Verisure Merignac : Alarme et Télésurveillance

Tags: Fournisseur de systèmes de sécurité, Agence de sécurité,

• Dtc.a

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  Le 20/07/2022 à 15:17

  étant moi même agent de sécurité et ancien militaire calé en sureté , il me semblait bon de faire installer mon alarme par verisure , étant une filiale de sécuritas on sait avec qui on s'engage .
• céline.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 14:53

  Mon contact est M. AARAB Anouar. M. AARAB a été très professionnel et très pédagogue sur l'utilisation du produit. L'installation a également été rondement menée. Prestation parfaite ! Merci M. AARAB !
• Travagli.r

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 17:53

  Installation très professionnelle de Mr Pierre Jacques, son écoute et son attention correspondent à mon attente, je recommande.
• Alain.a

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 14:21

  Globalement satisfait. Démarche commerciale un peu pressante, mais à l'écoute du client, professionnel. Matériel de qualité, installation avec goût, propre, respect date et horaire fixé. Petit bémol à la 1ère utilisation (notification sur application Iphone), mais réactivité efficace immédiate.
• nicolas.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 07:26

  simple et efficace
• Maryse.e

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 16:44

  Nous venons de faire confiance à l'enseigne. La vente de la prestation et l'installation se sont bien passées. Grande écoute et disponibilité de Joana ! A ce stade , nous recommandons Vérisure. A voir avec le temps si notre satisfaction perdure.
• Marie.

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 09:43

  Impossible de les joindre, impossible d’accéder à son « compte » aucun SMS n’est envoyé !!!! Impossible de récupérer ses données !!!! Même si je sais que mon identifiant et mot de passe sont juste. Les factures arrivent bien , ça c’est sûr et les prélèvements aussi !!!! Seule une porte fenêtre est équipée…. Alors que j’en ai 5…. Cela n’est « soit disant » pas possible , portes en alu ( équipées sur toutes les portes chez ma fille, donc possible) bref, service de mauvaise qualité, aucun entretien n’a été effectué en 2 ans et demi…. Bien que noté sur les factures…. GROS PROBLÈME AVEC CETTE ENTREPRISE qui ne revient JAMAIS vers vous une fois le contrat signé…. Allez vous abonner ailleurs !
• Patclaire.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 09:43

  Très bonne présentation de votre représentante et informations assez précises. Installation matériel sans trop de problème si ce n'est un radar mal placé ce qui a provoqué un déplacement pour le déplacer. Au début, des déclenchements alarme de jour (alarme enclenchée) intempestifs nous ont obligé à vous contacter plusieurs fois. Vous avez du réinitialiser l'ensemble.
• Leseche.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:38

  Très content du service
• Bernie.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 07:45

  Nous avons été satisfait par la personne qui ai venu chez nous. Très à notre écoute et prenant le temps de répondre à nos doutes et à notre incompétence vise à vis de ce monde de technologie.
• Tiago.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 12:57

  Client depuis 10 ans. Service client toujours à l'écoute et notre système d'alarme fonctionne très bien.
• Alexia.e

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 11:04

  service
• Martial.a

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 17:13

  Endroit très accueillant personnel très agréable je recommande
• BIG.O

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 09:58

  👌👌
• Fabrice.u

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:28

  Facile à utiliser, depuis l'installation je me sens plus en sécurité
• jean-louis.e

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 19:28

  je viens d'avoir une teleoperatrice de Verisure.....ça donne vraiment pas envie d'acheter....j'ai vu le moment où elle allait m'engueuler ....ouah....grave!!!!
• PZ.a

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  Le 24/11/2021 à 08:48

  Accueil téléphonique catastrophique, tentative vente forcée, aucun suivi de vente.... je recommande pas !
• D.x

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 19:31

  je relève qu'un certain a "un expert" en sécurité à son service , c'est un peu comme son "conseiller bancaire" , moi je suis très fière d'avoir un employé de la banque ( je pourrais dire mon banquier pour me la peter) qui tient mon compte bancaire d'une technicienne de surface que je suis.
• Fabien.a

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 09:55

  Verisure est un bonne entreprise, je suis suivi de A à Z par mon expert sécurité, très réactif , et très humain ! Je recommande de fortement cette entreprise !! Je vois des commentaires négatif mais je suis en aucun cas concerné par c'est critique négatif !!!!(mauvaise concurrence ???!!!!)
• Elena.e

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 16:20

  Verisure est une gigantesque escroquerie. Fuyez. Tout le budget passe dans une communication de masse et des réponses automatiques de community manager, mais il y a un fossé entre les promesses et la réalité. Pour notre part, après nous avoir affirmé que l'installation serait faite à nouveau en cas de déménagement, ça n'a jamais été le cas. Je vous passe les détails des RV consécutifs annulés (à plusieurs reprises, par SMS la veille pour le lendemain, nous demandant à nous de rappeler encore le service client pour organiser un nième RV qui sera annulé comme les précédents). En revanche, pas de problème pour continuer à facturer un service qui n'est pas assuré !!! Cette société est malhonnête. Pas la peine de répondre publiquement pour faire croire que vous suivez le dossier et pour escroquer de nouvelles personnes.
• David.

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 12:44

  Client chez eux depuis plus d'un an, je déménage, on vient me désinstaller le matériel le 7 Août 2021 et le 21 Septembre 2021 toujours pas réinstaller. Le 22 Septembre 2021 un technicien vient et me dit que je dois me réabonner 3 ans de plus, sachant que pendant les 2 mois ou mon alarme était démonter ils ont quand même prélevé alors qu'il n'y a pas eu de prestation. J'attends le remboursement. VERISURE , C'est vrai c'est sur ce sont de gros ESCROC. ATTENTION, les tarifs de prestations ce font à la tête du client. Une connaissance paye 52€, moi je payé 58€ et le technicien me propose une prestation à 55€. Sachant que ma connaissance habite le mur mitoyen de ma maison. Ce n'est pas une histoire de Secteur, ou de Zone plus ou moins à risque.
• Piège. 

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  Le 15/06/2021 à 17:32

  Si vous vous faite cambrioler moins d'une semaine après leur passage chez vous , ne vous étonnez pas , nous sommes 5 personnes à l'avoir constaté dont une plus d'un mois avant notre cas et dans exactement les même circonstances , "Le hasard" certainement ...
• Hélène.a

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 09:13

  Des commerciaux très agressifs et intrusifs qui vous démarchent en passant devant votre portail en vous disant que votre chien sera le premier tué lors d’un cambriolage ! Sympa comme technique de vente..
• La.i

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  Le 04/06/2021 à 08:41

  Système installé le 30 avril. Tentative d'effraction dans nos locaux 15 jours plus tard. Le système de déclenchement photo, prend 3 photos en rafales, en 2 sec, a peine le temps à la vitre de tomber au sol. Les cambrioleurs rentre vol la caisse et autres materiels, sans qu'une seul photo soit reprises... Un système fumigène nous été vendu, et devait être déclenché par vérisur. la aussi rien n'a été fait. Ne surtout pas faire appelle à eux.
• Nicolas.O

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  Le 21/05/2021 à 16:13

  Verisure : A FUIR de toute urgence !!! Mérignac ou autre, même combat. Les commerciaux sont très forts pour vous vendre du rêve et après il n'y a plus personne... La plateforme refuse de faire venir un technicien pour une vérification d'installation suite à des travaux alors qu'on leur donne plus de 75€ par mois depuis 4 ans et qu'ils ne sont pas venus chez nous depuis près de 3 ans ! UNE HONTE !!! On part chez la concurrence et on aurait dû le faire bien avant.
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 19/04/2021 à 13:45

  Inadmissible. Démarché il y a moins d'une semaine à mon domicile. Le démarcheur se permet d'ouvrir le portail et de pénétrer le jardin, alors qu'il n'a pas été invité à le faire. Et lorsqu'on le "rembarde" gentiment, puisque déjà équipé, pas intéressé, et surtout quelque peu agacé par cette intrusion, aucune excuse, et le commercial continue de poser des questions indiscrètes, et peine à sortir de ma propriété. La prochaine fois je porterai plainte.
• Dorgambide.i

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  Le 01/04/2021 à 19:59

  Attention arnaque des jeunes vendeurs qui ne sont ni formés ni rémunérés correctement A fuir absolument
• Nice.y

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  Le 16/01/2021 à 16:45

  Pour vendre il y a du monde, du contact, du respect. Mais.. Au moindre problème suite à l'installation.. Personne ne donne de réponse. L'équipe Mérignac font les morts. À fuir ! ! ! Attention ⚠ aux mensonges pour vendre : d'après le commercial, mon matériel est utilisable même si je résilie mon contrat. Le service Verisure par téléphone et le technicien de maintenance, m'assurent que non, que j'ai été victime des commerciaux..
• Oriane.a

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  Le 24/11/2020 à 20:11

  Du vol! Je déconseille fortement !!
• Nirina.a

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  Le 20/10/2020 à 16:53

  Rajout du 11 -02-2021 Conclusion : DE TOUTES LES ENTREPRISES DE TELESURVEILLANCE, VERISURE EST LE PLUS CHER EN ABONNEMENT(57,90€/MOIS) DE PLUS, SON SYSTÈME DE SURVEILLANCE N’ENREGISTRE PAS GRAND CHOSE. DE PLUS, ON OSE VOUS MENTIR EFFRONTÉMENT. COMME QUOI, LES RENCONTRES QUE L’ON FAIT DANS NOTRE PARCOURS DE VIE, NOUS INCITENT A SE REMETTRE EN CAUSE !!!! LES MEMBRES DU PERSONNEL DE VERISURE COMPRENDRONT, SURTOUT CEUX QUI ONT UNE GRANDE EXPÉRIENCE DE LA SECURITE ENTREPRISE CARRÉMENT VOLEUR !!!! Ce 26 octobre à 22heures, je publie mon avis pour la troisième fois car il n'est pas consultable sur google. Bizarre !!! 07 novembre 2020 à 23heures 51 minutes, Nouvelle Modification de mon avis sur Verisure ou Securitas Verisure JE SUIS UN PEU FADA, C'EST POURQUOI J’AVAIS ACHETÉ UNE DÉCORATION ORIGINALE CHEZ VERISURE ! 1) DEPUIS LE 20 OCTOBRE, VERISURE OU SECURITAS VERISURE DONNE DES INFORMATIONS PARTIELLES SUR LA SINGULIÈRE ET ORIGINALE DÉCORATION ACHETÉE CHEZ ELLE. PETIT A PETIT, J’AVAIS COMPRIS QU’ANGELO D.QUI ÉTAIT VENU L’INSTALLE NE M’AVAIT PAS MONTRE COMMENT M’EN SERVIR. ET CHEZ VERISURE, ON OSE DIRE QUE JE N’AVAIS PAS COMPRIS LES EXPLICATIONS D’ANGELO D. IL EST VRAI QUE LE FRANÇAIS N’EST PAS MA LANGUE MATERNELLE !!! DE PLUS, JE SUIS UNE FEMME DONC CONSIDÉRER PAR UN MEMBRE DU PERSONNEL DE SEXE MASCULIN DE VERISURE ET QUI ME RÉPONDAIT AU TÉLÉPHONE, COMME PAS TRÈS AU FAIT DE LA TECHNOLOGIE !!! J’avais demandé le remboursement total de mon abonnement mais on me l’avait refusé. On me propose 3 mois d’abonnement à 50 %. J’avais refusé. J’envoie une demande de remboursement total de mon abonnement par mail. J’attends toujours une réponse, mais je pense qu’il n’y en aura pas. 2) POUR LA CRÉATION DE MON COMPTE CLIENT, ON M’AVAIT TOUT SIMPLEMENT PRIS POUR UNE DEMEURÉE, ALORS QUE MON INTERLOCUTEUR QUI M’ASSISTAIT DANS SA CRÉATION VOIT PERTINEMMENT QU’IL Y AVAIT UN PROBLÈME DANS SA CRÉATION. POUR FINIR, ON ME RACCROCHE AU NEZ. QUAND A ANGELO D, l' EXPERT SÉCURITÉ qui était venu chez moi - ne répond ni aux sms ni aux messages téléphoniques. Quand je l’appelle, je tombe toujours sur sa messagerie. 1) UNE SEMAINE APRÈS L’INSTALLATION DE MA DÉCORATION ORIGINALE ACHETÉE A UN PRIX D’OR CHEZ VERISURE, J’AVAIS ENVOYÉ UN SMS ANGELO D POUR L’INFORMER QU’IL S’ÉTAIT PRODUIT UN EVENEMENT ÉTRANGE CHEZ MOI. RÉPONSE D’ANGELO D. : «  TOUT VA TRÈS BIEN MADAME ! » 2) 2 JOURS APRÈS, J’ENVOYAIS UN SECOND SMS A ANGELO D. POUR L’INFORMER QUE MA DÉCORATION TOUTE NEUVE INSTALLÉE PAR LUI AVAIT UN COMPORTEMENT BIZARRE. RÉPONSE D’ANGELO D. : je ne l’écrirai pas ici mais après consultation du manuel, il s’avère qu’Angelo D. ne disait pas la même chose que ce qui était écrit dans celui-ci. 3) POUR MA DIFFICULTÉ A CRÉER MON ESPACE CLIENT, ANGELO D. M’AVAIT DIT : « CE N'EST PAS GRAVE CAR LES PRELEVEMENTS SE FONT QUAND MÊME ! » EN ATTENDANT, JE SUIS DANS L'IMPASSE ET JE PAIE MON ABONNEMENT !!! CONSEIL :ÉVITER VERISURE.
• christopher.a

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 13:57

  Alors la ........ une honte, commercial menteur ( la police intervient directement Mensonge, j'essaye de joindre le service résiliation 3 x 30 minutes on vous raccroche au nez) facturation du matériels 900 euros alors que tu peut rien en faire derrière, pffffffff a fuir !!! voila mon numéro client 1155956 bande d'ordure !!!!
• Julien.e

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  Le 07/07/2020 à 08:13

  Il n'y a pas de verisure ici... mal positionné sur la carte. Il y a Citroën à l'endroit indiqué.
• Valerie.o

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  Le 14/06/2020 à 21:52

  Une alarme pas fiable du tout. Les badges fonctionnent mal. Les caméras ne prennent pas de photos lors d'un cambriolage. Quand au service... incompétent. En cas de besoin, vous devez appeler plusieurs fois. Vous ne tombez jamais sur les mêmes personnes qui ne sont jamais au courant de rien. Nous avons été cambriolés, ils n'ont même pas appelé le commissariat et ne se sont pas déplacés pour contrôler la maison. Fuyez cette société ! Et attention, les commerciaux vous vendent du rêve mais malheureusement, ce n'est vraiment que du rêve !
• zz.z

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  Le 09/06/2020 à 20:27

  Pas plus efficaces qu'une alarme à moins de 500 euros
• Jonathan.

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 20:02

  Excellente expérience. Prise de contact et premier rdv très professionnels et sympathiques. Des explications très claires et des réponses à chacune de nos interrogations. Service à la hauteur de nos attentes. Le commercial (Olivier P) s'avère être également installateur (Bordeaux rive droite). Un service impeccable, une réactivité impressionnante, et un suivi très soigné. Je recommande Verisure pour la qualité de produit, et Olivier pour ses connaissances et sa valeur ajoutée aux produits.
• Mederic.e

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  Le 06/02/2020 à 08:30

  Dommage que l’ont ne puisse pas mettre 0 installer en décembre 2019 mensonge de la part du commercial sur les tarifs ensuite donc j’engage mon 1 mois satisfait ou remboursé et là l’es galère commencent après 10 apelle et au moins autant de mails enfin quelqu’un vient me desinstaller Cette chose mais sa ne s’arrête pas là verisur continue de m’encaissez les chèques d’installation. C’est très très rare que je mettes des avis sur Google mais là je n’est jamais vu aussi voleur ou autant escroc !!! A fuire ne jamais souscrire chez eux vaut mieux aller voir la concurrence tel que nexecur beaucoup mieux !!
• Waldmann.v

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  Le 28/01/2020 à 20:54

  LES EMPLOYÉS DE VERISURE SONT DES EMPLOYÉS TRÈS COMPÉTENTS DANS LEUR TRAVAIL. MATÉRIEL TRÈS BIENS INSTALLÉS. EMPLOYÉS À ÉCOUTE DU CLIENT. TRÈS GENTILLES.TRES SIMPLE À COMPRENDRE. JE CONSEILLE CETTE SOCIÉTÉ VERISURE DE merig
• Sabrina.u

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 18:57

  Un devis établi par un conseiller par téléphone au moment de signer on me dit que le devis n’est plus valable 15jours après que le tarif a augmenté c’est des voleurs je déconseille fortement 😡😡😡
• laurent.o

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 17:51

  Très bonne prestations personnel motivé très professionnel merci
• CITY.E

  1 / 5

  Le 17/10/2019 à 16:13

  ARNAQUE ARNAQUE - A FUIR!! J ai trois contrats chez verisure malheureusement et je déconseille à toute personne de signer chez eux. Ils ne savent que vendre!! Le matériel est défectueux et inefficace résultat sans parler du vendeur "soi-disant technicien" qui installe à moitié l'alarme qui promet de revenir et de rajouter du matériel comme négocié au départ. Résultat un cambriolage à mon domicile et mes entreprises non sécurisé. Bref une belle arnaque!!!
• E.

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  Le 07/06/2019 à 12:52

  Des détecteurs de choc et d’ouverture vendus comme l’invention du siècle que la concurrence n’a pas... bilan: tentative d’effraction sur nos 2 portes du local, 2 serrures cassées, 1 porte pliée au pied de biche... et 0 déclenchement de l’alarme!!! Et un technicien qui nous dit en gros que c’est la faute de nos portes qui sont trop lourdes!!! Un scandale, à fuir, beaucoup de blablas lors de la signature du contrat mais en fait de la publicité mensongère!! Association de consommateurs contactée, on en restera pas là!
• Sebastien.o

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  Le 03/04/2019 à 16:09

  Ne surtout pas aller chez eux... car on vous vend le système d'alarme une fortune et le jour où vous résilier votre abonnement de télésurveillance vous ne pouvez pas utiliser la totalité de votre alarme comme le réseaux gsm. Le système vous appartient mais vous êtes pris en otage car ils refusent de vous débloquer la centrale pour utiliser cette fonction. C est inadmissible après pourtant avoir était client plus de 6 ans. Vous n'êtes qu'une bande d'escrocs fuyez
• Pierre.r

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  Le 29/01/2019 à 21:38

  Plus de forces commerciales que de forces de sécurité !
• CLÉMENT.u

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  Le 15/01/2019 à 15:30

  Je vous déconseille fortement ce fournisseur d'alarme. Nous avons été très déçu de securitas verisure. nous avons payé un abonnement et signé un contrat en 2015 et le déménagement qui est indiqué gratuit sur le contrat nous a été facturé. De plus une fois que nous avons déménagé, il nous a été impossible d'installer a nouveau l'alarme car elle ne capte pas assez. Et le technicien nous a donc amené a résilier. Il est prévu dans le contrat que si nous résilions, les appareils que nous avons achetés (1000€) fonctionnerais toujours. Ils n'avaient pas précisé que si le technicien partais avec les piles et batteries .. et que l'alarme n'étais pas installés ... Donc nous nous retrouvons avec une boite en plastique blanche qui vaut 1000€ sur notre table et nous ne pouvons rien faire car ils refusent l’honorer le contrat.
• Marie.o

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  Le 05/12/2018 à 15:41

  épouvantable ce commercial qui force la main !!!! Il est venu chez moi , m'a expliqué des choses puis d'autres etc ... Enfin j'avoue que je n'avais qu'une hâte c'est qu'il parte Toutefois il a réussi à ce que je lui donne un chèque et un rib alors que je lui ai bien dit que je devais réfléchir avant de donner mon accord Je l'ai rappelé le lendemain pour lui confirmer que je ne voulais pas de son équipement et j'attends toujours mon chèque !!!!! et mon rib !!!!! Arnaque ?
• sandrine.a

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  Le 23/03/2018 à 14:41

  2 jeunes garçons sont entrés ds mon magasin cette après-midi et face à mon refus de prendre leur vidéo surveillance verisur ont été très désagréable, me disant que si je voulais pas finir comme le Super U à trebes, je devrais m'équiper, apres ils ont ajouté que j'étais pas sympa de pas faire travailler les entreprises locales Une honte ! Vraiment ce n'est pas ainsi qu'ils arriveront à convaincre...je leur ai prié de sortir, surtout que ds les 2 Minutes qui se sont écoulées 2 autres vendeurs de la même entreprise ont retenté de venir aussi me démarcher ! Je leur ai demandé de sortir bien poliment