SFR Saint Pierre du Mont

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Sandrine.e

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:19

  Vendeur sympathique mais je pense aurait pu faire un effort pour nous proposer une meilleure offre
• Guigui.p

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:34

  Personnels très dynamique, beaux locaux, le conseiller à était à l’écoute et a reglé rapidement mon problème Je recommande
• Yuunaah.

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 07:28

  Pour des vendeurs de forfaits et de téléphone c’est incroyable de ne pas pouvoir vous appeler, en magasin vous raccrochez directement dès que le téléphone sonne. Sa fais 3 fois qu’on vient chez vous car malgré tout ce que vous nous dites de faire notre box ne marche pas toujours pas depuis plus d’un mois et en plus on paie chez vous on re paie en appelant le 1022 je sais pas quoi comme numéro à un moment faudrait faire quelque chose
• Svetlana.e

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:49

  Suite une puce bloquée pour le téléphone de ma mère ( je précise personne âgée) je me suis présenté chez SFR ce matin. Le vendeur Lucas « à priori responsable » n’a pu me délivrer une carte SIM. Ce vendeur a manifestement beaucoup à apprendre, les mains dans les poches et regarder BFM wahou l étiquette SFR. Bref je ne recommande ABSOLUMENT PAS CE MAGASIN et d ailleurs nous irons chez un autre fournisseur je pense que l herbe sera plus verte et que les vendeurs seront plus à l écoute du client mais non chez SFR c est BFM. Une cliente vraiment INSAFISFAITE.
• Richard.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 05:15

  Nous avons été très bien reçu par un Conseiller clientèle qui était en formation. Il a vendu à notre fille un beau téléphone Samsung GALAXY A 22. Il a bien pris le temps de lui expliquer le bon fonctionnement de son nouveau téléphone portable. Notre fille est repartie enchantée avec son nouveau portable complètement prêt à l'emploi ; elle était ravie et elle est toujours contente de son portable et de son bon fonctionnement. Et nous, nous sommes contents pour notre fille. Le Conseiller clientèle a été très patient avec notre fille qui ne comprenait pas bien au début, Cet homme est très compétent. Nous sommes clients mon épouse et moi chez SFR aussi nous avons acheté tous les deux 1 téléphone portable dans cette Boutique SFR. Nous sommes très satisfaits.
• Nolwenn.r

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:32

  Fermé sans raison aujourd'hui...pourtant c'est écrit ouvre à 9h!Je suis passé à 10h30...Ils ne répondent jamais non plus au téléphone, et raccroche même quand on insiste trop...Les forfaits sont une arnaque...Ils ajoutent tout les mois 25euros sur mon forfait en souscrivant des abonnements payants sans accords...Les données bancaires ne sont pas sécurisés mais ils disent que si...
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 12:50

  Et inversement lorsque mon epouse aura besoin de changer de forfait ou de tel, je devrai l'accompagner..... chercher l'erreur.!!! Complètements bornés et incompétents. Impossible de changer de téléphone sans venir avec mon épouse car tous nos abonnements sont regroupés au sein d'un pack family et à son nom, même si l'adresse mail de référence est la mienne et que mon épouse m'a confiée sa cni......Il paraît que c'est la loi!!!!!!!!!! Pour info j'ai 58 ans et passé l'âge d'effectuer mes achats accompagné!
• Jean.r

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 05:14

  Personnel à l'écoute du client, donne de bons conseils
• Hackk.b

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:55

  Incapables et malhonnêtes. Suite à l’achat d’une coque et d’un écran de protection pour le Galaxy S22 ultra de ma femme le vendeur m’a précisé que la protection d’écran (payée tout de même 30€) était garantie comme chez Orange ( chez qui je suis client depuis plusieurs années maintenant après avoir été justement mécontent par les services SFR ): soit 2 ans. Quelques semaines plus tard l’écran se décolle par endroit, des bulles apparaissent. Nous nous rendons chez eux pour le changer et surprise, la garantie n’est en fait que de 14 jours (on est donc loin des propos du vendeur au moment de l’achat) ! L’accueil est tout aussi mauvais que leur SAV. Je précise que pour la vente aucun problème bien entendu, le client est roi ! Il ne faut juste pas avoir de déconvenues par la suite ! Suite à un message de mécontentement laissé par ma femme sur Google, la responsable « Ingrid » lui a répondu en précisant que la protection d’écran était bien garantie comme chez leurs concurrents et que nous pouvions prendre rdv. De retour dans leur magasin (sans rdv effectivement mais avec le message de leur responsable en main), les vendeurs adoptent un air sceptique malgré le message de leur responsable et refusent de changer l’écran, prétextant qu’il fallait interpréter les termes « comme chez nos concurrents » comme valables pour 14 jours, et non 2 ans comme chez Orange par exemple. Ils me reprochent également ne pas avoir pris RDV (tiens maintenant il faut prendre un RDV pour la pose d’une protection d’écran qui dure 2mn ? Chez Orange cela se fait spontanément…). Ils ont d’ailleurs également refusé de contacter leur responsable. Pour résumer : Si vous souhaiter laisser de l’argent chez eux, un conseil, croisez les doigts pour ne pas avoir de soucis par la suite (vive SFR !!!). Pour ma part depuis que je suis chez Orange, je paye certe un peu plus cher, mais le SAV est top et je n’ai jamais eu le moindre problème depuis, que ce soit pour les abonnements Box, TV, mobile etc… À bon entendeur, à prendre vos clients pour des vaches à lait et à les traiter de cette manière je ne vous souhaite pas le meilleur pour la suite. G. Ribierre
• Nelly.a

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 15:23

  Même en ayant 4 lignes chez eux on ne veut pas vous vendre de téléphone...
• Tina.E

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 15:26

  De vrais escrocs!!! Un vendeur qui en réponse à votre question vous déclare que la protection de téléphone qu'il vous vend est garantie comme chez ses concurrents. Lorsque vous y retournez 2 mois plus tard parce que sa pose est mal faite et que la protection se décolle on vous répond qu'il va falloir à nouveau payer. Bien entendu la responsable est restée planquée dans son bureau et n'a même pas eu la correction de venir nous rencontrer ou de proposer une solution. Des voleurs!!!! À fuir!!!
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 17:08

  Merci à Dorian pour sa gentillesse ! Nous venions en magasin suite à un échange téléphone avec le service client . Le conseiller a répondu à notre demande rapidement et en a profiter pour nous donner des conseils pour une meilleure gestion de nos lignes !
• Alien.R

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 08:05

  Pourquoi 3 étoiles.. J'ai dû patienter plus d'une demi-heure pour récupérer un téléphone commandé sur le site, le commercial était un peu "fouilli" dans sa manière de traiter ses dossiers, toutefois, la demoiselle a rattrapé le temps perdu en offrant un service de qualité
• Laurent.r

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 15:43

  Accueil lamentable. 80 km pour récupérer un téléphone, handicapé et on m’annonce ne pas accepter les CNI anciens modèles … Client depuis 30 ans, je vais suspendre l’ensemble de mes lignes.
• Moi.i

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 10:48

  A fuir, la vendeuse m'a dupé par un argumentaire de vente complètement éronné. JUSTE LA POUR VENDRE SE MOQUE COMPLETEMENT DU CLIENT.
• virginie.i

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 11:28

  Les employés sont en formation et donc quasi incapables de vous aider. Ils tentent par contre le placement de produits alors que je venais signaler un deces....
• Valérie.r

  2 / 5

  Le 23/10/2021 à 19:27

  Deux jeunes gentils voulant bien faire. Mais bon un en formation et l autre novice.. Pas très pro
• Chantal.o

  2 / 5

  Le 14/10/2021 à 16:36

  Boutique inutile Je devrais être recontactée par le service technique Sous 48h Jeudi soir tjs rien SFR c'est de l'a peu prêt
• Chantal.o

  2 / 5

  Le 13/10/2021 à 20:15

  Ne sert pas à grand chose en fait .un problème ce n'est pas ici Il faut téléphoner Déplacement inutile
• martine.e

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 18:38

  Accueil charmant personnel efficace merci
• Enide..

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 09:18

  Je ne vais pas stigmatiser tous les conseillers SFR mais j’ai eu une très mauvaise expérience dans cette boutique. Je possède depuis déjà 4 ans un forfait giga illimité à un prix très avantageux (il y avait une offre à l’époque). Je souhaitais changer de téléphone SANS modifier mon forfait : j’ai donc préciser à la personne qui me “conseillait” que je ne souhaite en aucun cas modifier mon forfait et que je souhaite simplement acheter un nouveau téléphone. Ce dernier me dit avoir compris ma demande et me propose un téléphone jusqu’ici tout se passe bien. Il me demande si je consomme beaucoup de giga je lui dit que oui. La vente se passe bien le conseiller me paraissait agréable. Je signe les documents et je repars avec mon téléphone et en quittant la boutique je lis la “facture” qu’il m’a imprimé. Je me rends compte que ce monsieur a changé mon forfait sans mon consentement je retourne et lui demande des explications … il me répond qu’il a vu ma consommation et que par rapport à celle-ci un forfait 80G (plus cher que mon forfait giga illimité) était suffisant et que de toute manière il n’arrivait pas à me laisser mon forfait pour avoir ce téléphone. Après de nombreux monologues sur la transparence entre un client (consommateur) et le vendeur et aussi l’absence de consentement vicié en matière contractuelle, ce dernier m’a dit trouvé une solution avec sa responsable. Ils vont devoir faire un courrier en précisant une “erreur” et un “malentendu”. Je vais devoir attendre une réponse pour savoir si je conserve mon forfait série giga illimité. Ils ont trouvé une solution et je les en remercie mais éviter ce genre de situation serait mieux. Cet avis que je laisse n’est pas là pour attaquer la boutique SFR mais simplement pour sensibiliser les autres clients et aussi le personnel.
• Samuel.n

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 09:59

  Très bien
• Lucas.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 17:10

  Ludovic m'a très bien conseillé.
• Niko.

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 20:46

  Incroyable, voilà 10 jours que j'essaie de joindre la boutique par téléphone (seule du secteur) sans succès.Pas de messagerie (pour des revendeurs de téléphones... chercher l'erreur),2 fois que je me rends sur place en semaine,1ère fois à 19h15 fermé alors que la boutique Bouygues à 10 mètres est ouverte mais pourquoi pas.(précisions,pas d'horaires affichés sur la vitrine), aujourd'hui 18h45 toujours fermée, aucune explication... à MAUDIRE
• Jylout.y

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 12:01

  A fuir, juste la pour vendre, ne s'occupe pas des problèmes, vous disent qu'ils ne peuvent rien faire, donc ne s'occupe d'aucun dossier problème, vs précisent appeler le service client par téléphone, mais la non plus aucuns services competents. Vous payez c'est tout.. En somme si vous avez besoin de rien vous pouvez leur demander !!!
• Estelle.e

  1 / 5

  Le 17/03/2021 à 14:25

  Bonjour, Le 07/12/2020 , nous avons voulu faire un changement de box, mais nous n'avons pas précisément vérifié ce que le conseillé sfr fesait. Nous lui avons fait confiance, erreur de notre part. Il nous a donc proposé de changer d'offre box, résilier l'ancienne box adsl, et nous ouvrir une nouvelle ligne 4G+ . Cela devais être très simple, il s'occupait de tout, nous devions payer 3e de moins/mois, nous devions juste ramener l'ancienne box, ce que nous avons fait. Cependant, le conseillé n'a jamais fait la demande de résiliation, alors nous continuons à payer 2 abonnements, et la boutique sfr du grand moun à Mont de Marsan est fermé à cause des restrictions lié au covid 19. De plus je viens d'appeler le service résiliation sfr, ils viennent de m'annoncer que la résiliation a un coût, 49euro. Et qu'il n'aurait pas fallu résilier mais simplement changer d'offre pour n'avoir aucun frais à payer. Ils m'ont d'ailleurs conseillé la prochaine fois de passer directement par le service client au 1023. Pour cette affaire de résiliation, le service résiliation m'a conseillé d'appeler directement la boutique sfr du grand moun car malgré qu'elle soit fermé, quelqu'un devrait répondre au téléphone, afin de voir avec eux le problème et ne pas avoir de frais de résiliation.  Malheureusement personne ne réponds. Je suis très déçu, on pense être bien conseillé et pouvoir faire confiance, malheurement il faut tout vérifier ! À suivre... quand la boutique réouvrira, en attendant continuons à payer 2 abonnements !
• Romain.

  1 / 5

  Le 13/01/2021 à 18:47

  A fuir ! Abus de faiblesse sur une personne âgée. Ils lui ont fait souscrire un nouveau contrat pour passer de l'ADSL à la fibre . Les informations personnelles sur le contrat ne correspondent à rien . Toutes les options les plus chères ont été ajoutées , ainsi qu'un nouveau forfait de téléphone mobile dont nous n'avons même pas de contrat. Nous avons appelé le service client qui nous a indiqué qu'il fallait passer par la boutique pour se rétracter. De retour à la boutique les vendeurs se mettent à 3 sur la personne âgée pour lui dire qu'il est impossible d'annuler le contrat et lui mentent ouvertement . Bref des escrocs .
• Claude.o

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 10:51

  Bien accueilli par le vendeur. Merci
• Thierry.A

  1 / 5

  Le 17/11/2020 à 17:54

  Bonjour James je reprendrai SFR c'est des voleurs
• Gracie.a

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 16:57

  Accueil génial très beau magasin
• Manon.u

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 20:29

  Accueil rapide. Conseils précis. Demande traitée en 15 minutes et je repars avec un téléphone neuf et des accessoires cadeaux. Au top!
• Michael.a

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 13:39

  De très gros problèmes de service après vente par téléphone, une catastrophe !! En revanche, le jeune homme en formation dans la boutique actuellement nous a heureusement dépanner, et a pris en compte de souci il n'était pas prêt de se régler par le service client téléphonique !
• Cecilia.r

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 09:19

  A fuir d’urgence surtout si vous avez Maxime! Je refuse l’assurance...pousse à la prendre.... Par la suite se montre hautain.... Donc pousse sur le fait d’avoir « son espace covid » derrière la ligne alors que jusqu’à présent ne disait rien! Et par la suite à des propos rabaissants....alors que je lui demande juste d’annuler la vente suite aux échanges! En formation?? A revoir surtout que vous travaillez avec du contact!
• C.

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 16:31

  La jeune fille était superbe agréable et a bien servi ma grand grand-mère. Très accueillant. Merci
• edouard.e

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 09:18

  Bon moment merci
• Angélique.o

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 11:29

  Très bien
• Dalstein.t

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 11:06

  Accueil excellent , efficacité optimum , merci Yohan.
• Lola.e

  5 / 5

  Le 01/06/2020 à 09:23

  Très bon accueil , rien à dire
• Hugo.a

  5 / 5

  Le 28/05/2020 à 11:22

  Très bon accueil et personnel très compétent. Je recommande.
• Eric.r

  1 / 5

  Le 14/04/2020 à 14:38

  Très mal reçu par une des vendeuse, pendant la vente elle m'a laissé attendre pour aller s'occuper d'un autre client. Son collègue a pris le relais pour évaluer le téléphone que je ramenais (téléphone en location) il m'a donné un grade n'entrainant pas de remboursement de ma part. Lorsqu'elle est revenue elle a voulu vérifier une nouvelle fois et là elle m'a donné un grade entrainant des pénalités. J'ai du payer une centaine d'euros. De plus je m'aperçois 5 mois après qu'elle a "oublié" de résilier l'assurance de ce téléphone. J'ai du donc faire les démarches moi même.
• Lisa.i

  1 / 5

  Le 14/03/2020 à 21:04

  La dame âgée de l'accueil est détestable au plus au point. Incapable de poser un écran de protection ( ça la fout mal pour quelqu'un qui est censé connaître son métier !!!). Cette employée est une voleuse qui ne sait rien faire d'autre. J'ai mis une étoile car on est obligés pour pouvoir laisser un commentaire. Si vous voulez vous faire arnaquer c'est le bon endroit.
• Ange.a

  1 / 5

  Le 14/03/2020 à 11:25

  On vous vend des produits garantis et des assurances et en cas de problème( au bout de seulement 6 jours d'un produit neuf) , on ne veut rien savoir !!!!
• Jean-francois.a

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 12:30

  Très mécontent du service sfr. Après une semaine sans internet (dans le quartier tout le monde a internet) le service client 1023 vous raccroche sans vous apporter de solution autre que... On vous rappelle dans 48 heures. Et toujours rien au bout.
• basto.e

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 08:28

  Accueil sympa équipe très compétente
• Colette.a

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 20:41

  Pas contente
• Tristan.

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 16:28

  Un accueil génial, une équipe au top!
• Marie.�

  4 / 5

  Le 17/12/2019 à 20:45

  Très bien accueilli.... Et de bon conseils.
• Laurence.r

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 16:36

  Très accueillants et prennent le temps de chercher les bonnes infos
• Franck.a

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 17:58

  Bon contact relationnel
• Alex.i

  2 / 5

  Le 02/12/2019 à 16:02

  Très insatisfaite de l'accueil d'un des employés, j'ai failli partir sans mes achats avant qu'un autre jeune homme vienne à ma rencontre et soit lui très accueillant.
• Michele.A

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 15:59

  Satisfaction par un personnel souriant et très compétent et efficace.
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 15/11/2019 à 18:04

  Très bien conseillé et guidé.
• Henri.r

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 12:59

  Boutique SFR personnel à la l'écoute. Seul problème le stationnement pas évident.
• coralie.o

  1 / 5

  Le 24/09/2019 à 17:45

  Et encore parce qu on ne peut pas donner zéro étoile. Chef de magasin détestable qui se sent investi d un pouvoir suprême... Il faut changer de métier Madame... quand je pense que des personnes ultra qualifiées cherchent du travail... ça me fait mal... Un conseil, passez votre chemin, allez à la concurrence ou où vous voulez !! Encore une chose, ne faite pas livrer vos colis sfr dans cette boutique non plus... c est une cata sans nom... 👎👎👎
• Patricia.e

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 09:34

  Accueil déplorable, vendeurs et vendeuses peu agréables tirant la tronche. Aucune prise en compte des problèmes rencontrés avec ma box, un mois pour être reconnectée et sans signal tv! Solution trouvée : acheter un boitier en plus à mes frais alors que je suis prélevée depuis un mois avec zéro service. Merci SFR mais après deux visites en boutique et 6 appels au 1023 , je suis un peu blasée. Une boutique a fuire et un service 1023 incompétent.
• Martin.h

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 16:23

  Ça fait 1h j’appelle et personne me réponds. Personne ne bosse ou quoi ? C’est sois disant ouvert jusqu’a 19h
• lydia.y

  2 / 5

  Le 11/08/2019 à 08:45

  Si vous avez une journée à perdre que vous vous ennuyez chez vous alors rdv à SFR on attend on attend !! 3 fois je suis venue pour un colis sois disant pas arrivé une jeune femme pressée de partir qui ne se donne pas la peine de me le donner alors que ça prend 10 minutes tout au plus !!! Pitié que je ne sois plus obligée d y aller !!!!!
• corinne.i

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 15:51

  Tres mauvais accueil par un commercial qui n a pas bouge de son fauteuil. Il n a donne aucune information qui puisse resoudre notre probleme.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 17:38

  Personnel a l'écoute et réactif
• Josiane.r

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 10:10

  Excellent accueil
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 13:55

  Personnel accueillant pro et impliqué.
• Dominique.r

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 14:03

  accueil agréable
• catherine.o

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 10:24

  Venir éntre midi et deux sinon attente
• davidvincentvince.

  1 / 5

  Le 25/03/2019 à 17:39

  Des vendeurs de téléphones et c'est tout. Aucun autres services si vous avez un problème avec sfr
• yannick.u

  1 / 5

  Le 22/03/2019 à 17:09

  Ne comprennent pas que vous avez un budget à tenir et cherchent absolument à vendre le dernier téléphone sorti même si c'est 300€ au-dessus de votre budget.
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 02/02/2019 à 14:49

  Très bon accueil
• Yvette.u

  2 / 5

  Le 01/02/2019 à 18:59

  Très déçu
• Dom.u

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 13:20

  Accueil très sympathique, j'ai pris rdv avant d'aller en boutique et je suis passé à l'heure. Accès très facile pour les personnes à mobilité réduite. Les téléphones disponibles en boutique sont très corrects et répondront sans aucun doute à l'attente de la plupart des utilisateurs. Je recommande.
• Anne.n

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 11:08

  Très contente de la jeune fille qui s'est occupée de moi, par contre, pas du tout satisfaite de sfr !!!! Je n'ai pas pu récupérer mon portable car soit disant le logiciel n'avait pas enregistré ma commande !!! C'est du n'importe quoi !!! J'ai besoin de ce portable pour travailler, donc là, perte de temps, perte d'argent !!! !
• Airsofteur.0

  1 / 5

  Le 01/12/2018 à 16:08

  Il sont vendeur c tout!! le moindre problème de garantie demerdé vous vous même !! On comprend mais on peut rien faire .. 1 mois queqjessay davoir des explication si je fait pas 80km allez retour prck oui les appelé pas il réponde jamais !!! Aucune communication entre eux personnes c rien enfin !! pour fair clair c des incompétent c tout et de plus SFR approuve sa ok !!!merci SFR et au revoir retour a la concurrence
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 28/11/2018 à 15:52

  Incompétent et aucuns savoir vivre .....
• Jeremy.a

  1 / 5

  Le 30/10/2018 à 11:31

  Vendeurs incompétents ! ! !
• Adrien.r

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 11:19

  Excellent accueil, le personnel de cette boutique est virement TOP et fait son maximum pour nous aider malgré les procédures SFR qui, je pense, les brides .
• jérémie..

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 15:35

  Acceuil au top rien à te dire sur le personnel
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 15:35

  Accueil sympa et efficace.
• kaiser.l

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 14:46

  Prendre son mal en patience quand il y a du mo de...sinon le personnel est au top
• theaux.a

  1 / 5

  Le 09/09/2018 à 00:06

  SFR c'est toujours aussi nul et la directrice de mont-de-marsan est une voleuse
• Adrien.o

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 13:24

  Très bonne accueil et très bon conseil😊
• Thomas.o

  1 / 5

  Le 12/08/2018 à 09:37

  Ne pas y allez les pires!!! Pousse a la consommation et rajoute des des choses que tu demande pas ! Pire vendeur voleur ! Ne jamais y allez plutôt internet il dise un peu plus la vérités au moins
• paul.i

  1 / 5

  Le 01/08/2018 à 10:18

  SFR Mont de Marsan a quoi sert leur tel, ils ne repondent jamais, a eviter!
• Barrio.r

  1 / 5

  Le 19/06/2018 à 16:17

  Je suis parti chez sfr pour effectuer un changement d'opérateur. Je suis actuellement chez free, et la ou j'emménage, il n'y a que sfr ou sa passe. Que ce soit téléphonie ou Internet. Célia, la vendeuse, me demander de ma déplacer à la boutique. Une fois à la boutique, je lui donne mon RIB, celui ci indiqué RIB non validé, alors que quelques heures auparavant, mon RIB était bien validé pour edf. Bref, ils ne savent pas pourquoi celui ci ne passe pas. Je donne donc celui de ma conjointe. Idem, très étonnant je trouve. Célia me fait part quelle recommencera dans la semaine, et quelle me contacterai. 1 semaine après pas de nouvelles. Donc je décide de la contacter, elle me confirme que sa ne passe pas, et n'a pas été capable de me dire pourquoi! Du coup je retente 2 semaines Après, je tombe sur une de ces collègue, je lui explique le cas précédent, elle me dis quelle passe le msg à Célia pour quelle me contact. Et jqttzbd toujours...... Vendeuse qui ben vaut pas la peine, qui n'est même pas professionnelle, et boutique a déconseillée...
• Thierry.s

  1 / 5

  Le 03/06/2018 à 12:39

  Déçu, pas assez de personnel au heures de pointe, l attente donne envie de partir.
• Aurore.a

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 14:52

  Très bon conseil
• Gérard.A

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 09:55

  Super bien reçu très peu d'attente merci
• Murielle.l

  2 / 5

  Le 28/03/2018 à 16:13

  Accueil très moyen. Pas commercial
• Theo.e

  4 / 5

  Le 05/03/2018 à 11:26

  Tres bonne avveuil personnel serviable et a votre ecoute
• Fanny.a

  1 / 5

  Le 12/02/2018 à 22:11

  Service client à revoir. Idem la responsable ne prend aucun risque et n'a pas peur d'appeler la police et de verrouillé la porte pour vous forcer à signer un doc ou je n'étais pas d'accord. Une petite fissure de rien sur un téléphone de prêt qui fonctionne très mal. Et vous entendre dire, on peut pas vous rendre votre caution de 160€. C'est honteux. Je n'en resterai pas là....
• Arnaud.a

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  Le 18/12/2017 à 19:49

  Équipe sympathique et professionnelle !
• leavewld.

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  Le 17/12/2017 à 11:43

  SFR n'offre aucun service client quand les articles sont achetés en magasin. suite à l'achat d'un iPhone neuf déjà rayé impossible de se le faire échanger ou rembourser ni même réparer. Aucune solution ne m'a été proposé le service client est minable voir inexistant il faut aller jusqu'à porter plainte pour se faire peut être entendre. Qu'en faites vous SFR du service client et du délais de rétractation ? Cette boutique est une grosse arnaque ! fuyez et aller chez le concurrent cela ne sera pas difficile de faire mieux. Quand à la responsable elle n'est pas capable de prendre ses responsabilités par peur d'être renvoyée. Bien entendue l'étoile n'est pas méritée mais je n'ai pas le choix pour publier cet avis.
• Bob.e

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  Le 23/11/2017 à 22:31

  Très bon accueil mais parfois un peu trop d'attente.
• Nadege.a

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  Le 27/10/2017 à 13:36

  Accueil en boutique horrible, personnel hautain et non gracieux !!!
• emeline.i

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  Le 22/10/2017 à 22:52

  le pire service client de tout les temps ! vraiment déçus. ..... il n'y a vraiment que le service commerciale sympathique, une fois client, attendez vous à ne jamais vous faire comprendre, on vous mène en bateaux. . honte a toi SFR il y en ras le bol !!!!
• Jean-Jacques.A

  3 / 5

  Le 14/09/2017 à 06:03

  Trop d'attente
• David.o

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  Le 10/08/2017 à 15:25

  Probablement l'une des pires boutiques / compagnies auxquelles j'aurais eu à faire, mais ça n'est pas vraiment surprenant. A éviter, tout simplement. Les prix sont hallucinants, surtout quand on les compare à la qualité du service qui vous est offert ensuite. Concernant la boutique en elle même, il n'y a pas grand chose à dire qui n'a pas été déjà dit... On essaie de vous embarquer dans des forfaits aux pris exorbitants et, encore une fois, largement en dessous de ce que vous pouvez obtenir ailleurs. En parlant d'ailleurs, ne vous inquiétez pas, chez SFR on n'oublie jamais le petit laïus dégradant la concurrence. SFR est de toutes manières un opérateur à fuir. J'ai eu de nombreux problèmes avec eux, avec entres autres un prélèvement superflu pendant plusieurs mois qui ne m'a jamais été remboursé, ou carrément une partie du mur de mon ancien appartement qui a été brisée lors de l'installation de la Fibre, et qui n'a, bien entendu, jamais été reconnue comme étant leur responsabilité. Bref, fuyez.
• solweig.e

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  Le 04/07/2017 à 14:07

  Je met une étoile car je ne peux pas moins, on ne m'y reprendra pas, la prochaine fois que j'aurais besoin de quelque chose j'irai dans la boutique darty. Personnel pas à l'écoute, et en plus menteur. Méfiez vous!
• Lucie.i

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  Le 24/06/2017 à 17:17

  La responsable du magasin est absolument odieuse, une espèce de grande brune hautaine qui m'a agressé et m'a fait part de ses différents avec la concurrence (orange), chose qui ne me concerne pas. Déjà elle dit pas bonjour et ensuite, me laisse poireauter pour aller discuter avec sa collègue. Je suis donc partie m'adresser à quelqu'un de compétent dans une autre structure. Boutique à fuir.
• Bertrand.A

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  Le 21/06/2017 à 18:11

  Une commerciale qui se fout complètement de vos besoins, et qui ne cherche qu'a vous engager vers des forfaits hors de prix, même si vous n'en avez pas l'utilité. Pareil pour les smartphones...
• Beatrice.a

  5 / 5

  Le 20/06/2017 à 07:59

  Bon accueil Personnel au top
• Gendarmobile.

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  Le 07/06/2017 à 11:23

  Ils ont arnaquer mon père qui ne connaissais rien au téléphone avec un forfaits très chère avec mémé pas d'appel illimité engagement de 2 ans
• Herve.o

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  Le 19/11/2016 à 18:56

  A FUIR C EST des voleurs il m ont prix 10 euros pour me predecouper une carte sim a eviter