Client de cette société depuis 19 ans, j'ai acheté en mai 2018 un nouvel appareil Chematest20 (535€) pour faire des tests H2O à cette société mais en juin 2019, l'appareil ne fonctionne plus. Je l'envoie au sav Swan et on me répond qu'il y a des traces d'eau dans l'appareil (qui est tout de même un appareil pour faire des tests sur l'eau mais qui n'a jamais été trempé dans l'eau comme ils semblent le prétendre!) et que Swan NE REPARE PLUS ce modèle d'appareil : c'est juste SCANDALEUX de voir un tel sav ! ! ! Si la durée de vie de leurs appareils est si courte, on est dans du "jetable" et là le prix doit être bien plus bas mais ça n'est visiblement pas la politique de la maison. La seule réponse qui m'a été donné faite est d'acheter un Nouvel appareil pour 811€ dans leur meilleure offre : excellente technique pour dire à un client d'aller se faire voire ailleurs.
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