VITACLIM

Tags: Fournisseur de systèmes de climatisation, Service de réparation de systèmes de climatisation,

• Labrot.a

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  Le 02/08/2022 à 14:50

  Société a FUIR. Nous sommes en panne depuis mi janvier. Il ont mis déjà très longtemps a trouver la panne (en espérant que ça soit ça), pour ensuite nous dire qu'il fallait changer le moteur. Nous avons payé le moteur, 2 mois après ils sont venu nous l'installer. Ils sont tellement compétents qu'ils leurs manque toujours quelque chose quand ils arrivent et arrivent même a griller le moteur neuf! Mais ne vous inquiétez pas qu'ils nous disent c'est sous garantie! (encore heureux)... Ils commandent le nouveau moteur et ne viennent pas aux rendez-vous, soit disant nous aurions mal compris (alors que l'assistante précédente voyait le rendez-vous a l'écran), ils nous promettent de l'installer fin de semaine et là bizarrement leur fournisseur n'a pas la pièce.... Malgré nos appels aucun retour de VITACLIM qui ne réponds plus au téléphone. Pour faire simple, leurs techniciens sont incompétents, une de leur secrétaire nous a mentit en connaissance de cause et nous n'avons pas eu de chauffage durant tout l'hiver et probablement pas de clim pour le reste de l'été. A FUIR. J'ai demandé un remboursement s'ils n'interviennent pas rapidement, si ça n'est pas le cas nous leurs enverrons nos avocats.
• Me.e

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  Le 31/07/2022 à 19:26

  Aucune information tarifaire sur le site internet
• Muriel.r

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  Le 20/07/2022 à 14:53

  Voilà Clim installée! Sommes ravis! Un grand merci à Jérôme Laurenti qui nous a conseillé en une semaine! pour sa réactivité, son écoute, son professionnalisme à nous trouver la meilleure solution! Nous remercions aussi les deux techniciens (désolée je ne connais pas les prénoms) qui sont venus faire l’installation un jour de canicule, pour leur ponctualité, professionnalisme, attention aux détails et respect des lieux. Passons un bel été 😁Nous recommandons la société VITACLIM et son équipe située à Baillargues.
• sylviane.A

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  Le 06/07/2022 à 18:28

  L'installation du nouveau CLIMATISEUR a été effectué ce lundi 4 juillet par le technicien XAVIER. Très vaillant, poli et efficace. Un travail propre et soigné . . BRAVO Mr MATHIEU le Responsable d'Agence de la succursale de BEZIERS s'est mis en quatre afin de nous obtenir un RDV assez rapidement par rapport aux quelques " malaises de chaleur " qu'a fait mon mari et je le remercie vivement ! ENTREPRISE SERIEUSE
• Valentin.e

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  Le 06/07/2022 à 17:19

  Très bonne entreprise que ce soit le commercial ou les installateurs tous fort sympathique , de grand professionnel je recommande +++++++ et encore merci pour votre grande réactivité.
• Francine.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:30

  Très sérieux et professionnels. Efficaces et ponctuels. Un avis particulièrement favorable pour le professionnalisme de Thomas.
• Didi.

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  Le 28/06/2022 à 07:33

  Très bien Rdv rapide pour devis et pose de la clim
• Gerald.r

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  Le 23/06/2022 à 16:19

  Vitaclim nous a posé une climatisation composée de deux réseaux gainables. Les travaux accomplis ont été une réussite et nous sommes ravis du fonctionnement de la climatisation à chaque étage. De la préparation à la réalisation du devis jusqu'à l'exécution des travaux réalisés dans les délais et la mise en service Vitaclim a répondu à nos attentes. Je recommande Vitaclim pour le sérieux, l'écoute, les compétences et le professionnalisme du personnel. Encore Merci !
• Hafid.o

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  Le 13/06/2022 à 08:56

  7 mois sans climatisation. Aucune réponse sur les délais d'intervention, le service SAV s'était engagé à me rappeler je n'ai jamais eu de rappel de leur part. Entreprise tout juste capable d'entretenir une climatisation (enfin plutot aspirer des filtres), pour le reste bon courage à vous si votre installation nécessite une intervention. L'incompétence à l'état pur. Quand on a pas les capacités à gérer des chantiers on les prends pas.
• Fabienne.a

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  Le 23/05/2022 à 18:37

  Mon chauffe eau installé 3 ans auparavant est en panne. Vitaclim qui me l'avait installé, me propose une intervention pour détecter la panne facturée déjà 124€. Le dépanneur intervient. L'entreprise me propose un nouveau devis soit 630€ prix quasi égal à la facture d'installation de mon chauffe eau 3 ans avant (695€). Je conteste ce coût après de vitaclim. Je reçois dans les 5 minutes qui suivent un nouveau devis d'environ 500€. Je fais appel à une autre entreprise et reçoit un devis de 295€ pour cette même intervention. Incroyable!!! En ce temps de crise, l'augmentation du coût des pièces ne semblent pas justifier uniquement le gonflement des devis.... soyez vigilants...
• CHIRIKAOUA.O

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  Le 14/05/2022 à 15:00

  VITACLIM vient d'installer la climatisation chez moi dans le ( 66) PARFAIT !!! deux techniciens compétents ,rigoureux ,sympathiques , un travail propre ! MERCI a Guillaume et Mathias ! entre la prise de contact avec VITACLIM et l'installation il ne s'est pas écoulé un mois ! je recommande cette entreprise !!! 👍👍
• Frédéric.

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  Le 12/05/2022 à 18:36

  Installation périlleuse d'un système de climatisation sur les toits d'une vieille bâtisse, réalisée à la perfection. Durant les travaux de pose du split intérieur, la pièce a été parfaitement protégée, rien à redire. Je recommande les yeux fermés, équipe très professionnelle.
• Val.V

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  Le 22/02/2022 à 19:12

  Nous remercions LAHOIRI pour la prise en charge avec professionnalisme et disponibilité de notre panne. bonne réactivité de Vitaclim et surtout un super technicien comme ils se font rares de nos jours .
• frederic.t

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  Le 15/02/2022 à 08:02

  Excellent service client ! Un technicien s'est déplacé en urgence un vendredi soir à 18:00 afin de nous dépanner. Prêt de radiateur et nouvelle intervention déjà prévu 72h après ! Super ! Merci à vous !
• David..

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  Le 09/02/2022 à 15:37

  Une honte , pas professionel, pas de SAV , passez votre chemin
• eddy.o

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  Le 22/12/2021 à 13:44

  VITACLIM OCCITANIE : Mise en service à moitié de mon système gainable dans une maison neuve le 4 novembre ( oublie de la trappe de visite pour accès au RDC ). Passage en "catastrophe" la semaine d'un technicien rapidement après pour mise en service. Diagnostic de défaut de carte . RDV le 26 novembre pour le remplacement de la carte, mais second défaut de " faisceau ". Relance téléphonique début décembre pour une date d'intervention dans les plus brefs délai et à ce jour toujours rien. Je sais que dans le sud c'est doucement le matin et pas trop vite l'après midi mais à cette vitesse je démarrerai la climatisation plus vite qu'ils m'auront mis le chauffage .
• hubert.l

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  Le 22/12/2021 à 09:48

  Des pro leurs leurs domaines
• Laurent.a

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  Le 17/12/2021 à 14:45

  Visite de Jeremy, collaborateur de VITACLIM, pour paramétrer notre nouveau ballon d’eau chaude thermodynamique Atlantic. Très précis, efficace, avec des explications claires et compréhensibles. Un technicien à recommander sans réserve. Laurent B / Saint Siffret
• Thomas.o

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  Le 06/12/2021 à 11:02

  Entreprise compétente
• Julie.l

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  Le 05/12/2021 à 12:56

  Très satisfaite de l’intervention de vitaclim. Livrée récemment du maison neuve en août 2021 avec fourniture chauffage clim réversible par vitaclim ; le chauffage ne fonctionnait pas lorsque j’ai souhaité le faire démarrer en novembre. J’ai donc ouvert le SAV auprès de vitaclim par téléphone, l’accueil a été sympathique et professionnel et un rdv a été organisé sous 3 jours. Le technicien professionnel, arrangeant et ponctuel (a accepté une intervention à 7h du matin avant que je parte travailler). Diagnostique efficace de sa part et remplacement de l’unité extérieur dans les 3 semaines qui ont suivi. Depuis, je suis bien au chaud chez moi. Merci vitaclim et Lahouari (mes excuses si erreur sur le prénom) pour votre sens de la qualité de service client !
• Marjorie.A

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  Le 03/12/2021 à 09:47

  Rendez-vous non honoré et sans aucune explication. On vous dit " on vous rappelle " et personne ne rappelle ! Technicien intervient à domicile sans masque en période de COVID !! Et après 1h30 repart sans avoir réglé le problème parce qu'il ne sait pas !!!!!
• constant.u

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  Le 29/11/2021 à 05:55

  Le top que des professionnels, je recommande cette sociétée.
• Damien.a

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  Le 07/10/2021 à 21:40

  Bonjour, je ne connais pas votre savoir-faire mais j'ose espérer que vous travaillez mieux que vous conduisez : -- dépassement à vive allure dans une zone 30 entre deux ralentisseurs -- dépassement sur ligne continue -- téléphone en main Le tout sur vingt minutes de trajet pour au final arriver au même endroit au même moment, je trouve ça bien moyen et bravo l'image de l'entreprise 👌
• Le.e

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 14:22

  Très bien accompagné par la secrétaire Suzanne Domingo pour ma climatisation. Elle a su répondre à toute mes attentes. Je recommande la société VITACLIM.
• Ydir.I

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 16:45

  Je suis passé par cette entreprise l'an dernier pour déplacer un split a mon domicile et cette année pour l'installation d'une console. Les techniciens ont fait du très bon travail. Quand je les ai rappelé pour une modification sur l'installation ils ont répondu très rapidement et sont intervenus dans la journée. C'est assez rare pour le signaler donc je recommande :)
• C.m

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  Le 19/08/2021 à 14:25

  Très déçue de cette entreprise. Cliente depuis 2008, je viens d’arrêter notre contrat d’entretien. A savoir que les personnes qui se déplaçaient pour l’entretien étaient très compétentes et sympathiques ! Par contre suite à des mal entendus et incompréhensions au téléphone(du mal à avoir une réponse) je n’ai vu aucun geste pour résoudre mon problème juste un coup de téléphone pour me demander d’enlever mon avis négatif sur eux. Chose que j’avais faite à ce moment là ! Je ne recommande pas
• Nils.i

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:38

  pas de réponse du commercial pour un devis sur une pac air eau hybrid.
• Kus.i

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 09:09

  Techniciens efficaces, ponctuels et très courtois. Travail de pose très propre. Rien a dire.
• Helene.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 21:00

  Très bon accueil de Vitaclim . Réponse immédiate . Et rdv au plus tôt . Merci
• Pauline.

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 21:15

  Très bonne expérience, de la demande de renseignements sur le site internet à l'installation, tout c'est bien passé. Je me suis sentie bien accompagnée et conseillée dans mon projet, toutes les personnes avec qui j'ai été en contact étaient sympathiques et professionnelles. En prime un prix attractif et un court délai d'attente. Merci !
• Przemo.u

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 08:18

  (Traduit par Google) Je recommande. Bon contact rapide. L'installation a réussi et l'appareil fonctionne comme il se doit. Je n'ai aucune objection. (Avis d'origine) Polecam. Dobry szybki kontakt . Instalacja przebiegła pomyślnie urządzenie działa tak jak powinno . Nie mam zastrzeżeń.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 13:13

  Un parcours sans faute, de l'accueil téléphonique agréable et efficace à l'intervention du technicien, tout aussi agréable et professionnel. Bravo 👏🏻
• sandrine.I

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 18:45

  Pour 2 maisons: Matos vitaclim et aucune panne. Service entretien au top.
• Shared.i

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 15:49

  Je n'ai qu'un seul regret... que Google ne propose pas une sixième étoile concernant la prestation de Vitaclim d'aujourd'hui chez qui je suis Client depuis 4 années maintenant! Mais ce n'est pas le Client qui s'exprime ici... mais le Responsable RH qui teint à saluer le professionnalisme de Monsieur Jérôme Laurenti (Commercial) de la commande jusqu'à la mise en service de l'équipement acheté avec une logique permanente d'adaptation à mon agenda et aux créneaux de sieste de mon petit Garçon. Merci Monsieur, quelle leçon d'expertise commerciale vous donnez ici. Je souhaite également remercier Monsieur Sébastien Fernandez (Technicien) et la minutie dont il a fait part tout au long de l'installation (propose spontanément d'enlever ses chaussures avant le rentrer, passage aspirateur après intervention, ponctualité, Etc.).
• damien.o

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  Le 14/02/2021 à 20:16

  Manque de professionnalisme. Problème à tout niveau notamment de plomberie ( joint oublié sur le compteur principal créant une fuite , chauffe eau mal installé , présence de sable dans les tuyaux principal , coup de bélier présent dans les canalisations), solin pas du tout esthétique et surtout non étanche , Clim livré et mise en route sans gaz en hiver . Après promesse de la direction pour un geste commercial et mise en place d’un anti calcaire nous restons toujours sans réponse. Par contre le chèque n’a pas oublié d’être encaissé à défaut de nous mettre en recouvrement sans même que les réparations soient faites.
• V..

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  Le 01/02/2021 à 18:04

  Jamais eu de réponse concernant mon dernier mail, à savoir si mon CET est encore sous garantie car Atlantic préconise de passer par un "professionnel" agréé de la marque. 125 euros pour confirmer un diagnostic déjà établi (sondes h.s). Puis un nouveau chiffrage de 250 euros pour son remplacement. Montre en main j'en ai eu pour 10mn à remplacer le faisceau (une marge confortable de 130% sur le matériel au passage) Actuellement en plein chiffrage pour un nouvel ensemble CET, Gainable et VMC, je vais malheureusement devoir me tourner vers un autre professionnel ouvert au grand public pour mon nouveau projet.
• Gaspard.i

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  Le 24/01/2021 à 19:54

  5/5 !!! La prise de rdv a été efficace, le technicien ponctuel, le tarif correct et l entretien a été effectué avec professionnalisme.
• Coralie.E

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 19:48

  Technicien compétent pour la maintenance de ma clim, entreprise très professionnelle. Je recommande !
• Carine.u

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 18:08

  Tres contente de l intervention de vitaclim ainsi que du suivi de notre contrat. Je conseille.
• Anthony.h

  4 / 5

  Le 15/01/2021 à 10:22

  Entretien annuel effectué en début de semaine. Depuis nous nous sommes rendu compte que la pression est a 0 et la température du chauffage n'a pas était remise correctement. EDIT : Suite à cela, rendez-vous pris la semaine d'après malgré une forte activité pour résoudre le problème. Le problème semble résolu.
• Famille.h

  2 / 5

  Le 31/12/2020 à 08:46

  Note 1 car je ne peux pas mettre 0. Lors de la mise en service suite à construction le technicien a passé la moitié de son temps au téléphone résultat il a fait la moitié du travail. 3 semaines sans VMC malgré des relances quotidiennes depuis 2 semaines mon fils fait des crises d’asthmes et rien ne bouge. En plein hiver c’est un vrai scandale. Je ne parle même pas d’un devis non reçu car nous ne ferons bien sûr pas affaire avec eux ni d’une réparation attendue sur le thermostat depuis 3 semaines. Mise à jour à jour suite à mon avis, je passe à 2 car un technicien est passé dans la journée et le problème de VMC réglé en 15 min
• regina.o

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 21:49

  (Traduit par Google) Excellent service? (Avis d'origine) Excelentes atendimento 😁
• Mourrut.l

  2 / 5

  Le 20/12/2020 à 10:17

  Nul
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 21:03

  Un commercial (Mr Derouet) qui connaît très bien son métier y compris l’aspect technique, bon choix des unités en gainable et consoles design, installation sérieuse et suivi très réactif. C’est suffisamment rare dans ce métier pour mériter d’être souligné !
• Axel.A

  4 / 5

  Le 25/09/2020 à 13:38

  Rapide et sérieux
• Anne-Marie.o

  3 / 5

  Le 06/07/2020 à 09:02

  En attente proposition commerciale
• sonia.a

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 14:01

  Entreprise très professionnelle et à l'écoute des besoins des clients. M.Derouet a su faire preuve de disponibilité et de bons conseils. Nous recommandons la société Vitaclim.
• Aimie.e

  1 / 5

  Le 31/03/2020 à 06:31

  Après la visite du commercial, on ne m'a jamais proposé de devis... Certainement trop complexe pour un projet pas assez rentable... Heureusement que d'autres entreprises ont eu le professionnalisme de me proposer des solutions.
• Anne-Sophie.o

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 20:01

  Très bonne experience de la prise de RV a l'intervention !
• Jaja.i

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 16:54

  Jby travail donc je kiff
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 10:16

  Maison individuelle à Villeneuve les Maguelone Entreprise très réactive avec des techniciens très compétents Yohan et Jeremy Très professionnels et minutieux, ils ont solutionné le problème sur le gainable.
• VERNAY.l

  1 / 5

  Le 18/11/2019 à 09:31

  Absence totale de professionnalisme
• Luis.e

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 11:40

  top
• alexandre.a

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 18:43

  Entreprise très sérieuse, que je fais travailler à titre personnel et professionnel. Très bon service en suivi et après vente.
• Mikael.

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 11:39

  Tres bon matériel et de très bon employé
• MAISON.M

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 11:15

  Sérieux, professionnels, réactifs, compétents, agréables et à l'écoute. Que des superlatifs pour qualifier cette société et son personnel, mais ils le méritent. Du bureau d'étude, au service après vente, en passant par les techniciens sur chantier et les encadrant, nous n'avons que des éloges à faire. Nous collaborons avec cette société depuis près de 5 ans dans le cadre de construction de maisons individuelles (en sous-traitance) et c'est un réel confort de travail ! Des offres de produits claires et calibrées sur mesure, des plans d'étude pour chaque projet pour limiter les "aléas" de chantiers, des techniciens sur chantier très consciencieux et professionnels, et un service après vente à l'écoute et réactif. Pas grand chose à demander de plus...à part de continuer à maintenir ce niveau de qualité de travail !
• Solene.O

  5 / 5

  Le 14/07/2018 à 05:48

  Excellent travail et très sérieux . Je recommande vivement.
• jean-marie.o

  5 / 5

  Le 16/09/2017 à 15:48

  Qualité prix impeccable, travail soigné fait dans les délais prévus, suivi de qualité, je recommande cette société qui m'a installé la clim réversible dans toute la maison l'année dernière. très satisfait
• Moana.h

  5 / 5

  Le 26/08/2014 à 13:41

  Installation climatisation pour notre enseigne : professionnel, rapide et efficace.