Groupe Hydraulique Pneumatique

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38800 Le Pont-de-Claix

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  En juillet 2020, j'ai commandé des rampes en aluminium d'une largeur de 20 cm à l'entreprise. Des rampes d'une largeur de 30 cm ont été livrées que je ne peux pas attacher à la remorque comme prévu pour des raisons d'espace. Après ma plainte, les rampes mal livrées ont été reprises avec une annonce simultanée indiquant que les bonnes rampes d'une largeur de 20 cm étaient en route. Il y avait des rampes comme annoncé, mais encore une fois avec une largeur de 30 cm et pas comme je l'ai commandé avec 20 cm! Difficile de croire à la deuxième mauvaise livraison. Ce qui est curieux, c'est que le bon produit avec la bonne largeur de 20 cm figurait sur les deux bons de livraison. Je me suis plaint à nouveau et j'ai écrit 4 courriels dans ce contexte (le 5 août 2020 pour la dernière fois), entre autres. également à la direction de l'entreprise. À ce jour, l'entreprise n'a pas répondu à mes e-mails. Il n'est pas non plus possible de vous contacter par téléphone, car personne n'appelle contre personne. Il n'y a qu'une annonce sur bande avec les informations selon lesquelles, en raison du COVID 19, vous ne pouvez pas prendre d'appels et vous devez écrire un e-mail. Comme déjà mentionné, rien ne se passe là-bas! Difficile à croire! ...

• Fradem Sarl

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