J'ai contacté la société LIBWAT début décembre 2016 car je souhaitais étudier la possibilité d'installer des panneaux solaires dans le but d'une auto consommation. Premier loupé, la secrétaire me fixe un rdv, le commercial me rappelle quelques jours après car visiblement pas au courant que le rdv était fixé (l'information passe mal). Deuxième loupé, le commercial m'appelle 10 minutes avant le rdv pour me demander l'adresse, ben oui la secrétaire a oublié de me la demander (c'est pas pratique sans adresse). Troisième loupé, le commercial M. BECANT Cyril casse une chaise à mon domicile, il a fallut que j'appelle moi même la société pour me faire rembourser. Quatrième loupé, après m'avoir expliqué que j'étais pile le client type pour leur installation, le commercial me pose des questions bateaux et me fait un calcul rapide d'économie. Sauf que quand je lui rappelle que son calcul est basé sur une augmentation de 5 % du tarif de l'électricité non stop pendant 20 ans en année N - 1 soit 265 % d'augmentation il n'a pas l'air d'apprécier que l'on lui pose des questions. Quand je lui rappelle que le contrat de nettoyage des panneaux solaires (qui est obligatoire) fait perdre 25 % de l'économie, il déchante un peu. En gros ci vous ne posez pas de question et gober les paroles du commercial sans rien dire, ci vous ne savez pas compter, ca peut aller. Par contre ci vous êtes un client réveillé, il ne vous donne aucune nouvelle et pas de proposition (ce qui m'avait été promis sous 15 jours). Bon vous l'aurez compris, à fuire
Thibault.c
Ju2stine..
bergeret.i
Silvia.a
