Boutique Orange - Chambray-lès-Tours

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Aurore.e

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:57

  4 personnes en boutique qui ne faisaient rien, car etaient en attente de leur rdv, nous venions pour l'achat de 2 téléphones. Au final nous irons dans une autre boutique
• La.h

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:15

  Rendez-vous pris seulement quelques heures avant. Un 1er appel d'Orange pour débriefer le motif de ma demande. Accueil très cordial en boutique. Une solution apportée immédiatement. Parfait.
• Elodie.E

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:06

  Merci à vous Régis pour vos conseils
• Gabriel.a

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 03:18

  Très très mauvaise expérience avec ce magasin Vendeuse (Petite de taille et ronde ) incompétente et surtout impolie , elle n’a pas arrêté de râler du début de ma prise en charge jusqu’à la fin . Le directeur du magasin est hautain et irrespectueux Je vous déconseille fortement ce magasin , fuyez
• Pierre-Jean.a

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:41

  C'est parce que la note de zéro n'est pas possible. Accueil digne d'une prison, la personne n'a strictement aucune considération pour les clients, aucune volonté de trouver une solution. Conséquence, la boutique free d'à côté fait le plein, je crois qu'il faut savoir se remettre en question et former correctement les conseillers. Bref, cette boutique, une cata, fuyez la.
• Francoise.o

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:21

  Très mauvais accueil la politesse est oubliée on ne me reverra pas
• Alain.e

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 19:29

  Je suis client chez Orange mais là ! Il y a des personnes qui devraient changer de métier. Reçu à la va vite sans politesses, et pour me dire que si je n'aie pas de rdv je n'aie rien à faire ici malgré qu'il n'y est pas de clients derrière moi ! Bravo
• Brigitte.O

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 12:27

  Je suis cliente Orange Premium depuis des années. Je déménage et je souhaitais connaitre les possibilités qui s'offrent à moi. Un cerbère à l'entrée du magasin Orange de Chambray-lès-Tours a refusé d'écouter mes explications et je n'ai pas pu être reçue pour organiser le transfert de ma ligne. Je pense que je vais changer d'operateur. Lamentable !
• Mathilde.A

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 13:21

  Merci beaucoup à Rémi pour ses bons conseils et son professionnalisme. Il m'a réconciliée avec la boutique Orange. Je recommande.
• Sandrine.r

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 19:24

  Très mauvaise expérience ce soir dans cette boutique Orange.Nous sommes arrivés avec mon mari ,il y avait 4 comptoirs ouvert et il avait un déjà occupé. Les 3 autres employés n'ont même pas lever la tête pour s'occuper de nous ou au moins nous dire de patienter.Une femme se lève passe à côté de nous sans un bonjour à croire que nous étions invisible. Dommage pour eux ,je venais me renseigner pour changer d'opérateur.
• La.

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 13:58

  Bonjour, Après avoir fait une première visite dans cette boutique, on me fixe un rendez-vous pour le lendemain. Le lendemain j'y retourne à l'horaire prévu. Une personne m'accueille et me dit que mon rendez-vous sera avec Regis. Cet homme arrive en râlant car il veut aller manger. Une fois prise en charge, je lui explique mon souhait de changer d'offre car il m'est impossible de faire ce changement sur internet. Il me dit qu'il ne peut rien faire et que je dois m'occuper des démarches moi-même. C'est une honte, faire revenir des clients pour au final les envoyer paitre en étant désagréable du début à la fin. Dommage j'avais l'impression qu'il y avait d'autres personnes plus compétentes et agréable que ce Régis. Heureusement pour Orange, il y a le service client disponible par téléphone qui est irréprochable et qui a pu me faire le changement en 10 min.
• Jp37.e

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 14:02

  Bonjour, J' ai réservé un téléphone I phone le 1 octobre 2021 a 8h30 par internet en click and collect au magasin de Chambray les tours, en principe ce dit magasin devait dans les 2 heures m' envoyer un sms ou un a mail pour fixer un rdv. AUCUN RETOUR. J' ai téléphoné directement à orange pour signaler ce fait, il devait faire le nécessaire à Chambray et me contacter le lundi 4 octobre entre 11 heures et 13 heures pour savoir si l agence nous avez répondu . AUCUNES NOUVELLES de leur part. BRAVO FORMIDABLE. Inadmissible, j' ai acheté mon téléphone chez boulanger.
• eric.a

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 12:12

  vous arrivez, immédiatement le seul vendeur présent vous montre qu'il vous a vu et vous dit que l'on va vous prendre en charge. 10 mn d'attente, les vendeurs circulent dans la boutique, personne ne vient. un petit jeune arrive prends votre nom et vous annonce que c'est exclusivement sur rendez-vous...!!! c'est marqué nulle part, vous faites 35 kilomètres, pour rien....on vous annonce que c'est pour respectez la jauge... il y avait un client en tout et pour tout, il était 13h00. sous mon commentaire il sera répondu que l'on peut en causer sur un lien digital, et qu'Orange est très soucieux de l'accueil.... bref le même speech que pour tout les autres clients, c'est ça l'estime...et oui les clients sont regardés à la jumelle depuis le mirador, on réduit les contacts sous prétexte du covid... sacré covid...
• Améline.o

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:20

  Une vingtaine de minutes avant la fermeture, les vendeurs discutent devant la boutique. J’arrive devant eux pour leur demander s’ils vendent des protections pour Apple Watch, déjà j’avais l’impression de les déranger dans leur discussion. La vendeuse ne me réponds pas, elle me montre son Apple Watch du doigt (pas compris le délire mais ok) et lève les yeux aux ciel et demande à son collègue de faire mon verre trempé. Bref je voulais juste savoir s’ils vendaient des protections, il suffisait de me répondre non.
• Thierry.a

  2 / 5

  Le 08/07/2021 à 05:21

  L'accueil n'est pas professionnel. L'entrée du magasin est bordée de panneaux menaçant les clients impatients (voir rouge, c'est faire chou blanc...). Je déplore que certains clients puissent se montrer agressif avec le personnel d'orange. Mais accueillir tous les autres avec des menaces crée un sentiment inconfortable. Et on comprend très vite que l'on n'est pas le bienvenu. Sans rendez-vous, on est vite envoyé promener. Je venais pour un nouveau forfait et un nouveau téléphone. Finalement j'ai eu ce que je voulais le jour même, mais chez un autre opérateur.
• A.

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 17:40

  Un accueil au top et surtout très professionnel je recommande
• cmoi.t

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 09:58

  Très content de la protection qui m'a été vendue. C juste un peu long. Cordialement. Max lefebvre.
• JEAN.A

  1 / 5

  Le 18/12/2020 à 11:09

  Lamentable pas de rdv entre 12h00 et 14h00
• mamie.a

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 13:23

  Équipe aimable et très professionnel,et c'est vraiment agréable d'avoir à faire à des êtres humains plutôt qu'à des machines. Merci
• flavien.e

  1 / 5

  Le 03/12/2020 à 16:45

  Une étoile parce que c'est pas possible d'en mettre 0...
• Julien.i

  1 / 5

  Le 23/11/2020 à 14:02

  A peine inscrit chez orange le 13/10/2020 que les problèmes arrivent. souscription Pack Open Fibre + Mobile , car soit disant les services Orange sont les meilleurs comparé à Free Bouygues ou sfr. Il n'en est RIEN. Orange me donne rendez vous 1 semaine après pour l'installation de la fibre, je pose ma journée de travail ( je ne suis pas payé) annulation la veille pour le lendemain par SMS (quel professionnalisme et quel service). j'ai donc du perdre mon temps entre les Chats en ligne et les appels pour tomber sur des gens incompétents qui répètent en boucle: je comprends bien mais nous y sommes pour rien 3 ou 4 fois dans l'appel. LE jour meme on me redonne un autre rendez vous pour le 9/11/2020 j'ai demandé avec certitude si le RDV allez être maintenu, on m'a confirmé qu'on allait venir je Re pose une journée de travail.. ANNULATION la veille pour le lendemain .je perds 2 jours de travail et Orange ne s'excuse meme pas de la perte de salaire que je vais avoir a cause de leur erreurs et leur manque de respect .Alors par contre le service prélèvement a bien été maintenu , je suis bien débité sur mon compte et de plus de la totalité de la facture, alors meme si c'est au prorata et qu'on me déduira les mois de non accès a la fibre ca me fait a sortir 2 prélèvements : mon opérateur actuel + Orange. et en plus 2 journées de travail. IL est beau le service de qualité orange. bien sur j'ai envoyé 3 mails de reclamation. au moins 10 chats en lignes et Autant en appel au service réclamation. je regrette VRAIMENT d'avoir choisis orange. j'aurais préféré de la sincérité et que l'on me dise "attention on a des soucis ca va pas être possible pour le moment car on a des soucis". NON ils préfèrent que les gens souscrivent chez eux et les laisser croire que ca va arriver vite et leur donner des rdv non-honorés.ou Alors on annule les factures tant que vous avez pas accès à nos services ( la moindre des choses meme je dirais que c'est pas une faveur ca se rapproche du vol.) je vous invite a lire les autres commentaire. et surtout a passer peut être par un autre opérateur.
• Martin.i

  1 / 5

  Le 09/10/2020 à 12:23

  Une mascarade absolue. Je commande une box fibre avec le décodeur TV il y a de ça quasi 2 mois sur internet. On me donne une date pour le raccordement au 28 septembre (soit quasi un mois après la commande) bref. Le 28 septembre (je ne vais pas travailler car j'attends le technicien) personne ne se pointe chez moi. J'appelle donc le service client qui me dit "vous n'auriez pas dû passer par le site nous rencontrons des difficultés". Orange annule donc ma commande (je dois quand même renvoyer le même matériel que j'avais commandé a ma première commandé pour recevoir le même matériel de ma 2eme commande) et me redonne un rdv pour le 9 octobre avec date d'intervention entre 8h et 10h. Une semaine avant la date de l'intervention je note que ma conseillère a mal notée mon adresse. Gentiment, je rappel (pour les 10eme fois) orange pour leur stipuler l'erreur. Ce a quoi orange me dit "vous avez bien fait de nous prévenir on change l'adresse mais le rendez-vous est maintenu" ! Je pense arriver au bout du tunnel, et bien non. 3 jours avant je revois un message d'orange me disant que mon rendez-vous pour le raccordement est annulé. Je rappel donc orange (pour la 11eme fois) qui me dit "je ne sais pas pourquoi le rdv est annulé, sûrement un beug avec le changement d'adresse. Pour moi le rdv est maintenu, le service technique vous rappelera sous 24h pour être sur que le technicien passera bien faire le raccordement". Vous connaissez la suite ! Pas d'appel du service technique ! Je me dis "le rdv doit être maintenu.." et bien non ! Sinon c'est trop simple ! Je loupe encore d'aller bosser pour qu'au final personne ne vienne ! Je rappel orange, qui me dit "c'est normal que personne soit venu votre commande est annulée" (je vous laisse imaginer mon état d'énervement). La conseillère (qui n'y est pour rien) me refait une commande en annulant donc ma 2 ème commande (entre temps j'ai reçu tout le matériel que je dois renvoyer encore une fois pour qu'au final on me redonne, encore une fois, la même chose) et me dit que je dois patienter pour recevoir mon nouveau matériel (qui est le même que celui que j'ai) a minima 4-5 jours. A ce jour, toujours pas de date d'intervention, pas d'excuse d'orange (tout le monde se rejette la faute), pas de geste commercial, pas d'internet. Voilà voilà, elle est pas belle la vie ? J'habite au sud du département, je bosse au nord et je dois le taper la route tout les jours pour pouvoir bosser alors que je pourrais le faire de chez moi. Bienvenue chez orange.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 19:16

  Je suis venu ce soir pour une boxe internet je suis tomber sur une dame très agréable professionnelle avec des propositions. Au vu de l’heure qu’il était elle a quand même pris le temps de nous recevoir moi et mon conjoint. Nous sommes très satisfait et nous regrettons pas d’avoir prix notre box chez vous. 🙂
• Vincent.O

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 17:11

  Très bon accueil avec des hôtesses très compétantes
• THIERRY.E

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 09:20

  Très pro
• Jeremy..

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 11:59

  RDV pour changer une carte SIM, étant client SOSH, ça n'a posé aucun problème à la responsable, qui me l'a changée rapidement. Très accueillante et aimable, contrairement à l'incompétent qui sert de responsable à la boutique de Tours centre.
• Clémence.o

  3 / 5

  Le 20/05/2020 à 16:28

  Ma grand mère est venue aujourd’hui en boutique pour avoir une nouvelle carte sim pour son nouveau téléphone qui accepte que les nano. La vendeuse lui a fait la réflexion comme quoi elle n’avait pas acheté son téléphone chez Orange. Étant cliente orange avec la box et 2 lignes à son nom, je trouve ça très malvenue de sa part. De plus compte tenu des restrictions COVID-19 les vendeurs ne manipulent plus les téléphones pour changer la SIM. Pourquoi ne pas se laver les mains après chaque manipulation ou travailler avec des gants ?
• Jean-Paul.h

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 19:33

  Peu d'attente et personnel compétant.
• dominique.i

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 10:44

  Accueil immédiat et fort courtois
• theYOFFLISES.

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 21:15

  (Traduit par Google) La façon dont ces magasins traitent les visiteurs et les clients s'est considérablement améliorée au fil des ans. (Avis d'origine) How those shops deal with visitors and customers greatly improved over the years.
• patricia.i

  3 / 5

  Le 21/02/2020 à 07:40

  Accueil correct
• Colette.h

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 13:08

  Prise en charge un peu longue mais toujours beaucoup de clients, ce qui explique l'attente Personnel compétent, et agréable
• Barbara.o

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 16:54

  Boutique à éviter ; suite à un prêt mobile, le manager de cette boutique Mr Nicolas F. m'a accusé d'avoir rendu le portable cassé, alors que c'est un problème technique connu par Orange. Cette personne a fait preuve d'une incompétence professionnelle incroyable, arrogant et pressé de passer au client suivant.
• Betty.p

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 17:08

  Un très bon accueil, une écoute et de très bons conseils de la conseillère. A été très patiente. M a fait découvrir Orange Bank qui correspond à mes attentes. Et mon nouveau mobile est extra. Encore merci cliente fidèle depuis des années.
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 16:41

  Avez vous des téléphone Crosscall en stock dans votre magasin est si oui les quelle vous avez cordialement
• Les.a

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 17:05

  Manque de personnel. Entre 12h et 13 h. 11 clients Une personne qui jongle entre trois client. 1 qui passe 1h au téléphone. Une stagiaire qui observe Une autre qui finit de servir une cliente puis part en pause 1/2 h Et trois hommes en pause dans une pièce Don un qui sort et voie qu'il y a trops de monde et repart en pause . Il doit avoir peur des gens 1 heure attente pour vous dire qu'il peut rien faire il faut appeler l assistance qui et gère mieux qu'eux . Si ta besoin de rien va chez orange .
• Jean-Yves.a

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 17:52

  EXCELLENT ACCUEIL PERSONNEL COMPETANT IL FAUT JUSTE ÊTRE PATENT
• Marie.r

  4 / 5

  Le 16/12/2019 à 18:52

  Dommage à tout heure de la journée il y a du monde personnel très agréable merci
• Véronique.o

  2 / 5

  Le 13/12/2019 à 08:11

  Personnel pas toujours agréable et explications pas toujours claires
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 09:55

  Rdv respecté, conseiller très agréable et à l'écoute. Merci et je recommande 👍👍
• pornet.a

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 18:50

  Tres agréable et très bon conseille
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 10:15

  Un peu d'attente mais très bien comprise par les conseillers et bon accueils
• Goncalves.i

  1 / 5

  Le 09/11/2019 à 17:35

  Accueilli par une hôtesse qui me dit, vous êtes professionnel vous allez passer avant tout le monde.....je ne demande pas à passer avant tout le monde, juste quand c’est mon tour. Hors 3 personnes arrivé après moi passe avant moi. Dommage pour le ou les téléphones que je devais y acheter. La honte.
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 18:20

  Des conseillers vraiment serviable même si les solutions ne sont pas toujours en leur pouvoir. Merci de votre écoute.
• Philippe.r

  2 / 5

  Le 01/11/2019 à 13:01

  Il pourrait mieux nous recevoir
• Jennifer.

  1 / 5

  Le 13/10/2019 à 11:14

  Personnel désagréable, visiblement dérangé lorsqu'il y a des clients. A FUIR ! La concurrence fait beaucoup mieux sans ce forcer.
• PheniXos.u

  1 / 5

  Le 27/09/2019 à 15:49

  N'oubliez pas votre test ADN pour changer votre micro-sim en nano-sim.... Mon seul regret c'est de ne pas pouvoir mettre 0 étoile
• Jean.o

  2 / 5

  Le 21/09/2019 à 16:03

  Seulement des vendeurs rien d'autre
• F.

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 08:30

  Toujours à l'écoute
• Sébastien.a

  3 / 5

  Le 07/09/2019 à 18:38

  Toujours, toujours, toujours trop d'attente, sinon personnels souriants, ouf !!
• Franck.i

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 11:42

  Personnel aimable et rapidité d intervention.
• Norbert.o

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 08:50

  Très bon accueil et très bons conseils
• Eric.a

  3 / 5

  Le 24/08/2019 à 12:27

  Accueil de qualité, conseils judicieux.
• Chlo3.r

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 18:30

  Je n'avais pas été déçu il y a deux ans je reviens aujourd'hui pour un nouveau téléphone et c'est toujours parfait merci au deux vendeurs qui mon reçu ! Alexandre er Adam il me semble, pour vos conseils et explications ! 👍👍👍👍
• Denis.r

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 00:23

  Personnel au top
• Corinne.l

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 16:48

  Pas tres professionnel
• LEFILLATRE.A

  2 / 5

  Le 08/08/2019 à 20:31

  Trop d'attente obligée de reprendre rdv et de revenir
• Jean-Luc.o

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 10:34

  Très bon accueil, pas d'attente !! Quelle chance !!
• Onon.l

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 09:32

  Super magasin
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 16:33

  Bien
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 16:40

  Tres
• Carole.o

  4 / 5

  Le 19/06/2019 à 20:06

  Pas d'attente surprise... bon accueil, personne très agréable, bien renseigné. Je recommande
• Dominique.E

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 03:55

  Un accueil sympathique par une équipe qui semble soudée, très professionnelle, avec, en plus, une bonne petite dose d'humour ! Je recommande !
• alain.u

  4 / 5

  Le 18/05/2019 à 13:39

  Personnelle sympathique
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 17:23

  Très bonne accueil et résultat satisfaisant
• Véronica.l

  1 / 5

  Le 03/04/2019 à 17:30

  Une vendeuse ou apprenti je ne sais pas, dénigre la ville de joué les tours pour conforté son client, "il faut éviter joué les tours" les villes comme Saint pierre des corps et autres" je trouve ca honteux pour une vendeuse, il y a des gens malsaint dans toutes les villes et tous les quartier de France. De plus à Joué les tours tout n'est pas centrer sur les quartier comme la rabière par exemple. Allez un peu plus loin dans vos recherches. Apprenez a vos vendeur(se) de mettre une distance avec les clients. Ce la n'est pas professionnel du tout.
• malou.m

  2 / 5

  Le 27/03/2019 à 15:13

  Nous sommes 2 clients à attendre pour 5 vendeurs de dispo. Mais que vont ils? Ils tournent, font des va et vient mais toujours pas prit en charge après 20min. Je ne suis pas encore cliente... j'hésite
• Jean-pierre.n

  4 / 5

  Le 07/03/2019 à 04:04

  Très bon accueil
• NADEGE.R

  1 / 5

  Le 26/02/2019 à 19:12

  Très mauvais accueil lorsque je suis passée ce soir à la boutique avec le Samsung Galaxy S9 acheté samedi dernier dont le tactile fonctionne mal. Elle a carrément refusé de prendre en charge mon problème !!! C'est limite si elle voulait m'écouter. Impossible de savoir si cela vient du verre trempé (prix en boutique 34.99 €!!!) ou du téléphone !! C'est à moi de retirer le verre et de le renvoyer chez Force Glass ! Quelle déception, nous venons de changer pour Orange et de nous engager sur la Box Fibre et 4 forfaits 50 GO. Si vous traitez vos nouveaux clients de cette façon, je le regrette vivement. Il était prévu de vous confier un 5ème forfait ...
• Alain.e

  2 / 5

  Le 22/02/2019 à 14:43

  Accueil moyen comme dans toutes les boutiques orange
• Nicole.a

  4 / 5

  Le 14/02/2019 à 19:32

  Bien accueilli par une jeune fille qui était à mon écoute et m'a aidé pour mettre à jour mon smart phone
• milcent.m

  4 / 5

  Le 07/02/2019 à 08:43

  J'y suis juste venu pour accompagner ma mère, personnel aimable et compétent
• Clément.o

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 14:17

  Super boutique
• Frédéric.o

  1 / 5

  Le 19/12/2018 à 19:37

  Toujours aussi décevant ce magasin !!! Et les vendeurs sont très incompétents
• Jefferson.E

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 14:56

  Je recommande, évidemment un peu d'attente mais quand on a un interlocutrice aussi compétente que Majda le délai n'est plus un problème. J'ai été conseillé en tant que pro et même sur mes équipements perso. Je recommande vraiment la boutique
• Babas.o

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 09:46

  Nous avons reçu un super accueil délai attente un petit peu long. Le conseiller a su être à notre écoute et a pris le temps de bien nous renseigner.
• Antoine.h

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 18:55

  Cet avis s'adresse tout particulièrement à Anaïs, qui travaille dans cette boutique : Suite à un déménagement sur Joué-Les-Tours, j'ai été confronté à un problème d'ouverture de ligne internet (logement éligible à la fibre, mais physiquement impossible à relier au réseau) qui a mis en évidence l'aberration du système commercial d'Orange, m'obligeant à me déplacer une dizaine de fois en boutique sur deux mois pour essayer d'obtenir un simple rétrogradage de mon abonnement en ADSL. Alors que je commençais à perdre foi en cette entreprise, Anaïs (que j'appelle par son prénom faute de pouvoir dire "Mme X") a récupéré mon dossier et à manifesté un sérieux au-delà de toute attente, me rappelant d'elle-même et prenant des initiatives afin d'accélérer les procédures. Cet avis Google n'a de valeur que celle que le lecteur voudra bien lui accorder, mais si quelqu'un dans la boutique mérite une augmentation, c'est elle. - un client qui reprend espoir.
• gaelle.a

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 06:40

  Personnel agréable et efficace.
• Isabelle.A

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 16:54

  Beaucoup d'attente, mais accueil organisé. Changeant de fournisseur d'accès internet et mobile, je n'avais pas pensé en faisant ma démarche hier, à demander la copie de mes contacts de la carte Sim actuelle vers celle d'orange. L'opération s'est faite gratuitement, petit geste commercial, car l'hôtesse à l'accueil m'avait annoncé un coût de 9€, eh oui, tout a un prix....
• Corinne.a

  3 / 5

  Le 28/08/2018 à 17:33

  Chez Orange il y a pas de service après vente c'est débrouiller vous comme vous pouvez ils sont bon qu'à vendre dommage
• Alban.c

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 12:02

  Rdv pris la veille pour éviter d'attendre, acceuilli par une femme charmante, agréable et compétante. Parfait !
• antoine.a

  1 / 5

  Le 28/06/2018 à 05:47

  personnel désagréable, aucune écoute des problématique, aucune décision de prise bref boutique inutile. attente infinie
• Zohra.h

  1 / 5

  Le 20/06/2018 à 15:52

  mauvais accueil j'ai du aller 3 jours d'affiller car il ne savait pas conseiller et il me renvoher bouller de jour en jour et chaque conseiller me disait une explication differente aucune aisence relationnel ni disponibiliter 9pour le client zero etoile
• Élise.e

  5 / 5

  Le 11/06/2018 à 13:13

  Super acceuil temps d'attente de 20min ce qui est convenable chez un opérateur. Prise en charge par une très bonne vendeuse ( dont je ne peux pas citer le nom ) qui est aussi très professionnelle, pour une souscription box. Rien à redire continuez comme ça 👍
• Kiki.7

  1 / 5

  Le 02/06/2018 à 14:29

  très déçu de l’accueil , rien a fiche des clients !!! même pour changer de tél.
• JO.

  1 / 5

  Le 30/05/2018 à 07:37

  Aucun numéro de téléphone pour connaître les documents à fournir. Personnel peu agréable. Devrait aller à des cours d'amabilité. On comprend maintenant pour quelle raison les clients vont vers d'autres structures ou d'autres opérateurs
• Alexis.a

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  Le 12/12/2017 à 10:40

  Un vrai problème de service client notamment dans la gestion de la file d'attente !
• Kévin.A

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  Le 28/10/2017 à 11:50

  Une equipe incompétente: Nous faire poireauter 40 minutes alors que le dirigeant discute avec ses amis et que le magasin est vide pour ensuite nous dire, lorsqu'une queue d'une 10zaine de personnes se forme, qu on ne s'est pas enregistré nous même sur leur tablette... après avoir fait un scandale on nous a encore fait attendre 5 minutes... 45 minutes d'attente pour un magasin vide! Du foutage de gueule! Bonus: le patron aime repeter "je crois que"... apparament un professionel de la téléphonie ;)
• Flou37.

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  Le 24/10/2017 à 15:33

  Du personnel désagréable, jamais disponible même quand ils tournent en rond dans la boutique. Une attente interminable, des réponses sans arrêts sur la défensive, la politesse au vestiaire aucun bonjour, ni merci ni au revoir. des personnes inexpérimentés et non qualifiés. L'heure d'ouverture et de fermeture sont quand a elle respectés a la lettre même si des clients se présente 30 min avant la fermeture on vous fait comprendre que la boutique va fermer qu'il serait préférable de repasser un autre jour a une horaire plus commune. EN CLAIR LA CONCURRENCE FAIT MOINS CHER AVEC LE SOURIRE ET LA POLITESSE ALORS POURQUOI SE PRIVER
• Lola..

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  Le 20/10/2017 à 08:13

  Accueil désagréable, aucune formule de politesse. Rappelez vous de vos cours de vente a l'école ou encore de votre niveau maternelle pour les mots magiques ? Clairement je n'y mettrais plus les pieds,. Au moins les choses sont claires, vous n'avez pas besoin de nouveaux clients. Prenez RDV au Pole emploi le plus proche de chez vous, visiblement une boutique en moins sur Tours ne vous a pas suffi.
• stephane.i

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  Le 18/10/2017 à 08:58

  Boutique avec un accueil lamentable, le personnel ne s'occupe pas des clients, les réponses sont agressives, bref à EVITER, allez plutôt à la concurrence, ils ont conscience de l'importance des clients eux!
• Steph..

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  Le 17/10/2017 à 16:01

  Accueil détestable : deux conseillers en agence quatre clients qui attendent. Quand on demande pour être servi on nous répond on est occupé. Visiblement pas occupé à servir les clients. Agence à fuir ils n'ont pas besoin d'argent apparemment et sont extrêmement mal poli.
• Fabien.e

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  Le 24/07/2017 à 19:55

  Difficile de venir prendre des renseignements sur une offre complète quand les gens qui font la queue devant vous viennent tous pour se plaindre... et le vendeur qui tappe sur son matériel parce qu'il ne fonctionne pas n'aide pas non plus... bref rien pour mettre en confiance