SFR Dole

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Lucas.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:09

  Très belle boutique, très bon accueil des conseillers. Merci à votre professionnalisme. Je recommande fortement.
• melvina.i

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 10:58

  Je suis cliente Sfr depuis treeees longtemps et jamais été déçu jusqu’à ce jour, pas plus tard que décembre 2021 je suis aller acheter un téléphone à ma maman en boutique, et le responsable du magasin été au top, très arrangeant vraiment sympathique mais alors je le regrette car je me présente ce 18juin en boutique pour changement de forfait + téléphone, je me retrouve dans la même situation que la dame ci dessou, je me retrouve avec des services dit gratuit mais qui ne le sont absolument pas, je me retrouve avec des facturations de 9€ pour la mise en service de mon portable qui n’a pas été faite et a ce prix là je l’aurai faite moi même la mise en service, de plus on « m’offre » des accessoires qui se disent être gratuit mais une fois que je reprend la facture je me rend compte les avoir payé, quand je retourne en magasin évidemment le remboursement pas possible on me fait un avoir, je demande une pose de protection hydrogel qui n’est ni fait ni à faire, qui se décolle sur les bords et qui ne protège même pas tout l’écran, aussi on me vend un téléphone dis « reconditionner état comme neuf » quand je demande au vendeur à quoi ça correspond on me dis qu’il a été simplement déballé et réexpédier mais quand on l’allume la batterie est à 88%/ 1 semaine plus tard le Face ID ne fonctionne plus, et en plus de ça l’écran n’est pas d’origine car il affiche pièce inconnu. Autant vous dire que je vais prend sur moi et être patiente jusqu’à la fin de mon engagement (peut être) mais que je changerai d’opérateur SANS HÉSITATION !
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:17

  Vendeuse souriante et très sympathique Très peu d attente, elle m'a aidé et conseillé Rapide et efficace . Merci beaucoup
• Charles.z

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 16:56

  Super boutique ! Équipe au top !!
• Alexie.a

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:51

  Équipe absolument pas professionnel, 5 vendeurs pour une cliente autant vous dire que c’était très stressant on n’a l’impression d’être prise à partit. Ils ne cherche cas allonger les factures. Je suis repartie avec un abonnement à 52 euros avec pleins de suppléments vendus comme étant gratuit mais finalement payent et a annuler part nos soins. Des vrais marchants de tapis.
• Youssef.h

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 14:27

  bon acceuil de la part de Adeline
• FREDERIQUE.H

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 14:20

  Un manque de professionnalisme sans borne, je regrette sincèrement l'ancienne équipe qui mettait tout en œuvre pour régler un problème. Pour un simple changement d'adresse, je me retrouve avec une résiliation de contrat. Et le pire lorsque vous expliquer que vous ne pouvez pas mettre la fibre mais seulement l'adsl parce que vous êtes locataire, vous n'intéressez plus personne.. Ne me mettez pas un commentaire que vous êtes désolé ce qui est totalement faux puisque vous ne sortiez de votre arrière boutique pour ne pas avoir à faire à mes requêtes. Navrant.
• Mathieu.h

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 05:47

  Aimable mais des arnaqueurs... Faites attention aux détails.
• Turki.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 12:08

  Très bon
• thierry.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 05:23

  Bien reçu et bien conseillé. Par contre si je suis allé à la boutique SFR c'est à cause d'un problème avec SFR et la c'est un autre problème LAMENTABLE!!!!!
• veronique.e

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:51

  Excellent accueil, les vendeuses sont très professionnelles et vraiment très sympathiques. Je recommande
• Lucas.h

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 08:43

  Comme les clients précédents, j’ai eu le meme soucis. Le personnel ne prends pas en compte réellement votre demande et essaie d’allonger votre facture avec des petites closes ou des ajouts non demandés (hubside, …). J’ai été dans un autre SFR aujourd’hui et ils m’ont fait économiser 13 euros sur mon abonnement et m’ont bien précisé que ce genre de chose ne sont pas censé arriver. Cette boutique est vraiment à éviter !
• Emy.o

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 18:36

  Très belle boutique, très bon accueil, personnel au top
• EDI.

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 17:30

  Une honte une anarque et lorsque l’on montre notre mécontentement pour avoir été facturé pour aucune raison valable Mme sfr qui s’énerve et finis par aucun mot un raccrochement que tout ceux qui compte entrer chez sfr pour une quelconque raison annuler
• Julien.i

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 14:32

  Exactement comme l’autre cliente, un passage = trois arnaques.. hubside, celside, Chubb, alors que l’on voudrait un forfait téléphone on repart avec une création de site internet et deux assurances mobiles (proposant les même services…), le tout pour 120€ par mois. Je n’ai pu joindre personne par la suite. Il faut faire cesser ces pratiques scandaleuses.
• Maud.i

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 18:17

  Dommage qu on ne puisse pas mettre 0! Un passage = trois arnaques . Suite à changement de téléphone et malgré une réponse négative je me retrouve avec un abonnement à hubside ( création de sites internet ,59€/ mois) , un abonnement pour une assurance sfam et comme si ça n’était pas suffisant , je découvre que le prix annoncé du téléphone était en réalité le téléphone et les accessoires: le prix est augmenté et on vous fait croire que les accessoires sont offerts alors que la facture détaille bien le téléphone et les accessoires et qu il n y a air donc aucune obligation d achat ( 29€ chargeur /29€ la vitre qui se décolle au bout de 2 jours ) . Une fois le pot aux roses découvert , sfr en ligne ne peut rien faire et les arnaqueurs de la boutique ne veulent rien faire ! C est une honte que de telles méthodes commerciales soit encore pratiquées, on croit rêver ! Honte à vous !
• isabelle.e

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 12:15

  Bonjour , je déconseille fortement cette boutique qui est très agréable si vous allez pour souscrire un contrat. Mon père a souscrit une location de mobile qui c’est évidemment parfaitement passé il y à plusieurs années et là rendu depuis 2 ans ,il n’avais jamais fait attention qu’il payait encore cette location, j’ai eu au téléphone madame Beau Céline (responsable de boutique Dole )m’a dit que l’abonnement était arrêté et que l’erreur venait d’eux donc mon père serait remboursé des années payées . mais rien n’est fait Mon père a encore payer 26€ septembre 2021 😡. Depuis elle ne me répond plus ni au message écrit ou oral . Elle a bloquer mon numéro . Je me suis déplacée à plusieurs reprises à Sfr beaune pour expliquer mon problème. Le responsable m’a dit qu’il allait voir avec la direction vu que madame se moque ouvertement de ces clients . Honteux de profiter des personnes âgées . Tout va bien dès que vous n’avez pas de soucis mais sinon
• chaibia.o

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 06:11

  Conseiller très accueillant et cordial, vraiment top !. Il a répondu patiemment à nos différentes demandes/questions sans inciter à l'achat.
• brigitte.a

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:40

  Toujours très sympathique, l'accueil est formidable.Bravo.
• Éric.c

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 17:01

  Très bon accueil, le personnel fait son possible pour satisfaire à ma demande mais c'est déjà plus d'une fois qu'a l'autre bout de la ligne il est vraiment compliqué d'obtenir satisfactions .
• superbuis.

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 15:53

  Bon relationnel client employer
• Dylan.i

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 16:01

  Très bien reçu, pas de vente forcée de mobile ou coque ou tout autre accessoire, seulement l'offre demandé, c'est très appréciable. Personnel très sympathique.
• Daniel.i

  4 / 5

  Le 10/05/2021 à 21:15

  Personnel sympathique et agréable mais temps d'attente très long.
• jacques.A

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 14:52

  Accueil très sympathique, professionnel et efficace.Très à l'écoute, compréhension et résolution rapide et carrée des problèmes.Impeccable.
• Orlane.e

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 10:04

  Super sympa j'adore
• Solène.l

  2 / 5

  Le 09/03/2021 à 11:47

  Je me suis rendue en boutique SFR le Mardi 2 Mars dans l'AM. J'attends une vingtaine de minutes dehors alors qu'il n'y avait que 3 personnes dans la boutique (autorisé 6). En entrant l'accueil était plutôt très bon. 2 jeunes filles agréables m'accueillent (Soline et Cynthia) et c'est Soline qui prend en charge ma demande pour un changement de téléphone très urgent puisque c'est un besoin professionnel. Elle m'explique alors qu'une régularisation de 16 Euros qui correspond au 2 mois de facilité reste à payer pour pouvoir reprendre un nouveau mobile. Pour ce faire, elle m'explique qu'elle doit joindre le service client pour l'effectuer. Je me dirige vers une Iphone 12 Pro puisque le 12 Pro Max n'était apparemment pas en stock, ... Et c'est là que les ennuis commencent, ... Le téléphone a été formaté à mes données ICloud, pendant l'attente d'avoir un conseiller. 1 appel, qui me fait régler ma facture pour mon forfait au lieu des 16 Euros. 2ème appel, rien. Puis 3, puis 4, ... à un moment, Soline s'énerve et passe le téléphone à sa collaboratrice Cynthia, bien gentille de reprendre le problème, puisqu'elle a l'air plus patiente pour gérer les problèmes avec les conseillers SFR par téléphone. Puis 5, puis 6 appels, ensuite je repasse avec Soline. Rebelote, Elle le repasse à Cynthia, ... Ainsi de suite. Sachant que j'ai informé depuis le début de mon arrivée que je devais reprendre 2h après mon travail, je suis restée 2h en boutique, pour partir en retard, car on ne pouvait pas solutionner mon problème donc ne pas me vendre de téléphone ! Je n'ai jamais vu cela ! Je suis partis extrêmement énervée !!! Bizarrement, j'ai voulu prendre en charge mon problème moi-même le lendemain en ayant le service client SFR. Je suis tombée sur une conseillère hyper sympa et efficace. Ils ont tout de suite résilié ma facilité de paiement en quelques secondes et du premier coup, et ont pu me fournir un forfait adapté à mon Iphone 12 Pro Max (Eux, l'avait bizarrement en stock !). Le tout a été effectué en 1/2 heure. Un grand merci à cette jeune femme, la prochaine fois, je me dirigerais directement envers le service client téléphonique. Je tente depuis quelques jours de joindre la boutique de Dole pour qu'is effacent mes données d'Icloud mais impossible de les avoir. 2 étoiles quand même pour le début de la prise en charge de mon problème. Très déçues.
• Victor.h

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 15:10

  Je me suis rendu en boutique SFR et j'ai été agréablement surpris par l'accueil et le professionnalisme des équipes présentes sur places. J'ai été accueilli par Cynthia, cette dernière a écouté mes besoins et ma proposer une offre en adéquation avec mes attentes. De plus la responsable du magasin a été aussi de très bon conseil pour mes différents abonnements concernant mon entreprise. Je remercie l'ensemble du personnel présent en boutique. Je recommande vivement ce magasin SFR.
• Lucie.e

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 10:56

  Merci pour votre accueil, à l’écoute de mes besoins. Équipe de jeunes très agréables. Je conseille fortement la boutique
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 11:08

  Fidèle client orange depuis des années je me suis rendu par hasard dans le boutique sfr de Dole pour obtenir un devis. Les deux conseillères qui m’ont accueilli étaient très aimables et très à l’écoute. Elles ont parfaitement su me renseigner et me proposer une offre adaptée à mes besoins. Je recommande fortement la boutique et je reviendrais en toute confiance pour souscrire.
• Le.u

  3 / 5

  Le 01/12/2020 à 19:10

  Personnelles très sympathique malheureusement ils ont pas la main sur tout
• Ludovic.I

  1 / 5

  Le 26/11/2020 à 05:11

  Scandaleux ou frauduleux. Au choix. Offre fibre souscrite le 30 octobre, rdv avec un technicien pour l'installation le 04/11 qui ne vient pas!!! Aucun service à ce jour, et SFR qui prélève pour une ligne activée je ne sais où....mais pas chez moi! Nous sommes le 26/11 et aucun retours malgré mes multiples prises de contact (passages, mails, appels téléphoniques, recommandé)... Comment appeler une entreprise qui prélève un abonnement et une mise en service qui n'a jamais eu lieu, et qui ne fait rien pour régler le problème? UNE ARNAQUE ou DU VOL. La boutique de DOLE est parfaitement au courant du problème mais ne fait rien. Aucune solution proposée lors de mes passages, et ne répondent ni aux mails, ni au sms... Une responsable de boutique inexistante et qui n'assume pas son rôle. Idem pour le 1023 et le siège de SFR. Il est très facile de souscrire une offre à la boutique de DOLE, mais derrière plus rien...A fuir Je ne sais plus quoi faire !!! mon entreprise n'a pas de connexion internet depuis, ce qui est dramatique. Mais ça visiblement ce n'est pas leur problème. Une honte. Ne franchissez pas cette porte.
• F.

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 12:04

  Suite a mon passage a sfr dole je tenais a partager mon expérience J ai été reçu par Soline, une personne extrêmement pro!!! Explications très limpide aucune mauvaise surprise!!! Tres rare de nos jour d avoir a faire a des personnes aussi compétente!!! Juste impressionnant!!!! Une équipe comme j ai pu rencontrer a sfr dole est extrêmement rare!!!! Souriante et bonne humeur!!!! On se sent extrêmement bien en leurs compagnie!! Mr ou Mme SFR prenez vraiment soin de votre équipe de dole elles sont géniale!!!! Encore un très grand merci a Soline pour sont professionnalisme et sa bonne humeur!!! Également merci a Cynthia pour son accueil!!!!
• DORIAN.A

  1 / 5

  Le 19/11/2020 à 13:09

  Bonjour, je vous renvoie un message car ce n'est pas ce que l'on m'a répondu. Je possède déjà un forfait sans engagement chez SFR donc on n'allait pas m'en proposer un autre. Elle a même vérifié sur son PC. La conseillère m'a dit " SFR ne vend pas de téléphone sans forfait" Je lui ai répondu "pas grave, je vais aller l'acheter chez Bouygues telecom" donc j'ai mon téléphone. Elle n'avait pas envie de s'embêter avec une cliente !!!
• Lawlaw.

  1 / 5

  Le 14/11/2020 à 12:40

  L'après-midi du 22 aout 2020 qui a faillit me coûter très cher si j'avais été encore moins vigilante. Ayant cassé mon téléphone et me retrouvant avec un vieux wiko quasiment inutilisable je me suis dirigé dans cette boutique sfr pour avoir un nouveau téléphone. Je me suis trouver face a un vendeur fort sympathique, on commence a voir pour souscrire a une box internet en passant tous va bien manque de bol j'avais oublier ma carte d'identité et d'autre document, sa collègue qui était avec lui en a profiter pour me demander de prendre un rib ce qui me sembler bizarre étant donner qu'il l'avais déjà pour mon abonnement téléphonique et que se serait dans tous les cas le même pour la box mais bon peut-être qu'ils avais besoin de le reprendre pour l'abonnement de la box donc je pars prendre tout ce qu'ilme manque(après reflexion il me semblait que ce vendeur m'avais averti que ce n'était pas forcement necessaire). En revenant a la boutique sfr le vendeur étant occuper avec un autre client ne voulant pas trop deranger et voulant me débarrasser de ce vieux wiko j'ai accepté de reprendre avec sa collègue, grossière erreur il semblait que derrière ses airs bienveillant et ses beaux sourrires se cachait une femme absolument diabolique. Comment dire déjà elle ma poser un bout de plastique protecteur sur la vitre de mon téléphone sans préciser que le bout de plastique coutait 34 euros. Deuxièmement elle ma demander si je voulais une assurance j'ai dit non pour celle a 8 euros mais le problèmes c'est qu'elle a fournit mon rib a une autre société d'assurance celside alors que j'avais bien dit non pour une assurance les choses était faite trop tard j'aurais peut être du prendre en considération ce que sont collègue disant quand il ma dit que c'était pas forcement nécessaire, elle ma brièvement expliquer qu'il fallait que je les appelle pour résilier celle ci avant la période d'essai chose qui m'est sorti de la tête une fois débarrasser de mon wiko des années 30. Novembre 2020 je vois plusieurs prélèvements nommer sfam ou société française d'assurance qui sont fait depuis le 30 septembre date supposé de la fin de la periode d'essai, après vérification de mon compte 195,93 avait été prélever en même pas teois mois et je ne parle même pas du temps que j'ai mis pour pouvoir les joindres au téléphone ( je parle la de celside qui ne préleve pas sous le nom de celside). Tous sa pour dire méfier vous de cette vendeuse c'est le diable en personne.
• Mica.i

  4 / 5

  Le 09/11/2020 à 15:24

  Très bon accueil et personnel compétents
• Benjamin.o

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 15:10

  Téléphone portable de moins d'un an qui ne sonne plus pour les SMS (300€ acheté en boutique). Réponse du vendeur : obsolescence programmée, je peux vous en vendre un neuf.. 😤😤😤
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 30/10/2020 à 17:49

  J ai voulu changer mon téléphone je me suis rendue dans la boutique SFR de Dole car je possède un forfait sans engagement chez eux Ils m ont dit que SFR ne vendait pas le téléphone seul Par contre la boutique de la Toison d or le fait Si à Dole ils ne veulent pas bosser qu ils le disent !! Je déconseille fortement
• Veronique.a

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 09:03

  Nul
• Clarisse.C

  1 / 5

  Le 16/10/2020 à 15:48

  Ne répond jamais au téléphone ! Équipe désagréable ! N’arrive jamais à vous aider, et vous redirige toujours vers le service clients SFR !!
• Marine.a

  1 / 5

  Le 16/10/2020 à 11:00

  Je suis allée hier et ce jour en boutique SFR de dole pour un remplacement du téléphone portable de mon père client depuis des années sfr et même avec procuration et carte d identité de mon je suis vue accusée un non catégorique, je precise que l, on est en période covid, que mon père est âgé, qu, il a du mal à se déplacé mais malgré tout ça ce jeune vendeur m, à dit non.. Je suis très déçue par cette boutique à dole.. Les gens ont besoin d, un bon accueil pas d, être traité comme des chiens.
• catherine.s

  4 / 5

  Le 10/10/2020 à 18:17

  Personnels sympa à l'écoute
• Melanie.i

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 14:18

  Après plusieurs passages je ne peux que recommander. Une équipe soudée, dynamique compétente et très pro. Sans compter des fous rires à n en plus finir petite dédicace spéciale au pélican 😉 et un grand merci à Soline Merci encore pour tout changez rien vous êtes au top
• Mickael.a

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 19:00

  De passage le 3 octobre a la boutique pour changer de smartphones bien reçu et personnel sympathique et professionnel merci
• Pascal.r

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 10:57

  Même pas en rêve
• DEPANN.U

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 08:29

  catastrophique répond pas au téléphone le plus grave c'est que réalise pas les document dit contrat et facture au bonne adresse ect je suis tres dessus de la tourne que prenne les chose
• Sam.e

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 09:34

  très bon service et très bien accueilli
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 22/09/2020 à 18:46

  Très bon accueil
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 13:33

  Pas sérieux, cela fait un mois que l'on attend pour un renouvellement pour une location de telephone ???? Mais bon , un bug, ! !!! Qui doit être résolu sous 5 jours depuis le 14 août, bon le 19 septembre , toujours sans nouvelles, mais bon sfr devient du n importante quoi !!! Heureusement , il y a de la concurrence ! !!
• tiphanie.u

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 14:02

  Nul incompétent
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 21:59

  Trop d attente
• Valérian.h

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 11:00

  Je suis passé en magasin pour une souscription box avec télé foot. L’accueil en magasin était top. La responsable Soline a su répondre à mes demandes avec le sourire. Ainsi que son collègue. Merci à eux! Et à bientôt.
• Fabrice.e

  3 / 5

  Le 27/08/2020 à 09:30

  Les employés de la boutique très bien 👍met le service téléphonique une catastrophe
• Thomas.

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 11:09

  Ras
• Nosaj.

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 11:51

  J'ai galéré comme pas possible avec Orange car déjà c'était sur rdv en plus il fallait plein de documents administratifs des autorisations pour avoir un forfait malgré le fait que j'étais client chez eux depuis 10 ans alors je suis allée a SFR sans avoir de rdv mon forfait a été bien plus simple a faire bien plus rapide et les conseillers sont plus accueillant en plus en prenant une box je pouvais bénéficier d'une bonne réduction sur mon forfait en résumé super expérience
• Sylvie.

  4 / 5

  Le 30/07/2020 à 17:20

  à la boutique les filles sont pro, par contre sur la plateforme téléphonique c'est autre chose. je suis allée à la boutique pour baisser le tarif du forfait, je suis au prix fort.. elle m'a dit d'appeler la plateforme et qu'ils feraient un geste commercial vu que je ne suis plus engagée, la plateforme me dit que je suis encore engagée et qu'il faut que j'attende encore 5 mois pour bénéficier d'une offre. qui à tort, qui à raison je ne sait pas en tout cas je ne vais pas attendre puisqu'ils ne veulent rien faire, je vais aller à la concurrence. dommage car je n'ai jamais eu à me plaindre d'eux jusqu'à aujourd'hui..
• dominique.e

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 12:28

  Si j'avais pu mettre -10 je l'aurais fait sans hésiter, des conseillers autant en boutique qu'en ligne incapables !! Ils doivent prendre tous les rebus de ORANGE et BOUYGUES je pense!! Incapable de mettre en fonctionnement une clé 4g de prêt aller-retour 3 fois !!sans compter l'incompétence du service technique qui ne trouve pas la panne sur ma ligne depuis 2mois!! Et le magasin qui ne réponds jamais aux appels !! Ces gens sont d'une incompétence incroyable. Un conseil fuyez vite très vite!! Depuis 13ans c'est le premier opérateur de téléphonie fixe le plus pourri jamais vu!! Comptez pas sur moi pour payer mes factures ,la lettre de résiliation va venir et très vite... AUREVOIR LES GROS NASES
• Mel.

  1 / 5

  Le 24/07/2020 à 12:08

  Pitoyable...des arnaqueurs il n y a pas d autres mots. Incapables de faire le travail correctement. Des voleurs qui prélèvent plusieurs fois le forfait du même téléphone mais là où ils sont forts c est que le montant de la même ligne n est pas du tout le même. Je ne parle même pas de leur pseudo plate forme où des débiles profonds ne savent pas aligner deux mots. À éviter vraiment
• Jean.i

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 08:21

  Très bien accueilli toujours agréable
• oceane.i

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 08:50

  Il faut que il se maître dacrote pour les fortifiant
• michel.o

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 11:04

  Merci à la charmante vendeuse SFR qui a résolu mon problème que leur service client était incapable de solutionner depuis 3mois.
• Laetitia.i

  3 / 5

  Le 17/06/2020 à 11:33

  Très longue attente ( 30 min!) dehors, sous la pluie ( en raison du covid...), Malgré ma prise de rendez-vous la veille par internet. Heureusement, la conseillère SFR en magasin est agréable et de bon conseil.
• Kim.b

  1 / 5

  Le 07/04/2020 à 21:11

  Le personnel franchement à revoir de A à Z et surtout la responsable vraiment pas avenante très arrogante et méchante je vais changer d opérateur dès que possible c est inadmissible. A Fuire ....vraiment
• Danielle.u

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 08:27

  entrée dans la boutique, 3 vendeuses, ni bonjour, ni M;;;. ne sait pas résoudre le pble de mon portable, demande à sa collègue qui lui répond tout juste. et nous dit qu'il faut appeler SFR . c'est la 1ère fois que je trouve un tel comportement dans cette boutique, avant c'etait niquel, mais ça ....... bref, une boutique à éviter et signalée à SFR
• Marie.a

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 14:18

  Très bien accueilli et très bien renseigné
• Laulo.R

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 08:35

  Très serieuse enseigne merci à eux. Je recommande
• Evelyne.r

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 17:10

  Très bon accueil Les employés sympas et efficaces
• bs.e

  1 / 5

  Le 18/12/2019 à 09:43

  Entré dans la boutique, ni bonjour, ni m... Attendu quelques minutes pendant que 2 "vendeurs" s'occupaient d'une seule cliente. Pas un regard, donc sorti directement du magasin, sans "au revoir" de part et d'autre
• Les.r

  1 / 5

  Le 14/12/2019 à 15:52

  Reçu par un pseudo vendeur, qui sait pas installer sur un portable une application fournie par son employeur, et refuse de te vendre un tel car le contrat est au nom de Mr. En 10 ans première fois q j'ai a faire a un tel nul.
• alain.remongin@gmail.com.l

  1 / 5

  Le 24/11/2019 à 14:44

  Je suis venu à la boutique SFR de Dole pour prendre un abonnement mobile et box la blonde m'a souscrit à la SFAM sans me demander si je voulais et m'a également mis une assurance mobile chubb et des options alors que j'avais dit que je ne voulais pas d'assurance ni d'options. Cette pratique est illégale ! De plus responsable si on peut appeler sa responsable quand on veux le voir on dois prendre rdv avec lui car monsieur est en inventaire tous les jours ! Le dossier est remonter au siège de SFR et à la DGCCRF.
• Francine.i

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 16:30

  Un grand merci à Adrien, Soline et Cécile pour leurs accueil et leurs professionnalisme ! Rien à redire ! #BabyShark ! 🦈
• Hervé.e

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 11:01

  Tres bien accueilli très professionnel merci a vous
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 00:10

  Très bon accueil service rapide et de bons conseils
• patrick.o

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 09:22

  Bof
• vincent.a

  2 / 5

  Le 28/08/2019 à 13:27

  Manque de confidentialité, trop rapproché des autres vendeurs et gens. Vendeurs pas tout à fait sûr d eux.
• VlaX.

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 16:52

  Tres bien
• Michel.e

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 14:53

  Bon accueil.personnel compétent.je recommanfe
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 10/08/2019 à 20:26

  Personnel compétent
• simon.e

  3 / 5

  Le 26/06/2019 à 14:18

  Ne repond pas au telephone pour des problemes alors qu il on un telephone
• celine.o

  1 / 5

  Le 09/05/2019 à 06:19

  Accueil et service nul ..incompétent
• Cedric.c

  4 / 5

  Le 28/03/2019 à 04:50

  Ras
• Nathalie.t

  4 / 5

  Le 23/03/2019 à 16:52

  Personnel très simpas et agréables pas comme certain Sfr merci
• Julie.I

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 19:57

  Conseillère SFR au top. Merci à vous Delphine.
• ROMAIN.A

  3 / 5

  Le 14/01/2019 à 21:24

  Bon produits et bon conseillers
• nathalie.a

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 17:18

  Vendeurs sympas
• Vita.u

  2 / 5

  Le 01/01/2019 à 14:49

  Sfr en ligne 1023 archi nul aucun opérateur ne répond à votre demande et de plus dont incapables de résoudre ou d apporter des solutions par contre pour vous fourguer des services ou du matériel la ils sont champions
• Dominique.U

  2 / 5

  Le 12/12/2018 à 14:15

  Il est quand même navrant que le service commercial ne soit pas plus à l'écoute des clients quant à la faisabilité de raccordement de la fibre . Depuis plus d'un an je m'evertue à dire que dans ma rue il y a un problème pour certains riverains ! Peut-être que la concurrence fera mieux ? Cordialement
• delphine.l

  3 / 5

  Le 15/11/2018 à 08:06

  Super accueil beaucoup d'attente
• Ingrid.a

  2 / 5

  Le 11/08/2018 à 17:43

  Ttop d'attente, dommages !
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 15:32

  Très bon accueil vendeur vendeuse très réactifs.des explications claire.tres bonne boutique sfr.
• Patrice.e

  5 / 5

  Le 14/02/2018 à 14:48

  Très bon accueil. Personnel compétent, aimable et sympathique.
• Kats.a

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 18:50

  On y est depuis des années
• lol.o

  1 / 5

  Le 13/02/2018 à 18:01

  Je n'irai pas jusqu'à dire que c'est des voleur mais presque.
• David.r

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 07:07

  Personnel très compétent , à l écoute, Tarifs abordables.
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 20/12/2017 à 10:18

  Très bon accueil, des personnes à l'écoute des clients.
• Cyrille.o

  2 / 5

  Le 16/12/2017 à 15:09

  Très bon accueil, par contre technicien pour installation jamais venu aux 2 rendez-vous proposé donc annulation du contrat... Dommage
• Jean.a

  4 / 5

  Le 23/11/2017 à 18:47

  Des vendeurs réactifs..au magasin hélas ce n'est pas le cas au téléphone..
• Vincent.i

  4 / 5

  Le 13/07/2017 à 11:17

  Personne accueillent et agréable je vous y conseil 👌
• Osvaldo.E

  4 / 5

  Le 17/03/2017 à 19:12

  Très bon accueil , disponibilité des conseillers, agréables et sans prise de tète
• Max.

  1 / 5

  Le 12/08/2016 à 10:37

  Mal placé difficile d'accès
• Albert.E

  4 / 5

  Le 14/07/2016 à 13:45

  Accueil sympa par de jeunes professionnels, il faut être patient, car beaucoup de monde.