop...Les forfaits sont une arnaque...Ils ajoutent tout les mois 25euros sur mon forfait en souscrivant des abonnements payants sans accords...Les données bancaires ne sont pas sécurisés mais ils disent que si...
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 14:50

  Et inversement lorsque mon epouse aura besoin de changer de forfait ou de tel, je devrai l'accompagner..... chercher l'erreur.!!! Complètements bornés et incompétents. Impossible de changer de téléphone sans venir avec mon épouse car tous nos abonnements sont regroupés au sein d'un pack family et à son nom, même si l'adresse mail de référence est la mienne et que mon épouse m'a confiée sa cni......Il paraît que c'est la loi!!!!!!!!!! Pour info j'ai 58 ans et passé l'âge d'effectuer mes achats accompagné!
• Jean.r

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 07:14

  Personnel à l'écoute du client, donne de bons conseils
• Hackk.b

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:55

  Incapables et malhonnêtes. Suite à l’achat d’une coque et d’un écran de protection pour le Galaxy S22 ultra de ma femme le vendeur m’a précisé que la protection d’écran (payée tout de même 30€) était garantie comme chez Orange ( chez qui je suis client depuis plusieurs années maintenant après avoir été justement mécontent par les services SFR ): soit 2 ans. Quelques semaines plus tard l’écran se décolle par endroit, des bulles apparaissent. Nous nous rendons chez eux pour le changer et surprise, la garantie n’est en fait que de 14 jours (on est donc loin des propos du vendeur au moment de l’achat) ! L’accueil est tout aussi mauvais que leur SAV. Je précise que pour la vente aucun problème bien entendu, le client est roi ! Il ne faut juste pas avoir de déconvenues par la suite ! Suite à un message de mécontentement laissé par ma femme sur Google, la responsable « Ingrid » lui a répondu en précisant que la protection d’écran était bien garantie comme chez leurs concurrents et que nous pouvions prendre rdv. De retour dans leur magasin (sans rdv effectivement mais avec le message de leur responsable en main), les vendeurs adoptent un air sceptique malgré le message de leur responsable et refusent de changer l’écran, prétextant qu’il fallait interpréter les termes « comme chez nos concurrents » comme valables pour 14 jours, et non 2 ans comme chez Orange par exemple. Ils me reprochent également ne pas avoir pris RDV (tiens maintenant il faut prendre un RDV pour la pose d’une protection d’écran qui dure 2mn ? Chez Orange cela se fait spontanément…). Ils ont d’ailleurs également refusé de contacter leur responsable. Pour résumer : Si vous souhaiter laisser de l’argent chez eux, un conseil, croisez les doigts pour ne pas avoir de soucis par la suite (vive SFR !!!). Pour ma part depuis que je suis chez Orange, je paye certe un peu plus cher, mais le SAV est top et je n’ai jamais eu le moindre problème depuis, que ce soit pour les abonnements Box, TV, mobile etc… À bon entendeur, à prendre vos clients pour des vaches à lait et à les traiter de cette manière je ne vous souhaite pas le meilleur pour la suite. G. Ribierre
• Nelly.a

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 17:23

  Même en ayant 4 lignes chez eux on ne veut pas vous vendre de téléphone...
• Tina.E

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:26

  De vrais escrocs!!! Un vendeur qui en réponse à votre question vous déclare que la protection de téléphone qu'il vous vend est garantie comme chez ses concurrents. Lorsque vous y retournez 2 mois plus tard parce que sa pose est mal faite et que la protection se décolle on vous répond qu'il va falloir à nouveau payer. Bien entendu la responsable est restée planquée dans son bureau et n'a même pas eu la correction de venir nous rencontrer ou de proposer une solution. Des voleurs!!!! À fuir!!!
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 19:08

  Merci à Dorian pour sa gentillesse ! Nous venions en magasin suite à un échange téléphone avec le service client . Le conseiller a répondu à notre demande rapidement et en a profiter pour nous donner des conseils pour une meilleure gestion de nos lignes !